【一】
威爾遜是假日酒店的創(chuàng)始人,。一次，威爾遜和員工聚餐,，有個(gè)員工拿起一個(gè)橘子直接就啃了下去,。原來(lái)，那個(gè)員工高度近視,，錯(cuò)把橘子當(dāng)蘋(píng)果了,。為了掩飾尷尬，他只好裝作不在意,，強(qiáng)忍著咽了下去,，惹得眾人哄堂大笑。
第二天,，威爾遜又邀請(qǐng)員工聚餐,，而且菜肴和水果都和昨天一樣�,？吹饺硕紒�(lái)齊了,，威爾遜拿起一個(gè)橘子，像昨天那個(gè)員工一樣,，大口咬下去,。眾人看了看，也跟著威爾遜一起吃起來(lái),。結(jié)果,，大家發(fā)現(xiàn)這次的橘子和昨天的完全不同，是用其他食材做成的仿真橘子,，味道又香又甜,！大家正吃得高興時(shí)，威爾遜忽然宣布：“從明天開(kāi)始,，安拉來(lái)當(dāng)我的助理,！”所有人都驚呆,，覺(jué)得老板的決定很突兀,。
這時(shí)，威爾遜說(shuō)：“昨天,，大家看到有人誤吃了橘子皮,，安拉是唯一一個(gè)沒(méi)有嘲笑他，反而送上一杯果汁的人,。今天,，看到我又在重復(fù)昨天的錯(cuò)誤，他也是唯一沒(méi)有跟著模仿的人。像這樣對(duì)同事不落井下石,，也不會(huì)盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)的人,，不正是最好的助理人選嗎？”
故事的哲理：
領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵體現(xiàn)在善于“識(shí)人”,，特別是在一些自然流露的細(xì)節(jié)中,，能否細(xì)致觀察每個(gè)人并發(fā)現(xiàn)真正的“人才”。
【二】
韓國(guó)三星集團(tuán)的創(chuàng)始人李秉喆,，小時(shí)候家境不好,，為了生計(jì)，很小就得去賣(mài)報(bào)紙掙錢(qián),。
“你一天要跟我訂多少份報(bào)紙去賣(mài),？”報(bào)亭老板問(wèn)這個(gè)衣衫襤褸的男孩。“別的孩子能賣(mài)多少,？”他羞澀地問(wèn),。老板笑道：“這可沒(méi)法說(shuō)，少的賣(mài)幾十份,，多的能賣(mài)幾百份,，但拿得太多剩在手里，是要賠錢(qián)的,。”李秉喆想想說(shuō)：“那要100份吧,！”老板有點(diǎn)吃驚，但還是給了他,。
第二天一早,，李秉喆空著手來(lái)到報(bào)亭。老板納悶地問(wèn)：“昨天剩下的報(bào)紙呢,？”“賣(mài)完了,，我今天想要200份。”李秉喆答,。老板很吃驚,，但還是給了他。第三天一早,，李秉喆又空著手來(lái)了,，張口要300份。老板十分驚訝,，決定跟著他,，看看他是怎么賣(mài)報(bào)的。李秉喆到了車(chē)站后,，沒(méi)像別的孩子那樣四處叫賣(mài),，而是不停地往候車(chē)乘客手中塞報(bào)紙,，等一個(gè)區(qū)域的乘客發(fā)完了，這才回來(lái)收錢(qián),。然后再到另一個(gè)地方如法炮制,。
老板疑惑地問(wèn)：“會(huì)不會(huì)有人不給錢(qián)跑了？”“有,，但特別少,，因?yàn)樗麄兛戳宋业膱?bào)紙，就不好意思坑一個(gè)孩子的報(bào)紙錢(qián)了,。跟那些把報(bào)紙?jiān)以谑掷锏膱?bào)童比,，算總賬還是我賣(mài)得最多！”李秉喆自信地回答,。老板立即對(duì)他刮目相看,。
故事的哲理：
企業(yè)的第一使命就是獲取客戶(hù)，贏利是之后水到渠成的必然結(jié)果,，兩者絕對(duì)不能錯(cuò)位,。否則就只能先甜后苦做一錘子買(mǎi)賣(mài)，欲取先予絕對(duì)不是什么策略,，而是一種態(tài)度乃至一種智慧,。
【三】
北方的某個(gè)小城市里，一家海洋館開(kāi)張了,，50元一張的門(mén)票,，令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開(kāi)館一年,，簡(jiǎn)直門(mén)可羅雀,。
最后，急于用錢(qián)的投資商以“跳樓價(jià)”把海洋館脫手,，黯然回了南方,。新主人入主海洋館后，在電視和報(bào)紙上打廣告,，征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子,。一天，一個(gè)女教師來(lái)到海洋館,，她對(duì)經(jīng)理說(shuō),，她可以讓海洋館的生意好起來(lái)。
按照她的做法,，一個(gè)月后,，來(lái)海洋館參觀的人天天爆滿(mǎn)，這些人當(dāng)中有1/3是兒童,，2/3則是帶著孩子的父母,。三個(gè)月后，虧本的海洋館開(kāi)始盈利了,。
海洋館打出的新廣告內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，只有12個(gè)字：“兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)”。
故事的哲理：
從客戶(hù)那里獲取利潤(rùn)的唯一辦法,，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。這是廢話嗎？可我們身邊到處可見(jiàn)只想到向客戶(hù)收費(fèi),，而忽視其核心訴求的商家,。滿(mǎn)足客戶(hù)的核心訴求，取悅客戶(hù)最在意的人,，哪怕看似免費(fèi),，反而會(huì)迎來(lái)滾滾財(cái)源。商業(yè)就是這樣有趣,。
【四】
1976年,，美國(guó)《紐約郵報(bào)》剛被報(bào)業(yè)大亨默多克收購(gòu)。新老板上任,，小記者艾倫很怕自己被炒魷魚(yú),。可這時(shí),，艾倫的妻子就要臨產(chǎn),，在這個(gè)節(jié)骨眼兒上，他不知該不該請(qǐng)假去照顧妻子,。那天上午,，艾倫接到通知，新老板默多克要給大家開(kāi)會(huì),。
會(huì)議開(kāi)始了,，默多克站在臺(tái)上，講起自己的報(bào)業(yè)經(jīng)歷和對(duì)未來(lái)的展望,。艾倫看起來(lái)聽(tīng)得很認(rèn)真,，但其實(shí)如坐針氈，只想快點(diǎn)知道妻子的情況,。這時(shí),，會(huì)議室響起急促的電話鈴聲，大家齊刷刷地盯著墻角的應(yīng)急電話,。默多克無(wú)奈地停下來(lái),，示意旁邊的人去接電話。
“醫(yī)院打來(lái)的,，說(shuō)是找艾倫有急事,！”那人說(shuō)完,，艾倫緊張地起身，對(duì)著臺(tái)上的默多克解釋道：“怕是我妻子要生了,，實(shí)在對(duì)不起,。”默多克微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，示意艾倫趕緊去接,，然后又壓低嗓門(mén)對(duì)其他人說(shuō)：“既然是他家里的事,，我們還是暫時(shí)回避吧。”說(shuō)完便帶頭往外走,。
意想不到的一幕發(fā)生了,，100多位同事依次退出了會(huì)議室，直到艾倫接完電話才回來(lái),。默多克重新站上講臺(tái),，對(duì)艾倫說(shuō)：“謝謝你為我創(chuàng)造了更多的時(shí)間，讓我可以把報(bào)紙的未來(lái)想得更清楚,。”他用最簡(jiǎn)短的話結(jié)束了會(huì)議,，然后走近艾倫說(shuō)：“現(xiàn)在你可以去照顧你的妻子了。”30年后,，艾倫成了這家報(bào)社的總編輯,，這件看似不經(jīng)意的小事卻一直留在他的心里。
故事的哲理：
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都善于凝聚人,，并在獲得人才之后,，能夠引導(dǎo)并激發(fā)他們的潛能，而要完成這一切的基礎(chǔ)首先在于要能獲得人心,。想做到這一點(diǎn),，則首先要發(fā)自?xún)?nèi)心誠(chéng)心尊重你的“人才”。你由衷信什么,，才能擁有什么,。
魯公網(wǎng)安備 37060202000179號(hào)