親愛的安妮：招聘經(jīng)理是我的第一份工作,，但之前我沒有任何招聘經(jīng)驗,，所以，不知道我問的是不是個愚蠢的問題。一般求職推薦人只會告訴求職者的姓名,、職位和工號之類的信息,，我該如何從他們那里獲取更多有關(guān)求職者的信息呢？現(xiàn)在,，擺在我面前的有三位求職者,，他們的履歷和資質(zhì)都非常優(yōu)秀，我不知該如何抉擇,，所以希望推薦人能夠幫我,。但到目前為止，我打過電話的推薦人都嚴(yán)格遵照公司規(guī)定,，不肯透露一丁點有用的信息,。比如，在平時工作中,，求職者的表現(xiàn)如何,。我們公司人事部根本幫不上忙（我懷疑，這是因為公司也遵循類似的“無可奉告”原則）,，而要聘用專業(yè)的推薦人核實服務(wù)所需的費用根本就不在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。我該怎么辦？您能給我一些建議嗎,？——HBW

       親愛的HBW：這可不是什么愚蠢的問題,。格雷格•莫蘭就認(rèn)為,“大多數(shù)招聘經(jīng)理犯的最大錯誤就是滿足于向求職者要三個推薦人，然后給這些推薦人打電話,，進(jìn)行一通完全沒有意義的談話,。”

       莫蘭曾經(jīng)做過招聘，目前擔(dān)任Chequed.com公司的董事長兼CEO,，他也曾“為核實推薦人而焦頭爛額”,。Chequed.com位于美國紐約薩拉拖加斯普林斯市，主營業(yè)務(wù)是向迪斯尼（Disney）等大公司推銷軟件,，幫助他們提高招聘效率,。

       他補充說：“核實推薦人是一個很好的機會，但可惜的是,，許多招聘人員經(jīng)常錯失良機,。所有研究均顯示，同儕審查,，或者說推薦人核實,，如果處理得當(dāng)，能最準(zhǔn)確地預(yù)測出求職者在新工作崗位的表現(xiàn),。”但要想從推薦人那里獲得最詳細(xì)的信息,，“需要招聘人員拿出偵查員的勁頭,，不過你的付出終會得到回報。”

       那么,，該從哪里開始呢,？

       首先，不要按照慣例,，要求求職者提供三位推薦人,，而是要求五位推薦人（許多人的第一反應(yīng)是為什么）。而且,，這五位推薦人必須是前任或現(xiàn)任同事、上司或下屬,，但不能是人力資源部的員工,。莫蘭稱：“招聘經(jīng)理希望與之交流的，應(yīng)該是每天與求職者共事的人,。”

       下一步,，讓求職者知道，推薦人核實過程將由他/她來負(fù)責(zé),。莫蘭說道：“招聘方要想獲得真實的信息,，就必須讓求職者參與核實過程。這會產(chǎn)生完全不同的效果,。此外,，不要冒昧地給不認(rèn)識的人打電話，可以讓求職者先與每位推薦人聊一下正在應(yīng)聘的工作,，然后由他/她安排招聘人員與推薦人的通話,。”

       但有人會產(chǎn)生這樣的疑問：這么做，不是給了求職者與推薦人“串供”的機會了嗎,？莫蘭解釋道：“不論是否有這樣的機會,，聰明的求職者都會事先與推薦人通氣。不過,，有求職者的請求做鋪墊,，招聘人員打電話時，遵守‘無可奉告’原則的推薦人可能會破一次例,。”

       按照約定打電話溝通之前,，要拿出幾分鐘時間做點準(zhǔn)備。莫蘭認(rèn)為：“電話溝通容易跑題,，因此,，為了節(jié)省時間和避免跑題，要仔細(xì)分析求職者要在應(yīng)聘的工作崗位獲得成功需要具備哪些素質(zhì)和能力,，然后有針對性地列出具體的問題,。”

       按照上述步驟,，招聘人員仍可能遇到一些管理人員，他們除了求職者的職務(wù)和聘用日期外拒絕透露其他任何信息,。對此,，莫蘭解釋道：“這正是為什么要求求職者提供五位而不是三位推薦人的原因。”他發(fā)現(xiàn),，五位推薦人中,，平均有兩人會恪守成規(guī)，“所以,，即便有兩個人不肯破例回答你的問題,，還會有三個人愿意這么做。”

       莫蘭還給出了另外兩條建議：“要牢記,，不要僅僅局限于求職者提供的推薦人,。如果招聘人員在商務(wù)社交網(wǎng)站LinkedIn或其他地方認(rèn)識了解求職者的人，同樣可以征求他們的意見,。此外,，在向求職者的前任同事和老板核實情況時，不妨問問他們：‘您能不能推薦其他人跟我交流一下,？’多花些時間,，深挖一下，會讓你對求職者有更全面的了解,。”

       除了標(biāo)準(zhǔn)的推薦人核實流程之外,，另外一種途徑是對求職者進(jìn)行面試時，詢問他認(rèn)為前任老板會如何評價他,。莫蘭建議：“瀏覽求職者的簡歷,，然后對他擔(dān)任過的每一個崗位，都問：‘你在XYZ公司的上司是誰,？’‘如果我向他或她核實,，他或她會如何評價你？’招聘人員還可以問：‘你的幾位上司中,，誰對你的評價會最為冷淡,？誰會給你最熱情的評價？為什么,？’”

       大多數(shù)求職者很清楚別人對自己的評價,，招聘方聯(lián)系求職者前任老板核實情況的可能性會促使求職者進(jìn)行真實的自我評估。莫蘭表示：“即便你不會打電話去核實,，也能通過這種方式獲得很多有關(guān)求職者的信息,。”

       反饋：在征求推薦信息時，您經(jīng)常只給出求職者的職位和聘用日期,，還是愿意提供更多信息,？若您是一名招聘經(jīng)理,，是否發(fā)現(xiàn)從推薦人那里獲得有用信息是一件非常困難的事情？歡迎留言評論,。