不用天才

    麥當(dāng)勞不用天才,，因為天才是留不住的。麥當(dāng)勞請的是最適合的人才,，是愿意給你一個承諾,、努力去工作的人。

 

    在麥當(dāng)勞里取得成功的人,，都有一個共同的特點：從零開始,，腳踏實地。炸土豆條,、做漢堡包,，是在麥當(dāng)勞走向成功的必經(jīng)之路。這對那些取得了各式文憑,、躊躇滿志想要大展宏圖的年輕人來說,，是難以接受的。但是,，他們必須懂得,，腳踏實地從頭做起才是在這一行業(yè)中成功的必要條件。

 

    與其他公司不同，人才的多樣化是麥當(dāng)勞的一大特點,。麥當(dāng)勞的員工不是只來自一個方面,，而是從不同渠道請人。麥當(dāng)勞的人才組合是家庭式的,，去麥當(dāng)勞可以看到有年紀(jì)大的人,，也有年紀(jì)輕的人——年紀(jì)大的可以把經(jīng)驗告訴年紀(jì)輕的人，同時又可被年輕人的活力所帶動,。因此,，麥當(dāng)勞請的人不一定都是大學(xué)生，而是什么人都有,。

 

    

 

鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越

    一個企業(yè)在管理員工時,，不能總提錢，給員工以發(fā)展的機(jī)會最重要,。麥當(dāng)勞就是要讓員工感覺到有發(fā)展的機(jī)會,，鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越。

 

    麥當(dāng)勞的管理人員９５％要從員工做起,。每年麥當(dāng)勞北京公司要花１２００萬元用于培訓(xùn)員工,，包括日常培訓(xùn)或去美國上漢堡大學(xué)。麥當(dāng)勞在中國有３個培訓(xùn)中心,，培訓(xùn)中心的老師全都是公司有經(jīng)驗的營運(yùn)人員,。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)，北京５０家連鎖店已有１００多人在漢堡學(xué)習(xí)過,。不單去美國,、日本、新加坡,，一些比較好的,、他們沒有去過的城市也要去。

 

    培訓(xùn)就是要讓員工得到盡快發(fā)展,。很多企業(yè)就像金字塔,，越上去越小,；麥當(dāng)勞的人才體系則像棵圣誕樹——如果你能力足夠大,，就會讓你升一層，成為一個分枝,，再上去又成一個分枝,，你永遠(yuǎn)有升遷的機(jī)會，因為麥當(dāng)勞是連鎖經(jīng)營,。

 

    麥當(dāng)勞北京公司總裁賴林勝說：“每個人面前有個梯子，你不要去想我會不會被別人壓下來,，你爬你的梯子,，你爭取你的目標(biāo),。舉個例子，跑１００米輸贏就差零點幾秒,，但只差一點點待遇就不一樣了,。我鼓勵員工永遠(yuǎn)追求卓越，追求第一,。當(dāng)然,，我們給每個人平等的機(jī)會，不搞裙帶關(guān)系,。”

 

    

 

沒有試用期

    麥當(dāng)勞的面試分三步：最初由人力資源部門去面試；第二步由各職能部門面試,；第三步請他來店里工作３天,，這３天也給工資,。

 

    一般企業(yè)試工要３個月，有的６個月,，麥當(dāng)勞３天就夠了。麥當(dāng)勞沒有試用期,，但有長期的考核目標(biāo)�,？己耍�不是一定要讓你做什��,。麥當(dāng)勞有一個３６０度的評估制度，就是讓你周圍的人都來評估你：你的同事對你的感受怎么樣,？你的上司對你的感受怎么樣？以此作為考核員工的一個重要標(biāo)準(zhǔn),。