好吧,，開除他吧！

 

　　你不能開除任何一個你不喜歡的人。首先,，如果他們很善于處理他們的本職工作,，你會需要他；其次,，你可能不是唯一遇到這樣困擾的人,，從本質(zhì)上說,，它也許并不是一個問題,；最后，高流失率對于任何一個管理者來說,，都說不過去,，何況是因為這樣的原因造成的。

 

　　招聘官都清楚文化匹配的重要性,，但是很可惜,，你不是文化。從另一方面來講,，招聘某個人的翻版,，或招聘一堆唯唯諾諾的人，對公司的業(yè)務(wù)不會有太多幫助,。公司只有張開臂膀,，熱情地擁抱多元化，才有可能產(chǎn)生創(chuàng)新,，因為類型更多元的解決方案里,，更有可能找到成功的創(chuàng)意。

 

　　你們只是相互看不順眼，并不意味著你不喜歡的人對業(yè)務(wù)沒有幫助,。事實上可能恰恰相反,，你不喜歡的人可能會給公司帶來非常大的幫助,。如果你能真誠地對待團隊里的每一個人，那么你的工作將會非常出色,，因為公司的整體利益總是遠遠高于個人利益的,。

 

　　用人才不用奴才

 

　　IBM已故前總裁小托馬斯·沃森（Thomas Watson Jr.）有句名言叫做“用人才不用奴才”。在他的周圍聚集了一幫“乖戾之徒”,。他曾說，“我從來都是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人,。讓你感到舒服的助手──那種你喜歡與之一起垂釣的人──是個大陷阱,。我尋找的是那些鋒芒畢露、乖戾,、嚴(yán)厲,、幾乎讓人生厭的家伙，他們能洞察真相并對你直言不諱,。”

 

　　小沃森最廣為傳播的用人故事是挽留伯肯斯托克——他是已故對手的下屬，性格又桀驁不馴,，但是正是因為他,，才促使IBM做了計算機方面的生意,，使公司免于滅頂之災(zāi),，并走向了更輝煌的成功之路,。

 

　　組建一支團隊，期望能將所有人都融合在一起,，是不太現(xiàn)實的,，也并非理想的狀態(tài),。管理學(xué)專家羅伯特·薩頓（Robert Sutton）曾從績效的角度分析過這一問題，他認為管理很喜歡的人,，比起管理并不喜歡的人,，會產(chǎn)生更多的問題。

 

　　“你需要擁有不同觀點的人,，并且不要害怕爭論。因為他們可以防止企業(yè)做蠢事,。”薩頓如是說,，“工作場所的差異化能驅(qū)動企業(yè)邁向成功。”

 

　　問題的根源是你自己

 

　　要和不喜歡的人共事,，并不是件容易的事,。通常我們的處理方式是,，降低彼此的聯(lián)系，而只需要和他們保持工作關(guān)系,。但是這幾乎很難實現(xiàn),，我們畢竟是人,，抓狂的時候,，會讓我們浪費大量的時間爭執(zhí)，或在需要與他們溝通時倍感壓力,。

 

　　所以有時候,，你還需要自我反思一下。到底他們是怎么激怒你了,？他們做得不好的地方究竟是什么？當(dāng)你反省的時候,，你會發(fā)現(xiàn),，答案跟他們并沒有太多的關(guān)系,，反倒是關(guān)乎你。組織心理學(xué)專家本·達特納（Ben Dattner）給出的建議是,，反問自己三個問題：

 

　　是不是有人提醒過我這個問題,？

 

　　這樣的聯(lián)系可以幫助你找出問題的關(guān)鍵所在,。當(dāng)你學(xué)著讀懂你自己,，就能更好地控制情緒和反應(yīng)。也許你并不能改變這個給你帶來麻煩的家伙,，但是你能改變你自己的觀點和態(tài)度。

 

　　積極對待這糟糕關(guān)系

 

　　你可以不喜歡這個人,，但并不意味著你可以區(qū)別對待他,。這個人對你來說,，是一根讓你感覺不好的刺。但是如果你將不喜歡表現(xiàn)出來,，他能很快感覺到，并會假定任何反對和厭惡都是針對他的績效的,，這只會導(dǎo)致你們的工作關(guān)系邁向終結(jié),。所以達特納建議管理者也需要擁有外交官般的撲克臉,，要更加專業(yè)和積極。當(dāng)某人惹惱你,，你還要特別警覺,，別讓你的偏見影響到你的評估和考核過程。

 

　　始終保持公平,、公正和鎮(zhèn)定是必須的,，你還需要走近他，花更多時間和他在一起,，了解他,。他可能并不讓人感到愉悅,，但是他身上也會有些閃光點。聚焦在他們積極的態(tài)度上,，并尋找到讓他和你及其他人協(xié)作的方法,。

 

　　“合理安排，專注他們擅長的,，并且讓他幫助到你的團隊,。”達特納如是說。他甚至建議管理者適當(dāng)承認這些缺陷,，以獲取這些員工的認同與支持，創(chuàng)建更加平衡的工作環(huán)境,。

 

　　“招聘你尊重的人，而不一定是你喜歡的人,。”comScores聯(lián)合創(chuàng)始人琳達·亞伯拉罕（Linda Abraham）也這么說,。和與你無法達成一致的人一起工作的多樣性和挑戰(zhàn),，必將讓你的企業(yè)真正獲益。

 

　�,。ㄔ瓨�(biāo)題：和不喜歡的員工共事）