一年一度的校園招聘又將來(lái)臨,,人才測(cè)評(píng)師們?cè)诓粩嗵剿髦酶茖W(xué)高效的工具與方法,,挖掘候選人背后真實(shí)的信息,,以取得對(duì)候選人更為全面客觀的評(píng)判,。然而,在追求工具與方法的同時(shí),,有一些易觀察的細(xì)節(jié)信息往往透露著候選人的內(nèi)在心理,。比如,學(xué)生的求職著裝就是這樣的一個(gè)典型細(xì)節(jié),。
在校園招聘中,,常見(jiàn)到以下幾種學(xué)生身影:
甲:男士西裝筆挺,派頭十足,;女士衣著華麗,、打扮時(shí)髦,有些還濃妝艷抹,。這些同學(xué)都不惜付出高昂代價(jià)為自己置辦了求職套裝,,甚至于還會(huì)花大價(jià)錢請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行藝術(shù)報(bào)名照設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)歷包裝與發(fā)型設(shè)計(jì)等等,。
乙:小伙子打扮很像美國(guó)大片中的西部牛仔:頭頂寬沿皮帽,、牛仔褲,高筒皮靴,,身上再掛個(gè)粗項(xiàng)鏈,,怎一個(gè)“酷”字了得。
丙:一位大學(xué)生朋友身上穿著的像是隨便在路邊的小攤位上購(gòu)買幾十元一件的襯衣,,腳上踩著一雙夾趾拖鞋,,顯得尤為休閑、隨意,。
以上三種是校園招聘中比較有代表性的學(xué)生著裝,。不同的風(fēng)格代表著不同的態(tài)度。
通過(guò)筆者平時(shí)的了解與問(wèn)訪,,對(duì)這三類學(xué)生可以進(jìn)行如下心理分析:
甲:著裝華麗者一般都對(duì)求職面試比較重視,,把很多的與精力與時(shí)間都花在外在修飾上。然而,,過(guò)于華麗的打扮可能也正表露出求職者對(duì)自身實(shí)力的不自信,,或是對(duì)于內(nèi)在的一種掩飾。此外,,也可能會(huì)有部分候選人是帶著盲從心理,,全然不管自身的承受能力。這一類學(xué)生在面試中往往讓面試官大跌眼鏡,,對(duì)工作本身或是問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與思考力遠(yuǎn)不及其對(duì)自身打扮的重視,,讓測(cè)評(píng)師們只能望“美”興嘆!
乙:穿著奇特怪異者,一般性格也是比較標(biāo)新立異的,。他們不太注重他人對(duì)自身的期待或評(píng)價(jià),,比較注重表達(dá)自我或彰顯自己的風(fēng)格。他們?cè)诿嬖囍械谋憩F(xiàn)常常也印證了這些特點(diǎn):對(duì)測(cè)評(píng)師的問(wèn)題多進(jìn)行選擇性回答,,自己熟悉或感興趣的會(huì)洋洋灑灑,,大加分析;而對(duì)于自身不熟悉或是不贊同的問(wèn)題或?qū)υ�,,則常選擇沉默,。它們中不乏有自己想法與抱負(fù)之人,但常常因?yàn)榈貌坏綔y(cè)評(píng)師的認(rèn)同與賞識(shí),,而可能在離開(kāi)時(shí)而顯得情緒化,,表現(xiàn)出喪氣的態(tài)度。
丙:穿著隨意者直接可以體現(xiàn)出來(lái)的是對(duì)自我形象不太注重,,這說(shuō)明他們對(duì)面試不太重視,,或者說(shuō)他們向來(lái)對(duì)事情都不太上心,比較隨心所遇,。這一類學(xué)生的精神面貌相對(duì)于前兩種來(lái)說(shuō)也較為隨意平和,,在面試中表現(xiàn)也相對(duì)隨意,不主動(dòng)向測(cè)評(píng)師示好,,無(wú)明顯情緒反應(yīng),,回答問(wèn)題時(shí)也沒(méi)有過(guò)多修飾。
有人說(shuō):求職著裝是大學(xué)的第一張名片,。從學(xué)生們的著裝細(xì)節(jié)中可以對(duì)其求職態(tài)度,、行為風(fēng)格與個(gè)性特征有一定認(rèn)識(shí)與了解,。那么,,除此之外,還有沒(méi)有其他一些細(xì)節(jié)信息可以利用呢,?答案是肯定的,。我們可以從求職者的眼神表情等信息對(duì)他們有初步的了解。
俗話說(shuō),,眼睛是心靈的窗戶,。有研究顯示,眼睛在五種感覺(jué)器官中是最敏銳的,,大概占感覺(jué)領(lǐng)域的70%.那么,,如何在招聘中捕捉與利用好眼神這一信息,對(duì)候選人的特點(diǎn)有更進(jìn)一步的了解呢,?
結(jié)合以往的招聘經(jīng)歷,,筆者總結(jié)以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一是目光忽明忽暗、視線飄移不定者,表示這個(gè)人內(nèi)心往往比較焦慮或不安,,也有可能它對(duì)于現(xiàn)有環(huán)境缺乏安全感,,或是個(gè)性比較猶疑,他們對(duì)于測(cè)評(píng)師的問(wèn)題往往不知從何作答,,拿不定主意,。
二是眼神呆滯黯然、視線朝下者,,不敢正視別人的目光,,表明此人個(gè)性偏內(nèi)向,在測(cè)評(píng)師面前顯得自信不足,,內(nèi)心緊張,、局促�,;蛘呖赡苁菍�(duì)測(cè)評(píng)師的問(wèn)題有所隱藏,、言不由衷。
三是眼睛閃閃發(fā)光,、視線向上者,,表明此人精神狀態(tài)良好,對(duì)求職面試比較重視,,并抱有較高的重視與期盼,,自信心較強(qiáng)。其中,,部分人可能會(huì)與測(cè)評(píng)師交換眼神,,期望得到測(cè)評(píng)師的正面回應(yīng)。
除此之外,,其他的細(xì)節(jié)信息,,如候選人的打招呼方式、場(chǎng)外的表現(xiàn)等等,,都可為測(cè)評(píng)師所用,,以“觀其微而知其著”。這些細(xì)節(jié)可為測(cè)評(píng)師提供更為豐富的信息,,輔助做出決策,。當(dāng)然,要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,,要真正選出合適的候選人,,還需要將這些細(xì)節(jié)信息與企業(yè)文化、招聘職位的特點(diǎn)以及求職者在筆試,、面試及其他環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)相結(jié)合,,對(duì)候選人做出更為客觀,、科學(xué)的評(píng)價(jià)。
