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    從跳槽原因看面試者的忠誠(chéng)度

    來(lái)源:牛津管理 時(shí)間:2012-11-29
    核心提示:“你為什么要跳槽?”早已成為現(xiàn)今面試中一道必不可少的問(wèn)題,。對(duì)工作不滿意,,與同事的關(guān)系處理得不好,對(duì)薪水不滿意,,個(gè)人興趣轉(zhuǎn)變等,,都會(huì)成為跳槽的理由,。而哪些是真正的原因,哪些是應(yīng)聘者的借口,,這就需要面試官通過(guò)問(wèn)話進(jìn)一步進(jìn)行查證了,。

      面試官在面試提問(wèn)中,要尤其注意對(duì)應(yīng)聘者忠誠(chéng)度,、個(gè)人職業(yè)定位,、職業(yè)期望等方面進(jìn)行考評(píng)。只有這樣,,才能為企業(yè)挑選出最適合的人才,。

      忠誠(chéng)度。忠誠(chéng)決定著員工在工作崗位上能否持久以及是否會(huì)與企業(yè)榮辱與共,,一同發(fā)展,。

      個(gè)人職業(yè)定位。通常,,如果應(yīng)聘者的理想及興趣與現(xiàn)實(shí)不符,,也會(huì)造成其不斷選擇企業(yè)。其實(shí)這就是個(gè)人職業(yè)定位不明確,,擇業(yè)過(guò)于隨意的表現(xiàn),。

      企業(yè)認(rèn)同度。如果是因?yàn)閷?duì)薪水不滿或是不認(rèn)同企業(yè)的制度,、文化,,說(shuō)明應(yīng)聘者對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同度不高,也可能是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)要求過(guò)分理想化所致,。

      誠(chéng)實(shí)正直,。應(yīng)聘者中也不乏被企業(yè)“炒魷魚”的人員,負(fù)責(zé)招聘的人員只需在面試結(jié)束后對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查,即可了解事實(shí)的真相,。應(yīng)聘者如果因?yàn)閻?ài)面子而選擇欺騙面試官,,把跳槽原因歸結(jié)于上一個(gè)就職單位的錯(cuò)誤,這種人則毫無(wú)誠(chéng)信可言,,絕對(duì)不可以招聘到公司中來(lái),。

      1.應(yīng)聘者對(duì)上個(gè)工作單位進(jìn)行大量的評(píng)價(jià)

      從對(duì)曾經(jīng)工作單位所作的評(píng)價(jià),,可以考察應(yīng)聘者的品質(zhì),。如果應(yīng)聘者對(duì)自己上一份工作單位做出非理性的,甚至是惡意的評(píng)價(jià),,那么面試官便可以看出這位應(yīng)聘者有著不良心態(tài)和欠佳的品質(zhì),。面試官應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)該名應(yīng)聘者一旦成為本企業(yè)的離職員工時(shí),是不是也會(huì)在其他企業(yè)面前詆毀本企業(yè),,從而影響到企業(yè)在業(yè)界中的地位和形象,。

      如果應(yīng)聘者對(duì)上一份工作做出良好的評(píng)價(jià),那么面試官仍需要考慮幾個(gè)問(wèn)題:既然單位很好,,應(yīng)聘者為什么還要離開(kāi)呢?是不是應(yīng)聘者自身存在問(wèn)題?是不是應(yīng)聘者在刻意隱藏什么?針對(duì)這些疑問(wèn)面試官可以對(duì)應(yīng)聘者的資料做更深的挖掘,。

      結(jié)論:此類應(yīng)聘者比較真誠(chéng),應(yīng)根據(jù)不同的回答進(jìn)行分析,。為保證面試的有效時(shí)間,,面試官應(yīng)把握好進(jìn)度。

      2.應(yīng)聘者輕描淡寫地說(shuō)出離職原因

      當(dāng)應(yīng)聘者輕描淡寫地說(shuō)出自己離職的原因時(shí),,面試官就應(yīng)該對(duì)此持懷疑態(tài)度,。

      面試官可以就此引導(dǎo)應(yīng)聘者更加詳細(xì)、具體地說(shuō)出跳槽的原因,,以便了解到更多信息,,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中的端倪。但如果應(yīng)聘者不愿意多說(shuō)的話,,那么,,我們就不得不揣測(cè)是否存在一些不良的個(gè)人原因了。

      結(jié)論:此類應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與認(rèn)同度欠佳,,個(gè)人職業(yè)定位不明朗,,是聰明的人,但卻不夠坦誠(chéng),。

      很多人事業(yè)上發(fā)展不順利不是因?yàn)槟芰Σ粔�,,而是選擇了并不適合自己的工作,很多應(yīng)聘者并沒(méi)有認(rèn)真地思考“我是誰(shuí)”,、“我適合做什么”,,也因?yàn)椴磺宄约阂裁矗鵁o(wú)法體會(huì)如愿以償?shù)母杏X(jué)。很多人把時(shí)間用于追逐不是自己真正適合的工作上,,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇會(huì)感覺(jué)后勁不足,。有準(zhǔn)確定位的應(yīng)聘者才會(huì)在日后的工作中有機(jī)會(huì)獲得更加長(zhǎng)足的發(fā)展。

      3.想要追求更大的發(fā)展空間

      很多經(jīng)驗(yàn)豐富的“面霸”在回答面試官的這個(gè)問(wèn)題時(shí),,往往都會(huì)應(yīng)對(duì)自如,。他們大多都會(huì)采用十分保守的回答,如:“我想追求更大的發(fā)展空間,,不想停滯不前”,,“市場(chǎng)變化無(wú)常,企業(yè)也是這樣,,我看到了貴企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),,想成為貴企業(yè)中的一員”等。這些回答看似十分保險(xiǎn),,對(duì)這樣的回答,,面試官也不易識(shí)破。

      對(duì)此,,面試官可以對(duì)應(yīng)聘者的背景多做一些了解,再對(duì)他的能力做出大概的判斷,,才能在面對(duì)應(yīng)聘者這樣的回答的時(shí)候,,了解到他所說(shuō)的原因是否真實(shí)。

      結(jié)論:此類應(yīng)聘者的企業(yè)認(rèn)同度較高,,個(gè)人職業(yè)定位也較為明確,,但要考證應(yīng)聘者所講原因是否真實(shí)。

      4.應(yīng)聘者真誠(chéng)地表明離職原因

      面試過(guò)程中,,也不乏真誠(chéng)的應(yīng)聘人員,。他們會(huì)清楚明了地說(shuō)出自己此前頻繁跳槽的原因,這樣的應(yīng)聘者更能夠博得面試官的認(rèn)同,。如:“在剛走進(jìn)社會(huì)的幾年中,,我對(duì)自己的定位并不準(zhǔn)確,總是眼高手低,,跳槽十分頻繁,。然而經(jīng)過(guò)幾年職場(chǎng)的歷練,我對(duì)于自己的職業(yè)有了很明確的規(guī)劃,,所以,,十分認(rèn)真而穩(wěn)定地從事了一段時(shí)間的工作。尤其在我有了家庭之后,,開(kāi)始更深刻地思考自己的職業(yè)生涯,。所以,,我選擇貴公司,就是考慮到自己今后的發(fā)展空間,。”

      結(jié)論:此類應(yīng)聘者個(gè)人職業(yè)定位較為明確,,對(duì)于企業(yè)有著較好的認(rèn)同度與忠誠(chéng)度,為人誠(chéng)實(shí)正直,。

      員工的忠誠(chéng)度通常決定著其是否能夠長(zhǎng)時(shí)間地,、努力地為企業(yè)付出。能夠不出賣自己的企業(yè),,與企業(yè)榮辱與共,。當(dāng)集體利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),能夠以大局為重,。如此理解和關(guān)心企業(yè)的員工是每一個(gè)企業(yè)所期望得到的,。

      案例描述

      一家房地產(chǎn)企業(yè)在招聘銷售人員,,在對(duì)銷售人員的簡(jiǎn)歷做了認(rèn)真的篩選之后,,開(kāi)始面試應(yīng)聘人員——

      面試官:“從你的簡(jiǎn)歷中可以看出,你以前從事的是會(huì)計(jì)工作,,能不能說(shuō)明一下為什么會(huì)放棄自己擅長(zhǎng)的工作而決定投身房地產(chǎn)業(yè)?你覺(jué)得自己能適應(yīng)這樣的工作嗎?”

      應(yīng)聘者:“是的,,表面看來(lái),我的專業(yè)與房地產(chǎn)銷售并沒(méi)有很大關(guān)聯(lián),,也似乎沒(méi)有太大的幫助,,而我此前從事的工作也有很大的發(fā)展空間�,?墒�,,在工作中,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作非常的枯燥,,我性格外向,,希望以后的職業(yè)能夠與更多的人有交流。雖然之前的這份工作與外界接觸并不多,,可是,,在社會(huì)歷練的這幾年,我也積累了與人交流的經(jīng)驗(yàn),,我對(duì)自己充滿信心,。”

      面試官:“與人交流的職業(yè)有很多,你為什么要選擇房地產(chǎn)業(yè)呢?你對(duì)自己以前的工作有什么樣的評(píng)價(jià)呢?”

      應(yīng)聘者:“以前的工作,,需要很強(qiáng)的專業(yè)能力,,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就會(huì)造成工作中的大失誤,而且企業(yè)的管理也十分嚴(yán)格,。而我很看好房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展前景,,想選擇更具挑戰(zhàn)性的工作,,發(fā)揮出自己的能力。”

      面試官:“你會(huì)不會(huì)堅(jiān)持做好這份工作呢?如果你覺(jué)得自己不適合或在工作中遇到棘手的問(wèn)題怎么辦呢?會(huì)不會(huì)介意與年齡小自己很多的同事一起工作呢?”

      應(yīng)聘者:“就像您所了解到的,,我的青春已經(jīng)不多了,,我求的就是相對(duì)的穩(wěn)定,所以我會(huì)認(rèn)真做好這份工作,。每個(gè)人在從事一份工作的時(shí)候,,都會(huì)遇到困難的,我會(huì)不斷向公司同仁請(qǐng)教,。環(huán)境不會(huì)因?yàn)槲叶淖�,,我�?huì)努力改變自己。現(xiàn)在的年輕人想法多,、新創(chuàng)意層出不窮,,我愿意學(xué)習(xí)他們的新思想,希望能夠與大家一起快樂(lè)地共事……”

      從這個(gè)面試對(duì)話中,,我們不難看出應(yīng)聘者的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題:

      (1)應(yīng)聘者對(duì)于原企業(yè)不滿是跳槽的原因之一,,這時(shí)面試官就需要考慮,對(duì)自己擅長(zhǎng)的工作都感到不滿的人,,在日后的工作中會(huì)不會(huì)也因?yàn)閷?duì)企業(yè)的管理制度不滿而甩手不干?

      (2)應(yīng)聘者性格外向,,樂(lè)于挑戰(zhàn),可是,,如果挑戰(zhàn)失敗,,要如何相信應(yīng)聘者能堅(jiān)持下去呢?外向的性格會(huì)在工作中顯示出優(yōu)勢(shì),但應(yīng)聘者的心理承受能力如何?會(huì)不會(huì)也因?yàn)樽约旱拇笠舛赶洛e(cuò)誤?應(yīng)聘者對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃是不是準(zhǔn)確?這些都是面試官應(yīng)該考慮的問(wèn)題,。

      (3)案例中應(yīng)聘者的回答,,只是簡(jiǎn)單地介紹了自己及原公司的情況,并沒(méi)有暴露出自己的缺點(diǎn),,也沒(méi)有突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),。這種情況下,就需要面試官更加深入地了解應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì)及個(gè)人期望,,只有這樣才能對(duì)應(yīng)聘者有更深刻的評(píng)價(jià)以及判斷其是否適合這份工作,。

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