企業(yè)要發(fā)展,，如何辨才識(shí)人是非常重要的課題,。荀子曰以邁知遠(yuǎn)，以一知萬(wàn),，以微知明,，《呂氏春秋》提出八觀六驗(yàn)，賈誼的《官人》以知,、行,、重、仁,、明對(duì)性格能力進(jìn)行分類,。

 

       在人力資源六大模塊當(dāng)中招聘與面試是最難把握的，涉及心理學(xué),、行為學(xué)等,，而無(wú)論我們做得多么專業(yè)，仍然存在一定的不確定因素,。但身為HR需要不斷累積經(jīng)驗(yàn)和技能,，培養(yǎng)洞察應(yīng)聘者真面目的能力。希望我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談,，能讓大家有所收獲,。
 

一、態(tài)度重于一切
 

       乘市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兇猛之勢(shì),，我們所有人都知道了包裝一詞,，大學(xué)生更甚，以致每到大學(xué)校園招聘都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)讓HR無(wú)奈的現(xiàn)象：同一班會(huì)出現(xiàn)很多的班長(zhǎng),、獲獎(jiǎng)學(xué)金者,。其實(shí)很多企業(yè)到校園招聘最大的目的是為公司做宣傳，幾場(chǎng)招聘會(huì)下來(lái)真正能獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的根本就是滄海一粟。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員,，一分鐘之內(nèi)便可看穿你的謊言,，你連那滄海一粟的機(jī)會(huì)也瞬間喪失。
 

       其實(shí),，公司更注重的是個(gè)人能力和協(xié)作精神,，對(duì)于是否當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)、是否出身名牌并非關(guān)鍵,，背后個(gè)人綜合素質(zhì)才是重中之重,，如積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干以及你身上的某個(gè)特質(zhì)是否和崗位匹配,。
 

       曾接過(guò)一個(gè)父親戰(zhàn)友的電話，希望我給他高中沒(méi)畢業(yè)的孩子找工作,，當(dāng)他要把他孩子的電話給我時(shí),，我拒絕道：讓他給我電話！當(dāng)天下午我便接到了那孩子的電話,，總共聊了不到五句話我便決定幫他推薦到一家貿(mào)易公司,。理由有二，其一,，他很快的給了我電話,，并且告訴我他在哪里，隨時(shí)可以面試,，證明這個(gè)孩子主動(dòng)性很強(qiáng),；其二，談話結(jié)束,，他說(shuō)了謝謝,，說(shuō)明這個(gè)孩子待人禮儀，為人處世應(yīng)該不錯(cuò),。第二天果然他通過(guò)了面試,，同時(shí)我也接到那家貿(mào)易公司HR的致謝電話。
 

       所有人的成功,，都離不開踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇的不懈努力和堅(jiān)持，如麥當(dāng)勞總裁查理貝爾由一名清潔工最后成為麥當(dāng)勞歷史上第一位非美國(guó)籍的總裁,；再如我輔導(dǎo)過(guò)的一家客戶的總經(jīng)理曾是一名生產(chǎn)線工人,；還有開拖拉機(jī)、民工出身的總裁,、總經(jīng)理不勝枚舉,。老祖宗的有一句話話不無(wú)道理：一屋不掃，何以掃天下？
 

二,、性格弱點(diǎn)是致命傷
 

       一天,，我接到上司打來(lái)的關(guān)照某應(yīng)聘者的電話。面試之后,，告訴他如果沒(méi)有問(wèn)題,，我們?nèi)�天左右將通知他參加用人部門主管的面試。臨走,，他誠(chéng)懇地問(wèn)我可否分析一下他的求職現(xiàn)狀：重點(diǎn)大學(xué),，成績(jī)優(yōu)秀，自認(rèn)溝通能力相當(dāng)強(qiáng),，但為什么海投百份簡(jiǎn)歷,，通知面試的也有二三十家，卻沒(méi)有接到一家公司的offer,，感覺很挫敗,。
 

       以下是我的答復(fù)：

       在30分鐘的面試時(shí)間里，你每說(shuō)一句話,，至少會(huì)帶兩個(gè)或兩個(gè)以上的我,，回答每一個(gè)問(wèn)題時(shí)同樣的手勢(shì)做了多次，身體前傾的幅度很大,，甚至太過(guò)夸張,，表明你會(huì)有過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我的可能，也就是過(guò)于自信,，這樣會(huì)給面試官感覺你很難從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,，而你所應(yīng)聘的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，將直接面對(duì)客戶,。
 

三,、溫柔的陷阱
 

       子公司總經(jīng)理崗位掛了很久，達(dá)到基本要求者寥寥無(wú)幾,。當(dāng)我的招聘主管收到那份優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的時(shí)候高興極了,，很快就安排了面試。
 

       先從當(dāng)天的天氣開始調(diào)侃,，輕松的交談后,，證明此人符合崗位勝任能力。我坦誠(chéng)的對(duì)他說(shuō)：X先生,，在我看來(lái)你真的很優(yōu)秀,，你的工作能力我也很欣賞。在生活中,，你在你太太的眼中是怎樣一個(gè)人呢,？對(duì)方突然怔住了,，瞬間眼睛向右邊窗外望去，手由原來(lái)的沙發(fā)轉(zhuǎn)放到腿上,，眼神流露出明顯的不屑,，很不流利且語(yǔ)氣加重：她呀，總會(huì)認(rèn)為我做的很少,，我也很少回去,，能不能不談這個(gè)問(wèn)題?當(dāng)他意識(shí)到自身的失誤后，再要調(diào)整已經(jīng)完全不可能,。
 

       從某種意義上,，職位高低是和道德需求成正比的，職位越高所管轄的范圍越廣,，涉及商業(yè)機(jī)密越多,，對(duì)于人品道德的要求也就相應(yīng)的更高。一個(gè)家庭不和諧且沒(méi)有擔(dān)當(dāng)行為的人,，很難讓人想到他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)和諧,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
 

四,、空城計(jì)
 

       大多數(shù)應(yīng)聘者都會(huì)被面試單位要求填寫一份面試表格，內(nèi)容包括學(xué)歷,、工作履歷,、親屬等信息，表格下方會(huì)有這樣的字眼：如以上信息有虛,，本人愿意承擔(dān)所有法律責(zé)任,，并要求簽字。這張表格的關(guān)鍵并不在于所填寫的信息（因?yàn)閼?yīng)聘者的主要信息簡(jiǎn)歷上已一清二楚,，這份表格頂多再核實(shí)一下細(xì)節(jié)）,。真正的玄機(jī)在最后一行字，人力資源最終的目的是通過(guò)這樣的設(shè)計(jì)嚇退一幫人,，使得所得信息盡可能的真實(shí),。
 

五、以逸待勞
 

       有經(jīng)驗(yàn)的面試官都懂得在面試時(shí)問(wèn)一些開放式的問(wèn)題,，讓對(duì)方自由闡述自己的觀點(diǎn),，面試官所要做的是靜靜地觀察他們的表達(dá)、總結(jié)和思維能力,。很多人都會(huì)為了展現(xiàn)自己的能力拼命展現(xiàn)自己,，等到差不多了，關(guān)鍵的問(wèn)題才會(huì)真正出場(chǎng),，比如：你學(xué)的不是XX專業(yè),，為什么面試這個(gè)崗位?如果我是你,，可能會(huì)不少人都會(huì)面對(duì)這類的問(wèn)題慌了神，原本準(zhǔn)備的腹稿瞬間被打亂,，那么真正的面目將很快呈現(xiàn)于你的眼前,。面試官并不想聘請(qǐng)一個(gè)表演者，而是真正的你自己,。
 

六,、聲東擊西
 

       面試工作是很辛苦的，需要事先做好充足的準(zhǔn)備,，如何事半功倍地提高面試效率很重要,。用人單位可以根據(jù)自身的行業(yè)特性進(jìn)行設(shè)計(jì)，基本上所有的行業(yè)都需要服務(wù)意識(shí),，服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)更加突出,。服務(wù)意識(shí)的顯著點(diǎn)在溝通和傾聽，傾聽排第一位,。初面的設(shè)計(jì),，全體人員上臺(tái)演講是很好的方法，觀察傾聽,。應(yīng)聘者一聽到考題都會(huì)絞盡腦汁的構(gòu)想要怎樣才能很好的表現(xiàn)自己,，但最后通過(guò)的往往不是表達(dá)好的那些，出局的是當(dāng)別人在臺(tái)上演講自己卻心不在焉的應(yīng)聘者,，玩筆,、私語(yǔ)、左顧右盼等等,，無(wú)論哪個(gè)行業(yè),、哪個(gè)崗位，員工如果連傾聽和尊重別人都不懂,，又怎么能談得上服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,？
 

       自古朝代興衰都和人才多寡有著密切的聯(lián)系，古人有云：善于用人者,，必善于成事,；又云：用友者王，用師者霸,，用眾者為帝,。從古至今，每一位能夠王霸天下的帝王將相,，無(wú)不重視用人識(shí)人,，無(wú)不深諳用人之道。周文王與姜太公渭水對(duì)話看古今治國(guó)用人之道,，唐太宗與宰相封德彝對(duì)話論人才觀,。
 

       企業(yè)亦如此,，不妨從細(xì)節(jié)入手，讓應(yīng)聘者別對(duì)我們說(shuō)謊,。