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    來看看一家美國(guó)公司如何用孫子兵法建立企業(yè)價(jià)值觀

    來源:HR369 時(shí)間:2015-07-01
    核心提示:孫子曰:兵者,,國(guó)之大事也.死生之地,存亡之道,,這個(gè)就是國(guó)家這個(gè)大企業(yè)永恒不變的價(jià)值觀,。而孫子又曰:兵無常勢(shì),水無常形,,你怎么
     孫子曰:“兵者,,國(guó)之大事也.死生之地,存亡之道“,這個(gè)就是國(guó)家這個(gè)大企業(yè)永恒不變的價(jià)值觀,。而孫子又曰:“兵無常勢(shì),水無常形”,,你怎么用兵,形式多種多樣,,不應(yīng)拘泥形式,。也就是說只要你的核心價(jià)值觀是對(duì)的,,你的企業(yè)文化這個(gè)表現(xiàn)形式就可以因時(shí)因勢(shì)而變。
    混亂的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化認(rèn)知
    其實(shí)這個(gè)問題同樣困擾了我很長(zhǎng)一段時(shí)間了,,所以這里我想通過本文來將這個(gè)困擾給解決掉,,也希望能給大家進(jìn)行解惑,同時(shí)也歡迎大家在評(píng)論種給出自己的觀點(diǎn),。
    在我們的公司Return Path中,,我們有著一套核心價(jià)值觀的同時(shí),還有著我們引以為榮的企業(yè)文化,。我們?cè)?jīng)多次獲得“員工最佳企業(yè)選擇”的獎(jiǎng)項(xiàng),,包括榮獲財(cái)富雜志評(píng)論出的美國(guó)中型企業(yè)工作環(huán)境排名季軍。
    問題是價(jià)值觀和公司文化這兩個(gè)東西是不一樣的,,且這常常給人們?cè)斐苫靵y,。我經(jīng)常聽到我們公司以及外面的其他公司的員工說些出這樣的一些話,比如,,“你不能這樣子干,,這不符合我們的公司文化”,或者,,“我喜歡在這工作,,因?yàn)檫@里有著偉大的公司文化”,又或者是,,“我希望我們的公司文化永遠(yuǎn)不會(huì)變更,。” 而正是這樣的一些言語(yǔ),揭示出了人們對(duì)公司文化和公司價(jià)值觀認(rèn)知的混亂,。
    下面繼續(xù)之前我嘗試先對(duì)它們給出我自己的一個(gè)定義,。
    • 價(jià)值觀:價(jià)值觀是我們做一個(gè)決定的指導(dǎo)方針,也是我們用來判斷哪些東西是重要的,,哪些東西是正確的判定依據(jù),。價(jià)值觀一旦設(shè)定,就不能隨意更改,。
    • 企業(yè)文化: 文化是形成一個(gè)工作環(huán)境的商業(yè)活動(dòng),,業(yè)務(wù)處理,以及交流互動(dòng)的集合,。企業(yè)文化是價(jià)值觀的表現(xiàn)形式,,會(huì)因時(shí)因勢(shì)而變。
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    這里大家可以參考下《孫子兵法》的描述,,孫子曰:“兵者,,國(guó)之大事也。死生之地,,存亡之道”,,這個(gè)就是國(guó)家這個(gè)大企業(yè)永恒不變的價(jià)值觀,。而孫子又曰:“兵無常勢(shì),水無常形”,,你怎么用兵,,形式多種多樣,不應(yīng)拘泥形式,。也就是說只要你的核心價(jià)值觀是對(duì)的,,你的企業(yè)文化就可以因時(shí)因勢(shì)而變。
    價(jià)值觀是河床
    一家企業(yè)的價(jià)值觀一旦定下來就不應(yīng)該再進(jìn)行改動(dòng),。價(jià)值觀就應(yīng)該像是咆哮飛奔的長(zhǎng)河下面的河床一樣,,無論河流(企業(yè))是如何地快速往前飛奔,但是承托支撐著河水并引領(lǐng)其前行的河床(企業(yè)價(jià)值觀)卻是10年甚至100年都不會(huì)改變的,。價(jià)值觀作為一家企業(yè)賴以生存的核心原則以及游戲規(guī)則,,是永遠(yuǎn)不能妥協(xié)的。
    比如,,你今天把“透明度”視為公司的一個(gè)價(jià)值觀,,明天你覺得透明度導(dǎo)致了你不能玩一些政治手段,所以你就想把這個(gè)價(jià)值觀給改掉,,這樣可行嗎,?
    所以你真需要進(jìn)行改動(dòng)的話,你就要像地殼構(gòu)造運(yùn)動(dòng)那么緩慢地對(duì)其進(jìn)行非常細(xì)小的改動(dòng)和調(diào)整,。否則,,如果你朝令夕改般的將你昨天的價(jià)值觀今天就進(jìn)行大幅度改動(dòng)的話,那么就好像你現(xiàn)在拿著個(gè)沖擊鉆對(duì)著塊石頭一樣,,一下子就會(huì)對(duì)這塊石頭造成永久性的破壞,,你是沒法再進(jìn)行修復(fù)的了。
    所以你從一開始就應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)公司需要遵循的價(jià)值觀進(jìn)行仔細(xì)思量,,要確立的是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀,。除非你的初創(chuàng)企業(yè)一下子變成了一個(gè)巨型公司,,你亟須修改你之前的價(jià)值觀來保持團(tuán)隊(duì)旺盛的斗志來讓大家變得更高效,。但是這種情況就像你買六合彩一樣,不是不可能,,只是這種情況發(fā)生的幾率就如《瘋狂的石頭》那部電影上老包說的一樣,,“雷劈中你八次你也中不了一次”。
    另外一個(gè)解決辦法就是,,如果多年以后你發(fā)覺有一個(gè)新的價(jià)值觀需要考慮,,那么與其修改原來既定的,你倒不如去增加一個(gè)新的價(jià)值觀,。比如我們就在時(shí)隔多年之后,,因?yàn)樾枰M(jìn)行國(guó)際化,,而增加了一個(gè)新的叫做“全球化思維,本地化行動(dòng)”的價(jià)值觀,。
    文化是兩岸風(fēng)景
    如果一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀好比一條河流的河床的話,,那么一個(gè)企業(yè)的文化就好比該河流上面及兩岸的風(fēng)景。文化就是你的商業(yè)發(fā)展過程中所需要的價(jià)值觀的具體表現(xiàn)形式,。兩岸的風(fēng)景會(huì)隨著時(shí)間和事件而改變,,有時(shí)會(huì)因?yàn)榧竟?jié)變化而暫時(shí)性的發(fā)生改變,有時(shí)又會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)暴風(fēng)雪而徹底改頭換面,,有時(shí)又會(huì)因?yàn)槿绯鞘谢l(fā)展需要,,或者園丁的巧奪天工之手藝,這些人為的因素而發(fā)生變化,。
    那么,,究竟所謂的“文化就是你的商業(yè)發(fā)展過程中所需要的價(jià)值觀的具體表現(xiàn)形式”這句話意味著什么呢?我們還是以上面的“透明度”這個(gè)價(jià)值觀作為例子吧,。如果你的初創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)在只是一個(gè)由10個(gè)人組成的小作坊,,透明度的價(jià)值觀就意味著,作為CEO的你,,會(huì)迫使自己將自己如何對(duì)打造產(chǎn)品以適應(yīng)市場(chǎng)的思考跟大伙兒一塊分享,,然后搜集大家的意見和建議,并共同做出一個(gè)決定,。
    而當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到100個(gè)人的時(shí)候,,透明度這個(gè)價(jià)值觀又會(huì)表現(xiàn)為,這時(shí)你可能就不會(huì)在自己的想法已經(jīng)足夠成熟之前將其公之于眾,。當(dāng)你的腦海中只有一個(gè)大概的方向的時(shí)候,,如果你只找一部分人進(jìn)行討論和試驗(yàn),你就會(huì)因?yàn)闆]有跟所有人公布而感覺有心理壓力,;而如果你跟所有人都宣布的話,,意見太多又難于統(tǒng)一,最終可能就會(huì)引起不必要的爭(zhēng)執(zhí)以及方向的不統(tǒng)一,。
    當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到1000個(gè)人以及公司已經(jīng)上市的時(shí)候,,透明度這個(gè)價(jià)值觀又會(huì)表現(xiàn)成,你只有在產(chǎn)品已經(jīng)盈利的時(shí)候才會(huì)將這個(gè)消息向所有人公布,,但此前應(yīng)該已經(jīng)有其中一部分人早知道這個(gè)產(chǎn)品的信息了,。
    所以,透明度這個(gè)價(jià)值觀并不是說你隨時(shí)隨地?zé)o時(shí)無刻的將自己腦袋里面所想的東西透明的展示給所有人,。10個(gè)人的時(shí)候,,你可能需要告訴其他人為什么你要炒掉老王,因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)老王,;100個(gè)人的時(shí)候,,你如果跟每個(gè)人都說你炒掉老王的原因是什么,,那么這對(duì)老王來說也太不公平,太沒面子了吧,;如果有1000個(gè)人的時(shí)候你還這樣做,,那么你等著收老王的律師給你的律師函吧。
    意見和建議
    我深信一個(gè)企業(yè)的文化如果不與時(shí)俱進(jìn)的話,,最終它必將邁進(jìn)墳?zāi)�,。所以我們必須保證我們的企業(yè)文化存在一定的機(jī)動(dòng)性,因?yàn)槲幕莾r(jià)值觀的表現(xiàn),,而表現(xiàn)形式是可以多種多樣的,,而你長(zhǎng)期保持一種形式無所變化的話,代表你這個(gè)企業(yè)很有可能一直都是在原地踏步,。
    很多企業(yè)都會(huì)通過不斷的成長(zhǎng)或者擴(kuò)張來保持機(jī)動(dòng)性并相應(yīng)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整,,也有企業(yè)雖然自身人員或者產(chǎn)品都是比較穩(wěn)定的,但是所處的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,,這也會(huì)讓這個(gè)企業(yè)保持很好的機(jī)動(dòng)性,。
    所以,即使一個(gè)如五金店和理發(fā)店這樣的穩(wěn)定的組織,,如果它們沒有根據(jù)社會(huì)形勢(shì)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化而改變它們做生意的方式(即企業(yè)文化,,如理發(fā)店師傅統(tǒng)一最新潮的制服等)的話,最終必然會(huì)以倒閉告終,。
    所以這里我給領(lǐng)導(dǎo)者的建議是:隨著你的公司不斷的成長(zhǎng),,你不應(yīng)該讓你的企業(yè)文化墨守成規(guī),而應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),。同時(shí)堅(jiān)守你公司的核心價(jià)值觀不動(dòng)搖,,并在此基礎(chǔ)上推進(jìn)(或者同意)公司文化的改革。千萬(wàn)不要因?yàn)楣炯軜?gòu)的改變以及工作模式的改變而改變公司的價(jià)值觀,。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事情就是將這些價(jià)值觀進(jìn)行具體化,,通過影響/推進(jìn)/引導(dǎo)的方式來形成具體的企業(yè)文化。這里你千萬(wàn)不要以為你能完全對(duì)公司文化進(jìn)行控制,,只有有勇無謀的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)這樣子做,。
    對(duì)員工的建議:當(dāng)你在工作過程中碰到一些你看不慣的事情的時(shí)候,仔細(xì)想想這究竟是不符合公司的價(jià)值觀還是公司的文化,。如果這是違反了公司的價(jià)值觀的話,,那么請(qǐng)毫無顧忌的大聲說出來,,指明這時(shí)一個(gè)違規(guī)行為,。但如果這只是因?yàn)楣疚幕淖兓鴮?dǎo)致工作模式的變化,而依然符合公司的價(jià)值觀體系的話,,那么你就要三思而后行了,。同時(shí)大家還需要注意的是,,同一個(gè)價(jià)值觀,不同的人可能會(huì)將它翻譯成不一樣的企業(yè)文化表現(xiàn)形式(比如“協(xié)作”這個(gè)價(jià)值觀,,有人喜歡通過電話溝通協(xié)作,,有人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)助工具,有人喜歡跑到你座位搬張凳子面對(duì)面進(jìn)行互動(dòng),,也有人喜歡在咖啡間邊喝咖啡邊聊..),,如果你是堅(jiān)信你的企業(yè)價(jià)值觀是對(duì)的話,也許你更應(yīng)該去適應(yīng)價(jià)值觀的這些不同的文化表現(xiàn)形式,,而不是去進(jìn)行無謂的抱怨了,。
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