某電商公司,,規(guī)模60人,,員工平均年齡在26-27歲左右,問題表現(xiàn)在員工對(duì)公司的奉獻(xiàn)意識(shí)薄弱,,不愛參加公司的集體活動(dòng),, 工作主動(dòng)性不足,配合意識(shí)較弱等等…… 人事主管小天求助HR哥,,在此情況下如何才能提升企業(yè)的凝聚力,?
HR哥講道理:
員工不愛參加集體活動(dòng),工作主動(dòng)性不足,,配合意識(shí)弱真是凝聚力不足的問題嗎,?我們先來(lái)了解下什么是凝聚力。
什么是企業(yè)凝聚力,? 簡(jiǎn)單來(lái)講,,企業(yè)凝聚力指企業(yè)對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)企業(yè)的向心力,以及企業(yè)成員之間的相互吸引,。
企業(yè)凝聚力是一種無(wú)形的力量,,它聯(lián)系著企業(yè)里的所有成員。在企業(yè)凝聚力強(qiáng)的企業(yè)里,,每個(gè)成員都能以大局為重,,自覺、自愿地多替別人著想,,多替團(tuán)隊(duì)著想,。
根據(jù)以上關(guān)于凝聚力的相關(guān)說(shuō)明,不愛集體活動(dòng),,工作不主動(dòng),,配合意識(shí)弱確實(shí)是凝聚力不足的表現(xiàn)。
如何提升企業(yè)凝聚力呢,?根據(jù)企業(yè)凝聚力的概念,,我們將凝聚力的問題分解成三個(gè)小問題來(lái)進(jìn)行分析。
問題一:企業(yè)對(duì)員工吸引力的問題,。員工沒有凝聚力,,第一要反思的是:企業(yè)對(duì)員工有吸引力嗎?企業(yè)對(duì)員工吸引力的大小取決于企業(yè)滿足員工需求的程度,。員工的基本需求,,比如工資福利待遇,一家工資很低的企業(yè),,無(wú)論如何都提升不了員工凝聚力,,因?yàn)榛拘枨蠖疾荒軡M足員工,,企業(yè)對(duì)員工沒有任何吸引力。再比如企業(yè)是否安全,、安定?企業(yè)經(jīng)常炒人,,公司業(yè)務(wù)不穩(wěn)定,,企業(yè)半死不活,員工也不可能有安全和安定的感覺,。還有員工的個(gè)人目標(biāo)企業(yè)有考慮過嗎,?企業(yè)是否為員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了機(jī)會(huì)或協(xié)助?如果企業(yè)只關(guān)心自己的目標(biāo),,不去關(guān)心員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一性,,企業(yè)對(duì)員工來(lái)講也沒有什么吸引力。
問題二:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)向心力的問題,。員工沒有凝聚力,,第二要反思的是:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)是否有向心力?什么是向心力,?簡(jiǎn)單來(lái)講,,就是以企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)為中心而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。通俗的講,,就是員工對(duì)上司的服從度,。要讓員工對(duì)上司服從,上司僅靠公司賦予的職權(quán)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。即使員工表面服從,,內(nèi)心也不會(huì)真正去理解,按照上司的意思,,自動(dòng)自發(fā),,心甘情愿的去工作。除了企業(yè)賦予的職權(quán),,管理者還應(yīng)提升自己的能力,,在工作上能指導(dǎo)、培訓(xùn),、提升下屬,,通過自身的能力讓員工心服。是不是能力特強(qiáng)的上司就一定讓員工心服呢,?答案是否定的,。要讓員工真正服你,還得努力提升自身素質(zhì),、修養(yǎng),、操守,、品德、做到公平公正,,正直無(wú)私,。這樣才能讓員工從內(nèi)心服你,這也是讓能力強(qiáng)過你的員工服你的唯一方法,。
問題三:?jiǎn)T工之間相互吸引力的問題,。員工沒有凝聚力,第三要反思的是:團(tuán)隊(duì)成員之間是否相互吸引,、互相認(rèn)同,、彼此尊重、和諧共處,?一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有一個(gè)或幾個(gè)不好的員工,,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力將會(huì)大大削弱。什么樣的同事吸引你與之共事,?有共同價(jià)值觀,、相似知識(shí)水平、相似經(jīng)驗(yàn)閱歷,、較高能力素質(zhì),,積極主動(dòng)心態(tài)、包容大度,、敬業(yè)盡職等特點(diǎn)的同事應(yīng)該對(duì)所有的人來(lái)講都有吸引力,。提升團(tuán)隊(duì)成員的彼此認(rèn)同度、吸引度是提升凝聚力的一大法寶,。很多高科技公司面試人員都要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員面試,,為什么?增進(jìn)同事的認(rèn)同度和吸引度,,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
如何提升凝聚力?對(duì)照以上三個(gè)問題,,哪個(gè)不足補(bǔ)哪里,,方法很多,HR哥提供幾個(gè)方法供參考,!
1,、找出員工不滿意的地方。進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,。檢討企業(yè)哪方面讓員工不滿意并有針對(duì)性的進(jìn)行解決,,重點(diǎn)解決薪酬福利方面的問題。
2,、對(duì)企業(yè)核心崗位人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,。為什么只對(duì)核心人員,,一是考慮企業(yè)的資源有限,二是讓核心人員來(lái)凝聚更多的人員,。理清員工的需求和目標(biāo),,努力使核心員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)取得一致性。提升企業(yè)對(duì)員工吸引力,。
3,、建立良好的企業(yè)文化,明確企業(yè)使命和價(jià)值觀,,用好的文化吸引員工。
4,、加大對(duì)管理人員的培訓(xùn),,努力提升管理人員的管理水平,溝通技巧,,素質(zhì)修養(yǎng),,從而提升員工對(duì)上司的認(rèn)同度,進(jìn)而增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的向心力,。
5,、加大對(duì)員工觀念心態(tài)、溝通能力,、團(tuán)隊(duì)精神,、工作責(zé)任感、執(zhí)行方面的培訓(xùn),。提升員工素質(zhì)和能力,,增進(jìn)彼此感情,提升互相認(rèn)同度,,增進(jìn)彼此吸引,。
6、招聘方面,,考慮員工與團(tuán)隊(duì)的匹配性,、讓更多的成員參與到對(duì)新成員的錄用標(biāo)準(zhǔn)及錄用決策中來(lái),增進(jìn)成員彼此認(rèn)同度,。
7,、制度設(shè)計(jì)方面,明確員工職責(zé),,溝通渠道,、避免因職責(zé)不清相互扯皮或因溝通渠道不暢而導(dǎo)致員工矛盾重重。