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    不得不說的招聘技巧(一)

    來源:三茅人力資源網(wǎng) 時間:2017-05-26 作者:海兒丁曉文
    核心提示:不過在我的面試生涯中,,還未遇到搞不定的求職者。有什么秘訣嗎,?
    俗話說:讀萬卷書不如行萬里路;行萬里路不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)不如名師指路,。
     ◆對招聘的認識

    關(guān)于招聘,我個人一直認為它是人力資源崗位最基礎的工作,,選人,、育人、留人,、用人,當然選人環(huán)節(jié)必須放在第一位,。

    對于人才的要求,,我的排名永遠是:人品、態(tài)度,、能力,。

    ◆對招聘的感觸

    從未細數(shù)面試過多少人,從一線工人到職業(yè)經(jīng)理人,這么長的歷程走下來,,發(fā)現(xiàn)越來越喜歡見識形形色色的人了,。

    前不久,群里有個茅友生氣的說,,遇到一個奇葩,,非常的拽,是做銷售管理的女士,,她說問什么話題,,那位女士都會嗆她,不留情面的嘚瑟而且吹噓自己的業(yè)績是多么的厲害,。當即很多茅友說這種人可以直接PASS了,,不用面試了。

    其實,,對我來說,,我非常想挑戰(zhàn)這種求職者,內(nèi)心反而有些小激動,,我跟她回復,,干嘛不好好的去會會這種性格的人呢,你不好奇她嘚瑟的資本在哪里嗎,?或許這種人會出現(xiàn)兩個極端呢,,或許她很有能力呢?或者剛剛受到傷害刻意給自己上了自保的枷鎖呢,總之沒開始就PASS,,我還有那么多問號呢,?太遺憾了!

    人都會有一些賤賤的心理,,好奇害死貓�,。〔贿^在我的面試生涯中,,還未遇到搞不定的求職者,。

    對于公司層面的招聘,目前我主要面試中層以上或者技術(shù)崗位的人員,。

    前不久有幸和咨詢公司老總一起面試了一個中層崗位,,我們兩人從不同維度對這個人員進行面試,雖說我和這位咨詢老總的面試技巧不太一樣,,但是判定結(jié)果卻是相同的,,咨詢公司老總對我的面試技巧評價很高。

    他說我提問的很多問題都面面俱到,,基本從各個維度考察了這個人,,參與面試的老總甚至只要聽就可以得到想要的答案了,當然每個人面試的角度有所不同,,所呈現(xiàn)出來的結(jié)果和答案也會有所不同,。


    ◆針對中層管理以上人員的面試,我會問什么問題,?

    Ø 貴單位的規(guī)模,?(偵探職業(yè)病)

    Ø 貴單位的效益,?(偵探職業(yè)�,。�

    Ø 貴單位的組織架構(gòu)?(咨詢案例分析)

    Ø 貴單位老板的性格特色,,優(yōu)點缺點,?(偵探職業(yè)病)

    Ø 您的歸屬管理部門,?(考察職級)

    Ø 求職者的管理方式方法,?(考察管理能力)

    Ø 求職者在團隊業(yè)績問題?(考察工作業(yè)績)

    Ø 求職者在就職期間是如何培養(yǎng)下屬的,?(考察管理方法是否創(chuàng)新)

    Ø 求職者是如何評價自己的下屬的,,具體跟進定編人數(shù)進行逐個分析?(考察求職者的心胸)

    Ø 求職者的圈子和人脈資源有多少,?求職者身邊的朋友是什么樣的性格,?(考慮求職者的人際交往能力)

    Ø 求職者家庭背景摸底,,家人是否支持他的工作,對待孩子教育的問題,,家人是如何看待中層管理人員特別繁忙的,,作息有時無法保證(從側(cè)面了解家庭是否和睦,加班對家庭會不會有影響),。

    Ø 求職者平時的愛好興趣是什么,?(考察求職者的健康習慣)

    Ø 求職者企業(yè)目前遇到最大的問題是什么?(了解其真實離職原因)

    Ø 求職者企業(yè)目前的薪酬架構(gòu)是什么,?是否有完善的薪酬制度,?(了解薪酬結(jié)構(gòu),側(cè)面了解年薪情況摸底)


    大家會問我,,人家單位的情況你為什么要摸底,,為什么要問這些問題?

    Ø 了解同行背景

    中層管理以上人員大家不要忽視了一點,,這個崗位的篩選基本要有著同行或者相關(guān)行業(yè)的背景哦,。

    我要了解單位的同行到底有幾家?

    我要了解目前我們單位的排名和口碑,?

    我要了解對方企業(yè)的管理特色在哪里,?

    你說我是偵探也好,,你說我是間諜也好,,面試過不過關(guān)暫且不談,但是遇到一個可以有背景可以摸底的機會我絕對不會放過,。

    Ø 了解同行內(nèi)部運營架構(gòu)

    我相信像我們做人力資源崗位的,,對企業(yè)內(nèi)部管理肯定略知一二,我們完全有足夠的能力來解析這家企業(yè)的問題點在哪里,?這個收獲和信息就是你匯報給總經(jīng)理邀功的最佳情報啦,,大家會說我很壞是不是,想要走的更高,,你必須要有接觸這個市場運作的行情分析,,當然我也會篩選求職者口中的信息真?zhèn)危豢赡軕{借一個人的說法篤定就是一樣的道理,。

    去年,,我面試過4-5名同一家企業(yè)辭職的技術(shù)人才,他們離職的原因大體相同,,就是企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了極大的問題,,那么這個信息的可信度就比較大,在以后再有這個企業(yè)出來的求職者,,在面試環(huán)節(jié)中,,你時不時拋出一些你知曉的話題,,求職者會對你的專業(yè)基本功非常贊賞,而且從另外一個方面可知我非常知道你們企業(yè)的底細,,這樣勢必他會謹慎的回答和我的對話,。

    Ø 提升自己面試的談資

    知人知彼,才能百戰(zhàn)百勝,,了解這家企業(yè)你可提問的話題會越來越多,。

    我經(jīng)常和求職者一起討論我們這個行業(yè)的發(fā)展前景;

    我經(jīng)常和求職者一起討論周邊相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,;

    我經(jīng)常和求職者一起討論某個共同知曉的企業(yè)老板是一個什么特色的人物,;

    我經(jīng)常和求職者一起討論未來這個崗位的發(fā)展極限在哪里。

    在面試過的高管和技術(shù)人員中,,我給很多人留下了非常好的印象,,因為我很健談,求職者很意外我居然懂得那么多的業(yè)務知識,,懂得那么多企業(yè)的運作情況,,在他們的腦海里人力資源就是招聘的而已,談技術(shù)談管理都是部門老大或者總經(jīng)理的事,,而一般這種情況我能很快的融入到具體問題里面去,,而不是別人可以忽悠的門外漢。

    即使在面試過程中暫時無法達成一致意見,,但是我認為每次面試可以增進自己的知識面,,也可以為下次和更高的高手過招儲備能量。

    當然我手里也會存儲一部分簡歷放進我的人才庫,,遇到特別好的人才我也會給他們推薦,,俗話說好的人力資源崗位就是半個獵頭,雖不說是有償獵頭,,但是這絕對是最佳人才資源,。


    ◆面試中該怎么進行提問呢?

    Ø 問該問的

    上面已經(jīng)告知了為什么要這么問,,問這些問題的目的在哪里,,當然這些問題并不是這么排序,都是隱藏在面試之中的,,根據(jù)那時那景,,我從沒有固定的問題,也有可能問題比上面14條還要多,,也有可能3-5個問題就結(jié)束了,,這個都需要根據(jù)面談的具體情況來判定問題是否可以問。

    Ø 找準時機問

    其實有些求職者,,對非常敏感的話題不太愿意講,,那么我們也不能赤裸裸的去問,。敏感的話題我們可以繞個彎來問。

    (1)年齡婚姻問題:比如你不能看到和你一般大的同齡人就直接問你家孩子幾歲了,?

    萬一人家還單身怎么辦�,。繎撜f您家里大概幾口人,?他們分別會支持你的工作嗎,?

    我曾經(jīng)深有體會,很多年以前,,我未婚,,傍晚去醫(yī)院探望出了點事的員工,員工的家屬聽說我是管理人員,,委婉客套的說,,領導你早點回去吧,家里還有孩子呢,?這個時候我只能勉強的笑笑,,你不能直接回復說我還未婚吧。

    (2)薪酬問題:比如你會直接問求職者,,你每個月拿多少錢�,。�

    一般問到高層他會非常的介意,,這個時候你要考慮詢問人的身份問題,,我們可以這么問,您對目前的薪資待遇要求范圍大概在多少,?您之前單位的薪酬架構(gòu)大概是什么情況,,是年薪制還是月薪制呢,?

    (3)帶有人格侮辱問題:比如有時候你會直接問求職者,,您有宗教信仰嗎?你信風水嗎,?

    如果你對這些非常排斥的話,,你或許會直接懟回去,沒學問,,這些都信,。其實不管我們信不信,我個人一直認為我不強求別人和我一樣,,但別人也不能強求我和別人一樣信,。每個人有每個人的價值觀和信仰,我尊重你的信仰和價值觀,,但是不等同于我一定要表現(xiàn)出來,。除非你和他有同樣的價值觀或者信仰,,你們可以一同討論。

    (4)歧視性問題:有很多求職者其貌不揚,,穿衣打扮比較素,。

    我們不能直接說:你的顏值不行,我們公司必須要招聘顏值高的,,每個人的顏值是父母給的,,我們不錄用人家,也不至于打擊人家,,可以找個適當?shù)睦碛�,,說目前面試這個崗位的大概有5位候選人員,我們可能會綜合評估,,但是我對您的專業(yè)能力還是非常認可的,,給別人留點希望。

    這個社會已經(jīng)對人家不公平了,,我們絕對不能在別人的傷口上撒鹽了,。

    Ø 合適的人來提問

    很多時候,有人會問我,,下級可以直接面試上級嗎,?專員可以直接面試總監(jiān)嗎?

    我想說如果想達到非常好的招聘效果,,我個人建議職位分工還是非常有需要進行區(qū)分的,。

    比如面試技術(shù)總監(jiān),專員的角色可以打電話咨詢求職者面試時間,,和面試安排接洽,,起到招待接待的工作,而且要明確該崗位是由HR總監(jiān)或總經(jīng)理親自面試,,這是對人才的尊重,。

    職業(yè)經(jīng)理人的簡歷我會親自把關(guān),親自打電話溝通,,證明這個職位我們非常的慎重和認真,。

    當然關(guān)于這個話題有很多人提出質(zhì)疑,說招聘專員是可以面試非直屬上級的人員,,這個要看單位和招聘專員的資質(zhì),,如果招聘專員有獨當一面的能力我相信是絕對可以的。

    在這個時候,,作為招聘崗位,,禮儀和親和力基本功一定要扎實,他和銷售推銷是一樣的,,話術(shù)絕對要勤加鍛煉,,因為我們是第一班崗,。

    記得很多年以前,我?guī)еh方親戚到一家單位去面試一線操作工,,因為是做人力崗位的,,職業(yè)病,我一直在觀察那家企業(yè)的招聘人員,,應該是管理崗位,,雙手環(huán)抱胸部,半躺在椅子上,,面試者很多嘰嘰喳喳在那邊討論,,被她一聲獅吼功給吼住了,我當場很詫異,,還有這么對待求職者的嗎,?

    又過了幾年,風水輪流轉(zhuǎn),,我在人才市場幫一個朋友物色人事經(jīng)理崗位人選,,她竟然走到了我的攤位上面試,其實在她沒有遞交簡歷的時候我已經(jīng)將她PASS掉了,,但是我沒有這么做,,而是禮貌的問了幾個問題,她當時面無表情依然那么冷漠,。



    個人信條:我從來認為自己不是一個專業(yè)的HR,,但是我依然在通往專業(yè)的HR的路上!
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