中國人有自己做老板的情結(jié),從事咨詢行業(yè)更容易有自己干的想法:不需要生產(chǎn)成本,不需要產(chǎn)品研發(fā),不需要很長的生產(chǎn)運(yùn)作周期,咨詢公司的啟動(dòng)似乎很簡單。
有同事一旦有“自己做”咨詢公司的念頭,,我總是奉勸其考慮清楚再做,。這個(gè)行業(yè)不是缺少咨詢公司,而是缺少規(guī)范的咨詢公司,。如果每個(gè)人不會(huì)自覺維護(hù)行業(yè)的規(guī)范,,那行業(yè)的生存環(huán)境就更艱難了。像2007年投資熱,,一夜間興起了成千上萬的私幕投資公司,,搞得人人都在作PE,2008年整個(gè)宏觀環(huán)境不景氣,,不知又有多少公司一夜之間就消失了,,帶著客戶的抱怨倒下了。自然,,什么時(shí)候管理咨詢公司也不會(huì)像投資行業(yè),,不會(huì)有那么多人趨之若鶩。多個(gè)小公司興起,,對行業(yè)的沖擊會(huì)很大,,比如:
導(dǎo)致價(jià)格下跌:小公司實(shí)力不夠,為拿到項(xiàng)目,,不惜壓價(jià),。
導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下滑:不是這些公司愿意提交質(zhì)量不高的報(bào)告,是公司經(jīng)營管理不好,,人員流失嚴(yán)重,,項(xiàng)目中途換人,導(dǎo)致質(zhì)量不能保證是常有的事情,。
導(dǎo)致人員水平下降:經(jīng)營管理惡性循環(huán),,自然沒有很好的薪酬待遇,自然就吸引不了精英人士進(jìn)入本行業(yè),。長此以往行業(yè)吸引力下降,,人員的整體水平下降,。
導(dǎo)致客戶滿意度下降:在中國,客戶本來對咨詢公司就是半信半疑,,再碰上一兩個(gè)沒有信譽(yù)的公司服務(wù),,就更對整個(gè)咨詢行業(yè)沒有信心。
觀點(diǎn):具備個(gè)人條件,,儲(chǔ)備資源才可以興辦咨詢公司
一位**的老同事要注冊咨詢公司,,我問他,做好準(zhǔn)備了嗎,?他說有信心做好一家成功的咨詢公司,。這不禁讓我想起當(dāng)年張洵去了美國,他自己管不了公司,,越洋長途電話里問我可否接下來做公司的管理工作,。我當(dāng)時(shí)說:我還沒有太多咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),也沒有管理公司的經(jīng)驗(yàn),,做不了一流的咨詢公司,我寧可不做,。2003年,,我正式做**的運(yùn)營管理工作,其實(shí)這個(gè)轉(zhuǎn)型,,也是我始料不及的,。我一直認(rèn)為我個(gè)人適合當(dāng)副手,不適合做掌舵的,,另外合適做幕后的管理,,不適合做臺(tái)前的經(jīng)營。但我的前任Bob說,,公司發(fā)展階段不同,,這個(gè)階段需要管理型的領(lǐng)導(dǎo)。于是在沒有很好的準(zhǔn)備情況下,,開始了公司的運(yùn)營管理,。接任公司管理和自己創(chuàng)辦一家咨詢公司是兩回事,要準(zhǔn)備的資源條件更是很多,。
創(chuàng)辦咨詢公司需要個(gè)人結(jié)合能力的積累,,比如:
至少五年以上咨詢顧問經(jīng)驗(yàn),這個(gè)經(jīng)驗(yàn)并非是了解咨詢顧問的工作,,而是從咨詢顧問,、項(xiàng)目經(jīng)理等的項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)歷,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),,均已有積累,,有十多個(gè)不同類型,、周期的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
至少有兩年以上咨詢業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),,帶過團(tuán)隊(duì),、經(jīng)歷過員工招聘、人員配備,、對員工的輔導(dǎo),,經(jīng)歷過員工的辭職、團(tuán)隊(duì)磨合等,。
至少有一家公司管理經(jīng)驗(yàn),,咨詢公司的核心是項(xiàng)目管理,但只有項(xiàng)目不稱其為公司,,必須在知識(shí)營銷,、知識(shí)管理、商務(wù)運(yùn)作,、人力資源,、培訓(xùn)等方面有經(jīng)驗(yàn)才可執(zhí)行整個(gè)咨詢公司的運(yùn)營管理。
有拿單的能力,,管理能力可以說沒有或不豐富,,但拿單的能力欠缺,就不要考慮自己做了,。拿單能力強(qiáng),,可以從是否積累一定數(shù)量老客戶來衡量。
只有個(gè)人能力強(qiáng),,創(chuàng)辦一個(gè)公司還是有欠缺的,,那就是是否具備企業(yè)所需的資源。
客戶資源:具有一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)庫,,具有一定數(shù)量的老客戶關(guān)系,,這保證公司一旦運(yùn)營,就會(huì)有項(xiàng)目運(yùn)作,。而客戶數(shù)據(jù)庫是保證有持續(xù)的客戶來源,。
人力資源:具有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),保證項(xiàng)目的質(zhì)量和客戶滿意度,,保證持續(xù)的客戶需求,。
案例資源:以往的成功案例不僅是經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn),更是服務(wù)產(chǎn)品的來源,。
資金資源:創(chuàng)辦階段要有一定數(shù)量的資金,,以保證項(xiàng)目前期的墊付資金,保證項(xiàng)目間歇的資金,保證租用辦公室,、購買辦公用具的費(fèi)用,。
合適的合伙人:沒有合適的拍檔,輕易不要開公司,。
行業(yè)人脈資源:獨(dú)立顧問,,資源是否具備。
觀點(diǎn):企業(yè)籌備階段做好形象工程,,是企業(yè)成功經(jīng)營的第一步,。
創(chuàng)辦企業(yè)的第一階段,就是籌備期,,籌備期的重點(diǎn)工作除了工商注冊以外,,更重要的是做好企業(yè)形象工程:
取一個(gè)大氣、響亮的公司名稱:這是讓大家印象深刻的第一條重要因素,。
富有特點(diǎn)的公司簡介:公司遠(yuǎn)景目標(biāo),、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢,、團(tuán)隊(duì)介紹,。
形象鮮明的公司網(wǎng)站:公司的Logo、對行業(yè)的理解,。成功案例等,。
體面的辦公場地:公司的門面是從辦公場所首先體現(xiàn)出來的,有條件的話要重點(diǎn)考慮,。同時(shí)這也是吸引人加盟的一個(gè)條件,。
與一位資深的咨詢公司老板交流,,他說曾經(jīng)辦了七八個(gè)咨詢公司,,前幾個(gè)都很沒有特色,后來跟一位合伙人創(chuàng)辦咨詢公司,。開業(yè)之始,,就搬進(jìn)了自己購買的寬敞的寫字樓,公司成長很快,,五年時(shí)間就有了一百五十人,,收入達(dá)八千萬元了。這給他的啟發(fā)就是要想做大企業(yè),,需要有一個(gè)大氣的“門臉”,。
其實(shí)我也有同感,想起當(dāng)年應(yīng)聘**時(shí),,我同時(shí)接到了幾家公司的offer,。最后選擇了這家公司,原因是面試時(shí)很喜歡公司的裝飾。中式風(fēng)格的裝修,,北歐風(fēng)格的家具,,中西合璧,很講究,,至今也是不落伍的,。同時(shí)還有咨詢公司的標(biāo)志符號(hào):獨(dú)立的圖書館,靠墻一排書架,,每間辦公室和會(huì)議室都有白板,,開放的辦公桌,等等,,分明營建的是討論,、分享和學(xué)習(xí)的氛圍。我問過很多同事,,他們也是因?yàn)橄矚g公司的辦公環(huán)境而選擇加入公司的,。
我到一家新創(chuàng)辦的咨詢公司。公司老板是培訓(xùn)公司的創(chuàng)辦人,,他極力邀請我去看他們新裝修的辦公室,。我到了辦公室,整個(gè)沒找到一點(diǎn)研究和學(xué)習(xí)的氛圍,。公司整體風(fēng)格是活潑有余,,嚴(yán)謹(jǐn)不足,幾個(gè)長條案子一擺,,像是生產(chǎn)線,。不知道的,絕看不出來是個(gè)咨詢公司,。
在上海創(chuàng)辦辦事處,,跟一家創(chuàng)意推廣公司合署辦公。我們只要了七個(gè)座位,,所以對整體風(fēng)格沒有發(fā)言權(quán),,只好接受涂黑的鋼管做天花板,搞得幾個(gè)上海招聘的員工嘀咕:什么時(shí)候有自己的辦公室�,�,?太沒有歸屬感。2005年,,終于租用了單獨(dú)的辦公室,,裝修風(fēng)格跟北京類似。終于讓一些老員工長期服務(wù)下來,,可見辦公室的作用有多大,。當(dāng)要搬離那間合署辦公的寫字樓時(shí),公司內(nèi)部存在很大的分歧:因?yàn)閱T工不多,是否考慮租用公寓的方式,,這樣可以節(jié)省費(fèi)用,。我堅(jiān)持要租用辦公樓,費(fèi)用是租公寓的二倍還多,。但對于上海辦公室的員工來講,,這表明了公司在華東地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)的信心,也給員工的職業(yè)發(fā)展帶來了穩(wěn)定感,;對于客戶來講,,這是一個(gè)企業(yè)的形象。
租辦公室,,有下列條件需要考慮:
不是價(jià)格是否合適,,而是位置是否合適。是否在城市地鐵邊的地段,,這對于招聘到合適的員工很重要,。一家北京的咨詢公司從三環(huán)路搬到四環(huán)外,不少老員工因此離職,。
寫字樓是否體面,。這也是專業(yè)服務(wù)公司跟生產(chǎn)、研發(fā)技術(shù)公司不同的地方,�,?蛻艚�(jīng)常會(huì)關(guān)注公司的實(shí)力來參觀公司的。所以,,寫字樓,、大堂、電梯還有周邊環(huán)境也要考慮,。
和哪些公司為鄰,?如果同一樓層是個(gè)化妝品公司就不如技術(shù)公司或法律事務(wù)所要好。同時(shí)也要看是否與知名公司為鄰,,如果是,,當(dāng)然更好,。
