1,、連串式提問

 

　　即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力,、思維的邏輯性和條理性,。

 

　　例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有,，是什么,？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況,，你會(huì)如何處理,？”

 

　　回答這個(gè)問題，首先要保持鎮(zhèn)靜,，不要被一連串的問題嚇住,，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān),，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問題的回答為基礎(chǔ),，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答,。

 

　　2,、開放式提問

 

　　所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來回答,，而必須另加解釋才能回答圓滿,。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,，則符合“開放式提問”的要求,。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路,，真實(shí)考察其水平,。

 

　　那么，什么樣的題目是開放式的題目,，以下舉幾個(gè)的例子：

 

　　你在大學(xué)期間,，從事過那些社會(huì)工作？

 

　　你的專業(yè)課開了多少門？你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎,？

 

　　什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作,？這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問題,，避免被動(dòng),。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。

 

　　回答這類問題,，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,，對(duì)主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰,、邏輯性強(qiáng),，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力,。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,，就根本談不上被錄用,。

 

　　3、非引導(dǎo)式提問

 

　　對(duì)于非引導(dǎo)式提問,，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,，盡量說服自己心中的感受、意見,、看法和評(píng)論,。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案,。

 

　　例如,，主考官問：“請(qǐng)你談一談?chuàng)�任學(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。”這就是“非引導(dǎo)式”談話,。主考官提出問題之后,，便可靜靜的聆聽對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示,。與引導(dǎo)式談話相比,，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說,，該說什么就說什么,，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷,、經(jīng)驗(yàn),、語(yǔ)言表達(dá)能力,、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià),。

 

　　4,、封閉式提問

 

　　這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡(jiǎn)單,、常規(guī),，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位,、成就,、工作成績(jī),、個(gè)人收入,、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專業(yè),、學(xué)習(xí)成績(jī),、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科,、課程設(shè)置等,。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入,、家庭成員等,。個(gè)性與追求：包括性格、愛好,、愿望,、需求、情緒,、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等,。

 

　　對(duì)于這類問題，應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,，因?yàn)檫@類問題一般都是有具體而明確的回答,，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。

 

　　5,、引導(dǎo)式提問

 

　　引導(dǎo)式談話中,，一方問的是特定的問題，另一方只能做特定的回答,。主考官問一句,，應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向,、需要一些較為肯定的回答,。

 

　　舉例來說,，主考官：“你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人,？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,？”這就是典型的引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字,，說出產(chǎn)品名稱即可,，而不必發(fā)表其他任何解釋。

 

　　6,、清單式提問

 

　　這類提問中,，主考官除了提出問題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案,。目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來看這個(gè)問題,，并提出了思考問題的參考角度；比如,，“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么,？營(yíng)業(yè)額、缺勤,、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他,？”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考，使問題易于回答,，不致讓應(yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖,，不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。

 

　　7,、假設(shè)式提問

 

　　在這種提問中,，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),，回答提出的問題,。進(jìn)而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力,、思維能力,。如：“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī)，你會(huì)怎樣處理,？”“如果你是辦公室主任,，你將如何處置這個(gè)秘書？”回答這些問題,，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境,，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力,。

 

　　8,、壓迫式提問

 

　　一般來說,，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松,、自然的環(huán)境,，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮,。但有些情況下,，主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力,，通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),，來測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力,、情緒穩(wěn)定性等等,。

 

　　例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系,，聽說你也走后門了,。” “從你的專業(yè)來看,，你似乎不適合這項(xiàng)工作,，你認(rèn)為呢？”“這個(gè)問題你沒有給我們滿意的答復(fù),，你被錄用的可能性很小,。”只要你明白了這是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),，泰然的應(yīng)付主考官的提問,。另外，千萬不能面對(duì)主考官的“刁難”的而發(fā)怒,，甚至指責(zé)主考官,。

 

　　最近的某個(gè)電視劇的一個(gè)情節(jié)就是一個(gè)很精彩的壓迫式提問：女主角誤拿了男主角的手機(jī)，男主角很生氣,。女主角還沒來得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試,，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語(yǔ)水平很快折服了當(dāng)場(chǎng)的所有主考官,，這時(shí),，男主角推門而入，他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一,，女主角一陣驚慌,，有些張口結(jié)舌，但她很快就鎮(zhèn)靜下來,，她試圖向男主角做解釋,，但男主角繃著鐵青的臉,，粗暴地用手式阻止了她的話（開始施加情緒壓力），說：“ 這個(gè)問題沒有必要解釋,，下面開始面試提問,，如果你回答上來可以獲得這個(gè)職位，否則另謀高就,。聽好了：德國(guó)作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么,？”（壓迫式提問信手拈來，并巧妙融入場(chǎng)景）女主角回答：“我不知道,，但這與我應(yīng)聘的職位有關(guān)系嗎,？”男主角說：“不用多說了，你不適合這項(xiàng)工作,。”（其實(shí)男主角對(duì)女主角很有好感）,，話音剛落，女主角再也按捺不住,，厲聲指責(zé)男主角公報(bào)私仇,，氣沖沖摔門而去……先前的淑女形象蕩然無存。

 

　　9,、重復(fù)式提問

 

　　重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖,；或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如：“你是說……”“根據(jù)我的理解,，你的意思是……”對(duì)于這類問題,，應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍,。

 

　　10、確認(rèn)式提問

 

　　確認(rèn)式提問表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,，目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流,。比如，“我明白了,，這很有趣,。”之類的話。對(duì)于這類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),，按原來的話題繼續(xù)往下講,。

 

　　11、投射式提問

 

　　投射式提問式讓應(yīng)試者在特定條件下對(duì)各種模糊情況作出的反應(yīng),。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式,，對(duì)面試者展示各種圖片，然后讓應(yīng)試者說出他們個(gè)人的反應(yīng),。由于這些圖片形象朦朧,，主體模糊,，應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異,，任何描繪都可能,，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性,。二是句子完成式,。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應(yīng)試者按照自己的感覺,、思維來完成整個(gè)句子,。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對(duì)于陌生人，我通常的態(tài)度是……

 

　　由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,，因此完成的句子也彼此不同,，通過對(duì)應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征,。

 

　　12,、案例分析式提問

 

　　這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個(gè)案例，要求有應(yīng)試者對(duì)案例進(jìn)行分析判斷,，進(jìn)而測(cè)定應(yīng)試者的思考,、分析和解決問題的能力等等。下面是一個(gè)例子：

 

　　年輕的吉內(nèi)斯很得意,，他終于如愿以償,，被任命為公司的代理總經(jīng)理，彌補(bǔ)了因出國(guó)考察而空缺的總經(jīng)理職位,。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會(huì)給自己提供了一個(gè)升遷的機(jī)會(huì),，在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司里,，自己算是幸運(yùn)的了�,？墒钱�(dāng)了代理總經(jīng)理沒幾天,，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。

 

　　事情還得從頭說起,，為了鼓勵(lì)銷售人員提高銷售額,，公司決定采用高獎(jiǎng)勵(lì)制度，其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過 3000000元的人,，一律獲得超額獎(jiǎng),，其獎(jiǎng)金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破,�,？墒沁@一次,，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對(duì)此,，總經(jīng)理有些后悔,，便決定暫時(shí)不兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn),。湯姆知道以后很氣憤,，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落,。令吉內(nèi)斯為難的是,，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，那么過一段時(shí)間總經(jīng)理回來,，自己無法交待,。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一公司,。終于,，吉內(nèi)斯想出了處理的辦法，決定開一個(gè)表彰會(huì),，對(duì)湯姆發(fā)放獎(jiǎng)?wù)�,，表彰他的成就，同時(shí)設(shè)立了一個(gè)銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任,。吉內(nèi)斯非常得意,，他認(rèn)為員工對(duì)晉升的欲望會(huì)超過對(duì)獎(jiǎng)金的欲望，因此湯姆一定會(huì)非常滿意,。沒想到表彰會(huì)后,，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內(nèi)斯喊到：“你少來這一套,，我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷售經(jīng)理助理,，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的14000元錢,。”