因?yàn)橥ㄟ^前期的基本素質(zhì)測評，已經(jīng)對求職者“行不行”的問題有了初步的結(jié)論,，于是接下來,，就要對這些“行”的求職者，就他“來不來”公司工作的問題作進(jìn)一步的了解,。

 

　　很多時(shí)候,，求職者在應(yīng)聘過程中口頭表現(xiàn)出的從業(yè)意愿，并不一定是他真實(shí)的從業(yè)意愿的表達(dá),，可能會(huì)受到當(dāng)時(shí)就業(yè)狀態(tài)等多方面的因素的影響,，或者有時(shí)可能就是敷衍。特別是在主動(dòng)招聘的過程中,，HR是通過主動(dòng)搜索簡歷的方式與求職者取得聯(lián)系的,，此時(shí)求職者對進(jìn)入公司工作的意向還不明確。所以我們不能簡單地通過“您愿不愿意”,、“喜不喜歡”的問題來了解求職者的從業(yè)意愿,。因?yàn)槿绻麊渭儐枌Ψ皆覆辉敢猓瑢Ψ娇赡芎茈y給你明確的回復(fù),，畢竟他只是通過短短的幾分鐘電話溝通了解到的一些職位信息,，這些信息不多，也不是很全面,。

 

　　因此,，我們就需要加入從業(yè)意愿的測評，了解求職者對工作的意愿堅(jiān)定性,，判斷他選擇這份工作到底是基于就業(yè)心理,，還是看重工作的匹配性和發(fā)展性，從而挖掘出求職者真實(shí)的從業(yè)態(tài)度和意愿,，并引導(dǎo)強(qiáng)化從業(yè)意愿,。這是招聘過程中的一個(gè)較為棘手的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié),，因?yàn)樗�直接關(guān)系到求職者后期的穩(wěn)定性,、企業(yè)人才管理的維護(hù)成本以及您工作的效率和進(jìn)度。

 

　　從業(yè)意愿測評包括哪些內(nèi)容

 

　　測評從業(yè)意愿主要從求職者的自我認(rèn)知,、工作認(rèn)知和從業(yè)準(zhǔn)備三方面入手：

 

　　1,、自我認(rèn)識方面

 

　　測評他是否對自己的優(yōu)劣勢有全面的認(rèn)知，并且清楚自己和招聘崗位之間的匹配度。

 

　　2,、工作認(rèn)知方面

 

　　主要測評其對招聘崗位的工作內(nèi)容,、方式、性質(zhì),、要求,、前景、困難等有是否有客觀的認(rèn)知,。

 

　　3,、從業(yè)準(zhǔn)備方面

 

　　是否具備較強(qiáng)烈的意愿要從事該工作，并為長期從事這項(xiàng)工作做了相應(yīng)的準(zhǔn)備,。

 

　　想要正確掌握求職者真實(shí)的從業(yè)意愿,，就必須從這三方面入手進(jìn)行詳細(xì)的了解，從求職者的反饋中做出正確的判定,。一般來說,，如果求職者對自我有充分全面的認(rèn)知，對工作情況和工作要求等有客觀的了解,，有意愿要從事這份工作并為之做好了充分準(zhǔn)備的話,，其往往會(huì)比較主動(dòng)地思考并配合HR的評測，并表現(xiàn)出積極向上的態(tài)度,，愿意努力展現(xiàn)出自己的能力和素質(zhì),，從而讓HR較全面地掌握和了解求職者的基本情況。

 

　　如何進(jìn)行從業(yè)意愿的測評

 

　　我們常常會(huì)采用兩種方法來對求職者的從業(yè)意愿進(jìn)行測評：一種是常規(guī)邏輯測評法,，一種是興奮點(diǎn)測評法,。

 

　　1、常規(guī)邏輯測評法

 

　　常規(guī)邏輯測評法,，指的是以求職者的自我認(rèn)知,、工作認(rèn)知以及從業(yè)準(zhǔn)備三個(gè)方面為突破口，通過富有邏輯的問題對求職者進(jìn)行詢問,，然后從獲得的信息中作出相應(yīng)的判斷,。

 

　　（1）測評邏輯

 

　�,、偾舐氄邔ψ晕宜刭|(zhì),、個(gè)性、知識結(jié)構(gòu)和能力優(yōu)劣是否進(jìn)行了充分的評估和準(zhǔn)確的認(rèn)知,�,！缸晕艺J(rèn)知」。

 

　�,、谇舐氄呤欠駥φ衅笉徫挥兄�客觀,、理性的理解和認(rèn)識。「工作認(rèn)知」

 

　�,、矍舐氄呤欠駥�個(gè)人職業(yè)發(fā)展有相對清晰的規(guī)劃和定位,。「從業(yè)準(zhǔn)備」

 

　�,、芮舐氄邔τ趶氖鹿�司的相關(guān)工作可能會(huì)面對的問題進(jìn)行了深入恰當(dāng)?shù)乃伎�,，并做好相關(guān)行動(dòng)方案�,！笍臉I(yè)準(zhǔn)備」。

 

　�,。�2）測評思路

 

　�,、俪砷L積累以及對自我的全方位評估「考察對方的優(yōu)劣勢、個(gè)人成長局限,、改善提升方向以及評估其與所招聘崗位人員特質(zhì)的匹配度」,。

 

　　②工作經(jīng)歷和目前的工作狀況「考察對目前工作的看法,、工作成就,、能力施展的空間和局限性」。

 

　�,、蹅�(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與成就需求「考察對方內(nèi)在心理渴求,、個(gè)人職業(yè)定位、公司能否或怎樣才能給到他想要的」,。

 

　�,、軐τ诠�司所招聘崗位的看法和理解「考察其對工作的認(rèn)識、從業(yè)心理顧慮以及意愿可改變程度與可能性」,。

 

　�,、蓦x職原因與求職動(dòng)機(jī)「考察個(gè)人需求」。

 

　�,、迣λ�招聘工作特點(diǎn)的理解「包括工作壓力,、前期積累、工作性質(zhì),，以考察其從業(yè)的決心和意愿程度」,。

 

　　（3）舉例分析說明

 

　�,、偻ㄟ^對公司市場前景的描述來了解求職者的意向,。「工作認(rèn)知」

 

　　HR：剛也跟您通過電話針對**崗位做了一個(gè)簡單介紹,，對于我們公司現(xiàn)在所處的行業(yè)前景您有什么看法呢,，可以簡單談一下嗎？ 「通過求職者對公司市場前景的描述可以初步判定對方意向。通常有意向的求職者對公司市場前景會(huì)有一定的認(rèn)可度,，HR可在這個(gè)點(diǎn)上循循善誘,，深入了解；而認(rèn)知不夠積極,、正面,，沒有意向的求職者，HR就需要先了解求職者對工作的顧慮在哪里,，然后對求職者再做強(qiáng)化和引導(dǎo),。」

 

　�,、谕ㄟ^求職者對自身優(yōu)勢的認(rèn)識來判斷其從業(yè)意愿是否足夠理性,。「自我認(rèn)知」

 

　　HR：剛剛也介紹了這份工作,，您認(rèn)為自己做這份工作的優(yōu)勢是什么,？「求職者如果對自己從事招聘崗位的優(yōu)勢認(rèn)知非常清晰、準(zhǔn)確,，說明其確實(shí)有認(rèn)真思考是否要從事這份工作,；同時(shí)從這個(gè)問題中，我們還可以根據(jù)求職者對自我優(yōu)勢的闡述來判斷其從業(yè)意愿的強(qiáng)烈程度,，求職者如果非常希望獲得這份工作,，其一定會(huì)想辦法告訴HR自己能勝任這份工作，如果意向不強(qiáng)烈自然不會(huì)認(rèn)真去思考這個(gè)問題,�,！�

 

　　③了解求職者對從事此類工作會(huì)面臨的困難,、壓力有沒有充分認(rèn)知,，準(zhǔn)備如何面對這些問題�,！笍臉I(yè)準(zhǔn)備」

 

　　HR：您有了解過做**工作的壓力嗎,？如果你來做這份工作會(huì)遇到最大的壓力是什么呢？你準(zhǔn)備如何處理這些壓力呢,？「通過求職者對工作壓力的認(rèn)知和面對壓力的準(zhǔn)備情況,，來判斷求職者對于工作是否有充分的了解和做好了足夠的心理準(zhǔn)備。如果一個(gè)求職者都不知道在工作可能會(huì)遇到的問題和壓力,，那么我們就該好好斟酌這個(gè)求職者是不是真的想要做這份工作,，在工作中遇到問題時(shí)能不能很好的去面對，穩(wěn)定性是不是會(huì)存在一定的問題等,�,！�

 

　　2,、興奮點(diǎn)測評法

 

　　有時(shí)我們進(jìn)行某些職位的招聘時(shí)，可能會(huì)招聘一些沒有這個(gè)職位工作經(jīng)驗(yàn)的求職者,，這樣約來的求職者有可能對自己缺乏客觀的認(rèn)知,，也對所應(yīng)聘的工作沒有一點(diǎn)概念。這種情況下,，我們用“常規(guī)邏輯測評法”是很難達(dá)到有效的測評效果的,，所以，我們必須換一種測評方法——“興奮點(diǎn)測評法”,。

 

　�,。�1）測評邏輯

 

　　一個(gè)人在擇業(yè)的時(shí)候，可能會(huì)掩蓋自己最真實(shí)的擇業(yè)想法,，然而,，一個(gè)人的“興奮點(diǎn)”是沒有辦法完全掩飾的。因?yàn)�,，如果一個(gè)人在談到自己非常感興趣的問題時(shí),，往往會(huì)表現(xiàn)得非常興奮,，會(huì)脫口而出,、兩眼放光。也就是說,，如果一個(gè)人在談到自己從事的工作一點(diǎn)都不興奮,，一點(diǎn)都不感興趣，那么說他特別想做這份工作,，就基本是假的,。

 

　　（2）測評思路

 

　�,、倌阕隽藥追莨ぷ�,，最喜歡哪一份？為什么,？

 

　�,、谀阏f你很喜歡*份工作，那你喜歡這份工作的哪一部分工作內(nèi)容,？為什么會(huì)那么喜歡,？

 

　　③你做了這么長時(shí)間,，你覺得這份工作給你最深刻的感受是什么,？

 

　　④在工作中有沒有什么事情或什么時(shí)候讓你感到很開心,？

 

　�,。�3）舉例分析說明

 

　�,、偻ㄟ^詢問求職者之前做的的工作來了解求職者的意向�,！腹ぷ髡J(rèn)知」

 

　　HR：你畢業(yè)后一共做了兩份工作,，是嗎？你現(xiàn)在回過頭來想想,，那一份工作是自己比較喜歡的,？為什么？「通過對求職者以前工作作簡單了解,，可以把握到其工作的“興奮點(diǎn)”在什么地方,，然后再進(jìn)一步深入，可以比較全面地挖掘出求職者的從業(yè)意愿,�,！�

 

　　3、小結(jié)

 

　　萬變不離其宗,，無論我們采用的是何種測評方法,，我們的根本目的都是不變的。通過有邏輯的測評思路,，剝?nèi)デ舐氄咴趶臉I(yè)意愿上的種種偽裝,，準(zhǔn)確深入地了解到其真實(shí)的從業(yè)態(tài)度和意愿。以上兩種測評方法并沒有固定的測評對象,，HR應(yīng)根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行靈活地運(yùn)用,，如有必要，也可以將兩種測評方法同時(shí)使用,，以便達(dá)到更好的招聘效果,。

 

　　從業(yè)意愿測評中容易出現(xiàn)的問題

 

　　1、單純憑求職者說“愿意”或“不愿意”來判斷其從業(yè)意愿,。

 

　　求職者說“愿意”并不就代表他擁有良好的從業(yè)意愿,，很可能是因?yàn)橐恍┩獠織l件的限制，譬如找了很久都沒有找到如意的工作,，或者是周圍的朋友說他可能適合這份工作,，抑或是其對這份工作只有一些理想化的片面認(rèn)識等，而做出了可能和實(shí)際意愿相違背的回答,。也有部分求職者對這份工作存有較為不利的片面認(rèn)識,，或因?yàn)閯e人說這個(gè)行業(yè)不好做，或者是因?yàn)樵��?jīng)有過失敗的類似經(jīng)歷,，而給出了“不愿意”的回答,。

 

　　因此，我們不能只是詢問求職者愿意或不愿意,，也不能因?yàn)榍舐氄叩闹谎云�語而作出簡單的選擇或放棄,。而應(yīng)該按照我們的測評邏輯對求職者的從業(yè)意愿進(jìn)行逐步剖析,，對求職者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，讓他對工作有一個(gè)全面的了解和正面積極的認(rèn)識,，建立其理性的從業(yè)意愿,。

 

　　2、過于直白的詢問求職者的意向,。

 

　　在對求職者進(jìn)行從業(yè)意愿的測評時(shí),，一般不要直接問“您對這份工作有沒有意向”。在缺乏充分意愿引導(dǎo)和強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,，求職者很難理性的做出準(zhǔn)確的判斷,，就算做出了答復(fù)，可能也只是倉促之間未考慮清楚的決定或只是敷衍,。從某個(gè)角度來說,，求職者是否想做我們所提供的工作應(yīng)該是我們綜合其各種情況后自己得出的判斷，而不是通過直白的問題來從求職者處得知,。尤其對于一些沒有做過類似工作或是對公司知之甚少的求職者,，我們應(yīng)該先進(jìn)行充分的意愿引導(dǎo)和強(qiáng)化，引導(dǎo)其做出選擇,。

 

　　3,、求職者沒有從業(yè)意愿就直接放棄。

 

　　指望每一個(gè)求職者對我們所提供的崗位有強(qiáng)烈的從業(yè)意愿是不現(xiàn)實(shí)的,，在招聘過程中一定會(huì)遇到從業(yè)意愿比較弱甚至完全沒有任何從業(yè)意愿的求職者,。遇到這些求職者是不是就馬上放棄呢,？肯定不是,。有很多求職者的從業(yè)意愿很容易受到一些外界因素的干擾，只要我們對這些求職者進(jìn)行充分的引導(dǎo)和說服,，他們的從業(yè)意愿完全可以被扭轉(zhuǎn),。當(dāng)然了，如果經(jīng)過測評,，求職者的相關(guān)能力也很弱,，意愿也不強(qiáng)，HR還是應(yīng)該及時(shí)禮貌地結(jié)束電話,。

 

　　4,、忽略對從業(yè)意愿良好的求職者進(jìn)行素質(zhì)和技能測評。

 

　　在實(shí)際主動(dòng)招聘過程中,，有些求職者會(huì)表現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的從業(yè)愿望,，HR難免會(huì)在心里為其額外加分，但其實(shí),，“想做”固然很重要,，“能做”才是一個(gè)最重要的條件,。求職者的從業(yè)意愿越強(qiáng)烈，HR越應(yīng)該對其是否適合該工作進(jìn)行更為詳盡的測評和把握,，這樣,，才能保護(hù)求職者的從業(yè)熱忱，真正做到對求職者負(fù)責(zé),，也對自己的工作負(fù)責(zé),。

 

　　結(jié)語：

 

　　掌握求職者真實(shí)的從業(yè)意愿非常重要，不僅關(guān)系到招聘結(jié)果的成敗,，更關(guān)系到求職者自身的長遠(yuǎn)發(fā)展,。雖然從業(yè)意愿測評不可或缺，但我們不能單純地將它作為評判求職者優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn),，畢竟意愿只是一個(gè)前提,，一個(gè)基礎(chǔ)，而不是全部,。

 

　　總而言之,，從業(yè)意愿一定要通過預(yù)設(shè)的、富有邏輯的問題進(jìn)行評測,，然后綜合所有的情況作出判斷,，而不能通過個(gè)人臆想或求職者的只言片語來下結(jié)論。至于是先測評意向,，還是先素質(zhì)測評,，HR完全可以根據(jù)實(shí)際情況來靈活安排。