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    花更少的時(shí)間做更多的事:如何有效地委派工作,?

    來源:李開復(fù)(ID:kaifu) 時(shí)間:2016-09-09 作者:Dave Lavinsky
    核心提示:作為公司老板,,你只需專注那些能為公司帶來最大利益的事情。

    有效的委派工作使你能夠被取代,,盡管這似乎聽起來有點(diǎn)奇怪,,但這就是你想要的結(jié)果。這樣你就能有更多時(shí)間來發(fā)展公司,,而不是簡(jiǎn)單地維持其運(yùn)轉(zhuǎn),。


    作為公司老板,你只需專注那些能為公司帶來最大利益的事情,。通常說來,,這些事情也只有你能夠勝任。你需要做的是將其他事情委派給員工去做,。

    當(dāng)然,,你需要判斷哪些事情比較重要,需要你親自花時(shí)間去做,。帕累托法則(又名二八定律)表明,,20%的事情(例如你的客戶)產(chǎn)出了80%的結(jié)果(例如公司總銷售額)。這個(gè)定律應(yīng)用到本篇文章就是說,,最后結(jié)果的80%,,其實(shí)只是由你工作的20%完成的。因此,,關(guān)鍵就是如何確定這20%的工作是什么,,如何去做更多有效的工作,以及把其他80%的工作委派出去,。

    確定工作中最重要的20%

    確定工作中最重要的20%,,第一個(gè)方法是“回顧”�,;仡櫼幌�,,去年推動(dòng)你公司發(fā)展的最重要的項(xiàng)目是什么?這個(gè)問題的答案會(huì)告訴你最重要的那20%工作,以及你需要繼續(xù)去做哪些工作,。

    第二個(gè)確定優(yōu)先工作的方法是列出你接下來要做的工作,,并且思考下面幾個(gè)問題:
    ●這些工作真的會(huì)給你的公司帶來利益嗎?
    ●你擅長(zhǎng)做這項(xiàng)工作嗎,?
    ●公司里有其他人比你更加勝任這項(xiàng)工作嗎,,或者說能夠把這項(xiàng)工作做得和你一樣好。

    最后,,還有一個(gè)好方法能夠幫你確定那些不屬于這20%的工作:把低價(jià)值的工作記錄下來,。要做到這一點(diǎn),你首先需要停止做那些低價(jià)值的工作,。例如,,如果你能以1小時(shí)10美元的價(jià)格雇傭一個(gè)人來做某項(xiàng)工作,你就不必自己去做,。當(dāng)你回顧自己過去的工作時(shí)間時(shí),,把屬于這類的工作都記錄下來。

    接下來你需要做的是:把那些低價(jià)值的工作委派給其他人,。

    有效委派任務(wù)的六個(gè)步驟

    對(duì)于一些企業(yè)家和公司老板來說,,委派任務(wù)在一開始常常很困難,因?yàn)樗麄兛偸窍M约耗軌蛘瓶匾磺惺虑�,。然而,,為了達(dá)到最佳狀態(tài),你必須學(xué)會(huì)委派任務(wù),。喬布斯就是這樣做的,,他沒有自己制作出iPod的樣機(jī),也沒有親自參與制造,、市場(chǎng)和售后服務(wù)的管理,。比爾蓋茨也沒有編寫所有微軟產(chǎn)品的代碼。再想一下,,如果理查德·布蘭森沒有將工作委派出去,,他還能夠管理將近50家公司嗎?

    事實(shí)就是這樣,,只有將任務(wù)委派給其他人,,你才能將時(shí)間節(jié)省下來,專注于那些能帶來最高效益的工作,。然而,,如果委派不當(dāng),結(jié)果將會(huì)是工作沒有完成或做得很差,,那你可能需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力去處理這個(gè)后果,。因此合理委派工作是至關(guān)重要的,。

    以下幾個(gè)步驟能夠幫助你有效委派任務(wù):
    1
    確認(rèn)能夠委派任務(wù)的那個(gè)人
    這個(gè)人可能是你公司的員工,也可能是外包人員或外包公司,。這個(gè)人必須具備完成這項(xiàng)任務(wù)的相應(yīng)技能,,而且能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

    你的員工需要列出每周或每日要做的工作,,以便你能夠查看這些表單,,來確定適合這項(xiàng)任務(wù)的人選。

    2
    將工作交代清楚
    下一步是將工作交代清楚,,包括工作是什么,,需要交付的東西,完成日期,,以及為什么需要做這項(xiàng)工作,。如果你草率處理這個(gè)步驟,只簡(jiǎn)單交代“在這個(gè)日期前把這件事完成”,,那你可能得到不滿意的結(jié)果,。

    3
    考慮工作計(jì)劃以及如何完成這項(xiàng)工作
    接下來,,你需要考慮工作計(jì)劃,,尤其是接受委派的這個(gè)人如何去完成這項(xiàng)工作。

    需要注意的是,,你要委派的不是某一項(xiàng)任務(wù)(比如今天將這份報(bào)告發(fā)一份傳真)而是一個(gè)過程(比如從現(xiàn)在開始將我所有的報(bào)告都傳真過去),。因此,當(dāng)你委派一項(xiàng)像發(fā)傳真這么簡(jiǎn)單的任務(wù)時(shí),,你需要考慮工作計(jì)劃,。例如,你多久需要發(fā)一次傳真,?當(dāng)你完成報(bào)告后,,需要在什么時(shí)間內(nèi)將其傳真出去?發(fā)送傳真后必須要做什么,?(確認(rèn)收到,?粉碎文件?)

    你需要花時(shí)間去詳細(xì)考慮并記錄下這個(gè)任務(wù)需要如何被完成,。

    4
    讓被委派人復(fù)述工作計(jì)劃
    接下來,,你要讓被委派任務(wù)的那個(gè)人向你復(fù)述任務(wù),以確認(rèn)他們完全理解了你的要求,。很多人在聽完后都會(huì)點(diǎn)頭說“是的,,我明白了”,但如果你讓他們復(fù)述要求,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的理解是錯(cuò)誤的,。你需要讓他們把你的工作要求復(fù)述清楚,。

    5
    跟蹤任務(wù)進(jìn)展并提供反饋
    當(dāng)你委派的任務(wù)需要超過一到兩天完成,你必須跟蹤任務(wù)進(jìn)程并提供反饋,。理想狀態(tài)下,,你應(yīng)該在每個(gè)任務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查,確保工作正確進(jìn)展,。

    為了確保任務(wù)能正確完成,,你需要在日歷上標(biāo)出檢查節(jié)點(diǎn),并及時(shí)監(jiān)控上報(bào)結(jié)果,。如果員工沒有上報(bào),,必須及時(shí)提醒他們進(jìn)度已經(jīng)落后,。你要定期同他們見面并給他們反饋和指導(dǎo)。

    6
    評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)
    有效委派任務(wù)的最后一步是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn),。很多企業(yè)家和公司老板都忽略了這一步,,并因此深受其害。原因是,,如果某人第一次完成你委派的任務(wù)時(shí)得到了B1評(píng)價(jià),,你認(rèn)為他下次會(huì)做得怎么樣呢?

    下次他會(huì)神奇地做到A1的程度嗎,?不會(huì),。事實(shí)上,如果他們認(rèn)為B1已經(jīng)很好了,,那下次他只會(huì)做到B1或更差的程度,。這就是為什么給出反饋或評(píng)價(jià)表現(xiàn)能夠使你下次得到更好的員工表現(xiàn),。

    即使員工做得不錯(cuò),你也要向他們解釋為什么這次的工作做得很好,,這樣他們才會(huì)在下次工作中表現(xiàn)得同樣出色,。你需要告訴他們是否還有完善的空間。比起毫無反饋,,人們更喜歡收到少許負(fù)面反饋,。因此,,講清楚哪里很好哪里尚且欠缺,,你會(huì)在員工身上不斷得到更好的結(jié)果,。

    最后,,你需要明白,,在第一次委派任務(wù)時(shí),,你可能需要比你親自去做這份工作花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng),。然而,一旦你成功把這些工作委派出去,,你就可以永遠(yuǎn)擺脫這些瑣碎的事情,。

    你也必須接受這個(gè)事實(shí):很多你委派出去的工作,可能不如你自己親自去做的效果更好,。盡管對(duì)于公司的一些方面(例如為客戶提供服務(wù))是不可接受的,,但對(duì)于其他方面(例如采購(gòu)、文書工作),,能做到足夠好就夠了。

    有效的委派工作使你能夠被取代,,盡管這似乎聽起來有點(diǎn)奇怪,,但這就是你想要的結(jié)果,。這樣你就能有更多時(shí)間來發(fā)展公司,,而不是簡(jiǎn)單地維持其運(yùn)轉(zhuǎn)。你能夠花更少的時(shí)間工作,,享受一次真正的假期。你的公司對(duì)于買方也會(huì)更有吸引力,,如果你的終極目標(biāo)是將公司賣掉的話,。

    本文作者:Dave Lavinsky,; 譯自:《Fast Company》,;來源:李開復(fù)(ID:kaifu)
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