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    不懂技術(shù),,如何為公司捕獲一只靠譜的攻城獅,?

    時(shí)間:2016-01-25 作者:吳際超
    核心提示:并不是所有 CEO 都懂技術(shù),而且大多數(shù) HR 都不懂技術(shù),。在這種情況下,,如何來(lái)判斷技術(shù)人才未來(lái)的潛力?創(chuàng)業(yè)公司如何吸引到優(yōu)質(zhì)的技
    并不是所有 CEO 都懂技術(shù),,而且大多數(shù) HR 都不懂技術(shù),。在這種情況下,如何來(lái)判斷技術(shù)人才未來(lái)的潛力,?創(chuàng)業(yè)公司如何吸引到優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才,?招到技術(shù)大牛之后,如何進(jìn)行高效的人才管理,?
     
    如何面試技術(shù)人才,?

    關(guān)鍵詞是 “輕松”,面技術(shù)的人一定要輕松,,因?yàn)榧夹g(shù)人很容易繃著,。我們面試的那個(gè)屋子,有一個(gè)正經(jīng)的凳子,,還有一個(gè)放在地上的那種,,類似于野餐時(shí)的一個(gè)靠墊,。我面試時(shí),經(jīng)常坐在這個(gè)靠墊上,,就是我仰視他,,他俯視我。
    通常來(lái)講一般是不好的,,交流最好是平等的,,但是做技術(shù)的人這樣是可以的,特別是如果我們對(duì)他專業(yè)水平判斷上覺(jué)得比較吃力時(shí),,我們要通過(guò)一些附加的東西來(lái)判斷,,這些附加的東西一定要建立在一個(gè)非常好的溝通基礎(chǔ)上。
    面試技術(shù)人才,,可以注重幾個(gè)加分項(xiàng):
    1,、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
    在一個(gè)行業(yè)里,可能有一些技術(shù)問(wèn)題是廣泛有共識(shí)的,,就不需要再費(fèi)太多心思鉆研技術(shù),。那這個(gè)時(shí)候,招進(jìn)來(lái)的人了解這個(gè)共識(shí)會(huì)有優(yōu)勢(shì),。
    就像唯品會(huì),,早期時(shí)候,它是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的技術(shù)架構(gòu),,三層,,應(yīng)用、緩存,、數(shù)據(jù)庫(kù),。這個(gè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)跟其他電商的有很多相似性,在電商里面存在庫(kù)管系統(tǒng),,它后面還有一個(gè)很大的后臺(tái)系統(tǒng),。這個(gè)跟社區(qū),跟 UGC 體系設(shè)計(jì)是不一樣的,。如果有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的話,,就知道這樣的一個(gè)庫(kù)管系統(tǒng)應(yīng)該怎么做比較合適。
    2,、管理經(jīng)驗(yàn)
    我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)公司有一個(gè)會(huì)張羅的,,又會(huì)做技術(shù)的人是非常幸福的一件事。因?yàn)楹芏啻蠊玖鞒坦芾硗ǔ?lái)講是比較嚴(yán)格的,,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品原形,,到切圖,到開(kāi)發(fā)都有人給你做好了,自己不用費(fèi)心,。但是在創(chuàng)業(yè)公司里面,很多時(shí)候是需要有推動(dòng)能力,,怎么能夠把這個(gè)東西在不影響進(jìn)度的情況下,,盡快地推出去。這個(gè)時(shí)候管理經(jīng)驗(yàn)是比較重要的,。
    我們之前有一個(gè)客戶,,說(shuō)他的項(xiàng)目老延期。延期的原因其實(shí)是非常簡(jiǎn)單,,他的產(chǎn)品定義導(dǎo)致工程師陷入了....深深的思考,。
    這個(gè)產(chǎn)品定義是:短時(shí)間之內(nèi),你不能頻繁改你的個(gè)人資料,。工程師就想短時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間,?三天?七天,?于是他自己設(shè)計(jì)了一個(gè)非常復(fù)雜的算法,,來(lái)處理這個(gè)短時(shí)間之內(nèi)不能重復(fù)修改個(gè)人資料這個(gè)事。但實(shí)際如果要做管理的人就知道,,這個(gè)事不重要,,就跟產(chǎn)品經(jīng)理打聲招呼,說(shuō)我給你做成三天了,,或者說(shuō)這個(gè)東西暫時(shí)不是很好設(shè)計(jì),,我能不能放一放?稍微溝通一下,,就能減少浪費(fèi)的時(shí)間,。
    3、公開(kāi)資料
    公開(kāi)資料指的是,,比如在中國(guó)架構(gòu)師大會(huì),,在一些論壇、知乎等公開(kāi)的場(chǎng)合發(fā)表過(guò)東西,。因?yàn)楣こ處熑绻麑?duì)自己的專業(yè)沒(méi)有信心,,他是不敢說(shuō)這些事的,會(huì)被人噴,,工程師說(shuō)話一般都不留情面,,很喜歡去批判,所以他敢公開(kāi)地寫自己的資料,,寫這些他對(duì)技術(shù)的觀點(diǎn),,都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的打磨。
     
    什么樣的工程師是優(yōu)秀工程師?面試時(shí)又該如何問(wèn)問(wèn)題,?

    1,、聰明
    這里的聰明就是大家理解的聰明,我總結(jié)了一下,,所有我覺(jué)得最后很棒的工程師都非常聰明,,而且都是看起來(lái)很聰明。那些一開(kāi)始覺(jué)得可能大智若愚的,,最后其實(shí)也不怎么太能干,。好的工程師一定是聰明的,怎么表現(xiàn)出來(lái)聰明呢,?你跟他對(duì)話時(shí),,會(huì)很舒服,你問(wèn)的問(wèn)題他一定聽(tīng)得懂,。就算不懂這個(gè)專業(yè),,也能夠很好地交流。能聽(tīng)懂問(wèn)題,,能很順暢地把自己所要表達(dá)的東西有邏輯性地說(shuō)出來(lái),,這個(gè)事其實(shí)很重要。也有的工程師,,他不跟你說(shuō)很多,,他就說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單,這也未必不聰明,。他說(shuō)這個(gè)很簡(jiǎn)單的時(shí)候,,你可以問(wèn)他如果不用這個(gè)方法會(huì)不會(huì)很復(fù)雜�,?傊�,,一定要把他邏輯性里他最后沒(méi)說(shuō)出來(lái)的那個(gè)東西問(wèn)出來(lái)。
    2,、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化
    如果喜歡把簡(jiǎn)單問(wèn)題講復(fù)雜,,這個(gè)人請(qǐng)到團(tuán)隊(duì)里,是有可能對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)造成傷害的�,,F(xiàn)在很多 CEO 很難去管理自己技術(shù)團(tuán)隊(duì),,原因是溝通不便,明明是一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,,他非要把它說(shuō)得很繞,,說(shuō)得非常復(fù)雜,說(shuō)成某種神秘的東西,,越神秘的東西你越不好控制,。他問(wèn)你要錢、要人的時(shí)候,你又不好評(píng)估,,這個(gè)處境就很尷尬很被動(dòng),。所以說(shuō)當(dāng)一個(gè)不太愛(ài)交流的工程師說(shuō) “這很簡(jiǎn)單”,其實(shí)這是一個(gè)好事,,讓他簡(jiǎn)單講一下,,如何做,第一第二第三,,聽(tīng)一聽(tīng)就大概知道了。如果不了解他所說(shuō)的領(lǐng)域,,就看他說(shuō)那幾點(diǎn)之間的邏輯性是不是能找出漏洞出來(lái),,這個(gè)一般是能夠看出來(lái)他的技術(shù)水平怎么樣的。
    3,、過(guò)度使用技術(shù)的 Geek 要小心
    Geek 是雙刃劍,,非常牛的 Geek 可以解決超具挑戰(zhàn)的問(wèn)題,但如果你團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一個(gè)人能控制得了他,,是有風(fēng)險(xiǎn)的,。
    主要是三個(gè)事情,第一是過(guò)度使用技術(shù),,有些 Geek 喜歡用的技術(shù)確實(shí)太前沿,,不成熟。檢驗(yàn)這個(gè)可以去搜他所用的技術(shù)關(guān)鍵詞,,看有多少關(guān)鍵詞的結(jié)果,,社區(qū)活躍不活躍,有沒(méi)有開(kāi)源的東西,,對(duì)標(biāo)的產(chǎn)品里面有沒(méi)有人在使用,,來(lái)看這個(gè)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)有多大。
    第二個(gè)就是 Geek 一旦走了之后,,里面的代碼沒(méi)人能改得了,。很多工程師都會(huì)說(shuō)這個(gè)東西我還不如推倒重寫,這個(gè)原因就在于很多代碼是非常難去改的,。是一個(gè)新房子重新裝修比較簡(jiǎn)單,,還是你已經(jīng)裝好了二手房,你把它拆了重新再裝比較簡(jiǎn)單呢,?接盤其實(shí)比重新做還要復(fù)雜的多,。這也就是說(shuō) Geek 團(tuán)要做一個(gè)技術(shù)方案時(shí),需要有一些文檔,,需要有一些討論記錄,,需要有一些輔助性的東西能讓他把自己的思路講出來(lái)。那種獨(dú)狼型的,很厲害,,一個(gè)人把事全搞定了,,但是別的人不知道怎么接,如果他走了,,你的公司就有巨大的風(fēng)險(xiǎn),。
    最后一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。一般來(lái)講要做以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,、技術(shù)為驅(qū)動(dòng),,這樣是個(gè)比較好的方式。不以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)很重要的表現(xiàn)形式就是一個(gè)工程師在接產(chǎn)品需求的時(shí)候不問(wèn)任何問(wèn)題,,這個(gè)東西給你做,,看一眼說(shuō) OK。這一定有問(wèn)題,,幾乎沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品需求是沒(méi)有問(wèn)題的,。
    我舉個(gè)例子,大家來(lái)看看,。我在微博的時(shí)候,,有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理跟我提,說(shuō)我要給微博大 V 做一個(gè)需求,。這個(gè)需求其實(shí)不難,,但大 V 這件事不簡(jiǎn)單,。大 V 是一個(gè)很虛的概念,什么叫大 V 呢?是王老師,、徐老師這種有幾千萬(wàn)粉絲的叫大 V,,還是有八百萬(wàn),、五百萬(wàn)的叫大 V 呢,?代碼是數(shù)學(xué)邏輯,它沒(méi)有模糊的概念,。如果我們拍下來(lái)說(shuō)一千萬(wàn)以上叫大 V,,這個(gè)人突然掉了一個(gè)粉,變成 999 萬(wàn),,那他還是大 V 嗎,?這個(gè)事情是沒(méi)法做的,大 V 這個(gè)標(biāo)簽是很虛的東西,,所以說(shuō)幾乎所有我們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)分分鐘就搞定的產(chǎn)品需求里面,,都是有各種各樣的技術(shù)問(wèn)題。
    但是如果我不以技術(shù)為導(dǎo)向,,我覺(jué)得這個(gè)事情很簡(jiǎn)單,,接了,。接了然后我就慢慢做,我就自己設(shè)計(jì)一個(gè)很復(fù)雜的方法把大 V 算出來(lái),,然后我還可以預(yù)估這個(gè)人什么時(shí)候可以成為大 V,,根據(jù)他過(guò)去一周粉絲增長(zhǎng)的數(shù)量,我完全可以做得非常復(fù)雜,,而且技術(shù)上做得非常漂亮,,但是并沒(méi)有卵用,但是技術(shù)大咖 Geek 會(huì)很爽,,做了這個(gè)東西,,非常有成就感。
     
    如何吸引技術(shù)人才,?

    普通工程師最關(guān)切的就是我到這能學(xué)什么東西,,所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該在術(shù)語(yǔ)上會(huì)來(lái)強(qiáng)調(diào)一下我們這確實(shí)有牛人帶你,,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)上有多厲害。像我每次招人的時(shí)候,,我都會(huì)說(shuō)我們是新浪微博通訊平臺(tái)核心團(tuán)隊(duì)出來(lái)的,,然后怎樣怎樣,讓他覺(jué)得這個(gè)事情是可以學(xué)到東西,。
    技術(shù)主管看重的是專業(yè)要對(duì)口,,業(yè)務(wù)要好,領(lǐng)導(dǎo)要支持,。技術(shù)主管的年齡通常 30 歲左右,,積累了一些經(jīng)驗(yàn),所以希望要大展所長(zhǎng),,專業(yè)要對(duì)口,。業(yè)務(wù)好會(huì)給他很大的信心。我問(wèn)了幾個(gè)之前在微博的同事,,跳槽的,,大部分都是這樣的情況。專業(yè)上,,他認(rèn)為對(duì)口,,業(yè)務(wù)上,他覺(jué)得未來(lái)有發(fā)展,,領(lǐng)導(dǎo)也比較支持他,。
    如何進(jìn)行技術(shù)人才管理?
    Facebook 有一個(gè)技術(shù)管理的金句,,當(dāng)一個(gè)工程師在專注寫代碼的時(shí)候,,即使是跟他打招呼,,say 一下 hello,也是在打擾他工作,。工程師最好的狀態(tài)就是他每一天早上一睜眼就知道我今天要干什么,,有序的、穩(wěn)定的去干,。最好不要不斷地打斷他,,不斷地調(diào)整他的工作節(jié)奏。
    晚上七八點(diǎn)鐘的時(shí)候,,要在技術(shù)團(tuán)隊(duì)里面轉(zhuǎn)圈,。一般來(lái)講,如果一個(gè)工程師的工作順利,,而且又有節(jié)奏的話,,他到七八點(diǎn)鐘的時(shí)候,不會(huì)是那種愁眉苦臉的樣子,,一定是很輕松愉悅的,。因?yàn)榻裉煲惶斓墓ぷ鞑畈欢嘁Y(jié)束了,看看博客,,看看線上服務(wù)器怎么樣,,一定很輕松,很舒服的一個(gè)狀態(tài),。如果他是非常痛苦的在那搞一個(gè)東西,,很有可能陷入到了短期之內(nèi)不要變更資料這樣的問(wèn)題里面去。這個(gè)時(shí)候,,要技術(shù)的老大來(lái)主動(dòng)發(fā)現(xiàn),,所有中國(guó)的工程師都是這樣的,你要主動(dòng)地去接觸他,,不要等他來(lái)匯報(bào),。
    我覺(jué)得周報(bào)還是很有必要的,特別是技術(shù)老大寫周報(bào),,我覺(jué)得是有道理的,。這個(gè)主要是為了讓技術(shù)的人學(xué)會(huì)用非技術(shù)的語(yǔ)言來(lái)描述技術(shù)問(wèn)題。什么是技術(shù)語(yǔ)言呢,?典型的就是說(shuō)我這周把我的數(shù)據(jù)庫(kù)分了 128 個(gè)表,,消息隊(duì)列我設(shè)了 64 個(gè)隊(duì)列,每個(gè)隊(duì)列長(zhǎng)度是多少,,然后部署在什么服務(wù)器上,,這是一種技術(shù)性的語(yǔ)言。
    非技術(shù)的語(yǔ)言是這樣的:我們現(xiàn)在處理的這個(gè)請(qǐng)求峰值或者是用戶量是多少多少,,下面我要做數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的擴(kuò)容,,能夠承載這些數(shù)據(jù)量,。我要做消息隊(duì)列,主要是為了提高寫入的能力,,預(yù)計(jì)要花多長(zhǎng)時(shí)間把這個(gè)事做完,,做完了之后,我就能達(dá)到多少多少量了,,然后這件事情我現(xiàn)在已經(jīng)完成了多少多少,,后面可能有什么風(fēng)險(xiǎn),,最壞情況下可能要延遲一周,。
    大概這樣的一個(gè)東西,,你就能知道技術(shù)的團(tuán)隊(duì)忙活了一周,他們能對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)什么樣的改進(jìn),。比如說(shuō)我要承載多少多少數(shù)據(jù)量,這個(gè)事是誰(shuí)來(lái)定的,?肯定是我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)定,,比如我要做個(gè)活動(dòng),我要做個(gè)雙十一,,那我要預(yù)算服務(wù)器要到什么程度,,這個(gè)項(xiàng)目才不會(huì)掛,,這個(gè)很重要。
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