如果我們走進一家企業(yè),，問一問生產(chǎn)一線的員工，你是否知道績效管理是個什么東東,？很可能得到的回答是“不知道”,；如果再找這個企業(yè)的中層管理人員，問一問這個同樣的話題,，很可能他們會告訴你“知道呀,，不就是績效考核嗎”�,？冃Ч芾�,，這個看起來如此高大上的東西，為何在企業(yè)具體實踐中,，不能像“質(zhì)量管理”,、“安全管理”、“財務(wù)管理”,、“成本管理”等概念一樣,，走進員工的心里？

百度百科對“績效管理”這樣解釋：所謂績效管理,，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定,、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價,、績效結(jié)果應(yīng)用,、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人,、部門和組織的績效,。百度百科認為績效管理要解決幾個問題：一是就目標及如何達到目標需要達成共識；二是績效管理不是簡單的任務(wù)管理,，它特別強調(diào)溝通,、輔導(dǎo)和員工能力的提高；三是績效管理不僅強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,，而且重視達成目標的過程,。

這樣的一個解釋，如果你是一個企業(yè)的管理者,，你能通過這個解釋對績效管理有個清晰,、準確的認識嗎？不能,。為什么,？因為這個解釋存在以下幾個方面的問題：

其一,，既沒有把“績效管理”解釋清楚，也沒有把“績效考核”解釋清楚,�,？冃Ч芾砗涂冃Э己耍�是完全不同的兩個概念,，二者也不存在從屬關(guān)系,。績效管理就是績效管理,，績效考核就是績效考核,。混淆績效管理和績效考核的概念,，這是導(dǎo)致企業(yè)管理者對績效管理認識模糊的根本原因,。

其二，績效管理和其他的專業(yè)管理是什么關(guān)系,？譬如質(zhì)量管理,、安全管理、成本管理,、人力資源管理,、采購管理等等，績效管理和這些專業(yè)管理是平行關(guān)系,，還是隸屬關(guān)系？如果是平行關(guān)系,，應(yīng)該由哪個部門來負責,？如果是隸屬關(guān)系，那么又該由哪個更權(quán)威的部門來負責,？這個問題不搞清楚,，必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理的混亂。

其三,，績效管理能夠持續(xù)提升個人,、部門和組織的績效嗎？如果績效管理有這樣的強大功能,，那么,，企業(yè)的其他專業(yè)管理又能發(fā)揮什么作用？如果按照百度百科的解釋,，當企業(yè)其他的專業(yè)管理雜亂無章,，僅憑績效管理就能把企業(yè)做好嗎？就能把個人績效,、部門績效,、組織績效提升到一個新的高度,？在企業(yè)的具體實踐中，這顯然是做不到,、行不通的,。

其四，管理者與被管理者歷來是個矛盾體,，妄想通過績效管理讓員工與企業(yè)達成一致的績效目標是不可能的,。這一點，是企業(yè)管理者與非企業(yè)人士——譬如專家教授,、咨詢師——認識上的差別所在,。企業(yè)績效目標的確定，依據(jù)的是同行業(yè)先進水平,、自己企業(yè)歷史最好水平,、企業(yè)外部市場環(huán)境等因素，而不是企業(yè)與員工翻來覆去商量的結(jié)果為依據(jù),。這是這個概念解釋存在的最大問題,。

根據(jù)以上的分析，我們知道了“績效管理”為何處于目前這樣尷尬境地的原因,，因為本身這個概念的解釋就是模糊的,，一個模糊的概念怎么可能讓企業(yè)界認可？怎么能夠讓企業(yè)管理者理解,？又怎么能在企業(yè)落地,、生根、發(fā)芽,？對于績效管理,，現(xiàn)實情況是，管理專家們講的風生水起,，咨詢界喊的頭頭是道,，可企業(yè)界卻是一頭霧水。企業(yè)的哪一項管理活動,，不是圍繞“績效”去做的呢,？

如何來理解“績效管理”這個概念？木子斫認為：績效管理,，是企業(yè)各項經(jīng)營管理活動的統(tǒng)稱,，它包括了戰(zhàn)略、人力,、財務(wù),、生產(chǎn)、采購、銷售等各個系統(tǒng),，企業(yè)所有的管理活動都屬于績效管理的范疇,。績效管理不是人力資源部門自己的事情,，而是企業(yè)各個部門,、各個層次、各個單位的共同責任,�,？冃Ч芾淼哪康模�是如何來實現(xiàn)企業(yè)整體績效的提升,，這是企業(yè)每個單位都必須堅持的基本原則,。

另外，對于績效考核的理解,，可以這樣來認識：績效考核,，是企業(yè)按照既定的考核方案，對各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況進行的考核,，績效考核僅僅是企業(yè)的一個管理手段,。績效考核是以人力資源為主,、個別職能部門參與的一項管理活動,，這個過程要避免 “運動員”和“裁判員”同時上場�,？冃Э己说哪康�,，利用比較科學(xué)合理的辦法把工資和獎金分好，體現(xiàn)薪酬分配的公平公正,。

績效管理的基本概念搞清楚了,，目的任務(wù)弄明白了，從此大家不必再計較何為績效管理,，何為績效考核,，也不要再把“績效管理”和“績效考核”混為一談,�,？冃���“干”出來的，不是“考”出來的,�,？冃Ч芾眢w現(xiàn)在企業(yè)的各項專業(yè)管理活動之中，并沒有那么多的神秘之處,，也不要輕易相信那樣的一些人,，他們處于個人的商業(yè)目的，所到處散布的“績效管理”美麗童話,。