我們要分成兩個(gè)層面來理解員工要挾漲價(jià)的問題：

 

　　第一個(gè)層面：員工層面

 

　　站在這個(gè)點(diǎn)，HR的思考角度應(yīng)該是：員工為什么要求（也就是他憑什么會來呢,？,？是誰給了他這個(gè)勇氣，梁靜茹嗎,？）

 

　　需要找到準(zhǔn)確的答案：

 

　　該員工業(yè)績是否在企業(yè)中名列前茅,，并起到極好的帶頭作用；

 

　　該員工的工作結(jié)果是否對企業(yè)有極大影響,，比如因?yàn)樗�企業(yè)會損失一堆客戶或發(fā)生什么重大影響的事件,。

 

　　該員工的自我意愿如何？對企業(yè)的認(rèn)可度如何,？是不是希望與企業(yè)走入更實(shí)質(zhì)的“婚姻”,，甚至想要生個(gè)娃娃（想要獲得某些成就）

 

　　若以上幾點(diǎn)有80%都是正面答案，我建議思考下一個(gè)層面的內(nèi)容：企業(yè)層面

 

　　從企業(yè)層面思考主要是解決：

 

　　企業(yè)還能夠可以憑借什么抓住這個(gè)員工,，為什么要留他,，如何留他，應(yīng)該不應(yīng)該留他,，留他有什么好處等？

 

　　該員工是否還有更多潛能未挖掘,？ 是否可以給企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,？

 

　　如果留下該員工，是否還有更多“雙贏”的空間,？該員工的“骨干”是否可傳承,？

 

　　將兩個(gè)層面的內(nèi)容匯總假設(shè)為100分，每一選項(xiàng)為17分,，給這位員工打分,，超過60分，那就證明這位核心骨干企業(yè)是有必要留下,，并進(jìn)行“繼續(xù)開采”,。

 

　　有了判斷，就可以開始處理。處理卻不是處理這個(gè)員工,，而是在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行 “機(jī)制建設(shè)”

 

　　一,、定期進(jìn)行人才盤點(diǎn)，找尋最值得,，最應(yīng)該,，最理所當(dāng)然加薪、加福利挽留的人

 

　　做人才盤點(diǎn)最重要的一個(gè)目的是將員工“分門別類”的進(jìn)行歸集與管理,。人才管理九宮格中最具有潛力且績效最高且能力最好的那一群人以及意愿度極高,，績效還有提高的空間，但潛力極高這兩群人是企業(yè)最應(yīng)該挽留,，因?yàn)檫@群人可能是為企業(yè)創(chuàng)造80%利益的20%的真正“核心員工,、高潛人才“。如果企業(yè)有1000元的加薪幅度,，請把800元花在兩個(gè)宮格所屬人群,。

 

　　二、在企業(yè)內(nèi)推行繼任計(jì)劃與接班人計(jì)劃

 

　　如果員工動不動就可以拿跳槽要挾企業(yè),，證明員工被梁靜茹賜予了”勇氣“,，這勇氣就是企業(yè)根本沒有可以替代他的人。如果企業(yè)的某些人集中了太多企業(yè)資源,，就一定要考慮這個(gè)問題,，因?yàn)橐坏┐巳穗x開，將導(dǎo)致企業(yè)某個(gè)部門癱瘓甚至是某個(gè)條線癱瘓,，這樣如果換我我也會要挾你啊,。這簡直是滿滿的”勇氣“。

 

　　IBM公司的接班人繼任計(jì)劃簡直是我見過最萬能的計(jì)劃了,。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)晉升空缺,，請將上一級崗位勝任力中添加一條：有能力培育出接替自己崗位的繼任者，同時(shí)在績效考核中請注意本條,，即：繼任者能力考核與培育考核,。如果條件不滿足，則要考慮是否能夠晉升或加薪,。

 

　　推行繼任者計(jì)劃或接班人計(jì)劃可以很好的解決企業(yè)的核心技術(shù)或核心產(chǎn)品研發(fā)集中在少數(shù)人手中這樣的情況,。因?yàn)橐坏┻@些少數(shù)人想要獲得晉升，就必須給自己培養(yǎng)出足夠資質(zhì),、足夠勝任力的接班人,，如此一來，即使這少數(shù)人離職,，也不會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,。

 

　　三,、在企業(yè)內(nèi)推行”教練導(dǎo)師指導(dǎo)“機(jī)制

 

　　每個(gè)業(yè)務(wù)條線都要有能夠承擔(dān)培訓(xùn)職能的教練與導(dǎo)師，這群人可以不負(fù)責(zé)管理職責(zé),，但需要承擔(dān)培育職能,。我不止一次舉過那個(gè)案例，某制造業(yè)在企業(yè)里專門設(shè)置了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),，叫”老師傅獎(jiǎng)“,。是由企業(yè)幾個(gè)生產(chǎn)條線的技術(shù)人員共同評定，一個(gè)生產(chǎn)條線一位教練,，在本職工作之外會定期培訓(xùn)本生產(chǎn)條線的技術(shù)工人,，也就是“老師傅”，每年年末會進(jìn)行老師傅評獎(jiǎng),，所帶技術(shù)工人的績效評定成績與技能評定是主要評分項(xiàng),，還有培訓(xùn)的考核與培訓(xùn)時(shí)長等為其他次要評分項(xiàng)，最高分可獲得董事長特別嘉獎(jiǎng),。這樣就是典型的“教練導(dǎo)師指導(dǎo)” 機(jī)制,。這位教練通常是不承擔(dān)任何管理職責(zé)，管理依然由生長組長,，而這樣的老師傅通常不是生長組長的原因在于管理時(shí)間與培訓(xùn)在精力上的分配問題,。在企業(yè)中要配套這樣的機(jī)制，必須滿足幾個(gè)前提條件：

 

　　1,、“教練”需要有相對應(yīng)的培育,，通過人才盤點(diǎn)獲得有可能成為教練的高潛人才，通過素質(zhì)培訓(xùn),、培訓(xùn)技能培訓(xùn),、指導(dǎo)性培訓(xùn)等成為合格的“教練型人才”；

 

　　2,、教練需要有配套的管理制度,，以及崗位權(quán)責(zé)。職責(zé)清晰才可以更好的讓此機(jī)制運(yùn)行,，否則會與“管理者”權(quán)限混淆,，職責(zé)不清。通常情況下,，這樣的人員僅僅是技能提高的指導(dǎo)及培訓(xùn)師，并不承擔(dān)管理職責(zé),，平時(shí)在工作中與其他工作崗位人員一樣,。

 

　　3、推行教練導(dǎo)師指導(dǎo)制還需要有配套的薪酬與福利,，相對應(yīng)的績效考核必定有相對應(yīng)的薪酬福利,。否則對員工來說毫無激勵(lì)性,。

 

　　4、教練導(dǎo)師是否可以成為快速 “晉升”的通道之一需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，不可同日而語,。

 

　　談完了機(jī)制問題，回到案例,，現(xiàn)在案例中的企業(yè)這位以加薪“要挾”企業(yè)的核心員工如何具體處理呢,？我的個(gè)人看法如下：

 

　　如果他符合本文開頭我所說的幾點(diǎn)評分為60分，證明他足夠可以“威脅”企業(yè),，那就肯定必須同意的,。但同意加薪只是其中一個(gè)方向，在給予他更多薪酬與福利的同時(shí)授予他更多職責(zé)與權(quán)力,。例如,，在他的崗位職責(zé)中增加“培育計(jì)劃”，讓他把 ”剩余價(jià)值“  發(fā)揮到極致,，加薪的條件之一即為培養(yǎng)出一位接班人,，使之可以獲得晉升。同時(shí)可以讓他成為企業(yè)內(nèi)的教練型培訓(xùn)師,，將”加薪”變的更加順利成章,，這樣就完全不會引發(fā)更多人的“強(qiáng)烈不適”。如此一來,，若有更多人想要以此為要挾加薪,，你可以回： “you can you do , no can no bb ”。讓這位核心員工成為自己有技術(shù)還能帶更多核心員工出來,，且加薪的幅度多少與培訓(xùn)結(jié)果有邏輯關(guān)系,，如此一來，錢也多了,，活也干了,，大家也心服口服了。

 

　　當(dāng)然以上的所有前提是：這位員工真的是位值得挽留的核心員工,，而且這位員工真的有高意愿度,，同時(shí)這位員工的離開也確實(shí)是大大影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。若以上三點(diǎn)有一條不滿足,，我都不建議企業(yè)妥協(xié),。