培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識,、技能、態(tài)度和行為,,增進(jìn)其績效,,更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過程。培訓(xùn)的目的不僅僅局限在基本技能開發(fā)上,,更多地看成是創(chuàng)造智力資本的途徑,,創(chuàng)造一個有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織。
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,,企業(yè)間的競爭,主要是人才的競爭,,而人才的競爭,,最后歸結(jié)到學(xué)習(xí)力的競爭。企業(yè)的學(xué)習(xí)力,,就是競爭力,。而企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部門,則肩負(fù)起提高員工素質(zhì),,開發(fā)員工潛力,,從而助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的歷史使命。企業(yè)的培訓(xùn)投入,,對于員工而言,,是福利,而對于企業(yè)而言,,則是投資,。培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展工作的優(yōu)化,既要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,,又要滿足自身個性化需求,,因此可以從以下幾方面入手:
首先,傳播培訓(xùn)理念,,強(qiáng)化培訓(xùn)職能,。若能設(shè)置培訓(xùn)與發(fā)展部門,為優(yōu)化之上策,。不過,,以A公司而言,難度較大,。故而,,建議先給決策層灌輸先進(jìn)的培訓(xùn)理念,逐步強(qiáng)化培訓(xùn)職能,。
其次,,完善管理機(jī)制,營造培訓(xùn)氛圍,。將培訓(xùn)考核與員工升遷,、獎金發(fā)放等因素結(jié)合起來。加大各種宣傳力度,,營造培訓(xùn)氛圍,。豐富培訓(xùn)形式,多種手段并用,。如導(dǎo)師制,、在線課堂、光盤,、E-Learning,、主題研討、競賽,、行業(yè)交流等,,以小投入換取大回報。這點(diǎn),,對于小企業(yè),,尤為重要。
第三,,健全培訓(xùn)系統(tǒng),,準(zhǔn)確反饋需求。企業(yè)培訓(xùn)的需求主要有三大來源:企業(yè)未來發(fā)展,、當(dāng)下工作需要,、員工發(fā)展需要,。由此入手,與業(yè)務(wù)部門一起分析探討,,準(zhǔn)確把握需求,,建立分層分類的課程體系。
第四,,注重學(xué)為所用,,確保成果轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)投入是否有回報,,關(guān)于在于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,。影響成果轉(zhuǎn)化的因素有很多,方式也有多種,。學(xué)為所用是最佳的方式,。唯如此,培訓(xùn)與發(fā)展才能真正給企業(yè)帶來價值,。
目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題在于無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)的效果難以評估。 由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題,,許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓(xùn)的評估工作上,,沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估工作的重要性。
大多數(shù)的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)課程效果評估體系,,對培訓(xùn)效果進(jìn)行測評的方法單一,,效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個簡單的考試,事后不再做跟蹤調(diào)查,。這樣一來,,并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用,在培訓(xùn)上的巨大投入并沒有收到預(yù)期的回報,。
所以,,對培訓(xùn)后員工進(jìn)行績效考核,是最為關(guān)鍵的一環(huán),,因為我們培訓(xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo),提高員工,,通過績效考核,,才能看得出真正的效果。當(dāng)然,,還有很多種方法提高培訓(xùn)效果,,但一定記住:形式與內(nèi)容同等重要,。