培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí),、技能,、態(tài)度和行為,,增進(jìn)其績(jī)效,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過(guò)程,。培訓(xùn)的目的不僅僅局限在基本技能開(kāi)發(fā)上,,更多地看成是創(chuàng)造智力資本的途徑,創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織,。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),,而人才的競(jìng)爭(zhēng),,最后歸結(jié)到學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的學(xué)習(xí)力,,就是競(jìng)爭(zhēng)力,。而企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部門(mén),則肩負(fù)起提高員工素質(zhì),,開(kāi)發(fā)員工潛力,,從而助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的歷史使命。企業(yè)的培訓(xùn)投入,,對(duì)于員工而言,,是福利,而對(duì)于企業(yè)而言,,則是投資,。培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展工作的優(yōu)化,,既要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,又要滿足自身個(gè)性化需求,因此可以從以下幾方面入手:
首先,,傳播培訓(xùn)理念,,強(qiáng)化培訓(xùn)職能,。若能設(shè)置培訓(xùn)與發(fā)展部門(mén),,為優(yōu)化之上策。不過(guò),,以A公司而言,,難度較大。故而,,建議先給決策層灌輸先進(jìn)的培訓(xùn)理念,,逐步強(qiáng)化培訓(xùn)職能。
其次,,完善管理機(jī)制,,營(yíng)造培訓(xùn)氛圍,。將培訓(xùn)考核與員工升遷、獎(jiǎng)金發(fā)放等因素結(jié)合起來(lái),。加大各種宣傳力度,,營(yíng)造培訓(xùn)氛圍。豐富培訓(xùn)形式,,多種手段并用,。如導(dǎo)師制、在線課堂,、光盤(pán),、E-Learning、主題研討,、競(jìng)賽,、行業(yè)交流等,以小投入換取大回報(bào),。這點(diǎn),,對(duì)于小企業(yè),尤為重要,。
第三,,健全培訓(xùn)系統(tǒng),準(zhǔn)確反饋需求,。企業(yè)培訓(xùn)的需求主要有三大來(lái)源:企業(yè)未來(lái)發(fā)展,、當(dāng)下工作需要、員工發(fā)展需要,。由此入手,,與業(yè)務(wù)部門(mén)一起分析探討,準(zhǔn)確把握需求,,建立分層分類的課程體系,。
第四,注重學(xué)為所用,,確保成果轉(zhuǎn)化,。培訓(xùn)投入是否有回報(bào),關(guān)于在于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,。影響成果轉(zhuǎn)化的因素有很多,,方式也有多種。學(xué)為所用是最佳的方式,。唯如此,,培訓(xùn)與發(fā)展才能真正給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問(wèn)題在于無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果,,培訓(xùn)的效果難以評(píng)估,。 由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問(wèn)題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問(wèn)題,,許多的企業(yè)沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性,。
大多數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)課程效果評(píng)估體系,,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一,效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試,,事后不再做跟蹤調(diào)查,。這樣一來(lái),并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用,,在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào),。
所以,對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核,,是最為關(guān)鍵的一環(huán),,因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo),提高員工,,通過(guò)績(jī)效考核,,才能看得出真正的效果。當(dāng)然,,還有很多種方法提高培訓(xùn)效果,,但一定記住:形式與內(nèi)容同等重要,。