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    管理者必讀——把員工當(dāng)做一面鏡子

    來源:人資網(wǎng) 時(shí)間:2015-06-29
    核心提示:很多管理者眼睛往往是向外看,,一直盯著員工,覺得員工這要提升,,那要改進(jìn),,總感覺員工不盡人意。其實(shí)如果換個(gè)角度,,多審視自己,,
     很多管理者眼睛往往是向外看,一直盯著員工,,覺得員工這要提升,,那要改進(jìn),總感覺員工不盡人意,。
    其實(shí)如果換個(gè)角度,,多審視自己,把員工當(dāng)做一面鏡子,,照照自己,,發(fā)現(xiàn)最后需要提升的只是自己!
    很多事情的迎刃而解,,需要改變視角,,靜心頓悟!
    1,、當(dāng)下的環(huán)境是最合適的環(huán)境
    要立足現(xiàn)實(shí),不要去假設(shè)一些不可能的條件,,比如:如果誰在去做這件事就好了,,如果人數(shù)再多一些就好了,如果市場投入再大一些就好了,,如果沒有不利的事情出現(xiàn)就好了……做一些無謂的假設(shè),,只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,延誤戰(zhàn)機(jī),,或?yàn)樽约哼_(dá)不到目標(biāo)找借口,。要在現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)下開展工作,而且認(rèn)為當(dāng)下是最合適的環(huán)境,,唯有如此,,才能積極思考、正面應(yīng)對。
    管理者認(rèn)為員工隊(duì)伍素質(zhì)太差時(shí),,想一想,,假設(shè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提高到自己想象的水平,他們還會(huì)甘心于現(xiàn)有的崗位嗎,?自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎,?如果一切都如自己所想,自己的能力與價(jià)值又如何去體現(xiàn)呢,?再說,,現(xiàn)有的環(huán)境,不正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺(tái)嗎,?這是多難得的自己施展才能和成長的環(huán)境,!企業(yè)在市場中,就如同真實(shí)的作戰(zhàn)環(huán)境,,隨時(shí)面臨市場決戰(zhàn),,不允許彩排,更不允許做條件假設(shè),。
    2,、眼中的員工狀態(tài),,其實(shí)就是自己的表象
    自己眼中公司員工狀態(tài)如何,感受到他們是忠誠、是努力,、是抱怨還是難以管理?在一個(gè)努力的人眼里,,看到和吸引自己的都是別人的努力,,別人的負(fù)面因素也無暇顧及,感受到的全是他們的努力,。近朱者赤,,近墨者黑。相反,,一直心中不平,,滿是抱怨的人,也會(huì)吸引那些喜歡議論別人是非的人,,結(jié)果眼中看到的抱怨越來越多,,正面的因素在他眼里或者都視而不見。所以自己感受到他們的狀態(tài),,其實(shí)就是自己的表象,,只是我們看別人容易,讀懂自己難,。
    我們可以做一個(gè)測試,,對同一個(gè)企業(yè),,不同員工的感受和評價(jià)肯定不同。企業(yè)還是那個(gè)企業(yè),,員工還是那些員工,,為什么每個(gè)人的眼里看到的不同呢?這是因?yàn)槊總(gè)員工的狀態(tài)不同,,看到的也會(huì)不同,,相由心生就是如此。其實(shí),,別人就是一面鏡子,,照到的全是自己。我們總喜歡盯著別人找缺點(diǎn),,而很少從內(nèi)心審視自己,,所以只能用反推的方式才能有所感悟。當(dāng)我們感覺越來越多的人都看不順眼時(shí),,那一定是自己出了問題,!
    3、特別不喜歡的,,就是自己最需要提升的
    我們有時(shí)會(huì)特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,,這原因是什么呢?是別人的問題嗎,?他的這一點(diǎn)是所有人都反感的嗎,?不見得!既然不是所有的人不喜歡,,那為什么自己不喜歡,?問題出在哪里呢?那是因?yàn)樽约河衅�,,或者是自己小題大做,,或者是自己的某種“性格缺陷”,從而造成了自己的不喜歡,。
    比如員工經(jīng)常和自己對著干,,那是說明自己的人格魅力不夠,或者能力沒有得到其認(rèn)同,,或者自己平時(shí)也是對其如此,所以這些都是需要自己提升的方面,;如果某人執(zhí)行力差,,經(jīng)常拖拖拉拉,那是自己在管理上沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,;如果員工經(jīng)常以家庭有特殊原因而耽誤一些事情,,那是說明自己對員工關(guān)懷不夠,;當(dāng)我們不能容忍別人非議自己時(shí),那是自己確實(shí)有某方面的不足,,而自己又沒有覺察到,;如此等等。當(dāng)我們面對“不喜歡”時(shí),,恰恰就是發(fā)現(xiàn)了自己最需要提升的方面,。
    4、把員工看成什么,,他就是什么
    我們習(xí)慣給員工貼標(biāo)簽,,能力是強(qiáng)是弱,工作積極還是懶散,,與自己是敵是友,。自己怎么判斷,往往最終真的就如所料,。心理學(xué)告訴我們,,在給某人貼上標(biāo)簽時(shí),我們的行為和態(tài)度也會(huì)對其發(fā)生微妙的變化,。如認(rèn)為某人是和自己對著干,,那么在與其溝通時(shí),自己的行為和舉止就會(huì)表現(xiàn)出防備,、不屑或敵意的態(tài)度,,結(jié)果這些信息被對方捕捉到,對方也會(huì)同樣為之,。這個(gè)最初的“判斷”是自己釋放出去的,,造成了弄“假”成真。再如我們認(rèn)可某員工工作能力,,就會(huì)多包容和鼓勵(lì),,出現(xiàn)正強(qiáng)化;反之,,認(rèn)為員工能力不行,,我們就喜歡批評和排擠,結(jié)果進(jìn)行了負(fù)強(qiáng)化,。其實(shí)這些標(biāo)簽,,都是我們心里所預(yù)設(shè)出來的,并不代表真實(shí),。不然,,為什么有的員工換了個(gè)工作環(huán)境,就表現(xiàn)出和原來判若兩人呢,?所以,,總體上來說,,應(yīng)該相信每個(gè)員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地,我們要多鼓勵(lì),、多肯定,,多給員工貼正能量的標(biāo)簽。
    5,、員工的徹底認(rèn)同,,只有靠感化
    不要認(rèn)為企業(yè)有了規(guī)章制度,有了三項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意什么的,,就能讓員工徹底的認(rèn)同和遵守,。表面的服從和內(nèi)心的認(rèn)同相差很遠(yuǎn),表現(xiàn)在工作上就是規(guī)定的才去做,,規(guī)定不到的就投機(jī)取巧,,缺少了工作的主觀能動(dòng)性。制度越來越多,,培訓(xùn)越來越多,,員工并不一定買賬,流失率的高低就可以作為參考,。相當(dāng)一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系,。試想,員工都準(zhǔn)備離職了,,自己對其還能有什么影響力可言,?
    員工的徹底認(rèn)同,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能,,自己以身作則,,讓員工內(nèi)心受到觸動(dòng),這樣的影響才持久,,帶來的執(zhí)行力才會(huì)強(qiáng),。看那些對公司忠誠,、貢獻(xiàn)大的員工,,有多少是管理出來的?只是表面上的一堆管理制度,,沒有感情的投入,、魅力的影響,是很難讓員工認(rèn)同的,。
    6,、所有面臨的問題,都是自己造成的
    有些管理者喜歡怨天尤人,,總是羨慕別人天時(shí)地利人和,,覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實(shí)每個(gè)人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的,,發(fā)生的事情是好是壞,,都與自己的積累有關(guān),不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢,。自己所遇到的所有問題,,都是自己造成的。
    比如管理者交代下屬做一件事情,,結(jié)果下屬做砸了,,惹出了麻煩。如果把原因歸結(jié)到下屬?zèng)]有能力,、不用心,,然后狠狠的批評他一頓,結(jié)果呢,?他并不一定聽得進(jìn)去,,心里不服氣,以后可能依然如故,,甚至更糟,。如果進(jìn)行自我剖析:員工是自己安排的,是不是沒有交代清楚,,是否過程中間沒有跟蹤,,或許自己對“識(shí)人”還需要技能上的提升,等等,。下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評了,,也會(huì)分析他自身的原因,而不會(huì)再去想著推諉扯皮,。如此這般,,大家都只從自身找原因,以后就會(huì)杜絕此類事件,。
    7,、好“果”必定是早前種下的善“因”
    事情的發(fā)生必有因果,種豆得豆,,種瓜得瓜,,現(xiàn)在的每一件事情必定會(huì)影響到將來。只不過現(xiàn)在的哪件會(huì)影響到未來的哪件很難一一對應(yīng),,但可以肯定的是,,天上不會(huì)無緣無故掉餡餅,現(xiàn)在的“果”必定是之前種下的“因”,,好果歸于善因,。
    為什么會(huì)遇到很多麻煩事,?那是因?yàn)橹埃覀兘o別人添了麻煩,!感覺員工與自己之間越來越難以合作了,,就要好好反省自己對他種下了什么不好的“因”。有員工說,,我招惹誰了,,那么不好的事情落到自己頭上?某某事件真是不公平……因果兌現(xiàn)時(shí)間不一,,過程有的很漫長,,導(dǎo)致很多人不容易相信。不要認(rèn)為不公平,,因?yàn)樽约阂部赡苁莿e人眼中不公平的造就者,。
    8、心存僥幸的事件肯定會(huì)暴露
    管理者一定要做得正,、行得直,,不要有自私的行為缺陷,更不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,,一般員工發(fā)現(xiàn)不了,。比如占公司便宜,背后非議他人,,自己違反公司制度等,,有些管理者自認(rèn)為神不知鬼不覺,總覺得別人不會(huì)知道,。人的心理有個(gè)弱點(diǎn),,在同樣條件下,往往認(rèn)為好事會(huì)發(fā)生在自己身上的概率大,,不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少,,于是就形成了僥幸心理,“哪有那么巧,?”但我們回想一下,,總會(huì)發(fā)覺身邊有人在“耍小聰明”,那就說明事情肯定會(huì)暴露的,,如果領(lǐng)導(dǎo)者有某些“缺陷”也肯定會(huì)讓員工知道,。一旦被同事和下屬發(fā)現(xiàn),他們會(huì)想:領(lǐng)導(dǎo)不過如此嘛,?,!試想,以后怎么可能會(huì)讓下屬心服口服?
    心存僥幸的負(fù)能量事件要徹底杜絕,,“要想人不知,,除非己莫為”,這是中國的古訓(xùn),,不無道理,。
    9、知易行難,,所以更要重視“行”
    當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)、微信,、書店等各種什么勵(lì)志文章,、什么心靈雞湯、什么正能量,、什么技能方法的真是太多了,,天天耳濡目染,可我們靜下來想一下,,自己的一些不好習(xí)慣或工作方式,,又進(jìn)步了多少呢?大多還是該怎么還是怎么,,也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少,,依然“我行我素”!都知道“知易行難”,,但關(guān)鍵還是要把所“知”,,應(yīng)用到工作和生活中,而不能工作是一套,,說辭又是另一套,。
    10、成功很難復(fù)制,,企業(yè)很難模仿
    一個(gè)企業(yè)的成功,,可以有很多值得我們思考和學(xué)習(xí)的地方,但要注意企業(yè)的成功絕不是生搬硬套,。企業(yè)市場環(huán)境不同,,企業(yè)文化不同,員工組成不同,,品牌使命不同,,產(chǎn)品地位不同,多方面的差異就決定了成功的難以復(fù)制性,!企業(yè)又不是完美的,,要去模仿的,也可能恰是對方的弱點(diǎn)。結(jié)果弄的不倫不類,,比葫蘆畫瓢,,東施效顰,結(jié)果就可能南轅北轍,。
    能夠進(jìn)入我們視線的企業(yè)往往是比較大的,,在行業(yè)具有壟斷性,比如QQ,、淘寶,、微信等這樣的應(yīng)用基本都具有排他性的,也就是說成功的企業(yè)只是極少數(shù),。把問題聚焦在別人身上是無意義的,,看其他企業(yè)再多的精彩,也與自己無關(guān),。對于大多數(shù)企業(yè)來說,,研究自身企業(yè)的特色和個(gè)性,如何發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢給予客戶,,才是比較腳踏實(shí)地的動(dòng)作,,而不是好高騖遠(yuǎn)的去思考比彩票還要低概率的所謂成功復(fù)制。
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