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    管理者必讀——把員工當(dāng)做一面鏡子

    來源:人資網(wǎng) 時間:2015-06-29
    核心提示:很多管理者眼睛往往是向外看,,一直盯著員工,覺得員工這要提升,,那要改進(jìn),,總感覺員工不盡人意,。其實如果換個角度,,多審視自己,,
     很多管理者眼睛往往是向外看,,一直盯著員工,,覺得員工這要提升,,那要改進(jìn),總感覺員工不盡人意,。
    其實如果換個角度,,多審視自己,把員工當(dāng)做一面鏡子,,照照自己,,發(fā)現(xiàn)最后需要提升的只是自己!
    很多事情的迎刃而解,,需要改變視角,,靜心頓悟!
    1,、當(dāng)下的環(huán)境是最合適的環(huán)境
    要立足現(xiàn)實,,不要去假設(shè)一些不可能的條件,比如:如果誰在去做這件事就好了,,如果人數(shù)再多一些就好了,,如果市場投入再大一些就好了,如果沒有不利的事情出現(xiàn)就好了……做一些無謂的假設(shè),,只會浪費(fèi)時間,,延誤戰(zhàn)機(jī),或為自己達(dá)不到目標(biāo)找借口,。要在現(xiàn)實的狀態(tài)下開展工作,,而且認(rèn)為當(dāng)下是最合適的環(huán)境,唯有如此,,才能積極思考,、正面應(yīng)對。
    管理者認(rèn)為員工隊伍素質(zhì)太差時,想一想,,假設(shè)員工隊伍素質(zhì)提高到自己想象的水平,,他們還會甘心于現(xiàn)有的崗位嗎?自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎,?如果一切都如自己所想,,自己的能力與價值又如何去體現(xiàn)呢?再說,,現(xiàn)有的環(huán)境,,不正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺嗎?這是多難得的自己施展才能和成長的環(huán)境,!企業(yè)在市場中,就如同真實的作戰(zhàn)環(huán)境,,隨時面臨市場決戰(zhàn),,不允許彩排,更不允許做條件假設(shè),。
    2,、眼中的員工狀態(tài),其實就是自己的表象
    自己眼中公司員工狀態(tài)如何,,感受到他們是忠誠,、是努力、是抱怨還是難以管理,?在一個努力的人眼里,,看到和吸引自己的都是別人的努力,別人的負(fù)面因素也無暇顧及,,感受到的全是他們的努力,。近朱者赤,近墨者黑,。相反,,一直心中不平,滿是抱怨的人,,也會吸引那些喜歡議論別人是非的人,,結(jié)果眼中看到的抱怨越來越多,正面的因素在他眼里或者都視而不見,。所以自己感受到他們的狀態(tài),,其實就是自己的表象,只是我們看別人容易,,讀懂自己難,。
    我們可以做一個測試,對同一個企業(yè),不同員工的感受和評價肯定不同,。企業(yè)還是那個企業(yè),,員工還是那些員工,為什么每個人的眼里看到的不同呢,?這是因為每個員工的狀態(tài)不同,,看到的也會不同,相由心生就是如此,。其實,,別人就是一面鏡子,照到的全是自己,。我們總喜歡盯著別人找缺點,,而很少從內(nèi)心審視自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟,。當(dāng)我們感覺越來越多的人都看不順眼時,,那一定是自己出了問題!
    3,、特別不喜歡的,,就是自己最需要提升的
    我們有時會特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,這原因是什么呢,?是別人的問題嗎,?他的這一點是所有人都反感的嗎?不見得,!既然不是所有的人不喜歡,,那為什么自己不喜歡?問題出在哪里呢,?那是因為自己有偏見,,或者是自己小題大做,或者是自己的某種“性格缺陷”,,從而造成了自己的不喜歡,。
    比如員工經(jīng)常和自己對著干,那是說明自己的人格魅力不夠,,或者能力沒有得到其認(rèn)同,,或者自己平時也是對其如此,所以這些都是需要自己提升的方面,;如果某人執(zhí)行力差,,經(jīng)常拖拖拉拉,那是自己在管理上沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,;如果員工經(jīng)常以家庭有特殊原因而耽誤一些事情,,那是說明自己對員工關(guān)懷不夠,;當(dāng)我們不能容忍別人非議自己時,那是自己確實有某方面的不足,,而自己又沒有覺察到,;如此等等。當(dāng)我們面對“不喜歡”時,,恰恰就是發(fā)現(xiàn)了自己最需要提升的方面,。
    4、把員工看成什么,,他就是什么
    我們習(xí)慣給員工貼標(biāo)簽,,能力是強(qiáng)是弱,工作積極還是懶散,,與自己是敵是友,。自己怎么判斷,往往最終真的就如所料,。心理學(xué)告訴我們,,在給某人貼上標(biāo)簽時,我們的行為和態(tài)度也會對其發(fā)生微妙的變化,。如認(rèn)為某人是和自己對著干,那么在與其溝通時,,自己的行為和舉止就會表現(xiàn)出防備,、不屑或敵意的態(tài)度,結(jié)果這些信息被對方捕捉到,,對方也會同樣為之,。這個最初的“判斷”是自己釋放出去的,造成了弄“假”成真,。再如我們認(rèn)可某員工工作能力,,就會多包容和鼓勵,出現(xiàn)正強(qiáng)化,;反之,,認(rèn)為員工能力不行,我們就喜歡批評和排擠,,結(jié)果進(jìn)行了負(fù)強(qiáng)化,。其實這些標(biāo)簽,都是我們心里所預(yù)設(shè)出來的,,并不代表真實,。不然,為什么有的員工換了個工作環(huán)境,,就表現(xiàn)出和原來判若兩人呢,?所以,總體上來說,應(yīng)該相信每個員工都在努力創(chuàng)造一片自己的天地,,我們要多鼓勵,、多肯定,多給員工貼正能量的標(biāo)簽,。
    5,、員工的徹底認(rèn)同,只有靠感化
    不要認(rèn)為企業(yè)有了規(guī)章制度,,有了三項紀(jì)律八項注意什么的,,就能讓員工徹底的認(rèn)同和遵守。表面的服從和內(nèi)心的認(rèn)同相差很遠(yuǎn),,表現(xiàn)在工作上就是規(guī)定的才去做,,規(guī)定不到的就投機(jī)取巧,缺少了工作的主觀能動性,。制度越來越多,,培訓(xùn)越來越多,員工并不一定買賬,,流失率的高低就可以作為參考,。相當(dāng)一部分比例的員工離職與其上司有直接關(guān)系。試想,,員工都準(zhǔn)備離職了,,自己對其還能有什么影響力可言?
    員工的徹底認(rèn)同,,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者自己的魅力和專業(yè)技能,,自己以身作則,讓員工內(nèi)心受到觸動,,這樣的影響才持久,,帶來的執(zhí)行力才會強(qiáng)�,?茨切⿲局艺\,、貢獻(xiàn)大的員工,有多少是管理出來的,?只是表面上的一堆管理制度,,沒有感情的投入、魅力的影響,,是很難讓員工認(rèn)同的,。
    6、所有面臨的問題,,都是自己造成的
    有些管理者喜歡怨天尤人,,總是羨慕別人天時地利人和,,覺得自己身邊的同仁或客戶有意制造難題。其實每個人身邊的所有環(huán)境都是自己經(jīng)營的,,發(fā)生的事情是好是壞,,都與自己的積累有關(guān),不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢,。自己所遇到的所有問題,,都是自己造成的。
    比如管理者交代下屬做一件事情,,結(jié)果下屬做砸了,,惹出了麻煩。如果把原因歸結(jié)到下屬沒有能力,、不用心,,然后狠狠的批評他一頓,結(jié)果呢,?他并不一定聽得進(jìn)去,,心里不服氣,以后可能依然如故,,甚至更糟,。如果進(jìn)行自我剖析:員工是自己安排的,是不是沒有交代清楚,,是否過程中間沒有跟蹤,,或許自己對“識人”還需要技能上的提升,等等,。下屬看到領(lǐng)導(dǎo)自我批評了,,也會分析他自身的原因,,而不會再去想著推諉扯皮,。如此這般,大家都只從自身找原因,,以后就會杜絕此類事件,。
    7、好“果”必定是早前種下的善“因”
    事情的發(fā)生必有因果,,種豆得豆,,種瓜得瓜,現(xiàn)在的每一件事情必定會影響到將來,。只不過現(xiàn)在的哪件會影響到未來的哪件很難一一對應(yīng),,但可以肯定的是,天上不會無緣無故掉餡餅,,現(xiàn)在的“果”必定是之前種下的“因”,,好果歸于善因,。
    為什么會遇到很多麻煩事?那是因為之前,,我們給別人添了麻煩,!感覺員工與自己之間越來越難以合作了,就要好好反省自己對他種下了什么不好的“因”,。有員工說,,我招惹誰了,那么不好的事情落到自己頭上,?某某事件真是不公平……因果兌現(xiàn)時間不一,,過程有的很漫長,導(dǎo)致很多人不容易相信,。不要認(rèn)為不公平,,因為自己也可能是別人眼中不公平的造就者。
    8,、心存僥幸的事件肯定會暴露
    管理者一定要做得正,、行得直,不要有自私的行為缺陷,,更不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,,一般員工發(fā)現(xiàn)不了。比如占公司便宜,,背后非議他人,,自己違反公司制度等,有些管理者自認(rèn)為神不知鬼不覺,,總覺得別人不會知道,。人的心理有個弱點,在同樣條件下,,往往認(rèn)為好事會發(fā)生在自己身上的概率大,,不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少,于是就形成了僥幸心理,,“哪有那么巧,?”但我們回想一下,總會發(fā)覺身邊有人在“耍小聰明”,,那就說明事情肯定會暴露的,,如果領(lǐng)導(dǎo)者有某些“缺陷”也肯定會讓員工知道。一旦被同事和下屬發(fā)現(xiàn),,他們會想:領(lǐng)導(dǎo)不過如此嘛,?!試想,,以后怎么可能會讓下屬心服口服,?
    心存僥幸的負(fù)能量事件要徹底杜絕,,“要想人不知,除非己莫為”,,這是中國的古訓(xùn),,不無道理。
    9,、知易行難,,所以更要重視“行”
    當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)、微信,、書店等各種什么勵志文章,、什么心靈雞湯、什么正能量,、什么技能方法的真是太多了,,天天耳濡目染,可我們靜下來想一下,,自己的一些不好習(xí)慣或工作方式,,又進(jìn)步了多少呢?大多還是該怎么還是怎么,,也沒有發(fā)現(xiàn)生活中自己改變了多少,,依然“我行我素”!都知道“知易行難”,,但關(guān)鍵還是要把所“知”,,應(yīng)用到工作和生活中,而不能工作是一套,,說辭又是另一套,。
    10、成功很難復(fù)制,,企業(yè)很難模仿
    一個企業(yè)的成功,,可以有很多值得我們思考和學(xué)習(xí)的地方,但要注意企業(yè)的成功絕不是生搬硬套,。企業(yè)市場環(huán)境不同,,企業(yè)文化不同,,員工組成不同,,品牌使命不同,產(chǎn)品地位不同,,多方面的差異就決定了成功的難以復(fù)制性,!企業(yè)又不是完美的,要去模仿的,,也可能恰是對方的弱點,。結(jié)果弄的不倫不類,,比葫蘆畫瓢,東施效顰,,結(jié)果就可能南轅北轍,。
    能夠進(jìn)入我們視線的企業(yè)往往是比較大的,在行業(yè)具有壟斷性,,比如QQ,、淘寶、微信等這樣的應(yīng)用基本都具有排他性的,,也就是說成功的企業(yè)只是極少數(shù),。把問題聚焦在別人身上是無意義的,看其他企業(yè)再多的精彩,,也與自己無關(guān),。對于大多數(shù)企業(yè)來說,研究自身企業(yè)的特色和個性,,如何發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢給予客戶,,才是比較腳踏實地的動作,而不是好高騖遠(yuǎn)的去思考比彩票還要低概率的所謂成功復(fù)制,。
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