“鐵打的營盤流水的兵”,，這兵仔變了,，首先要變的是我們管理者本身，如果我們守著一成不變的老套路,，失敗的必將是我們企業(yè)自己,，用本人的話來說，這是涉及“人亡業(yè)息”的生死攸關(guān)的問題,！我們的方法要變,、手段要變、思想要變,，而對企業(yè)來講,，我們的文化必須要變。我們的企業(yè)必須去重塑自己的企業(yè)文化,！

 

　　如何重塑我們的企業(yè)文化呢,？筆者在近三百場次的“如何引領(lǐng)80后和90后”的授課中，經(jīng)常從以下五個方面和學(xué)員進(jìn)行分享，獲得的認(rèn)同度非常高,！

 

　　一、接納

 

　　有的管理者只看到80后和90后的缺點(diǎn)（的確,，他們有很多缺點(diǎn)）,，故不從內(nèi)心深處接納他們，處在一種不想用,，又不得不用的矛盾心態(tài)中,。有這種心態(tài)，自然影響到自己的管理行為,，自己也覺得別扭,。說具體點(diǎn)，比如即使是在工作中對80后和90后笑,，也笑得非常勉強(qiáng),、虛偽、且皮笑肉不笑,，使人找不到親切感和親近感,，距離不但沒有消除，反而會增加新的誤會,。

 

　　只有自己主動的消除心結(jié),，才可以說服自己在內(nèi)心深處真正的完全的接納他們。毛澤東同志曾經(jīng)說過“你們青年人是早上八九點(diǎn)的太陽,，希望就在你們身上”,，同時他還說了另外一句話，“世界是我們的,，也是你們（青年人）的,，但終歸是你們的”。這才是大智慧的大白話,！你不把希望放在青年人身上難道放到老年人身上,？所以說得自私點(diǎn)兒，你不主動接納80后和90后除了說明你傻之外,，不能說明別的,。你接納得越快越早，對你自己只有好處,，沒有壞處�,。�

 

　　二,、愛

 

　　接納之后就是愛,。

 

　　80后和90后是可憐的，他們自身沒有任何的錯誤,。他們只是社會的產(chǎn)物而已,！這個變革的,、動蕩的、有些病態(tài)的社會,，催生了這樣的新生代群體,，他們受社會不公的摧殘、受不負(fù)責(zé)任的教育體系殘害,，受人口政策和結(jié)構(gòu)的影響,，他們本身就是受害者，他們身上的那些你看不慣的毛病是社會體制催化的結(jié)果,，而不是他們自找的,！做個比喻，假如他生在美國或別的社會成熟的國家,，他娘的,，你能說他不會是一個你心目中的好人嗎？

 

　　他們是社會體制產(chǎn)生的可憐的孩子,，今天,，他們走上社會工作，成為“你的人”,，你不愛他們,，誰來愛他們？

 

　　愛吧,！愛他們吧�,。�愛是一種態(tài)度,，愛是一種語言,，愛也是一種行為！愛是一種感召,，愛產(chǎn)生認(rèn)同感,、凝聚力和驅(qū)動力！愛也是生產(chǎn)力�,�,！

 

　　三、融合

 

　　融合,，要求我們了解他們,，懂他們，融入他們,，融合產(chǎn)生認(rèn)同感,，找到共同的語言，共同的方向和共同的行動，達(dá)成共同的目標(biāo),！

 

　　讓我們走進(jìn)他們的內(nèi)心去了解他們,，了解他們的世界觀、了解他們的特質(zhì),、了解他們的個性,、了解他們的需求、了解他們的行為習(xí)慣,、找準(zhǔn)他們的喜好和關(guān)切。

 

　　然后,，讓我們的外在像他們一樣,，用他們喜好的方式和他們交流、交往,、溝通和管理,，讓他們在我們身上找到認(rèn)同感和親近感，融合得越成功,，認(rèn)同感和親近感越多,。您的管理和領(lǐng)導(dǎo)就越容易！

 

　　你不去主動融合,，把自己放到他們的對立面,，這只能說明你蠢！

 

　　你若還要想獲得輕松的管理和管理功效,，這是癡人說夢,。

 

　　四、柔性

 

　　柔性是剛性的對立,。柔性是剛性的補(bǔ)充,。一個男人，如果太過剛性,，我們會稱之為“莽夫”,。一個只用剛性管理國家的領(lǐng)導(dǎo)人，我們會稱之為“暴君”,。

 

　　西方國家從20世紀(jì)二,、三十年代就在開始探索柔性管理之道，并成功運(yùn)用,�,？上г�80年后，在21世紀(jì)的今天,，中國的大部分企業(yè)還在使用剛性管理模式,。剛性管理不考慮人的心理需求，剛性管理把人當(dāng)機(jī)器和工具，當(dāng)剛性管理遇上溫飽都沒有很好解決的中國人民時,，自然不會有什么大的問題,，但是改革開放已經(jīng)過了30年，中國人民的生存狀況已經(jīng)有了大的改觀,，用黨和政府的話說是“已經(jīng)過上了小康生活”,，所以，與其說今天80后和90后對剛性管理會“用腳投票”是他們的問題,，倒不如說這是時代的需求,，如果說我們的祖祖輩輩對剛性管理服服帖帖是一種美德，還不如說那是時代要求他們默默無語,！如果今天還要求80后和90后應(yīng)該對剛性管理唯唯諾諾,，你不是腦殘就是腦癱！

 

　　如果你愿意死守著剛性管理,，看著員工一個個溜之大吉,，那你就耐心地等著吧！

 

　　五,、互動

 

　　互動要求我們關(guān)心員工的內(nèi)心感受,，并進(jìn)行交流和關(guān)愛�,；�動包括公司和員工之間的互動,，管理人員和員工之間的互動，以及員工與員工之間的互動,；互動包括工作之內(nèi)的互動和工作之外的互動,。

 

　　互動要塑造公司關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，還要塑造員工之間的相互關(guān)懷,�,；�動讓人感受到尊重和獲得歸屬感，互動就要員工真正感受到“我不是一個人在戰(zhàn)斗”,！

 

　　員工只有在感覺到受尊重和關(guān)懷時才有可能激發(fā)積極性和創(chuàng)造力,。沒有哪一家把員工當(dāng)牛馬使的企業(yè)能成為百年老店，即使她能獲取一時的成功,，但隨著員工的反彈,，她必將“無可奈何花落去”！

 

　　有效引領(lǐng)80后和90后,，必須注重互動,，這是我們逃不掉的課，和必須繞過的坎,！