就像我們學(xué)游泳,,教練把你一腳踹下泳池,讓你一個人撲騰,,等你掙扎地爬上來,,他再把你踹下去,見你喝得差不多了,,把你救上來,,如此反復(fù)。你的悟性強的話,,很快就學(xué)會游泳了,,你要是悟性不夠的話,那你就多喝水吧,,或者你最后得出一個結(jié)論:游泳太難了,,你永遠也學(xué)不會游泳。你愿意這樣被訓(xùn)練嗎,?這樣的教練誰都可以當(dāng)吧,,太簡單了,只要心狠就行,。
我們很多企業(yè)就是這樣,,員工來到企業(yè),只有簡單的入職培訓(xùn),,然后就上崗,,靠他不斷地悟,不斷地自己總結(jié)經(jīng)驗,,他成長了,。他的悟性強,犯過很多錯誤,,自己學(xué)到了很多,,就逐漸成長了。他悟性差,,沒有適應(yīng)這個環(huán)境,,就被淘汰或自己離職了,。但靠悟性,員工的成長率很低呀,,企業(yè)培養(yǎng)員工的成本巨大,。在銷售上的典型就是,不在公司培訓(xùn)銷售代表,,而送他們被客戶培訓(xùn),。某員工跑了50個客戶,碰了很多釘子,,被客戶教訓(xùn),,某天這個員工學(xué)會了,成長起來了,�,?蛻粝矚g專業(yè)的銷售,來給他們創(chuàng)造價值,,沒義務(wù)培訓(xùn)銷售人員,。經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的銷售人員,可以大大降低銷售的成本,,磨刀不誤砍柴工,。
想當(dāng)年我剛到青島海信賣彩電,也沒有什么培訓(xùn),,連產(chǎn)品知識都沒人講給我們,,而直接把我們200多個大學(xué)生,丟到市場上,。有人很不幸,,被某人品爛的師傅帶,學(xué)會了吃喝嫖賭,。我很幸運,,分在泰安辦事處,劉成美主任帶我,,結(jié)果我成了銷售標(biāo)兵,。我當(dāng)年做銷售也沒有經(jīng)過訓(xùn)練,自己不斷學(xué)習(xí),,靠自己的“悟性”,,成為了比較優(yōu)秀的人員,后來靠悟性成為了職業(yè)講師,,但不知在我悟的過程中,,給公司造成了多少損失。
為何老板要員工靠悟性呢,?可能是公司成長太快,,或市場變化太快,老板不愿意花時間,,在磨刀上,,而喜歡員工一來就砍柴。也可能是老板缺乏,,培養(yǎng)員工的辦法,,老板自己只會干活,不會總結(jié)經(jīng)驗,,更沒有能力在公司建立起培養(yǎng)員工的體系,。就國內(nèi)的企業(yè)來看,家電行業(yè),、消費品行業(yè),、通訊行業(yè)等,早就走到各行各業(yè)的前面,,有豐富的實踐經(jīng)驗,,企業(yè)摸著石頭過河的時代已經(jīng)過去了,我們要借鑒優(yōu)秀企業(yè),,優(yōu)秀行業(yè)的經(jīng)驗,,培養(yǎng)和訓(xùn)練員工而不是靠悟性,這才是正道,。
講究悟性在管理上,,號稱要賽馬不是要相馬,那是粗放式的管理,。10來年后,,再看這一段歷史,你就會發(fā)現(xiàn),,這樣的做法,,無論對個人還是對企業(yè),都是不負(fù)責(zé)任的做法,。實踐證明,,大多數(shù)普通人適合漸悟,而不是頓悟,,“時時勤拂拭,,莫使惹塵埃”。今天學(xué)會一點,,明天學(xué)會一點,,今天改善一點,明天改善一點,3年下來,,你的進步就很大了,。
再說員工都靠悟性了,還要我們培訓(xùn)師做什么,?