10月初,，我拜訪了鹽湖的企業(yè)家,、Incorporate Massage公司的創(chuàng)始人兼CEO阿米莉亞·威爾考克斯（Amelia Wilcox）。四年半前,，她創(chuàng)立了這家向各組織機構(gòu)提供企業(yè)按摩服務(wù)的公司。那個時候,，她已經(jīng)在美國西部地區(qū)與多家組織建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,，最近，她又張羅著在得克薩斯州和費城開設(shè)新門店,。雖然就企業(yè)按摩的流行程度而進行的研究并不多見,，不過大多數(shù)資料表明，這種服務(wù)正在逐漸流行起來,。英國《金融時報》一篇文章至少引用了一家公司的話說,，使用這種服務(wù)后，該公司雇員因公傷病導致的缺勤現(xiàn)象減少了25%,，相關(guān)的索賠金減少了20萬美元,。
由于企業(yè)按摩計劃變得越來越流行，威爾考克斯為了體現(xiàn)其服務(wù)的差異化和專業(yè)化,，率先推出一個軟件平臺,，具備全方位服務(wù)的日程安排、備忘錄,、報告和開賬單等功能,。這個平臺尤其受到大公司的推崇，這些公司希望與參與員工共同承擔按摩服務(wù)費用,，但又不愿被行政管理上的瑣事所拖累,。
去年，威爾考克斯在觀看完我在猶他州斯諾學院（Snow College）展示的一段有關(guān)創(chuàng)業(yè)的視頻之后聯(lián)系了我,。在我們談?wù)撚嘘P(guān)其公司發(fā)展的時候,，引申出很多適用于大小型組織獎勵和激勵員工（除加薪之外）的方法。（諷刺的是,，據(jù)領(lǐng)導力專家喬·�,？寺Q，加薪如今已不再是激勵員工的最佳方式,。）
因此,，我邀請阿米莉亞來分享她最偏愛的那些能調(diào)動團隊成員積極性的戰(zhàn)略,。她提出了6點，如下：
1.給他們一個堅守信念的理由,。
你的員工是一項偉大事業(yè)中的一份子,，但是他們意識到這點嗎？從第一次面試,，潛在的候選人就有必要了解和分享你作為一個組織正在實踐的愿景,。唯獨這個愿景能夠激勵和鼓舞你的團隊，乃至資歷較淺的成員,，周而復(fù)始,，進而有效促進公司的發(fā)展。就拿她的公司來說,，每一位團隊成員都知道,，該公司的真正的初衷就是“改善生活”。這支團隊正在直接改善接受他們按摩療法的員工的生活,，與此同時,，他們還通過全權(quán)管理整個按摩計劃，改善人力資源團隊的生活,，并使后者騰出手來完成自己的工作,。此外，他們還通過提高員工保留率和士氣,，并降低員工補償索賠和醫(yī)療保險費用,，改善首席執(zhí)行官和各位股東的生活。而且他們通過幫助各個公司獲取成功改善當?shù)厣鐓^(qū)群眾的生活,，繼而促進當?shù)氐慕?jīng)濟并創(chuàng)造就業(yè),。
2.表示你的關(guān)心。
確認每一位員工的生日,。為新生兒和新婚夫婦送上禮物,。參與到員工的生活，讓她們感受到被愛和重視,，他們不只是員工,，還是家庭的一份子，是人,。“當他們被愛的時候,，他們能夠為你和你的事業(yè)付出超出你想象的努力。”威爾考克斯說,。在她的公司,，她會在每一位員工的重要紀念日派送禮物。“員工是我們整個事業(yè)的命脈。我們希望把照顧他們作為重中之重,，并保證,，他們一直保持愉悅的心情。”
3.善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,。
當一些人表現(xiàn)出色的時候,，讓他們知道。對你團隊中獲得客戶正面反饋的個人給予表揚,。對于員工而言,，認為自己的努力被認可是非常重要的，而進一步的認可會激勵他們?yōu)榭蛻籼岣吒玫�,，甚至超越現(xiàn)在水準的服務(wù),，當然，也會令你的組織變得與眾不同,。阿米莉亞說,，“我們會就療法對每一位客戶進行回訪，并在團隊會議上以‘表揚’通報顧客給予的正面反饋,。我們也會說道說道負面的反饋，不過是在私底下,，還要作出適當?shù)膽土P,。”在我們自己的組織，會定期發(fā)放能給人驚喜的“當場獎金”,，以突出優(yōu)秀員工的成就,。
4.了解“邊緣”的價值。
你的公司或許還不足以讓你為員工提供一份富有競爭力且優(yōu)厚的福利待遇,。不過你一定會驚訝地發(fā)現(xiàn),，相當一批小福利（成本不高）可以發(fā)揮何等大的作用。阿米莉亞在報告中表示,，她的公司每個月都會給每位員工提供按摩服務(wù)（其他區(qū)域性公司,，比如Property Solutions和優(yōu)莎娜健康科學公司也加入到提供這類服務(wù)的行列之中）。“我們每個月都提供健康津貼,，員工可以把它用在任何與保健和健康有關(guān)的服務(wù)上,，”她說，“在每次會議中,，我們都會向團隊提供健康食品,。”
5.從內(nèi)部提拔。
當你的員工了解到,，在你的組織內(nèi),，還有晉升的空間，這一點的意義勝過千言萬語。弄清楚你公司的員工都擁有哪些技能和天賦,，并尋找可以培養(yǎng)這些技能的方法,，以供你公司在今后運用。隨著你公司的發(fā)展,，當你擁有一位優(yōu)秀隊員的時候,，投入資源為他們的晉升進行培訓。就阿米莉亞的情況來說,，她在報告中指出,，在她的管理團隊中，幾乎所有成員都是執(zhí)業(yè)按摩治療師出身,，她們一開始便是從業(yè)者,，之后憑借各項技能，獲得晉升更高職位的機會,。
6.帶來樂趣,。
阿米莉亞堅持認為，一起玩樂的組織不會分開,。這是猶他州快速發(fā)展的公司所具有的共同點,，其他地區(qū)的公司也是如此。比如,，家庭安全系統(tǒng)提供商Vivint（福布斯評選的2013年最具潛力公司之一）舉行了含有馬車,、按摩、面部彩繪,、篝火和越野腳踏車等多種娛樂項目在內(nèi)的大型盛夏聚會,。猶他州的Clearlink也有很多適合員工身心健康的項目，比如籃球,、跑步,、臉部彩繪和雪上運動等。Property Solutions則讓所有的員工大吃一驚,，他們選擇在一個避寒度假勝地度過一晚,，那里的娛樂項目包括游泳、按摩,、美容,、游戲、雪地摩托,、彩彈射擊,，當然還有豐富的美食。即使是一個規(guī)模不大的組織,，阿米莉亞的團隊同樣為員工及其家屬舉辦了盛夏慶典,。（單身的團隊成員可以帶著朋友和室友。）彈跳屋、現(xiàn)場樂隊,、臉部彩繪和舞會備受歡迎,。每逢節(jié)假日，公司還為所有員工舉辦豐盛的晚宴組織電影之夜活動,。這些慶�,；顒邮窍胱寙T工意識到，沒有他們,，這一組織是不會取得成功的,。
這些理念的共同主題就是關(guān)愛、表彰,、獎勵和贊賞,。這些不起眼的舉動卻可以幫助你的公司走得更遠。你自己的組織在走向成功的路上還采用哪些理念,？
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