“一分鐘管理法”（One Minute Management）是當(dāng)今世界最流行的管理方法，它簡單,、實(shí)用,，已經(jīng)成為很多500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)原則，在管理學(xué)上也有著不容忽視的地位,。
既然有了“一分鐘管理法”,，那么與之對應(yīng)的就有了“一分鐘經(jīng)理”。如果我們把鐘表上的一分鐘讀數(shù)作為一分鐘經(jīng)理的象征,，那么“一分鐘經(jīng)理”必須要做到：每天抽出一分鐘時(shí)間來注意一下我們所管理的人,，并把他們作為你最重要的資源加以利用。
現(xiàn)在的經(jīng)理要么只注重人的管理,，要么只注重工作成果,，他們的工作只收到了部分的成效，所以并不是一個(gè)完全的經(jīng)理,。一分鐘經(jīng)理則要求我們管理好自己和與自己共事的人,，讓你管理的人找到良好的自我感覺，從而事半功倍,。
一分鐘管理法的具體內(nèi)容為：一分鐘目標(biāo),、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
一分鐘目標(biāo)
所謂一分鐘目標(biāo),，就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上,。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,，一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完,。這樣，便于每個(gè)人明確認(rèn)識自己為何而干,，如何去干,，并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
一分鐘贊美
一分鐘贊美,，就是人力資源激勵(lì),。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)常花費(fèi)不長的時(shí)間,，在職員所做的事情中,，挑出正確的部分加以贊美,。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作,，使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展,。
一分鐘懲罰
一分鐘懲罰，是指某件事情應(yīng)該做好,，但卻沒有做好,，對有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評，指出其錯(cuò)誤,，然后提醒他,，你是如何器重他，不滿的是他此時(shí)此地的工作,。這樣,，可使做錯(cuò)事的人樂于接受批評，感到愧疚,，并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生,。
一分鐘管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效果,。一分鐘目標(biāo),，便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo),；一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作,，使自己的行為趨向完善；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評,促使他今后工作更加認(rèn)真,。
“一分鐘”管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程,，有立竿見影之效果。一分鐘目標(biāo)便于每個(gè)員工明確自己的工作職責(zé),，努力實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo),；一分鐘贊美可使每個(gè)職員更加努力地工作，使自己的行為趨向完善,；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評,，促使他今后工作更認(rèn)真。
確定一分鐘目標(biāo),，而不是想當(dāng)然
一分鐘目標(biāo)的確定是一分鐘管理的基礎(chǔ),。在很多企業(yè)，當(dāng)問及某位職工他的工作是什么時(shí),，他的回答十有八九與他的上司的回答不一致。一分鐘經(jīng)理不應(yīng)該讓這種現(xiàn)象出現(xiàn),，因?yàn)樗麘?yīng)明白,，工作的80%的成果來自20%的目標(biāo),，一分鐘目標(biāo)的確定就是要明白自己的職責(zé)是什么。對大多數(shù)經(jīng)理而言,，要讓下屬做什么工作,，心里是有底的，但是卻沒有用最通俗易懂的方式將這個(gè)“底”交給下屬去做,，因?yàn)樗硭?dāng)然地認(rèn)為下屬是應(yīng)該知道的,。其實(shí)，很多下屬的情況恰恰相反,，他們根本不知道自己的工作方向和目標(biāo),，工作何談動力？要知道“人的首要動力是對結(jié)果的反饋”,。
如何進(jìn)行一分鐘目標(biāo)的確定呢,？首先，與你管理的人就目標(biāo)取得一致意見,，并設(shè)想出與之相適應(yīng)的行為方式,；然后，把每一項(xiàng)目標(biāo)寫在一頁紙上（最多不能超過250個(gè)字）,，并把各項(xiàng)目標(biāo)反復(fù)看幾遍,，每一遍只需一分鐘時(shí)間；再次,，每天抽出一分鐘時(shí)間來查看一下你的工作情況,；最后，看看你的行為是否符合你的目標(biāo),。
進(jìn)行一分鐘表揚(yáng),，而不是專“挑刺”
在很多企業(yè)，經(jīng)理的心思主要用在找下屬的差錯(cuò)上,，而一分鐘經(jīng)理卻在找下屬的工作成績,，并及時(shí)加以表揚(yáng)。有不少經(jīng)理只有在下屬的工作做得完美無缺的時(shí)候才給予表揚(yáng),，但結(jié)果呢,，很少有員工能達(dá)到完美無缺的高標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí),，從下屬的角度來考慮,，如果領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理經(jīng)常對自己的工作進(jìn)行評價(jià)，那么做好工作就容易得多了,。所以,，作為經(jīng)理要經(jīng)常讓下屬知道自己對其工作的評價(jià)，工作好還是不好，對于新手更加重要,。也許對于大多數(shù)經(jīng)理來講,，這種工作方式可能會不太適應(yīng)，但這種反饋可以幫助下屬充分發(fā)揮潛能,，對工作有很大的幫助,。
那么，經(jīng)理應(yīng)該怎樣進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)呢,？首先,，開誠布公地讓下屬知道你對他的工作的評價(jià)；其次,，及時(shí)表揚(yáng)他們,，并告訴他們?yōu)槭裁醋龅煤茫唧w好在什么地方（在你進(jìn)行表揚(yáng)時(shí),，你的目的就是要讓對方知道你在注意和關(guān)心著他,，這并不需要長篇大論，一分鐘即可）,；再次,，告訴他你為此有多高興，他的工作對企業(yè)和其他人有多大幫助,，然后沉默片刻,，讓他們“感覺”到你的高興；最后,，跟他們握手或拍拍肩膀,，表示你對他們工作的支持和鼓勵(lì)。
及時(shí)的一分鐘懲戒,，而不是“秋后算帳”
“發(fā)現(xiàn)成績,，及時(shí)表揚(yáng)”是一分鐘經(jīng)理所提倡的，但是當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)大的差錯(cuò)時(shí),，一分鐘經(jīng)理又該如何呢,？當(dāng)下屬出了差錯(cuò)，一分鐘經(jīng)理會立即作出反應(yīng),，懲戒完了就行了,，一般不會拖太長時(shí)間。一分鐘經(jīng)理知道,，懲戒及時(shí),，反饋就及時(shí)；對事不對人,，才有助于工作的結(jié)果,，才能有效影響后面的行為,。因?yàn)椋淮沃惶幚硪环N行為,，目的會更明確,、更合理，而被懲戒的人也不會有很大的壓力,，下屬更容易聽取反饋。而現(xiàn)實(shí)中,，很多經(jīng)理總是將發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)一一記錄在案,，等到有一天檢查工作時(shí)和盤托出，結(jié)果經(jīng)理與下屬互不謙讓,，相互不滿,，這種“平時(shí)不管，秋后算帳”的做法是不可取的,。
那么,，經(jīng)理是如何進(jìn)行一分鐘懲戒的呢？首先,，清楚明了地告訴下屬在一定期限內(nèi)如何工作,；其次，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),，及時(shí)懲戒,，具體指出錯(cuò)在哪里；再次,，以毫不含糊的語言告訴他們,，你為他們的錯(cuò)誤而感到難受；最后,，令人難堪的短暫沉默,，讓他們感受你的心情。
至此,，我們都清晰地知道一分鐘經(jīng)理的秘密就是“一分鐘目標(biāo),、一分鐘表揚(yáng)、一分鐘懲戒”,。“一分鐘經(jīng)理”這個(gè)概念是一種員工管理的積極的方法,，因此我們應(yīng)該賦予這個(gè)概念積極的意義。只有積極的人的管理,，才能獲得工作的未來成就,。
請記住：作為一個(gè)經(jīng)理,，重要的不是你在場時(shí)發(fā)生了什么,，而是你不在場時(shí)發(fā)生了什么,。
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