而重視員工培訓(xùn)，正是這家傳統(tǒng)飲料公司之所以能夠常盛不衰的一個(gè)重要原因,。可口可樂(lè)人事部claudia說(shuō)：“可口可樂(lè)是一家培養(yǎng)人才的公司,，生產(chǎn)碳酸飲料不過(guò)是我們的副業(yè),。”

員工能不能發(fā)揮其能力，有沒(méi)有忠誠(chéng)度,，關(guān)鍵在于培訓(xùn)。據(jù)了解,，可口可樂(lè)系統(tǒng)的培訓(xùn)是經(jīng)常性,、全員性、廣泛性的,，其目的是讓人人都感覺(jué)到這是個(gè)大家庭，除了工作奉獻(xiàn)外,，還能促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),。其作用也是持久而有效的，能讓人終生受益,。

培訓(xùn)人才已成為可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)理念的一部分,。在中國(guó)各地都有訓(xùn)練中心、管理學(xué)院,，對(duì)不同等級(jí),、不同崗位的員工給予不斷的訓(xùn)練�,？煽诳蓸�(lè)中國(guó)有限公司對(duì)外事務(wù)副總監(jiān)李小筠說(shuō)：“因?yàn)槊恳惶�,，我們的業(yè)務(wù)都在不斷地發(fā)展，我們的人員本身都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),、自我提高,，才能應(yīng)付市場(chǎng)變化的挑戰(zhàn)。”

在可口可樂(lè),，重要的一點(diǎn)是讓員工覺(jué)得自己有機(jī)會(huì)學(xué)到很多東西,，有很多培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō),，員工總是期望和考慮公司給自己提供更多機(jī)會(huì),，但有時(shí)機(jī)會(huì)并非外人給予,，是靠自己設(shè)計(jì)和創(chuàng)造的。因此,，個(gè)人首先應(yīng)確定一個(gè)清楚的目標(biāo)和計(jì)劃，然后一步步走下去,，這才會(huì)得到更好的發(fā)展,。

培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)從哪里來(lái)?可口可樂(lè)公司有一個(gè)哲學(xué)：看市場(chǎng)時(shí)是看有沒(méi)有什么工作還沒(méi)有做好，有什么機(jī)會(huì)還沒(méi)有利用到,，就這樣一個(gè)思想令整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)不斷在前進(jìn),。換言之，市場(chǎng)上需要培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么,。

在可口可樂(lè)公司,，培訓(xùn)也分為高、中,、低三級(jí),。高層員工的培訓(xùn)主要是以總部培訓(xùn)發(fā)展組提供的培訓(xùn)項(xiàng)目為主，如每年挑選一些高級(jí)經(jīng)理去清華大學(xué)接受外國(guó)教授一個(gè)月的培訓(xùn),。對(duì)中層員工的培訓(xùn)則主要側(cè)重于他們掌握新的管理知識(shí),、新的技能，優(yōu)秀者去廈門(mén)大學(xué)培訓(xùn)一個(gè)月,。至于一般員工則側(cè)重于本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，在培訓(xùn)中主要抓住潛力好、能力強(qiáng)的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),，這些培訓(xùn)主要是多提供給他們一些新領(lǐng)域的知識(shí)與技能,，以達(dá)到升職后工作崗位的需求。而企業(yè)中層的重點(diǎn)員工與基層的重點(diǎn)員工,，一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn),，公司會(huì)集中資源對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

在業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)上,，可口可樂(lè)系統(tǒng)的培訓(xùn)是經(jīng)常性,、全員性的。如對(duì)于新的業(yè)務(wù)員,，由老的業(yè)務(wù)骨干(業(yè)務(wù)主任,、經(jīng)理)在本單位內(nèi)定期或不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);對(duì)于老業(yè)務(wù)骨干(業(yè)務(wù)主任、經(jīng)理)則分批到上層管理部門(mén)(稱(chēng)為可口可樂(lè)管理學(xué)院)參加培訓(xùn),，不斷從實(shí)踐的總結(jié)和理論的指導(dǎo)上提高業(yè)務(wù)技能,。

關(guān)于系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)在可口可樂(lè)在中國(guó)大概有10000多名員工(包括全國(guó)的22個(gè)裝瓶廠),，也有很多的相關(guān)行業(yè)的人員,。

可口可樂(lè)中國(guó)有限公司對(duì)外事務(wù)副總監(jiān)李小筠說(shuō)：我們?cè)谔旖蛴幸凰�培�?xùn)中心,，對(duì)整個(gè)可口可樂(lè)生產(chǎn)的過(guò)程、技術(shù)訓(xùn)練,、個(gè)別專(zhuān)業(yè)的講題,、講座，都在天津培訓(xùn)中心展開(kāi),。另外,，可口可樂(lè)跟復(fù)旦大學(xué)合辦了一個(gè)可口可樂(lè)管理學(xué)院，是專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)高層管理人員的,，比如廠長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理,。很多外國(guó)信息、管理觀念,，及可口可樂(lè)個(gè)案拿出來(lái)讓大家研究,。通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的分享，可以學(xué)到怎樣在不同市場(chǎng)情況下最有效地應(yīng)付處理事件,。

可口可樂(lè)系統(tǒng)本身是全球性的,，可口可樂(lè)也派送員工到美國(guó)總部，跟其他同事學(xué)習(xí)交流;到香港可口可樂(lè)中國(guó)地區(qū)辦事處總部培訓(xùn);還有菲律賓,、東南亞,、澳大利亞、泰國(guó),，都有不同的銷(xiāo)售人員,、市場(chǎng)人員、人力資源人員,、公關(guān)人員,，有很多交流機(jī)會(huì)，整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)分享是十分重要的,。

任何一個(gè)企業(yè)都少不了企業(yè)理念的培訓(xùn),，可口可樂(lè)也不例外。

理念灌輸是可口可樂(lè)系統(tǒng)培訓(xùn)工作的基本內(nèi)容,。如三a,、三p的營(yíng)銷(xiāo)理念、充分發(fā)揮個(gè)人才能,、努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的敬業(yè)理念等都已潛移默化于員工的行為之中,。可口可樂(lè)系統(tǒng)創(chuàng)始人關(guān)于“可樂(lè)的成功來(lái)自于每一名員工從每一天的每一件事情認(rèn)真做起”的教誨更是成為大家的信條與行為指南,。

可口可樂(lè)也許是全球最重視文化建設(shè)并且文化建設(shè)最成功的企業(yè)之一,，其文化不但已成為美國(guó)文化的象征，甚至有成為全球文化象征的趨勢(shì),。這正是可口可樂(lè)目前努力希望達(dá)到的目標(biāo)之一,。