在那個(gè)信息更加封閉、變化更加緩慢的傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代,，一個(gè)家族企業(yè)或者一個(gè)經(jīng)典品牌,，波瀾不驚地走過百年，是人們最愛傳誦的浪漫故事類型之一,；但,，越來越多的事實(shí)正在表明，商業(yè)領(lǐng)域的常青藤企業(yè)正在變得舉步維艱,。這是一個(gè)從未有過的瘋狂時(shí)代,，信息不再稀缺、創(chuàng)新層出不窮,、潮流瞬息萬變,、消費(fèi)者只需要運(yùn)用搜索引擎就可以啟動或者拋棄一個(gè)市場。一家大企業(yè)或一個(gè)老品牌,，一年之中經(jīng)歷過去十年才能的興衰,，已經(jīng)不足為奇了。
自成立之日起,，企業(yè)家無不憧憬著企業(yè)美好的未來,；從經(jīng)營那天開始，企業(yè)每天都在面臨生與死的考驗(yàn),。企業(yè)越做越大,，搞不清楚狀況的企業(yè)卻越來越多！如何能讓基業(yè)長青,，這是企業(yè)家們心中的一個(gè)謎,；既要透過朦朧看清楚遠(yuǎn)方，更要面對現(xiàn)實(shí)解決好身邊的問題,，讓我們揭開企業(yè)基業(yè)長青的謎底,！筆者表示，經(jīng)營公司不僅是為了盈利,，更是為了履行“對五個(gè)人的使命與責(zé)任”,。這樣的公司能夠成為不靠業(yè)績而能基業(yè)長青的公司，這次是最長遠(yuǎn)的經(jīng)營之道——而業(yè)績與成長不過是為了實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的手段,。
“創(chuàng)建一家恒久的偉大公司,，一個(gè)真正值得長青的基業(yè),，乃是崇高的使命。”如何建立一個(gè)偉大并長盛不衰的公司,？有思想的人們早已經(jīng)厭倦了“年度流行語”般稍縱即逝的管理概念,，他們渴求獲得能經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)的管理思想�,；鶚I(yè)長青的概念大概指企業(yè)可以永久的存在下去,。說得比較個(gè)人化一點(diǎn)我將可以永久（長期）產(chǎn)生自由現(xiàn)金流的資產(chǎn)，視為基業(yè)長青的資產(chǎn),。這個(gè)永久（長期）不好定義,，不過相對于一個(gè)正常人的投資周期來說應(yīng)當(dāng)要長得多，否則價(jià)格回歸價(jià)值均值的投資假設(shè)就會面臨巨大的挑戰(zhàn),。
要做到基業(yè)長青的企業(yè),，這個(gè)公司必須有被員工、這個(gè)社會接受的核心價(jià)值,。IBM是一個(gè)將近一百年的公司,，IBM在中國已經(jīng)有二十多年的歷史，IBM是高科技與服務(wù)的公司,，在這樣的環(huán)境里面怎么創(chuàng)造一個(gè)為大家所接受的21世紀(jì)的核心價(jià)值呢,？我向各位做一個(gè)報(bào)告，在2003年的時(shí)候,，七月份的一個(gè)禮拜,，IBM決定對全世界30多萬員工透過因特網(wǎng)發(fā)出一個(gè)信息。30多萬員工不管用建設(shè)或者批評都可以,，告訴我們?nèi)绾未蛟煸?1世紀(jì)適合IBM的核心價(jià)值,。在短短72個(gè)小時(shí)，30多萬員工有100萬次上網(wǎng),，有4萬2千名員工提出他對公司的批評跟建議,。收集起來以后有9千個(gè)很有意義的方案。經(jīng)過濃縮以后,，IBM得到下面三個(gè)結(jié)論是今天努力希望做到的核心價(jià)值,。
第一個(gè)得到的結(jié)論，雖然我們要追求業(yè)務(wù)的成長,，但是更重要的我們要幫助我們的客戶成功,，成就我們的客戶。第二個(gè)我們雖然是以高科技為導(dǎo)向的公司,，研究發(fā)展很重要,，但是創(chuàng)新的時(shí)候不只要公司的創(chuàng)新，而且要全世界人類的創(chuàng)新。第三個(gè)我們得到的結(jié)論是希望人與人之間更和諧,、更誠信,，不只人與人之間更和諧、更誠信,，希望IBM在每個(gè)國家發(fā)展的時(shí)候，能贏得在當(dāng)?shù)厣鐣�,、民眾,、政府的信賴�?/div>
我們討論基業(yè)長青的問題，除了企業(yè)自身的需要以外,，其實(shí)另外一個(gè)很大的原因是企業(yè)的基業(yè)長青的環(huán)境,，國內(nèi)的環(huán)境乃至國際的環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化。我們眼前肯定是處在一個(gè)惡化的過程中,，那么我們在未來的6個(gè),，1年、2年,、3年,、5年之內(nèi)到底會出現(xiàn)怎樣的狀況，需要我們的學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀察,。在筆埏看來,，一個(gè)企業(yè)如果要應(yīng)付世事不斷變化的挑戰(zhàn)，除了“基本的”信念之外,，企業(yè)向前進(jìn)時(shí),，必須準(zhǔn)備改變本身的一切。即“保存核心,，刺激進(jìn)步”,，必須采取一系列機(jī)制，才能保存核心,，刺激進(jìn)步,，主要有以下一些：
第一，膽大包天的目標(biāo)（刺激進(jìn)步）
膽大包天的目標(biāo)可以促使大家團(tuán)結(jié)——這種目標(biāo)光芒四射,、動人心弦,，具有冒險(xiǎn)性和刺激性，是有形而高度集中的東西,，能夠激發(fā)所有人的力量,，只需略加解釋，或者根本不需要解釋,，大家立刻就能了解,。膽大包天目標(biāo)的制定者從來沒有想到他們做不到他們要做得事情。膽大包天發(fā)生作用主要靠機(jī)制而非魅力型領(lǐng)袖,，例如,，韋爾奇規(guī)定每一個(gè)事業(yè)都要成為業(yè)界數(shù)一數(shù)二,，否則淘汰。企業(yè)的這種通過追求膽大包天的目標(biāo)來刺激進(jìn)步的做法不能應(yīng)為領(lǐng)袖的去世而停止,。需強(qiáng)調(diào)的是膽大包天的目標(biāo)必須符合核心理念,。
第二，教派般的文化（保存核心）
要建造高瞻遠(yuǎn)矚公司,，不需要創(chuàng)造一個(gè)“溫和”或“舒適的”的工作環(huán)境,，而是嚴(yán)格率選具有績效以及符合公司理念的員工。在這一點(diǎn)上,，高瞻遠(yuǎn)矚公司表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的教派特征,。教派的文化不同于真正教派的文化，教派是環(huán)繞著魅力型教派領(lǐng)袖運(yùn)轉(zhuǎn),，而企業(yè)的教派般的文化是圍繞企業(yè)的核心價(jià)值,，創(chuàng)造環(huán)境，以便強(qiáng)化大家虔誠信仰一種長盛不衰的核心理念,，猶如前面說過的造鐘,，而非報(bào)時(shí)。
例如,，偉大公司在招聘員工時(shí)就向他們灌輸公司理念,，建立內(nèi)部大學(xué)、培訓(xùn)中心,，從內(nèi)部提升,，獨(dú)有的語言，宣揚(yáng)英雄事跡,，以及其他誘導(dǎo)員工相信公司理念的機(jī)制（以創(chuàng)新為核心理念的公司,，規(guī)定每個(gè)部門近5年創(chuàng)造的產(chǎn)品營業(yè)收入必須占年收入的25%以上）。
第三,，擇強(qiáng)汰弱的進(jìn)化（刺激進(jìn)步）
高瞻遠(yuǎn)矚公司除了采用目標(biāo)確定但不連續(xù)跳躍的膽大包天目標(biāo)來刺激進(jìn)步以外,，還采用進(jìn)化式進(jìn)步。高瞻遠(yuǎn)矚公司不是高明的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略性規(guī)劃的結(jié)果,，而是大致上有一種基本程序帶來的結(jié)果——嘗試許多實(shí)驗(yàn),，抓住機(jī)會，保留作用良好又符合核心理念的部分,，修正或放棄作用不好的部分,，即進(jìn)步是各種行為的附帶結(jié)果，而不是可以而為的,。
筆者認(rèn)為,，最重要的是偉大公司更能建立各種機(jī)制來釀造這種進(jìn)化的出現(xiàn)，并刻意引為己用。例如,，“突變機(jī)器”3M公司規(guī)定科技人員可以把最多15%的時(shí)間用在自己選擇和主動提出的計(jì)劃上,；員工成功推出一種新產(chǎn)品后可以得到機(jī)會把這種產(chǎn)品視為自己的計(jì)劃，由部門來經(jīng)營,。
第四,，自家成長的經(jīng)理人（保存核心）
從外部聘請高級經(jīng)理人，并向保持高瞻遠(yuǎn)矚公司的地位極為困難,，偉大公司非常重視內(nèi)部經(jīng)理人的培養(yǎng),，從上任開始（以備突然事件）或退休前幾年就開始經(jīng)理人培養(yǎng)規(guī)劃,。從內(nèi)部提升和刺激重大進(jìn)步絕對沒有沖突。關(guān)鍵是培養(yǎng)和提升能夠健全的變革和進(jìn)步,，同時(shí)又能保存核心理念的內(nèi)部干才,。
第五,，記住，永遠(yuǎn)不夠好
高瞻遠(yuǎn)矚公司的關(guān)鍵問題不是“我們做得有多好,？”也不是“我們怎樣做才能表現(xiàn)得更好,？”，而是“我們怎樣做才能讓明天比今天更好,？”,，它們設(shè)定強(qiáng)大有力的機(jī)制來產(chǎn)生永不滿足的心態(tài)，消除自滿從而在外部世界發(fā)出要求之前,，就刺激變革和改善,。
例如，寶潔采用內(nèi)部品牌互相競爭的方法來刺激進(jìn)步,，摩托羅拉等公司制定“創(chuàng)新或死亡”機(jī)制,，不斷廢氣占銷售比重很高的成熟產(chǎn)品，惠普“量入為出”的規(guī)定,，反對長期負(fù)債,，力保以小公司才有的高度節(jié)儉和效率經(jīng)營公司。偉大公司根部不會在長期成功和短期績效之間選擇,。他們先為長期努力,，同時(shí)又用極為嚴(yán)格的短期標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
第六,，起點(diǎn)的終點(diǎn)（協(xié)調(diào)一致）
高瞻遠(yuǎn)矚公司的根本在于轉(zhuǎn)化核心理念和獨(dú)特追求進(jìn)步的精神,，使之融入組織結(jié)構(gòu)的所有層面，化為目標(biāo),、戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)、政策、程序,、文化習(xí)性,、管理行為、建設(shè)藍(lán)圖,、支付制度,、會計(jì)制度、職務(wù)設(shè)計(jì),，即公司的一切作為,。即采取各種機(jī)制來保證核心理念和刺激進(jìn)步，而且追求一貫機(jī)制和理念之間的協(xié)調(diào)一致,。
下面,，請看兩個(gè)有關(guān)基業(yè)長青的企業(yè)案例：華為能否基業(yè)長青？任正非給外界的印象是一位極富個(gè)性的管理者,。在任的帶領(lǐng)下,，2003年華為縱深推行端到端IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）、ISC（集成供應(yīng)鏈）等管理變革,，讓華為的管理逐漸走向成熟,，目前華為研發(fā)系統(tǒng)已普遍實(shí)施CMM管理。華為悄無聲息的在軟件開發(fā)過程管理和質(zhì)量控制方面達(dá)到中國的最高水平,。甚至花費(fèi)上億元請IBM咨詢部門為華為建立企業(yè)流程管理體系,。2003年，華為全球市場銷售突破300億元人民幣,，其中,，海外銷售達(dá)到10億美元，增長約80%.的確表現(xiàn)不錯(cuò),。
自公司成立到現(xiàn)在,，華為在市場機(jī)會的判斷上幾乎沒有出過大的錯(cuò)誤，也許沒有進(jìn)入小靈通業(yè)務(wù)是唯一的一個(gè)錯(cuò)誤,，而這一決定就是個(gè)性鮮明的“老板”在力排眾議的情況下做出來的,。華為內(nèi)部人士私下表示，在李一男,、鄭寶用等“副手”離開后,，華為內(nèi)部已經(jīng)找不到能夠在戰(zhàn)略高度“挑戰(zhàn)”老板的人了。因此,，很多決策雖然也經(jīng)過了集體討論,，但最終還是“老板”拍板，公司的決策機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)的問題并沒有得到解決,。而過于強(qiáng)烈的“人治”因素,，可能是華為成為國際化大企業(yè)的最大障礙,。
基業(yè)長青培訓(xùn)案例：麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)！再如著名的“麥肯錫兵敗實(shí)達(dá)”的案例就證明了這一點(diǎn),，當(dāng)時(shí)實(shí)達(dá)集團(tuán)花上千萬請麥肯錫做戰(zhàn)略咨詢,，但由于實(shí)達(dá)集團(tuán)執(zhí)行上的問題，造成了巨大的失敗,，使自己的企業(yè)陷入了絕境,，從根本上說正是因?yàn)閷?shí)達(dá)集團(tuán)本身和內(nèi)部員工沒有持續(xù)成長，才造成了實(shí)施上的問題,，沒有為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價(jià)值,，從而被市場所拋棄，被客戶所拋棄,。
從以上案例可知,，企業(yè)的員工也并不只是追求利益，他們尋求的是工作中的幸福感與尊嚴(yán),。當(dāng)企業(yè)尊重了員工的需求,，他們就會自發(fā)地努力工作，為公司忠誠效力,。公司的使命，就是滿足包括員工,、社區(qū),、分包商等等“大多數(shù)人”的需求。所以說,，景氣并不完全由環(huán)境造就,，也是公司從自身內(nèi)部創(chuàng)造的。能做到這些的,，往往是些不起眼的中小企業(yè),，它們是令我們感到，讓人珍惜的了不起的公司,。請看以下案例：五家日本中小企業(yè),，它們的名聲無法與豐田索尼相比，但它們高度人性化的企業(yè)文化卻讓大企業(yè)汗顏,。令人稱奇的是,，這些了不起的公司都實(shí)現(xiàn)了長時(shí)期的業(yè)績增長，做到了基業(yè)長青,。
1,、日本理化學(xué)工業(yè)：
它的員工有70%是殘障人士，卻堅(jiān)持五十年的承擔(dān)與守望
2,、杉山水果：
為了保證品質(zhì),，它婉拒一億日元的訂單,，只做限量精品。讓顧客贊賞“成為你的客戶是我的光榮,！”
3,、中村復(fù)健器材：
它為日本每一種弱勢群體定制專門的輔助器材，即使人數(shù)極少,。由于不斷開發(fā)新產(chǎn)品,，它被譽(yù)為“世上唯一真正的創(chuàng)造產(chǎn)”
4、柳月：
這是家北海道的小甜點(diǎn)鋪,，它為社區(qū)建立了“甜點(diǎn)花園”,，每周為鄰里提供免費(fèi)的甜點(diǎn)。任何特殊的定制,，他們也會盡力而為,。每年應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生達(dá)到錄取人數(shù)的一百倍。
5,、伊那食品工業(yè)：
它與社區(qū)融合,，把廠區(qū)當(dāng)作公園，對民眾開放,，任人休息玩樂,。附近居民把工廠當(dāng)作自家庭院。它始終“為員工的幸福而經(jīng)營”,，堅(jiān)持“沒有競爭的經(jīng)營”,，做到了連續(xù)四十八年持續(xù)成長。
在這樣的企業(yè)文化之下,，這些企業(yè)做了持續(xù)增長,、基業(yè)長青，不能不令人贊嘆,。其實(shí),，正是這樣的企業(yè)文化促成“把目光放長遠(yuǎn)”的理念，讓它們一步一步走到今天,。也正是這樣的企業(yè),，讓員工有家的感覺，從而快樂地工作,，真心地付出,，反過來給了企業(yè)更強(qiáng)的動力！
總之,，筆者認(rèn)為,，基業(yè)長青——不僅關(guān)乎一種經(jīng)營哲學(xué)，更關(guān)乎企業(yè)家的人生理念與態(tài)度,。實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青,，說起來簡單,，但真正實(shí)踐起來并不容易，所以,，我說基業(yè)長青是個(gè)大智慧,，這個(gè)小文希望可以起到拋磚引玉的作用，并對需要的朋友有所啟發(fā),！
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