修煉真誠領(lǐng)導(dǎo)力的第一項任務(wù)就是對他人以誠相交——激勵他們以更大的勇氣去工作,、生活,、領(lǐng)導(dǎo)。在當(dāng)今文化中,,膚淺之物被飾以太多的光環(huán),,但人們依然渴望真誠。他們迫切需要“所見即所得”的真正領(lǐng)導(dǎo)力,。那些最鼓舞人心,、最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者并不是靠自己的行為來領(lǐng)導(dǎo)(雖然他們也都是實干家),而是靠自己的人格魅力,�,?捎行╊I(lǐng)導(dǎo)者和有志成為領(lǐng)導(dǎo)的人卻常常會忘記這一事實。
當(dāng)你同別人以誠相交時,,你會變得更平易近人,,贏得更多的信賴,影響力也會更強,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,,你可以采用以下五種方法,讓真誠發(fā)揮出威力,。
1. 真誠分享——發(fā)揮脆弱的威力,。對他人推心置腹常常與我們自我保護的本能相悖。在這種本能的驅(qū)使下,當(dāng)我們預(yù)見到自己將陷入弱勢境地時,,便會不由自主地保護自己:退出產(chǎn)品發(fā)布,,取消會議,結(jié)束關(guān)系,,或避開眾人矚目的位置,。但是,只有暴露出自己脆弱的一面,,我們才有可能與人深交,。澳洲航空公司(Qantas)前CEO詹姆斯·斯特朗(James Strong)在同我探討Stop Playing Safe這本書時,分享了他的心得:“你在同員工溝通和互動時,,必須要冒一些風(fēng)險,。”只有那些不會刻意去證明自己有多優(yōu)越、多成功,、多重要的人,,我們才會真正信賴他們,因為他們更善于像個普通人那樣同別人打交道,。當(dāng)有人能平等地與你相處,,而不是自恃手握大權(quán),可以隨時削減你的預(yù)算或外包你的工作,,那么你的敬業(yè)度和績效都會大大提高,,而不真實的領(lǐng)導(dǎo)者永遠不會讓你取得如此成就。正如肖恩·�,?茽枺⊿hawn Achor)在The Happiness Advantage一書中所寫:“一個人表達得越真誠,,他的思想和情感傳播得就越遠。”
2. 真誠表達——發(fā)揮個性的威力,。撒切爾夫人(Margaret Thatcher)曾經(jīng)說過:“你不能從眾,。”有時候,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力就意味著要對抗強大的反對力量,,就像撒切爾夫人憑借堅毅的決心所做的那樣,,但更常見的情況是,它常常需要領(lǐng)導(dǎo)者同強大的內(nèi)在力量抗?fàn)�,,正是這股力量,,驅(qū)使我們向世俗妥協(xié),抹掉自己的種種與眾不同之處,。當(dāng)我們所做的一切不過是為了從眾時,,我們便無法利用自己獨一無二的特質(zhì),為這個世界帶來獨一無二的影響,。只有保留這些特質(zhì),,你才能區(qū)別于蕓蕓眾生,在工作和求職時,為自己樹立一個獨特的品牌,。沒錯,,你的確要注意他人對你的印象,但如果你無端揣測他人可能的想法,,并任憑這些想法左右你的為人,,你便成了人云亦云的庸人,別人也無法因你的獨特貢獻而受益,。
3. 真誠傾聽——發(fā)揮陪伴的威力,。在所有的領(lǐng)導(dǎo)技能中,傾聽是最具威力的,,但它在實踐中的應(yīng)用卻不盡如人意,。真誠傾聽的目的是通過他人的眼睛來看世界,而不是相反,。通過真誠傾聽,,你可以移除橫亙在雙方之間的障礙,令對方放心地信任你,,同時還能促進雙方的合作。要發(fā)揮陪伴的強大威力,,你要做的不過是暫時放下自己的安排,,專心陪伴你要傾聽的那個人——見他們所見,感他們所感,。如果你還沒有嘗試過,,那么今天就行動起來吧。你將給自己和對方帶來深遠影響,。
4. 真誠肯定——發(fā)揮欣賞的威力,。批評別人很容易。許多人是這方面的高手,。在恰當(dāng)?shù)臅r機以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行建設(shè)性批評,,對于增強領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的,但如果能同時輔以表揚,、欣賞和肯定,,就會收到更好的效果。蓋洛普調(diào)查(Gallup)的結(jié)果表明,,全球2/3的員工覺得自己的努力沒有得到充分認(rèn)可,,只有1/3的員工對自己的工作敬業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者提高員工敬業(yè)度的最佳方式之一,,就是幫助員工了解他們的長處——首先要對他們予以肯定,。不要僅僅肯定他們?nèi)〉玫某晒要著眼于他們在工作中表現(xiàn)出的優(yōu)點:百折不撓、善于合作,、富有幽默感和創(chuàng)造力,、堅毅果斷、靈活機動,、堅守職業(yè)道德,。我們常常以為,別人用不著我們加以肯定,,也知道自己干得不錯,,但是,我向他人表達的每句感激之言都得到了感激的回應(yīng),。
5. 真誠服務(wù)——發(fā)揮利他的威力,。歸根結(jié)底,評價一位領(lǐng)導(dǎo)者,,最重要的不是看他領(lǐng)導(dǎo)得多么出色,,而是看他的服務(wù)有多到位。胡蘿卜也好,,大棒也好,,它們帶來的影響都比不過你從真誠服務(wù)的角度出發(fā)來對待自己身邊的人。比爾·特雷熱(Bill Treasurer)在Leaders Open Doors一書中指出,,如果員工知道你真正關(guān)心他們,,而不是只看重你希望他們創(chuàng)造的成果,那么他們就會甘愿為你竭盡全力,。領(lǐng)導(dǎo)力的重點不是領(lǐng)導(dǎo)者,,而是被領(lǐng)導(dǎo)的人。特雷熱寫道:“當(dāng)你關(guān)心自己的員工時,,就會對他們的職業(yè)理想感興趣,。你會征求并重視他們的意見,把人看得比結(jié)果更重要,。”真誠服務(wù)就意味著,,你所要關(guān)注的是你能為許多人的長期成功做些什么,而不是你自己能在短期內(nèi)得到些什么,。你在同別人打交道時,,越是從服務(wù)的角度出發(fā),就越能有效利用他們的才干,,他們?yōu)槟銊?chuàng)造的成果也越豐碩,。
當(dāng)你采取上述五種做法時,你的員工會更容易接近你,,更愿意追隨你,,一次次地為你甘冒風(fēng)險,。最終,沒有什么比激發(fā)員工付出更多的真心和勇氣更能考驗一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力,。