品德和才干一直是對于人才評價的兩個基本面，每當(dāng)我講課問道這個問題的時候,，幾乎所有的學(xué)生都告訴我他們會選擇德才兼?zhèn)涞娜�,。我很愿意同意這個選擇，但是我在上一篇文章中說過,，管理只是面對事實,，解決問題，我們面對的事實是,，我們所管理的下屬,，一定不是德才兼?zhèn)涞模�要么這個人的品德低于我們的要求,，要么這個人的才干低于我們的要求,，如果這個人是德才兼?zhèn)涞模瑧?yīng)該他管理我們,，而不是我們管理他,。在這個前提下，我再問學(xué)生如何選擇,，結(jié)果80％左右的人選品德,。但是我們必須知道，才干才產(chǎn)生績效,，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會產(chǎn)生績效,。我們在對于品德與才干這個問題的選擇上，需要非常清晰才行,。一般在兩種情況下我們以德為先,，除此之外要以才干為主。這兩種情況一是從外部招聘人員的時候,，二是提拔人員的時候,。但是我所看到的實際情況是，很多企業(yè)在招聘人員的時候，很少考量這個人的品德,，更多的是關(guān)心學(xué)歷,、工作經(jīng)驗、個人能力,。在提拔一個人的時候,，也很少關(guān)心他的品德，更多的是關(guān)心過去的業(yè)績,，管理經(jīng)驗和經(jīng)歷,。而在這兩種情況之外，我反而發(fā)現(xiàn)在例常的考核中,，在日常的管理中人們常�,？剂科返露�忽略了才干。這種做法恰恰是反掉了,。

 

學(xué)生開始反駁我,，問我如果一個人能力很強，才干很好,，但是品德極壞,，那不是對企業(yè)和社會造成極大的傷害嗎？我同意這個說法,，但是我們需要澄清一個非常重要的觀點：人都會犯錯誤,，所以我們不能夠在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒有機會犯錯,。我堅持這個觀點是因為管理所面對的人,，不能夠用道德的角度來評價，管理所面對的人只能夠用行為學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的角度來評價,，從經(jīng)濟學(xué)的角度人是自私和貪孌的,，從行為學(xué)的角度人是懶惰的。這個自私,、貪孌,、懶惰的人，就是管理面對的人,，他不是一個道德人,，所以我們不能夠用道德來下賭注，看到今天這么多黨的干部犯錯誤,，覺得這是管理的錯誤,，我們的管理讓他們有機會犯錯誤，但是竟然有那么多的人認為是品德教育不夠?qū)е�,，我感到很難過,。

 

二、等邊分配法則

 

管理其實很簡單，說它簡單就是管理只是需要做一個分配就好了,。管理就是分配權(quán)力,、責(zé)任和利益。但是需要特別強調(diào)的是,，必須把權(quán)力,、責(zé)任和利益等分，成為一個等邊三角形,。

 

在管理上出錯基本上都是沒有把這個三樣?xùn)|西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權(quán)力,、利益留下,，把責(zé)任分出去，好一些的管理者把權(quán)力留下,，把利益和責(zé)任一起分出去,，也有管理者認為責(zé)任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己的手上，根本不作分配,。這些管理觀點都是非常錯誤的,。我們可以以國有企業(yè)的管理做例子，很多人認為國有企業(yè)管理不好,，根源是在產(chǎn)權(quán)問題,，但是我認為，產(chǎn)權(quán)是一個不能夠在經(jīng)營層面和管理層面討論的問題,，任何管理者都是在有限條件下的選擇,，所以我堅持不在經(jīng)營層面討論產(chǎn)權(quán)問題，我們沒有管理好國有企業(yè)的一個根本問題是：沒有很好的分配這三樣?xùn)|西,。國有企業(yè)的權(quán)力非常大,，上百億的國有資產(chǎn)的管理權(quán)，國有企業(yè)的責(zé)任也是非常大,，上百億的國有資產(chǎn)保值增值,，幾萬職工就業(yè)，但是國有企業(yè)的管理者在利益分享上是沒有機會的,。因此出現(xiàn)這么多國有企業(yè)的困境就是不可避免的,。

 

三、經(jīng)營大于管理

 

管理與經(jīng)營是企業(yè)的兩個面,，經(jīng)營是選擇正確的事情做,，管理是把事情做正確。從這個意義上說經(jīng)營是第一位的,，管理是第二位,，也就是我以前強調(diào)的管理不重要的一個根本原因。管理始終為經(jīng)營服務(wù)，可以用這樣一個比較來說明,，當(dāng)一個企業(yè)在經(jīng)營上選擇薄利多銷的時候,，管理上就要選擇成本管理；在經(jīng)營上選擇一分錢一分貨的時候,，在管理上就要做品質(zhì)和品牌管理,；如果像聯(lián)邦快遞一樣在經(jīng)營上選擇“隔夜服務(wù)”，管理上就要進行流程管理,；如果像戴爾一樣用“直接定制”的策略,，管理上必須做到柔性化管理。這些舉例只是想說明這樣兩個觀點：第一,、管理做什么,，必須由經(jīng)營來決定；第二,、管理水平不能夠超越經(jīng)營水平,。我們看到中國家電企業(yè)這么容易虧損，并不是這些家電企業(yè)的管理不行,，反而是這些家電企業(yè)的管理水平太高了,，超過了他們的經(jīng)營水平。我們的大部分企業(yè)還在薄利多銷的經(jīng)營水平上,，但是很多這樣的企業(yè)竟然開始了流程再造的努力,，這些企業(yè)不虧損才怪呢！我以同樣的理由開始擔(dān)心很多企業(yè)的管理培訓(xùn),，因為我常常被企業(yè)邀請為企業(yè)的員工講解領(lǐng)導(dǎo)力或企業(yè)策略,，我想這樣的培訓(xùn)會產(chǎn)生反作用的，因為你給員工的培訓(xùn)超過了員工所承擔(dān)的責(zé)任,，這樣的培訓(xùn)我稱之為“培訓(xùn)過度”,，當(dāng)一個企業(yè)的管理水平超過經(jīng)營水平的時候，這個企業(yè)離虧損就不遠了,。當(dāng)然目前的現(xiàn)狀普遍是企業(yè)老板的經(jīng)營水平很高,，企業(yè)的管理水平較差。