這讓我想到一種截然不同的情形,。春秋五霸之首的齊國(guó)何以成就霸業(yè),，恐怕離不開一個(gè)人，管仲在接手這個(gè)重?fù)?dān)之時(shí),，心明眼亮,，為了日后順利開展工作，該要什么要什么,，毫不客氣,。當(dāng)時(shí)情形大概是這樣的，管仲經(jīng)好友鮑叔牙（公子小白也就是齊桓公的師父,，太傅）力薦為國(guó)相,。而管仲確有其才，姜小白在閱讀管仲的治國(guó)之策后,，準(zhǔn)備堅(jiān)定的拜管仲為相,。

 

　　就在拜相儀式上，管仲坐地起價(jià)了(其實(shí)他很想做這個(gè)國(guó)相,，但為了真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)報(bào)復(fù),，他走了這步險(xiǎn)棋）。管仲提出三點(diǎn)疑問：

 

　　第一,、地位低賤之人不能指揮地位高貴之人,；

 

　　第二、貧窮的人不能指使富人,；

 

　　第三,、臣與君的關(guān)系疏遠(yuǎn),，先天無血緣就罷了，后天也無姻親關(guān)系,。

 

　　齊桓公雖然年輕,，但篤定管仲之才，于是給予了三點(diǎn)回復(fù)：

 

　　第一,，擢拔管仲為上卿，是國(guó)主之下最高官位,；

 

　　第二,，賜給管仲一年的齊國(guó)市租，讓他成為齊國(guó)首富,；

 

　　第三,，拜管仲為仲父。

 

　　管仲于是接受了所有恩賜,，開啟了九合諸侯,，一匡天下之旅。這是管子的聰明之處,，也是身處亂局,，欲有所為的理想和明智之舉。既然是理想,，不是每個(gè)人有這樣的機(jī)會(huì),，不是每個(gè)人都有這么自信的才華，不是每個(gè)人都能遇到這樣的明君,。

 

　　還記得本人曾經(jīng)作為新手部門負(fù)責(zé)人的時(shí)候,，面對(duì)新的團(tuán)隊(duì)，很多都是公司老員工,，各懷心思,，自己如何服人。還好當(dāng)時(shí),，歪打正著,，基本每天都與總經(jīng)理保持匯報(bào)溝通，取得總經(jīng)理的高度信任,�,？偨�(jīng)理將所有關(guān)于部門的指令都盡快調(diào)整到我這里，這樣保證了我在部門的第一地位,，對(duì)建立團(tuán)隊(duì)中的威信,，起到了關(guān)鍵的作用。

 

　　更多的我們,，都是普普通通的小人物,，如何面對(duì)復(fù)雜和失控的公司管理局面,，完成上級(jí)任務(wù)，創(chuàng)造屬于自己的業(yè)績(jī),？也許有人會(huì)說,，學(xué)學(xué)越王勾踐啊�,？嘈娜�,，天不負(fù)，臥薪嘗膽,，三千越甲可吞吳,。我想問了，無權(quán)無勢(shì),，無地位無關(guān)系,，憑什么來隱忍？越是這樣,，別人看來只會(huì)越慫,。看來這些雞湯根本沒有價(jià)值,，不過是飲鴆止渴,，掩耳盜鈴。

 

　　有人說了,，我是個(gè)眼里容得沙子的人,，工作起來很強(qiáng)勢(shì)，執(zhí)行力強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)都會(huì)一管到底,。只要我認(rèn)真起來，奪命連環(huán)催,，我就不信任務(wù)落實(shí)不了,。于是乎，你發(fā)揮牛皮糖精神,，盯著部門去落實(shí),，發(fā)現(xiàn)很多人并不理睬你，或者是陽奉陰違,，最終都是忽悠,。結(jié)果，你發(fā)現(xiàn)連發(fā)火的對(duì)象都沒有,。然后,，你想到了借用公開會(huì)議和場(chǎng)合來批評(píng)這些人和事。最后發(fā)現(xiàn)，大部分人都執(zhí)行的不好,，法不責(zé)眾,。老板表面上批評(píng)他們，實(shí)際溝通和跟蹤還是要你來進(jìn)行,。然后是,，成功拉來仇恨，人們?cè)絹碓椒笱苣�,。后面又進(jìn)入了一個(gè)新的階段,，小人進(jìn)讒。開始有人不斷在總經(jīng)理面前,，說你各種不是,。即使你做的再好，也可以無中生有,，莫須有�,？傊�,，三人成虎。最后,，壯志未酬身先死,，長(zhǎng)使英雄淚滿襟。

 

　　隱忍不行,，強(qiáng)勢(shì)不奏效,。因?yàn)槟銓?duì)環(huán)境的分析和判斷出了問題。不給你地位,，不給你權(quán)力,，又沒有關(guān)系，何以圖遠(yuǎn),？今天教你樹上開花,，反客為主。一般的樹,，明明開不了花,，但移花接木，或者裝扮一番,，樹上就會(huì)有花了,。這樣以來，環(huán)境慢慢變成了你想要的環(huán)境,，才好做事,。本質(zhì)上來說，就是沒有條件創(chuàng)造條件。

 

　　HR不能糊涂,，無權(quán)無勢(shì)無歷史,，但要把自己作為大將來定位。為什么這么說,，不是大將應(yīng)對(duì)不了這種場(chǎng)面,，小兵就像小船，經(jīng)不起風(fēng)浪,，大將就要會(huì)武功,，自帶武器。面對(duì)混戰(zhàn),，考驗(yàn)的事武功和武器,。看NBA的小伙伴知道,，后衛(wèi)是控場(chǎng)大師,，要眼觀六路，耳聽八方,，有大局觀,，主要價(jià)值在與控制場(chǎng)面，傳球,，串聯(lián),，助攻。但如果后衛(wèi)會(huì)得分,，那就更不得了了,。已經(jīng)退役的助攻大師納什和現(xiàn)役的超級(jí)巨星后衛(wèi)克里斯~保羅，都是著名的“帶刀后衛(wèi)”--既會(huì)控制局面,，又能自己得分,。HR或者是總經(jīng)理助理等任務(wù)管理和企業(yè)變革者角色，也應(yīng)該學(xué)學(xué)他們,，做一個(gè)帶刀后衛(wèi),。請(qǐng)問HR的刀是什么，今天我們來亮一亮,，證明我們是武器的,，請(qǐng)不要忘了用。

 

　　1,、制定新政策：亂局缺少的秩序,，其實(shí)是建立新秩序的絕佳機(jī)會(huì)。

 

　　樹上開花,，其實(shí)是孫子兵法三十六計(jì)之一,。按語之一是樹上本無花，而人可以裝點(diǎn)花朵于樹上，花朵好看,，同時(shí)暗含自己的謀略,。無權(quán)無勢(shì)，如何贏得話語權(quán),。最有效的就是找機(jī)會(huì)讓自己進(jìn)入權(quán)勢(shì)的范圍,。既定的局勢(shì)和格局，你無法滲透,，那就要通過改革或增加新的政策來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。

 

　　冷靜的觀察時(shí)局，發(fā)現(xiàn)其中的漏洞和需改良之處,，提出新的建議和政策,。這些政策要有價(jià)值和亮點(diǎn)，同時(shí)保證自己能夠進(jìn)入影響力圈,。理論不多講,，舉例來說明。在你的工作范圍內(nèi),，能夠開什么花,，出什么新政策。現(xiàn)在沒有的,，對(duì)公司管理又是有促進(jìn)的,，到底什么合適,。

 

　　列舉看看,，比如制定《員工行為信用管理辦法》，成立行為規(guī)范管理委員會(huì),，這下子部門領(lǐng)導(dǎo)和高管都進(jìn)來了,，自己也進(jìn)入了這個(gè)圈子，給自己弄個(gè)合適的職務(wù),，比如秘書長(zhǎng),、副主任、執(zhí)行主任,，一定是能夠有干預(yù)權(quán),，有影響力的。比如成立員工激勵(lì)研究小組,，包含正負(fù)激勵(lì),，不管老板傾向于正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，都有用武之地,。同樣,，這些辦法都是自己起草和設(shè)計(jì)的，給自己個(gè)有意義的角色和定位。慢慢地,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，通過這些新圈子，慢慢有自己的話語權(quán),，然后老圈子也慢慢的接納你,。畢竟有權(quán)有勢(shì)的人還是那群人，管理和工作也是相通的,，平臺(tái)也只有一個(gè),。所以通過這樣的方式徐徐圖之，是真正立足的智慧之路,。

 

　　2,、任務(wù)管理系統(tǒng)化： 讓天下沒有難管的任務(wù)

 

　　另一個(gè)具體的問題是跨部門任務(wù)管理。這個(gè)問題還得采取具體的辦法來做,。難點(diǎn)在于,，平行部門各自獨(dú)立，職位平等甚至職級(jí)低于其他部門領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)任務(wù)的專業(yè)理解不夠,，任務(wù)理解思想觀念的差異等。當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),，為了保證目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成效果,，就需要建立任務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和流程來控制。

 

　　建立任務(wù)管理系統(tǒng),，形成任務(wù)管理日常系統(tǒng),。話說，這個(gè)東西也是獻(xiàn)給老板的一朵花,，讓他的任務(wù)看起來像圣旨,，執(zhí)行起來有跟蹤。怎么來做呢,？

 

　　首先,，抓住任務(wù)管理的要點(diǎn)。一個(gè)有效的任務(wù),，要有任務(wù)布置人,、任務(wù)目標(biāo)、問題現(xiàn)狀,、任務(wù)完成的時(shí)間,、任務(wù)的責(zé)任人員、任務(wù)執(zhí)行人員（包含配合人員）,、任務(wù)檢查跟蹤人員,。有的時(shí)候任務(wù)布置人在布置工作時(shí),，并沒有明確任務(wù)的責(zé)任人、時(shí)間,、目標(biāo)等,，這個(gè)時(shí)候就需要秘書或檢查人員來跟蹤確認(rèn)，與布置人和任務(wù)接受部門人員確認(rèn)好相關(guān)要求,，形成一個(gè)有效的任務(wù),。

 

　　其次，任務(wù)的分解,。很多專項(xiàng)工作任務(wù)是一個(gè)中長(zhǎng)期工作,，短期的可能也有十天半個(gè)月時(shí)間。粗放式管理是中間不聞不問,，到了時(shí)間收作業(yè),。往往到了預(yù)定時(shí)間，回復(fù)的事申請(qǐng)延長(zhǎng)時(shí)間,。為了避免這些,，就要確立總目標(biāo)之后，再組織對(duì)任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃期內(nèi)分解,。比如從時(shí)間來看,，總共需要30天時(shí)間。從工作推進(jìn)上,，分為三個(gè)階段,，每個(gè)階段10天時(shí)間，每個(gè)階段的分目標(biāo)和工作重點(diǎn)要具體明確和量化,。

 

　　再次,，過程檢查和輔導(dǎo)。一開始做到任務(wù)要求的明確,，做好任務(wù)的分解和計(jì)劃,，過程中還要根據(jù)任務(wù)執(zhí)行進(jìn)行進(jìn)行檢查和輔導(dǎo),。根據(jù)任務(wù)節(jié)點(diǎn)和周期,，檢查其階段目標(biāo)達(dá)成情況，然后找出問題和差異,，做好對(duì)上對(duì)下的溝通,，理解差異給與明確，存在問題給予協(xié)調(diào),，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)給予輔導(dǎo),。

 

　　最后，按時(shí)跟蹤,，上線信息化任務(wù)管理平臺(tái),。按時(shí)跟蹤,，對(duì)任務(wù)檢查和跟蹤人員是鐵打不動(dòng)的要求。這個(gè)工作可謂出力不討好,，到處得罪人,。更好的實(shí)踐是將任務(wù)管理流程上線到信息化平臺(tái)，通過平臺(tái)錄入,，執(zhí)行,，跟蹤和管理。這樣以來,，各項(xiàng)工作進(jìn)度要求各方及時(shí)錄入,，總體概況一覽無余，高層也可以隨時(shí)查看和點(diǎn)評(píng),，效率提高了很多,。

 

　　3、績(jī)效管理定導(dǎo)向：牽牛牽牛鼻子,。

 

　　很多政策,，老板覺得不錯(cuò)，HR也覺得有利于管理,。但往往是管理要求上的提升,，必然就打破了原先的諸多舒適區(qū)，也會(huì)招致員工的明里暗里的反對(duì),�,？�(jī)效管理用的好，可以妥善的解決好這個(gè)問題,。為什么我們說績(jī)效管理,，不說績(jī)效考核。管理是系統(tǒng)和全過程,，考核只是一個(gè)動(dòng)作,。

 

　　如何針對(duì)問題來做績(jī)效管理。提供幾點(diǎn)建議：

 

　　第一,、找出問題點(diǎn)和痛點(diǎn),，做為改進(jìn)的方向。針對(duì)問題的考核,，更具有實(shí)際價(jià)值,。首先就是要找出問題點(diǎn)。比如案例中說,，因?yàn)闊o權(quán)無勢(shì),，大家都不理睬。那就是執(zhí)行力的問題了,。找到了這個(gè)問題,，我們?cè)谒伎�,，需要什么樣的�?zhí)行力。確立考核的要求,，比如及時(shí)分解任務(wù),、回復(fù)任務(wù)、按時(shí)完成任務(wù),，保證任務(wù)完成的質(zhì)量,。這是進(jìn)行績(jī)效管理的第一步。

 

　　第二,、執(zhí)行之前明確考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及利害,，引起重視。問題找到了,，方向明確了,。接著對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化量化。比如要按照任務(wù)要素構(gòu)成詳細(xì)完成任務(wù)的描述和確認(rèn),，要明確任務(wù)完成的時(shí)間,，要及時(shí)錄入任務(wù)進(jìn)度，還有很多具體的任務(wù)確定好天數(shù)和完成質(zhì)量的要求,。如果不能完成相應(yīng)的過程和結(jié)果,，如何去扣分，完成的話如何加分,。比如完成任務(wù)分解加2分,，提前完成節(jié)點(diǎn)一次加2分，未及時(shí)錄入進(jìn)度,，一次扣1分,。光扣分還不行，還要告訴他們扣分的后果是什么,，加分的結(jié)果是什么,。要結(jié)合具體的獎(jiǎng)懲激勵(lì)。比如扣除績(jī)效工資XX%,，取消培訓(xùn)機(jī)會(huì),，評(píng)優(yōu)機(jī)會(huì)，取消晉升機(jī)會(huì)等,。

 

　　第三,、日�,？己伺c專項(xiàng)考核相結(jié)合,。日常考核往往抓大放小,，這是二八法則決定的,，抓關(guān)鍵,，不能急于面面俱到，反而毫無重點(diǎn),。所以日�,？己酥袝�(huì)涉及到重點(diǎn)指標(biāo)，如核心業(yè)績(jī),、能力提升等,，也會(huì)有一些態(tài)度指標(biāo)。如果是執(zhí)行力的問題,，要考慮日�,？己酥笜�(biāo)中如何來體現(xiàn)和約束。如果既定指標(biāo)不能有效進(jìn)行問題考核的體現(xiàn),。就建立專項(xiàng)考核辦法,，就針對(duì)總經(jīng)理專項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行考核�,？梢酝ㄟ^積分制進(jìn)行管理,，比如提前的，表現(xiàn)積極,，完成效果好的進(jìn)行加分,，拖延和未完成的進(jìn)行扣分。最后通過積分的多少來體現(xiàn)考核結(jié)果,。

 

　　第四,、考核結(jié)果的兌現(xiàn)和激勵(lì)。結(jié)果的應(yīng)用體現(xiàn)考核的威力,，也是對(duì)考核過程的保障,。所以考核結(jié)果一定要與實(shí)際獎(jiǎng)懲掛鉤，體現(xiàn)考核效力,。要知道拿出那點(diǎn)獎(jiǎng)金,，相比于公司管理的持續(xù)提升和效益的增加，簡(jiǎn)直不要太劃算,。

 

　　記得曾經(jīng)給公司的信息化上線做過一個(gè)專項(xiàng)考核辦法,。最后考核激勵(lì)是按照應(yīng)用熟悉情況對(duì)部門和個(gè)人排名高的進(jìn)行獎(jiǎng)金激勵(lì)，對(duì)落后部門和人員進(jìn)行公布名次的處罰,。信息化上線的難度在于,，平時(shí)的工作要進(jìn)入信息化，要養(yǎng)成錄入和實(shí)用習(xí)慣,，這是現(xiàn)代化管理的要求,，對(duì)大數(shù)據(jù)和高效工作的要求。經(jīng)過2-3個(gè)的考核使用,，大大提升了信息化使用率,，慢慢的讓員工由強(qiáng)制到習(xí)慣使用,，這種專項(xiàng)考核，效果還是比較明顯,。

 

　　介紹了幾種方法,，不一定是最好的，但利用的好,，都會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不一般的效果,。作為HR，還可以多思考,，自身有哪些優(yōu)勢(shì),。比如培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來對(duì)典型案例宣傳,，鼓勵(lì)員工在執(zhí)行力方面加強(qiáng),。另外，培訓(xùn)也是提升部門和個(gè)人影響力的手段,。老師,，還是專家，還是打雜,，其實(shí)也是在工作過程中,，自己慢慢建立起來的形象。還是回到文中提到的“帶刀后衛(wèi)”話題,，有沒有刀,，其實(shí)說明你自身水平有多少斤兩。HR進(jìn)入企業(yè),，就進(jìn)入了江湖,，不帶兩把刀，確實(shí)不好搞,。