我是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織者,、指揮者,、領(lǐng)導(dǎo)者，而不是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工人,。
 

　　組織者,，我有組織力嗎？生產(chǎn)過(guò)程要求有條不絮,，6S現(xiàn)場(chǎng)要求整理,、整頓、清潔,、清理,、安全、素養(yǎng),，你做得到嗎,？大家看現(xiàn)場(chǎng)，我們自己也看現(xiàn)場(chǎng)�,，F(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物,、現(xiàn)情、現(xiàn)狀,，亂不亂,？人、機(jī),、料三者是否科學(xué)有效運(yùn)行,？若亂，說(shuō)明我們的組織力不勝任,。
 

　　指揮者,，指揮要有方。指揮若無(wú)方,，會(huì)瞎指揮：用人不當(dāng),，方法不當(dāng)。天天發(fā)脾氣,，總覺得屬下員工的能力不行,，而不是自己不行,。我們可以這樣反思：屬下員工聽我的嗎？為什么會(huì)聽我的,？聽我的工作業(yè)績(jī)或效果怎樣,？不聽我的，他們自己操作結(jié)果又是怎樣,？說(shuō)指揮有方,，不是簡(jiǎn)單地說(shuō)，讓屬下員工聽你的,，而是集體智慧的結(jié)合,。如你的命令是正確的屬下員工能夠立即說(shuō)：我馬上就辦。若你的命令不是完全正確的,，你的屬下員工能夠立即提出他自己的修正意見或辦法,，而你也能夠立即做出反應(yīng)：好，就照你剛才所說(shuō)的去做吧,。這樣的指揮才是有方的指揮,，而不是官僚主義的瞎指揮。官僚主義瞎指揮者,，常常喜歡事事親躬,，結(jié)果誰(shuí)都累。
 

　　領(lǐng)導(dǎo)者,，我的行為與思想在影響我的員工形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量嗎,？這是生產(chǎn)部門員工穩(wěn)定發(fā)展的最主要因素。一些員工離職或跳槽,，常常不是因?yàn)榇�遇�?wèn)題,，而是他的組織第一環(huán)境問(wèn)題，他的上司是武大郎,。我們的生產(chǎn)主管有責(zé)任,，讓員工在與我們共同創(chuàng)造企業(yè)組織價(jià)值的時(shí)候，自我也得到成長(zhǎng)與增值,。若員工在我們的“領(lǐng)導(dǎo)”下天天像機(jī)器人一樣的工作：上班下班,，工作工作。而不知道工作的意義與價(jià)值,，更不知道自己以后的路怎么走,，那么我們生產(chǎn)主管就不算合格的主管了。說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞,，名詞性“領(lǐng)導(dǎo)”說(shuō)的是你的思想對(duì)員工的影響力,；動(dòng)詞性“領(lǐng)導(dǎo)”說(shuō)的是你的行為對(duì)員工的影響力。人的影響力有正向的,、負(fù)向的,。物以類聚，你的周邊都是什么樣的員工,，都是你的思想與行為所產(chǎn)生的,。團(tuán)隊(duì)有沒有凝聚力，就看你的領(lǐng)導(dǎo),；你能領(lǐng)導(dǎo)什么人,，什么人你能夠領(lǐng)導(dǎo)得了？有的人,，你是根本無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)的,，因?yàn)樗麄儾徽J(rèn)可你的價(jià)值觀或行為，這你就要好好地想想,。——這么優(yōu)秀的人才,，我為什么管不住,？
 

　　其次,，我們要明白生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)組織供應(yīng)鏈的問(wèn)題沉淀區(qū)。

　　生產(chǎn)任務(wù)管理三要素：時(shí)間,、數(shù)量,、質(zhì)量，不是簡(jiǎn)單地靠我們生產(chǎn)部門來(lái)完成,。供應(yīng)商來(lái)料不良或來(lái)貨不及時(shí),，我們的生產(chǎn)計(jì)劃要調(diào)整，怎么辦,？通過(guò)加班來(lái)解決嗎,？加班費(fèi)誰(shuí)出？工人愿意嗎,？工人體能受得了嗎,？都是具體與現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。再說(shuō),，技術(shù)設(shè)計(jì)不成熟,，上級(jí)決策匆匆列計(jì)劃生產(chǎn)，生產(chǎn)到半途又來(lái)個(gè)停產(chǎn)調(diào)整或返工,；你想搞精益管理,，又想搞西格瑪，結(jié)果事與愿違,。產(chǎn)品經(jīng)品保部門檢驗(yàn)合格了,，說(shuō)不定客戶又不認(rèn)可，可能又有人會(huì)說(shuō),，是生產(chǎn)不行,。這些事的發(fā)生,，若說(shuō)生產(chǎn)部門沒責(zé)任是說(shuō)不過(guò)去的，而誰(shuí)又是主要責(zé)任人,，可能會(huì)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去,，讓你受氣與產(chǎn)生情緒。——只會(huì)忍,，不行,；產(chǎn)生情緒也不對(duì)；埋怨更不對(duì),。要想成為合格的生產(chǎn)主管,，不能在問(wèn)題中過(guò)日子。應(yīng)該要善于分析問(wèn)題與解決問(wèn)題或提出解決問(wèn)題的辦法,，哪怕是你所提出的辦法其他部門主管不支持與認(rèn)可,，你必須要提出來(lái)。不提出來(lái)是你的錯(cuò),。這樣,，你就必須要具備下面基本的工作能力：
 

　　第一、目標(biāo)清楚,。品質(zhì)是為公司中長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的,，因此必須建立符合公司中長(zhǎng)期利益的質(zhì)量目標(biāo)，在每時(shí)每刻,，個(gè)人和部門的每個(gè)行為都必須符合公司中長(zhǎng)期利益這個(gè)目標(biāo),。
 

　　第二、堅(jiān)持原則,。所謂原則,，我個(gè)人的理解，什么是合格,，什么是不合格,，哪些事可以做，哪些事不可以做,，其實(shí)歸根到底就是質(zhì)量管理體系,。
 

　　第三、協(xié)調(diào)和溝通,。這主要是指需要跨部門合作時(shí),，或部門之間出現(xiàn)分歧時(shí)要統(tǒng)一思想，這一點(diǎn)非常重要,，在溝通和協(xié)調(diào)時(shí),，我的經(jīng)驗(yàn)是把握住以下幾點(diǎn)：⑴位置低一點(diǎn)，以一種較低的姿態(tài)切入。⑵眼光高一點(diǎn),，在討論和分析問(wèn)題時(shí)站在比部門更高的層面上,，也就是要避免本位主義。⑶辦法多一點(diǎn),，在不違反原則的前提下,，應(yīng)提供多種選擇方案供部門實(shí)施。
 

　　第四,、正確看待挫折和失敗。做品質(zhì)主管更多的是和顧客投訴,、質(zhì)量事故,、不符合項(xiàng)、各部門和領(lǐng)導(dǎo)的不滿等打交道,，在這時(shí)候,，最關(guān)鍵的是要以發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，把這些都當(dāng)成是前進(jìn)中的問(wèn)題和自己提高與成熟的機(jī)會(huì),，常用PDCA循環(huán)改善,，持續(xù)改進(jìn)，愈挫愈勇,。
 

　　第五,、培養(yǎng)自己的影響力。以個(gè)人鮮明的個(gè)性和特點(diǎn),，塑造自身的魄力,，從而達(dá)到不怒而威的效果。舉個(gè)例子,，我剛進(jìn)奧華時(shí),，廠里最拖拉，最沒有效率,，最不守信用的部門是技術(shù)部,，公司所有的部門主管都對(duì)他們?cè)孤曒d道。有一次顧客投訴,，我在分析和制定糾正措施時(shí)先讓各部門做出承諾,，然后到各部門跟蹤完成情況，開始時(shí)技術(shù)部主管老是說(shuō)忙,，沒有時(shí)間,，我就搬張椅子在他辦公桌邊坐著，不說(shuō)話,，就看著他忙東忙西,，直到他完成了部門的糾正措施為止。就這樣，一而再,，再而三的,，技術(shù)部就能夠按時(shí)自動(dòng)完成部門糾正措施了，全公司也就知道,，我把技術(shù)部門搞定了,。當(dāng)然在具體處理中要靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變,。
 

　　第六,、品質(zhì)預(yù)防是最重要的。但怎么去做好它呢,？我們要把一切質(zhì)量隱患掩埋在萌芽中,，就得提升設(shè)計(jì)質(zhì)量、嚴(yán)把來(lái)料質(zhì)量,、提高工藝質(zhì)量,、確保出貨質(zhì)量，贏得顧客滿意,。這就要求我們有穩(wěn)定供應(yīng)商,，穩(wěn)定的作業(yè)人員，合格的設(shè)備,，標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范,，良好的教育訓(xùn)練，消除環(huán)境亂象,，運(yùn)用品質(zhì)統(tǒng)計(jì)等,。
 

　　做好品質(zhì)還得做到以下幾點(diǎn)：

　　一、忌言行不一,，只說(shuō)不練

　　二,、只做不記

　　三、用行政命令代替程式

　　四,、忌隨意性強(qiáng)

　　五,、忌概念模糊

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