有人這樣說：《葉問》中,，一個場景令人印象深刻：棉花廠的員工一邊抽絲,、彈棉，一邊施展“問手”,、“連環(huán)沖拳”,，頗有幾分高手在民間、大隱隱于市之感,。

 

 

     常年為企業(yè)做管理咨詢，逐漸發(fā)現(xiàn)一個有趣的事實(shí)：真正的管理大師,，往往就“隱藏”在企業(yè)的某個角落里,。他們可能只是一個主管或者班組長,，沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn)，但這些“小人物”有大智慧,，他們能夠在實(shí)踐中摸爬滾打后總結(jié)出一套行之有效的管理辦法,。

 

      一次，在中部省區(qū)一個偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū),，我對某企業(yè)的一個小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,，他們對我提出的問題要么不理解,，要么漠不關(guān)心，訪談進(jìn)行很不順利——直到我遇到了一位姓岳的車間主任,。

 

     岳主任30出頭,，斯斯文文的，戴個眼鏡,，是這個廠唯一的一位大專生,，說起話來思路清晰、頭頭是道,。

 

     我了解到,，2年前，他還是另外一個車間的工段長,，而當(dāng)時這個車間卻問題多多,，不但三天兩頭出事故,，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo),。不到兩年時間,，他把這個車間管理成為整個公司最優(yōu)秀的車間！

 

他是怎樣做到的呢,？
 

 

 

    岳主任說：“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，就是解決‘亂子’,、訂立規(guī)矩,、培養(yǎng)干部。”

 

    我問他,，你這兩年時間具體做了哪些事情,？

 

    岳主任說：“剛來這個車間的頭2個月，我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問題,，經(jīng)常住在廠里,，從來沒有正常下班過,。2個月后，生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了,。我就開始訂立制度,、流程和考核規(guī)定，大概又花了1個多月時間,，車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。再后來，我就是培養(yǎng)干部（工段長,、班組長）,，放開手讓他們干！”

 

    岳主任告訴我,，他現(xiàn)在基本上每天有半天時間沒事情干,，空下來就充電學(xué)習(xí)——查閱行業(yè)信息、技術(shù)動態(tài)資料,，自學(xué)企業(yè)管理,。

 

    “作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)，出現(xiàn)意外事故的時候,，你要到場,，敢于承擔(dān)責(zé)任，擺平問題,；如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問題,，就認(rèn)真研究，訂立制度和規(guī)矩,，這樣意外的事故就越來越少了,；接下來把精力放在培養(yǎng)干部上，有更多的人幫你管理,，領(lǐng)導(dǎo)也就越來越輕松了,！所以，最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松,，而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命,。”

 

    據(jù)說，現(xiàn)在不光是岳主任實(shí)現(xiàn)了“工作解放”,，下面的副主任和幾個工段長都已經(jīng)學(xué)會了這種管理模式,，“他們現(xiàn)在也很輕松，每天正常下班,，從來不加班,。”

 

 

    “我對干部有三個分類：一流干部是敬業(yè)想辦法——除了勤奮努力，工作上你得想辦法,，發(fā)揮主觀能動性,，按時保質(zhì)完成目標(biāo)。二流干部,，能夠嚴(yán)格執(zhí)行,，但不會想辦法解決問題。三流干部只是找借口,，一次完不成,，我給你機(jī)會；兩次完不成,，降薪降級,，嚴(yán)厲警告；三次還完不成,，調(diào)走或者下崗，我堅(jiān)決不用,！”岳主任說,。

 

    怎樣確定一個干部是一流、還是二流呢,？

 

    “分兩個部分：一是看業(yè)績,，我們每個月都有績效考核，到年底算總賬,；二是看群眾基礎(chǔ),，每年年底進(jìn)行一次民主評議，車間所有員工對干部進(jìn)行打分,。第一部分是客觀事實(shí),，沒啥說的；但第二部分是主觀評價,，我需要慎重對待,。”岳主任解釋道,。

 

    “我原來在政府機(jī)關(guān)工作過，民主評議這東西還是有必要的，因?yàn)槿罕娀�礎(chǔ)對一個干部開展工作至關(guān)重要,。但評議結(jié)果只能作為參考,，而不能成為絕對的評價依據(jù)。在我看來,，如果一個干部評議得分全是優(yōu)秀,、在90分以上，說明他有老好人思想,，不適合當(dāng)管理者,；如果評議結(jié)果太差、70分以下,，說明綜合能力差,、不得人心，自然當(dāng)不下去,；最好的人選是在中間,、70-90分，這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部,！”

 

 

    “我堅(jiān)決推行末位淘汰制,，班組大比武，每月進(jìn)行排名,。具體做法是：每一個同等工段都安排3個班組,，工段長每天給各個班組制定生產(chǎn)計(jì)劃，并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況（包括工時,、產(chǎn)量,、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度執(zhí)行等）進(jìn)行打分,。每月綜合所有得分,，將3個班組進(jìn)行排名：第一名獎勵，第二名不獎勵也不處罰,，第三名罰款,。”

 

    據(jù)岳主任介紹，這樣強(qiáng)制排名之后,，三個班組爭先恐后,、互相比拼，使得每個工段在技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步,。

 

    “我們所有干部實(shí)行強(qiáng)制的末位淘汰制,，比如一個班組長，如果年底統(tǒng)計(jì)共計(jì)6次以上排名倒數(shù)第一,，對不起,，你必須下崗！新的班組長，由班組成員推選產(chǎn)生,，也鼓勵毛遂自薦,；原先的班組長自動降為普通員工，但仍可按照程序重新申請成為班組長——這樣能上能下,，靠能力和業(yè)績吃飯,，讓絕大多數(shù)員工感受到了公平！”

 

    記得德魯克說過：管理是一門實(shí)踐的藝術(shù),�,？磥泶嗽挷患伲〖热皇菍�(shí)踐的藝術(shù),，真正的管理大師便只可能出現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的管理現(xiàn)場——哪怕是一個小小的生產(chǎn)車間,！

 

    有了這樣的認(rèn)識，在每次咨詢工作中,，我就特別注意向這些業(yè)績優(yōu)秀的中基層管理人員請教,，并從中學(xué)到了很多。但我發(fā)現(xiàn),，這樣的人并不多見,，尤其遺憾的是他們還沒有引起管理學(xué)者、企業(yè)家們的足夠重視……