職場上，我們每天和同事,、領導之間難免有話要說,。說什么、怎么說,，什么話能說,，什么話不能說，都應“講究”,�,？梢哉f，在職場上“說話”也是一種藝術,。很多時候,，有些人吃虧就是因為沒能管住自己的嘴巴。
說話愛揭別人的“短兒”
張挺在某國家機關做辦公室文員，她性格內向,，不太愛說話,。可每當就某件事情征求她的意見時,，她說出來的話總是很“刺”人,，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。 有一回,，自己部門的同事穿了件新衣服,，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當人家問張挺感覺如何時,，張挺直接回答說：“你身材太胖,，不適合。”甚至還說：“這顏色你穿有點艷,，根本不合適,。”
這話一出口，便搞得當事人很生氣,，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬,。因為，張挺說的話有一部分是事實,，比如說該同事就是比較臃腫,。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔，可很多時候,，她照樣說特讓人接受不了的話,。久而久之，同事們把她排除在集體之外,，很少就某件事兒去征求她的意見,。
盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見時,，她還是管不住自己,，又把別人最不愛聽的話給說出來。 現(xiàn)在在公司里幾乎沒有人主動搭理她,。張挺自然明白大家不搭理她的原因,。
抱怨老板兩句不斷遭刁難
孫麗目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司,，主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話,，傳到老板的耳朵里后，老板處處排擠她,，逼得她不得不辭職走人,。
事情是這樣的,。一次，老板交給孫麗一個難度很大的任務,，并跟她事先聲明“這件事難度大,，你敢不敢承擔，敢不敢接受挑戰(zhàn)”,。盡管孫麗明白自己的實力，她覺得在公司眾人中,，老板主動找她征求意見,，說明老板器重自己,，所以孫麗一咬牙就接受了,。結果，由于老板給的期限較短,，孫麗的確沒能按時完成任務,。結果因為此事孫麗遭到了老板批評，并受到了經濟處罰。
可她感覺非常委屈也很氣憤,。孫麗認為：既然任務這么艱巨,，做不完本是預料中的事,。自己當時那么努力，沒做完也不該算是工作失誤,。
“老板真過分,，這么短的時間里,，讓我干那么難的活兒,，我都說做不了,，可他非讓我做，沒做完還罰我,。”事后,，孫麗跟身邊同事都這么抱怨,。結果不久，老板又給她新任務,，還好,，這回孫麗完成得相當順利。
正當孫麗高興時,，老板又把一個難度更大的任務交給他。并說,，“這里我是老板,，下屬只有服從，不許抱怨,。我不養(yǎng)白吃飯的人,，適應不了就走人,。如果你這次再完不成任務,，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作,。”
領導有分歧說實話兩頭挨訓
霍明在一家知名外企公司做事,。有一次項目經理告訴他，要給單位做一個宣傳案的策劃,，經過大家討論后，霍明完全按照項目經理的意思加班加點,，并順利完成策劃,。但是,，當策劃案交到單位該項目主管領導那里，他卻被狠狠批一通,。
在領導面前,，霍明說，這方案是他們小組所有人討論的結果,，而且,，他們項目經理也非常贊同,，這個策劃案60％都是項目經理的想法,。
可沒想到領導直接把項目經理叫來，當面對質,。主管領導追問項目經理：“聽說這都是你想的,，就這種東西還能叫方案,，還值得你們那么多人來集體策劃,？我看你這個項目經理還是不要當了。”
從主管領導的辦公室出來后,，霍明又被項目經理批評了一頓,。項目經理告誡他,，以后說話前動點腦子,，別一五一十把什么都說出去,�,？苫裘髡J為，自己沒有說錯什么?更何況他說的都是實話,。
說話得罪主管丟了續(xù)簽機會
劉欣是一家寵物雜志的記者,，天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作,。因為喜歡和動物接觸,，所以她不僅工作努力，而且熱情有加,。但是在一個月前,，升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業(yè)績上都明顯不如她的人,，卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪,。
劉欣怎么也想不通，憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事,。說主管提升人不是看誰有本事,，不是注重人的才能，而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上,。這話說出去后沒多久,，劉欣明顯感覺主管對她另眼相待，并且時時在一些事情上壓制她,。年底,，當劉欣的合同快到期時，主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由,，沒有與她續(xù)約,。
職場菜鳥嚼上司私生活被批
鄧盈是一個性格十分開朗的女生，來到新單位沒多久，就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家,，看見上司的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。兩天以后,，上司把她叫到辦公室，告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關系的事,。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,，叫她傷心的是，沒有一個人過來安慰她,。
后來，鄧盈逐漸發(fā)現(xiàn),，其實辦公室里除了她,，別人幾乎很少說與工作無關的話,，更別說提及別人或自己的私事了,。這樣一來，只要鄧盈不開口說話,，辦公室里幾乎是死氣沉沉的,。鄧盈不明白,，為什么大家之間的關系那么冷漠,，處事都那么小心謹慎,。
站在別人立場考量事情
貫能信息化領導力培訓中心主任陳偉認為，如何在職場上說話,，應從以下方面考慮：
從組織的角度看,，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標,，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務,，贏得客戶滿意度和合理的經濟效益,。因此從某種意義上可以說,，企業(yè)的人際關系,，就是贏得合作的關系,。
從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題,、維護并保持良好的職場人際關系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維,。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標,。從具體的方法上看，用建言代替直言,，提問題代替批評,，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效,。
對于案例中的幾種情景,，陳偉建議：如果工作上事先感覺會發(fā)生問題，要主動地向上司提出,，并提出切實有效的解決方案,；上級可以越級向下布置，但接受越級布置下來的任務,，處在接受任務的崗位,，向上匯報的時候不要越級，要先告知直接上司,；至于日常生活中的瑣碎小事,，完全不必過于認真，贊美與欣賞他人,，是人際關系的點綴與潤滑,，而能夠真誠地贊美與欣賞他人，則是自己的一份美德,。
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