對于平時(shí)的工作匯報(bào),，無論是書面匯報(bào)還是口頭匯報(bào),，從這幾個(gè)方面去看主管的管理能力很有參考價(jià)值：

1、復(fù)雜與簡單

工作中有很多復(fù)雜的問題,，也有很多簡單的問題,。把簡單的問題講復(fù)雜很容易，而把復(fù)雜的問題講簡單講清楚很困難,，因?yàn)檫@需要對工作有切中本質(zhì)的理解和把握才可以用簡練精辟的話講清楚,。

見過很多不同的主管后,，對比就很明顯。把簡單的事情講復(fù)雜的主管常常是因經(jīng)驗(yàn)不足,、能力不足或只局限與自己的專業(yè)而不了解公司整體業(yè)務(wù),，抓不住問題的關(guān)鍵。曾經(jīng)見過一個(gè)新客戶服務(wù)主管用PPT列舉了很多日�,，嵥楣ぷ�,，但整篇看不出來為客戶帶來什么價(jià)值；一個(gè)新財(cái)務(wù)主管用很多頁P(yáng)PT堆砌了各種復(fù)雜的財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù),，但看不出來要說明什么問題,，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有什么價(jià)值。

以前曾經(jīng)聽一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理講她和總經(jīng)理一起匯報(bào)工作的故事,，那是到總部向CEO匯報(bào)年度工作目標(biāo)和預(yù)算,。她說總經(jīng)理很爽快，涉及具體財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算讓她來講,，沒有與總部具體爭取一項(xiàng)項(xiàng)的費(fèi)用,。但總經(jīng)理在匯報(bào)開始和結(jié)尾重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了要將公司的銷售額從區(qū)域內(nèi)行業(yè)第六位提升到前三位，匯報(bào)簡明扼要地講了業(yè)務(wù)布局,、策略和措施,。財(cái)務(wù)經(jīng)理說本來她擔(dān)心總部會(huì)砍很多預(yù)算，但鑒于總經(jīng)理略高于總部的目標(biāo),、聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展的清晰思路和不計(jì)較的爽快風(fēng)格,，總部幾乎沒有砍多少預(yù)算。

2,、客觀與主觀

一方面,，看匯報(bào)人對事實(shí)的描述是客觀的還是帶著明顯的個(gè)人主觀色彩。以前和HR VP一起做管理人員領(lǐng)導(dǎo)力評估,，會(huì)后和HR VP私下聊天,，HR VP說他對其中一個(gè)主管印象特別不好，因?yàn)樗�很難理解一個(gè)主管在匯報(bào)中評價(jià)其他主管時(shí)全部是形容詞而沒有具體事實(shí),。其實(shí)新來的HR VP對這些主管以前沒有怎么接觸過,，但他的這個(gè)判斷還有很有道理的，這個(gè)主管在當(dāng)時(shí)的幾個(gè)主管中確實(shí)比較弱一點(diǎn),。除了看用詞主觀外,，即使是講述事實(shí)，也要看匯報(bào)人是選擇性利于自己的事實(shí)還是全面的抓住重點(diǎn)的事實(shí),。

另一方面,，要看匯報(bào)人在分析問題或目標(biāo)差距時(shí)找客觀原因還是主觀原因。有些主管在描述遇到的問題時(shí)喜歡多講客觀困難,，以為這樣可以減少上級對自己能力的負(fù)面評價(jià),。其實(shí),，在匯報(bào)問題尤其是目標(biāo)達(dá)成差距的時(shí)候，恰恰相反,，如果重點(diǎn)談客觀困難而不談團(tuán)隊(duì)主觀的因素會(huì)讓老板覺得這個(gè)管理人員及團(tuán)隊(duì)沒有擔(dān)當(dāng),，而沒有擔(dān)當(dāng)?shù)娜碎L期看是不會(huì)委以重任的。

3,、問題與措施

工作中匯報(bào)問題的同時(shí)要提出解決問題的措施建議,，這是一個(gè)很基本的常識。但在實(shí)際工作中,，依然會(huì)遇到很多只提問題卻無解決方案的人，包括一些主管也是如此,。

對一些職場新人或新上任的基層主管,，出現(xiàn)這樣的問題往往上級還會(huì)給機(jī)會(huì)改正。但對于一些中高層崗位,，匯報(bào)中出現(xiàn)這樣的問題,，尤其是對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情匯報(bào)出現(xiàn)這樣的問題就沒有原諒的機(jī)會(huì)了。曾遇到一個(gè)新主管向老板匯報(bào)的過程中,，第一次向老板匯報(bào)遇到的問題時(shí)啰啰嗦嗦講了很多遇到問題的細(xì)枝末葉,，沒有解決方案，而是問老板給出解決問題的指示,，結(jié)果老板讓他去找其他主管商量,。不久后，在這個(gè)主管和老板之間加了一個(gè)層級,，這個(gè)主管不直接向老板匯報(bào)了,。（作者：江帆微信公眾號:HRideas）

4、空洞與具體

在工作匯報(bào)中,，一般都會(huì)有下一步工作計(jì)劃或解決問題的工作措施,，但方案的差異很大。有的匯報(bào)中工作措施是很空洞的,，空話套話,，放之四海都不錯(cuò)，但對解決具體問題沒有幫助,；有的匯報(bào)中目標(biāo)和工作措施很具體,，符合績效管理中常講的SMART原則。

有一次,，跟老板一起聽一個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的匯報(bào),。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人還沒有講完的時(shí)候，老板當(dāng)場駁回了匯報(bào),，說這樣的匯報(bào)放到去年或明年都不會(huì)錯(cuò),，但對今年的工作有什么用呢,？每次都講“加強(qiáng)機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”這樣的空話，這話沒錯(cuò),，但我想看的是你今年具體的針對機(jī)構(gòu)關(guān)鍵問題的主要工作計(jì)劃,，如果是有人才引進(jìn)，談?wù)劄槭裁匆�引進(jìn),，以及列出在什么時(shí)間引進(jìn)什么崗位,。

如果一個(gè)主管在工作匯報(bào)中可以抓住針對關(guān)鍵問題提出具體的、行之有效的方案和措施,，還能夠執(zhí)行并達(dá)成,，這樣的管理人員是非常難得并值得培養(yǎng)的。

5,、迎合與堅(jiān)持

迎合與堅(jiān)持往往與匯報(bào)人的個(gè)性特點(diǎn)有關(guān),，也與聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)有關(guān)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)胸懷坦蕩寬廣,，下面的人匯報(bào)會(huì)更少一些迎合,，更多地堅(jiān)持一線真實(shí)的情況和想法。現(xiàn)實(shí)中,，能真正避免下屬迎合自己個(gè)人偏好的領(lǐng)導(dǎo)很難得,，在工作匯報(bào)的迎合和堅(jiān)持問題上，更多的管理者需要反思自己的行為模式是否助長了迎合的風(fēng)氣,。

從小的溝通技巧上看,，迎合的人更讓人舒服，氣氛更融洽,。但涉及工作匯報(bào)中的一些關(guān)鍵問題,，要盡量避免迎合，迎合往往會(huì)漏掉或隱瞞重要的信息和問題,，不及時(shí)處理會(huì)給公司造成更大的損失,。長期看，更需要一批能堅(jiān)持反映一線事實(shí)和如實(shí)談出自己想法的主管,。

以上五個(gè)方面是在實(shí)際看過聽過很多主管工作匯報(bào)基礎(chǔ)上的總結(jié),，從這里看主管的管理能力不一定全面，但有一定參考價(jià)值,。