張總終于住院了！壓力,、忙碌與無奈,，使其接手營銷系統(tǒng)半年后再也撐不住了！作為一個快速消費品企業(yè)的營銷老總,，那些半年前還歷歷在目的豪情話語，已經(jīng)被現(xiàn)實打擊得滿地找牙,！所謂的規(guī)劃與改革，基本沒有推動,，基本還是原來那一套在運行,；所謂的新品上市，討論了很多遍,，市場部仍然沒拿出可行的方案,；渠道經(jīng)銷商的費用管理體系，磕磕碰碰做了些改變,，卻受到財務(wù)部的質(zhì)疑，仍舊在收到經(jīng)銷商的繼續(xù)抱怨,；銷售人員的積極性在剛開始的時候有所促動,，可是不知到底什么原因,，現(xiàn)在又是推一下動一下，回到了原來的軌跡！

 

　　……

 

　　如上的情景,，在國內(nèi)很多企業(yè)出現(xiàn),，并且主管即使全情投入，將自己性命都全搭在工作上,，即使?jié)M腦子委屈,，卻仍是一頭霧水：員工為什么無動于衷呢,？,！

 

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忙員工閑,，為什么,？怎么辦？,！

 

　　核心問題是目標沒有分解透徹

 

　　案例：

 

　　宋總又坐著他的寶馬車,，來到了一線業(yè)務(wù)的現(xiàn)場,，看看一線市場的進展狀況，看看針對本月目標,，在具體事務(wù)上是否還有他需要支持的。

 

　　你不要以為他是忙的,，擔(dān)心的，被任務(wù)壓的和逼的,，其實,，真正的原因是：他是在辦公室閑的,！

 

　　他,，就是可口可樂某區(qū)域的老總,。這是我在可口可樂公司銷售部門期間，最喜歡遇見的事,。因為他來到一線市場,，我們不但可以聊聊天，從另一種環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)交流,，還能讓領(lǐng)導(dǎo)真正了解市場,，能真正的促進業(yè)務(wù)成長,。

 

　　為什么越是越大的外企國際巨頭,，領(lǐng)導(dǎo)越“閑”,？他們?yōu)槭裁慈绱酥?ldquo;閑”？

 

　　其實他們不是閑,，他們的工作是真正基于事務(wù)發(fā)展規(guī)律,，真正的基于工作目標、流程,、管理節(jié)奏和各層級的職責(zé),，從而在不同階段,、不同層級員工有不同的工作,。他們的工作是往往是在前端的戰(zhàn)略規(guī)劃和過程管理,，而這些管理只是基本戰(zhàn)略規(guī)劃的計劃、組織,、指揮,、督導(dǎo)和控制,。可口可樂公司的領(lǐng)導(dǎo),，在將公司經(jīng)營目標無窮極（即不能再分解）分解到了每個人,、每個時間,、每個產(chǎn)品、每個客戶,、每個區(qū)域,，并針對每個目標進行了年度,、季度,、月度的策略制定,、費用分解、人員執(zhí)行步驟匹配后,，就從計劃、組織階段進入指揮,、督導(dǎo)與控制階段，一環(huán)扣一環(huán),，使每件無論是最繁雜的還是最具體的事情,，推進起來井然有序。上面所見到了,，剛好是到了督導(dǎo)與控制階段,，當然就顯得“閑”到要去“閑逛”了！

 

　　反觀不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，由于管理沒有邏輯與結(jié)構(gòu)化,，對所轄工作沒能梳理,，結(jié)果是從年頭到年尾都在做規(guī)劃,，從年頭到年尾都在做目標分解,，從年頭到年尾在做督導(dǎo)與控制,，從頭到尾都在做救火的工作，能不累死,？,！

 

　　很多累得快要死的領(lǐng)導(dǎo),，你們不妨想想：如果你的經(jīng)營目標沒有完全分解到每個業(yè)務(wù)人員的每一個具體業(yè)務(wù)行為,，那么你的工作安排是不是就沒有到位,，如果工作目標沒有安排到位,，那么，一線業(yè)務(wù)的工作是不是就有可能沒有方向,、沒有目標,？如果其又沒有公司的政策與方案支持，那么,，他的業(yè)績達成是不是就可能打折扣,？如果其沒有受過培訓(xùn)，提升到達成目標應(yīng)有的基本技能,，是不是就可能又打了一次業(yè)績折扣,？……這樣，你的所有指令與安排,，經(jīng)過幾方面的折扣,，就可能推不動，最后“所有的猴子”都其實又重新回到自己的肩上,？,！

 

　　執(zhí)行力不夠，其實是管理能力未到

 

　　案例：

 

　　雪花啤酒的成功,，很多人說是資本的力量與收購的成功,。作為曾經(jīng)的管理人員，我更認同其是管理的到位與執(zhí)行力的體現(xiàn)，從而使其全國性的整合與全國性的復(fù)制能夠成功,。在2012年的經(jīng)濟下行的情況下,，已經(jīng)沒有哪個啤酒企業(yè)能夠繼續(xù)進行收購和建廠（鬧得風(fēng)風(fēng)火火的燕京啤酒收購金威啤酒案最終也黯淡收場，無果而終）,，而雪花啤酒還能夠在河南與湖南建廠,，甚至是百萬噸級的例子，說明了其一定存在真正的成功要素,！

 

　　曾經(jīng)有次印象很深的經(jīng)歷,，在我從職業(yè)經(jīng)理人跳出來做咨詢后,，雪花啤酒全國營銷副總裁（也即我原來的上級）,，有一次拜訪他,，我們倆在辦公室閑聊了整整一整天,，從頭到尾沒見他接電話,、開會,、發(fā)郵件等工作,！而我在雪花工作期間,，放眼所見，員工工作都是井井有條,，該緊張的時候（如每年的九,、十月的各區(qū)域預(yù)算）非常緊張,，而不該緊張的時候大家工作推進仍是到位與有效,！

 

　　一個企業(yè)無外乎戰(zhàn)略,、策略,、執(zhí)行,、管理這幾個工作板塊,。戰(zhàn)略在前一年已經(jīng)制定基本成型，策略也是事先有過預(yù)設(shè),，那么剩下來的就是執(zhí)行與管理了,。管理在有了目標之后,，就是制度的制定,、流程的梳理,、組織的設(shè)計,、人員的確定,、考核的落地。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很忙,，除目標制定有問題之外,，制定缺乏或流于形式,、流程不清晰以至各部門或職能沖突,、組織不匹配,、人員的職責(zé)不明確,、考核沒有考核到點子上，都是領(lǐng)導(dǎo)忙員工閑的重要原因,。

 

　　由于以上這些因素,，很多企業(yè)不知從何抓起,，不知其內(nèi)在的基理，一線人員就可游離于管理之外,，領(lǐng)導(dǎo)也抓不著其工作懈怠的辮子,，所以,，最后只有領(lǐng)導(dǎo)自己干了！

 

　　曾經(jīng)在伊利公司培訓(xùn)時,，提出一個叫做“常務(wù)業(yè)務(wù)”的概念。說的正是這個意思,�,？傊畞碇v，我認為管理與執(zhí)行出問題,，應(yīng)都是領(lǐng)導(dǎo)或總部的問題,，而作為一線，他們更多的是執(zhí)行,，而執(zhí)行何內(nèi)容,、如何執(zhí)行,，領(lǐng)導(dǎo)在一線執(zhí)行前,、中,、后該干些什么，都應(yīng)非常清楚,！

 

　　做試點再復(fù)制,，是解決一管就死,，一放就亂的最好方法

 

　　案例：

 

　　沱牌曲酒的幾個營銷領(lǐng)導(dǎo),，原來都沒做過營銷或者銷售,，近三年來卻配合營銷改革成功,，銷量持續(xù)增長,，市場運作逐步清晰，消費者接受度越來越高,，股票也一路高歌猛進,。而跟這幾個領(lǐng)導(dǎo)長達幾年的溝通合作，我卻發(fā)現(xiàn)他們一點都不忙,！

 

　　那么,，他們?yōu)槭裁床幻δ�,？這基于2009-2010年初的營銷改革試點,！

 

　　通過從一個小縣城（最早其實是一個鎮(zhèn)）的營銷改革試點,，導(dǎo)入深度分銷引擎,，進行區(qū)域-產(chǎn)品-分銷-推廣-組織-人員-管理的一體化運營，通過招聘了十幾個新業(yè)務(wù)一線員工來執(zhí)行規(guī)范的銷售動作,，使沱牌舍得的新營銷模式取得了試點成功,。在試點成功后,，公司趁熱打鐵，繼續(xù)招聘了三期新員工xuexihr.com,，結(jié)合原來的老業(yè)務(wù),，進行了全四川省的復(fù)制。原來,，沱牌舍得的全國一百五十多號業(yè)務(wù)員管理感覺不到位，現(xiàn)在,，經(jīng)過一輪一輪的復(fù)制,，全國近一千六百位業(yè)務(wù)員,，卻越管越好管，銷量與影響力成倍成倍的提升,，而業(yè)務(wù)員看似在復(fù)制過程中很忙,，但都有條不紊,，從成功走向成功！現(xiàn)在與一線業(yè)務(wù)溝通,，仍發(fā)現(xiàn)很多區(qū)域已經(jīng)翻了好幾倍,，后期仍能翻幾倍的例子！

 

　　試點再復(fù)制,，其實,，就是將大事化小，小事做好,。小事中的所有管理與執(zhí)行,，通過區(qū)域滾動或者板塊滾動，進行復(fù)制,。從而將成功復(fù)制,，也將執(zhí)行與管理最簡單化、傻瓜化,。

 

　　要讓領(lǐng)導(dǎo)閑員工忙,，還要打造執(zhí)行“內(nèi)驅(qū)力”。

 

　　案例：

 

　　阿里巴巴的馬云,，作為領(lǐng)導(dǎo),，為何能讓幾個共同創(chuàng)業(yè)者死心踏地的跟著他干事業(yè)，甚至從杭州搬到北京又搬回去,？他一天到晚在外講演,、布道甚至是閑下來打太極，甚至還能到深山坐而論道,，并且其自己對互聯(lián)網(wǎng)原來是一竅不通,，卻能打造出如此大的一個商業(yè)帝國，很大程度上,，是其通過建立自己的企業(yè)文化,，搞定愿景、使命,、價值觀與企業(yè)精神,，從而讓員工產(chǎn)生執(zhí)行的內(nèi)驅(qū)力！

 

　　一個人如果沒有內(nèi)驅(qū)力,，只有被由于領(lǐng)導(dǎo)具有的權(quán)力而產(chǎn)生的外驅(qū)力,，是不可能將事情做好的，有的甚至產(chǎn)生強烈的反作用力,。如果一個領(lǐng)導(dǎo)沒有積極的個人影響力,，那么，就要通過組織的文化打造,，來形成一個積極向上的,、迎合戰(zhàn)略的、針對目標指向的組織影響力,。在這種組織氛圍下,，員工的個人融合于組織，組織又是積極向上的,，那么這個組織的組織內(nèi)驅(qū)力就會變得強大,。

 

　　啟示

 

　　其實，此整篇,，只在說明一個道理：作為領(lǐng)導(dǎo),，自己是否知道，要實現(xiàn)工作的推進,，目標如何真正分解,？如何真正做好管理？如何才是真正的抓好執(zhí)行,？如何打造一個真正積極向上的組織,？

 

　　（原標題：領(lǐng)導(dǎo)反思：領(lǐng)導(dǎo)忙員工閑原因何在）