對(duì)于低能的領(lǐng)導(dǎo),，誰(shuí)也不敢恭維他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)才能超強(qiáng)者,，人們可能會(huì)說(shuō)他很有領(lǐng)導(dǎo)才能，也有人會(huì)說(shuō)他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不錯(cuò),。

　　如同唱歌,，宋祖英唱得好，人們會(huì)贊美她表演藝術(shù)超群絕倫,，普通人唱得好,，人們最多會(huì)說(shuō)這人有些表演才能。才能和藝術(shù)屬于不同的層次,，才能是基礎(chǔ),，藝術(shù)是才能不斷提高，不斷積累,，由量變到質(zhì)變的結(jié)晶,。

　　領(lǐng)導(dǎo)的八大巔峰智慧：

　　一、信任

　　從社會(huì)資本的角度看,，企業(yè)擁有五種“精神財(cái)富”,，分別是顧客對(duì)企業(yè)的信任、合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任,、員工對(duì)企業(yè)的信任,、股東對(duì)企業(yè)的信任以及社區(qū)對(duì)企業(yè)的信任，五種信任加起來(lái)之和才是企業(yè)的立身之本,。而這五種信任當(dāng)中,，員工對(duì)企業(yè)的信任又是本中之本，萬(wàn)源之源,。領(lǐng)導(dǎo)者要在公司內(nèi)部建立信任,，不應(yīng)該靠義氣，靠籠絡(luò)人心,。信任可以建立在血緣關(guān)系,、情感關(guān)系上，也可以建立在自己的專業(yè)性,、可信賴性，令人尊敬的基礎(chǔ)上,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，最重要的是德行領(lǐng)導(dǎo)，以身作則,，才能得到別人的尊敬,。

　　獲得信任是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和工作要求。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到員工的信任,，會(huì)帶來(lái)人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,，影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn),；領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到顧客的信任，會(huì)影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和品牌形象,；領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到投資者的信任,，會(huì)破壞公司的資金安全；領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到合作伙伴的信任,，會(huì)引致不安情緒和變動(dòng),，使公司的發(fā)展受阻。

　　二,、傾聽(tīng)

　　在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,，因有許多有形和無(wú)形的束縛，使得有時(shí)溝通完全成為唱高調(diào)的形式主義,，你方唱罷我登場(chǎng),，誰(shuí)也不做紅臉人，溝通來(lái)溝通去,，沒(méi)有解決一點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題,。

　　這種情形非常可怕,，因?yàn)闇贤ú荒荛_(kāi)誠(chéng)布公,，不能觸及事件的本質(zhì)，而在掩飾問(wèn)題,，回避矛盾,，把管理者蒙在鼓里，嚴(yán)重影響到?jīng)Q策的科學(xué)性和適應(yīng)性,。要“現(xiàn)場(chǎng)直播”還是“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,，自然勿庸質(zhì)疑，那么管理者該如何避免員工“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,，做到充分有效的溝通呢,？

　　三、分享

　　企業(yè)部門設(shè)置越來(lái)越多,，越來(lái)越周全,，于是，各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,，互相推委,，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無(wú)法改變，企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無(wú)法做出調(diào)整的狀況下,，如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢,？

　　其實(shí)，對(duì)于主管來(lái)說(shuō)，跨部門溝通確實(shí)是一件重要的工作,，但也是一件令人頭痛的麻煩事,。盡管小心再小心，不斷聯(lián)系,、再確認(rèn),，但各種大大小小的問(wèn)題卻是一波未平、一波又起,，讓人疲于奔命,。跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,，因?yàn)樵谶@里權(quán)利不再發(fā)揮作用,，即使有沖突時(shí)不能被權(quán)利所控制，就會(huì)直接明顯的表現(xiàn)出來(lái),。有效溝通是很多技巧和方法,，使我們可以勇敢地面對(duì)各種溝通的障礙，正視人性的弱點(diǎn),，合理應(yīng)對(duì),，達(dá)到理想的效果。

　　四,、合作

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,，設(shè)團(tuán)隊(duì)總能力為A，隊(duì)長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)組織能力為a,，每個(gè)隊(duì)員的平均個(gè)人能力為b,，對(duì)中人數(shù)為c，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為d,。那么有：A=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(gè)(bc))相乘,。可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的巨大作用,。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力現(xiàn)在也被部分企業(yè)納入個(gè)人考核范圍內(nèi),，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是要一個(gè)特別優(yōu)秀的人帶領(lǐng)一群平庸的手下，木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板,。

　　五,、微笑

　　用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用樂(lè)觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落,。誰(shuí)都希望生活能從一派寧?kù)o和秩序開(kāi)始,，但現(xiàn)實(shí)卻在夜以繼日的輪回滾動(dòng)，不可能出現(xiàn)一次斷止,，保持一份淡然如水的心情，在平淡又平淡的日日夜夜中細(xì)品曾經(jīng)歷過(guò)的幸與不幸。

　　微笑的力量是巨大的,。美國(guó)著名企業(yè)家卡耐基說(shuō)：“笑容能照亮所有看到它的人,，像穿過(guò)烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖,。”可以說(shuō),，微笑是世界上最美的行為語(yǔ)言，雖然無(wú)聲,，但最能打動(dòng)人,；微笑是人際關(guān)系中最佳的“潤(rùn)滑劑”，無(wú)須解釋,，就能拉近人們之間的心理距離,。當(dāng)人們遇到挫折、心情不佳時(shí),，最想看到的就是微笑,，最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手,，能幫助人們走出痛苦的泥潭,，能起到化干戈為玉帛的神奇作用。

　　六,、平衡

　　以冷靜的態(tài)度觀察問(wèn)題,、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)尤為重要,。冷靜是高超的管理藝術(shù)，是成熟的政治風(fēng)范,，是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì),。當(dāng)復(fù)雜棘手的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)突發(fā)性事件出現(xiàn)時(shí),，當(dāng)各種矛盾交織僵持不下時(shí),，大家往往會(huì)把目光和希望集中到領(lǐng)導(dǎo)者、決策者身上,。而決策的魄力與勇氣,，來(lái)自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言,，勇者,，驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提,，草率武斷是決策的大忌,。

　　七,、精神

　　作為管理者，你為什么要關(guān)心這個(gè)問(wèn)題呢,？因?yàn)榫礃I(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作,，員工的敬業(yè)度對(duì)企業(yè)的最終績(jī)效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量,、為改善顧客服務(wù)或?yàn)橄鳒p成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美,。他們給組織帶來(lái)新思想，給團(tuán)隊(duì)注入活力與承諾,，把企業(yè)人才的流失率降到最低,。如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的，他們會(huì)跑得更快,，跑得更遠(yuǎn),，你企業(yè)的績(jī)效就會(huì)趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　八,、直覺(jué)

　　眼光有多遠(yuǎn),，格局有多大，事業(yè)就有多大!格局決定命運(yùn),，遠(yuǎn)見(jiàn)決定高度,；格局決定命運(yùn)，膽識(shí)打磨人生,；擁有怎樣的格局,，就擁有怎樣的成功！近來(lái)流行一個(gè)詞“格局”,，也有出版社約稿,，請(qǐng)我寫上一寫；在我理解,，成功的企業(yè)往往有著一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的總裁,，他能看多遠(yuǎn)，企業(yè)就能活多久,，這就是格局,。但這話只說(shuō)了一個(gè)方面：同時(shí)，又有不少民營(yíng)企業(yè)家一旦有成績(jī),，就變得只有遠(yuǎn)見(jiàn)（格局）,，而沒(méi)有近見(jiàn)（慎獨(dú)），極度地自我膨脹,，不知道自己有幾斤幾兩,。日前，筆者在接受《商界》雜志采訪時(shí)表示,，掌握人生話語(yǔ)權(quán),，積極應(yīng)對(duì)風(fēng)暴時(shí)代,，站在視野制高點(diǎn)，從容適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型,。有一種戰(zhàn)略叫擁有格局,，有一種境界叫開(kāi)放格局，無(wú)關(guān)“體積”,、無(wú)關(guān)財(cái)富、無(wú)關(guān)年齡,，只看你的視野,、你的心量、你的思想,。