越級(jí)上報(bào)的員工,，對(duì)公司是負(fù)責(zé)的,，對(duì)自己卻是危險(xiǎn)的。一旦上報(bào)信息披露,，受到團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng),，立馬遭到直接主管的排擠，“縣官不如現(xiàn)管”說(shuō)的就是這理兒,。

 

　　上報(bào)的員工,，大部分做好“炒老板”的準(zhǔn)備，不成功也無(wú)所謂,，“此處不留爺,、自有留爺處”，可害得我走人前,，主管這口惡氣不出豈能行,？也許是出于對(duì)公司的期望、對(duì)老板的感恩,，不吐不快……種種原因,，逼著基層員工走上了“上報(bào)”之路。

 

　　上報(bào)的員工,，對(duì)公司是財(cái)富,；對(duì)老板是“秘密通道”；對(duì)當(dāng)事主管是“雙刃劍”,。在這里我說(shuō)說(shuō)當(dāng)事管理者該如何處理,？客觀評(píng)價(jià)、溝通感謝,、強(qiáng)化管理,。

 

　　客觀看待與對(duì)待這樣的事情，切不可急著去處理,。靜觀其變,，特適合此情此景。上級(jí)沒(méi)有找你,，你得抓緊時(shí)間改進(jìn),；員工沒(méi)有找你，要不已準(zhǔn)備“撤局”,，要不以為你還不知,，他也處于觀察等待期。既然都在察言觀色,，你就要靜思潛行,，悄無(wú)聲息地改變前行。

 

　　我們團(tuán)隊(duì)中的當(dāng)事管理者卻單獨(dú)行動(dòng),，一方面利用區(qū)域劃分排擠了“上報(bào)”者,；一方面去做了自己不能決定的承諾,。主管進(jìn)行的靜悄悄，卻盡收我們眼底,。在領(lǐng)導(dǎo)的眼中,，看這幕劇演出什么，一切盡在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)控制之中,。老道的中層管理者,，一步步自陷沼澤。

 

　　“溝通無(wú)極限”,，是句廣告詞，反映人的一種期望�,，F(xiàn)實(shí)中,，溝通處處有障礙，越不及時(shí)溝通,，越不利于事態(tài)良性發(fā)展,。主管，乃一件事情或一個(gè)部門的主要管理者,，對(duì)事與對(duì)人負(fù)責(zé),。事發(fā)后主管首先要主動(dòng)去溝通，找上級(jí)溝通,，聽(tīng)他的意見(jiàn)與指導(dǎo),；找下級(jí)溝通，聽(tīng)他的反饋與建議,。很多時(shí)候,，人與人看重的是態(tài)度而不是結(jié)果。

 

　　真誠(chéng)感謝,，能緩解誤會(huì),，獲得基礎(chǔ)信任。信任是張白紙,，你在上面寫什么畫什么,，就會(huì)得到什么。當(dāng)“上報(bào)”發(fā)生,，主管與員工的隔閡已露出水面,，變得真刀實(shí)槍。既已這樣,，能扭轉(zhuǎn)局面的就靠“系鈴人”主管了,。放下身段，摒棄前嫌,，以誠(chéng)待下屬,，以禮待下屬,，交換立場(chǎng)思考，交換想法溝通,，有共鳴,，求同存異，方才有戲,！

 

　　對(duì)下屬說(shuō)聲“謝謝”不難,，但在被“上報(bào)”后能說(shuō)出“謝謝”難。越難越要去做,，方才是主管,、經(jīng)理、總監(jiān)的價(jià)值所在,。接下來(lái)我要做的是帶領(lǐng)中層向員工感謝,。

 

　　當(dāng)抱怨還在，希望也還在,。就像喋喋不休的夫妻,，往往能白頭偕老；平靜如水的當(dāng)代情侶,，說(shuō)分手天亮后,。管理抱怨是門技巧，但改進(jìn),、改正乃真的希望,。

 

　　對(duì)于提意見(jiàn)與建議的員工，公司要鼓勵(lì),、激勵(lì),；對(duì)于打“小報(bào)告兒”的員工或主管，公司要客觀引導(dǎo)與慬慎使用,；對(duì)于善于打擊報(bào)復(fù)的管理者,，不能委以重任。董事長(zhǎng)說(shuō)：“能容多少人,，方能辦多少事”,。