第一個故事:愛麗絲的故事
“請你告訴我,我該走哪條路,?”
“那要看你想去哪里,?”貓說,。
“去哪兒無所謂。”愛麗絲說,。
“那么走哪條路也就無所謂了,。”貓說。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
點評:這個故事講的是人要有明確的目標,,當一個人沒有明確的目標的時候,,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你,!天助先要自助,,當自己沒有清晰的目標方向的時候,別人說的再好也是別人的觀點,,不能轉化自己的有效行動,。
第二個故事:游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧,。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲,。查德威克,。
那天早晨,霧很大,,海水凍得她身體發(fā)麻,,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,,千千萬萬人在電視上看著,。有幾次,鯊魚靠近她了,,被人開*嚇跑了,。
15小時之后,她又累,,又凍得發(fā)麻,。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船,。她的母親和教練在另一條船上,。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄,。但她朝加州海岸望去,,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里,!后來她說,,令她半途而廢的不是疲勞,,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標,。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底,。
點評:這個故事講的是目標要看的見,夠得著,,才能成為一個有效的目標,,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結果,。
管理者在和下屬制定目標的時候,,經(jīng)常會犯一個錯誤,就是認為目標定的越高越好,,認為目標定的高了,,即便員工只完成了80%也能超出自己的預期。實際上,,這種思想是有問題的,,持有這種思想的管理者過分依賴目標,認為只要目標制定了,,員工就會去達成,。
實際上,制定目標是一回事,,完成目標又是另外一回事,,制定目標是明確做什么,完成目標是明確如何做,。與其用一個高目標給員工壓力,,不如制定一個合適的目標,并幫助員工制定行動計劃,,共同探討障礙,并排除,,幫助員工形成動力,。
另外,目標不是唯一的激勵手段,,目標只有與激勵機制相匹配,,才會形成更有效的動力機制。所以,,除了關注目標之外,,管理者還要關注配套的激勵措施。
最后,,合適的目標是員工可以跳一跳能夠得著的目標,,當員工經(jīng)過努力之后可以達成目標,,目標才會對員工有吸引力,否則,,員工寧可不做,,也不愿意費了很大力氣而沒有完成!
第三個故事:石匠的故事
有個人經(jīng)過一個建筑工地,,問那里的石匠們在干什么,?三個石匠有三個不同的回答:
第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃,。”
第二個石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作,。”
第三個石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”
點評:三個石匠的回答給出了三種不同的目標,,第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口,,這是短期目標導向的人,只考慮自己的生理需求,,沒有大的抱負,;第二個石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的匠人,這是職能思維導向的人,,做工作時只考慮本職工作,,只考慮自己要成為什么樣的人,很少考慮組織的要求,;而第三個石匠的回答說出了目標的真諦,,這是經(jīng)營思維導向的人,這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關聯(lián),,從組織價值的角度看待自己的發(fā)展,,這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。
德魯克說,,第三個石匠才是一個管理者,,因為他用自己的工作影響著組織的績效,它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設大樓的關系,,這種人的想法難能可貴,!
中松義郎的目標一致理論講的就是這一點,當一個人的目標與組織的目標越一致,,這個人潛能發(fā)揮就越大,,就越有發(fā)展!
第四個故事:保險銷售員的故事
有個同學舉手問老師:"老師,,我的目標是想在一年內賺100萬,!請問我應該如何計劃我的目標呢?"
老師便問他:“你相不相信你能達成,?”他說:“我相信,!”老師又問:“那你知不知到要通過哪行業(yè)來達成,?”他說:“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)。”老師接著又問他:"你認為保險業(yè)能不能幫你達成這個目標,?"他說:"只要我努力,,就一定能達成。"
“我們來看看,,你要為自己的目標做出多大的努力,,根據(jù)我們的提成比例,100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績,。一年:300萬業(yè)績,。一個月:25萬業(yè)績。每一天:8300元業(yè)績,。”老師說,。“ 每一天:8300元業(yè)績。大既要拜訪多少客戶,?”
老師接著問他,,“大概要50個人。”,,“那么一天要50人,,一個月要1500人;一年呢,?就需要拜訪18000個客戶,。"
這時老師又問他:“請問你現(xiàn)在有沒有18000個A類客戶?”他說沒有,。 “如果沒有的話,,就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢,?”他說:“至少20分鐘,。”老實說:“每個人要談20分鐘,一天要談50個人,,也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上,,還不算路途時間。請問你能不能做到,?”他說: “不能。老師,,我懂了,。這個目標不是憑空想象的,是需要憑著一個能達成的計劃而定的,。”
點評:目標不是孤立存在的,,目標是計劃相輔相成的,,目標指導計劃,計劃的有效性影響著目標的達成,。所以在執(zhí)行目標的時候,,要考慮清楚自己的行動計劃,怎么做才能更有效地完成目標,,是每個人都要想清楚的問題,,否則,目標定的越高,,達成的效果越差,!
第五個故事:馬拉松運動員的故事
山田本一是日本著名的馬拉松運動員。他曾在1984年和1987年的國際馬拉松比賽中,,兩次奪得世界冠軍,。記者問他憑什么取得如此驚人的成績,山田本一總是回答: “憑智慧戰(zhàn)勝對手,!”
大家都知道,,馬拉松比賽主要是運動員體力和耐力的較量,爆發(fā)力,、速度和技巧都還在其次,。因此對山田本一的回答,許多人覺得他是在故弄玄虛,。
10年之后,,這個謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫到:“每次比賽之前,,我都要乘車把比賽的路線仔細地看一遍,,并把沿途比較醒目的標志畫下來,比如第一標志是銀行,;第二標志是一個古怪的大樹,;第三標志是一座高樓……這樣一直畫到賽程的結束。比賽開始后,,我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去,,到達第一個目標后,我又以同樣的速度向第二個目標沖去,。40 多公里的賽程,,被我分解成幾個小目標,跑起來就輕松多了,。開始我把我的目標定在終點線的旗幟上,,結果當我跑到十幾公里的時候就疲憊不堪了,因為我被前面那段遙遠的路嚇到了。”
點評:目標是需要分解的,,一個人制定目標的時候,,要有最終目標,比如成為世界冠軍,,更要有明確的績效目標,,比如在某個時間內成績提高多少。
最終目標是宏大的,,引領方向的目標,,而績效目標就是一個具體的,有明確衡量標準的目標,,比如在四個月把跑步成績提高1秒,,這就是目標分分解,績效目標可以進一步分解,,比如在第一個內提高0.03秒等,。
當目標被清晰地分解了,目標的激勵作用就顯現(xiàn)了,,當我們實現(xiàn)了一個目標的時候,,我們就及時地得到了一個正面激勵,這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標的信心的作用是非常巨大的,!
第六個故事:幸島短尾猴的故事
位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng),。日本科學家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀之久,研究過程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會清洗紅薯,�,?茖W家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。
1952年,,日本京都大學的一位教授帶著幾名學生對短尾猴進行了觀察研究,,在研究的過程中,他們在沙土里種植了一些紅薯,,走的時候就把這些紅薯留下了,。后來,猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,,就開始作為食物來吃,。由于是在沙土里生長的,紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,,比較磕牙,。后來,有一個聰明的猴子發(fā)現(xiàn),,把紅薯放到水里洗一下,,然后再吃,就不會磕牙了,,于是他高興地把這個發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,,這些猴子也開始用水洗紅薯吃,再后來,,這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子,,甚至告訴了其他島上的猴子。于是,,一天,,一個令人震撼的場景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,,100多只猴子排著隊在水里洗紅薯,,這就像預示著一個新紀元的出現(xiàn)。
點評:這個故事說明了一個道理,,一個人在小范圍內做正確的事情的時候,,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應,。在目標管理里,,領導帶頭談目標、定目標,、回顧目標就是在做正確的事情,,而領導的這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標管理行為,,最終形成自我控制,!
目標管理如果沒有高層領導的支持和推動,,沒有高層領導的以身作則和示范作用,,很難推行,因為它一種思想和組織行為,,領導必須起到帶頭作用,!
第七個故事:吳起不敗
吳起,,戰(zhàn)國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家,、統(tǒng)帥,、軍事理論家、軍事改革家,。后世把他和孫子連稱“孫吳”,,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》,,在中國古代軍事典籍中占有重要地位,。
吳起是一位軍事和政治上的鬼才,吳起的一生中毫無敗績,可以說是不敗的軍神,,在政治上提出的改革方案,,令魏國和楚國成為當時戰(zhàn)國的霸主,吳起在作戰(zhàn)上號令嚴明,,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,,贏得了士卒的愛戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜,。吳起在軍制的改革拋棄了當時軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,,使所仕國家的軍事強于其他國家,正因此才能抵御強國的入侵,,侵占小國的領土,。
點評:這個故事講的是領導在目標管理中要拉下架子,平等對待部門或團隊的每個成員,,并提供顧問,、教練、保姆服務,,就會創(chuàng)造出驚人的團隊的整體業(yè)績,。
《高效能人士的七個習慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了一個仆人式領導的概念,講的也是這個道理:一個仆人式的領導會問員工五個問題:1,、工作進展如何,?2、你在學習什么,?3,、你的目標是什么?4,、我能幫你做什么,?5、我作為一個幫助者做得怎么樣,?
七個故事很好地詮釋了目標管理理論:
1,、一個人要有明確清晰的目標;
2,、目標要切合實際,,看得見,摸得著,;
3,、目標不是孤立存在,一個人的目標要和組織相關聯(lián),;
4,、目標與計劃密不可分,;
5、目標要進行分解落實,;
6,、領導要在目標管理中起到率先垂范作用;
7,、領導要關注目標的執(zhí)行情況,,為員工提供支持!