事實(shí)上,,很多情況是高層自己感覺需要對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),而實(shí)際上呢,,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也需要這些營(yíng)銷培訓(xùn),,但真正的、真實(shí)的需求大多不是企業(yè)高管們想像的那樣,。那么營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)到底需要怎樣的培訓(xùn)呢?
其一,,有針對(duì)性的培訓(xùn)
有些時(shí)候,企業(yè)認(rèn)為找一個(gè)知名,、有經(jīng)驗(yàn)的老師給營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分享就可以了,,他們認(rèn)為質(zhì)量一般也不會(huì)很差。但很多講師出去講課,,都是“菜單"式的,,很多都不會(huì)去客戶那了解客戶的真實(shí)情況,就算打電話交流,,甚至當(dāng)面交流,,很多信息也未必抓得準(zhǔn),摸得透,,畢竟這不是市場(chǎng)和銷售人員的一線反饋,,這樣的培訓(xùn),,一般效果不會(huì)好。
筆者認(rèn)為有針對(duì)性,,就是要量身定做的,,針對(duì)核心問題,并能夠?qū)ΠY下藥的培訓(xùn)方案,,盡管很難,,但需要這么做。
其二,,有實(shí)效性的培訓(xùn)
如銷售人員進(jìn)到賣場(chǎng)不知道干什么,,跟經(jīng)銷商不知道談什么,怎么促動(dòng)經(jīng)銷商積極性,,也不知道怎么管理和服務(wù)好經(jīng)銷商,。如果加上經(jīng)銷商也是做到哪算哪,也不會(huì)進(jìn)行終端的動(dòng)銷,、網(wǎng)絡(luò)的下沉和覆蓋,,必然導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。
其三,,系統(tǒng)性的培訓(xùn)
在市場(chǎng)上,,你就是第一負(fù)責(zé)人,不但要把產(chǎn)品鋪到渠道和終端,,更要把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中和心中,,讓其消費(fèi)掉。所以要求你一定是一個(gè)多面手,,不但是銷售人員,,還要是市場(chǎng)人員,不但要做好管理,,還要做好經(jīng)營(yíng),。所以,必須系統(tǒng)了解營(yíng)銷的整個(gè)過程,,不但知道,,還要做到。系統(tǒng)性也是可持續(xù)性的一種延展,。
有的企業(yè)高層認(rèn)為自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品非常不錯(cuò),,賣不好是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不行,技能不行,,需要培訓(xùn),。這種情況有嗎,當(dāng)然會(huì)有,,但深入了解下去,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),,其實(shí)這些還是皮毛,絕對(duì)不是主要問題,,說團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高,,技能缺乏,我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有,,那到底這兩大問題是不是制約企業(yè)發(fā)展最核心的問題呢?大多不是,。
業(yè)務(wù)人員也不是沒有能力,而是不知道方向,、怎么做,、做到什么程度,。那么,,在公司層面就可能存在目標(biāo)的制定、分解,,支撐措施不明確,、工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)缺失等等諸多問題,。找到問題就可以解決,,因此,營(yíng)銷培訓(xùn)需要制定專門的方案才會(huì)有效果,。
當(dāng)然,,企業(yè)要系統(tǒng)的解決問題,除了一般外請(qǐng)講師培訓(xùn)之外,,還要注重內(nèi)部講師和內(nèi)部培訓(xùn)交流的機(jī)制,,不斷的探討交流,形成這種良好的氛圍,,讓好的方法和經(jīng)驗(yàn)得到傳承和提升,。除此之外,筆者認(rèn)為企業(yè)高管要注重企業(yè)營(yíng)銷組織體系的建設(shè)和健全,,讓營(yíng)銷的職能更加完善,,讓銷售人員有足夠的能力、資源,、工具,、技巧、方法來做好市場(chǎng),,不斷加強(qiáng)渠道的管理,,強(qiáng)化推動(dòng)力量。