這就要求人力資源部門加強與新員工之間的交流和溝通,真實了解其工作中存在的問題和想法,,做好滿意度調(diào)查,,切實幫助新員工解決遇到的問題,從而為新員工創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍,,增強新員工的企業(yè)滿意度,。
其一,關(guān)心,、尊重并信任新員工,。以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本,新員工是企業(yè)未來價值的創(chuàng)造者,,關(guān)心,、尊重新員工,信任新員工是留住新員工一個最為基本的條件,,企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化,,給員工充分授權(quán),給員工自主完成工作的機會,。這一點,,不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門的工作管理上,更主要體現(xiàn)在新員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上,。
當(dāng)新員工抱著美好的愿望和憧憬踏進新的企業(yè)時,,往往希望能受到企業(yè)管理層和部門同時的歡迎,、關(guān)心和重視,希望能得到上級領(lǐng)導(dǎo)的信任,,企業(yè)若忽視新員工的預(yù)期想法,,對新員工的到來若無其事,就會直接導(dǎo)致新員工對企業(yè)的滿意度降低,,企業(yè)因此也就可能失去失去一個優(yōu)秀的新員工,。
其二,在企業(yè)組織內(nèi)建立和諧的人際關(guān)系,。辦公室政治,,企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭,部門內(nèi)的拉幫結(jié)派,,常常導(dǎo)致新員工的離職,。因此,要倡導(dǎo)誠信的企業(yè)文化,,在公司內(nèi)部的上下級之間,,部門之間、同事之間營造相互理解,、相互尊重,、相互幫助的人際氣氛。
員工之間,,員工和主管之間可以就工作問題出現(xiàn)爭執(zhí),,但不可為私人問題或是一己之利而搬弄權(quán)術(shù),、爾虞我詐,、誣陷、排擠等,,否則,,只能讓新員工無法安心于工作,將心思集中于公司的人際關(guān)系,,長期下去,,不但使工作效率下降,并最終導(dǎo)致新員工的流失,。
其三,,建立公平、公正,、合理的績效考核制度,。在眾多的企業(yè)中,執(zhí)行的雙重的績效考核制度,,即把新員工的績效考核和老員工的考核分開,,這種考核制度有其科學(xué)的一面,,但若制定缺乏合理性,新員工考核標(biāo)準(zhǔn)過高,,執(zhí)行過程就會有失公平,,導(dǎo)致對新員工的不正確評價。
新員工就有可能因此出現(xiàn)憤恨和不滿的情緒,,從而影響新員工的離職行為,,降低員工對企業(yè)的滿意度。如果從長遠(yuǎn)來看,,沒有改善和調(diào)整的跡象,,新員工也只有另謀出路了。
其四,,為新員工喝彩,,及時肯定他們的工作價值。進入新的企業(yè),,新員工一方面希望自身能夠快速融入企業(yè),,另一方面,希望能及時向企業(yè)展現(xiàn)自身價值,,以獲得企業(yè)的認(rèn)可,。為此,企業(yè)要為新員工提供能發(fā)揮的工作平臺,,對其取得的成績要及時的肯定,,遭遇挫折時,對新員工要進行適當(dāng)?shù)墓膭�,,讓新員工感受到其存在的重要性,,從而提高工作的積極性。
其五,,切與新員工的溝通,,及時解決員工抱怨。和老員工相比較,,新員工在入職的初期最容易產(chǎn)生抱怨,,這時的新員工不可能完全融入企業(yè)。企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部的正式溝通和非正式溝通,,讓新員工有機會得以宣泄,,釋放工作、生活,、心理上的壓力,。
抱怨的產(chǎn)生既有客觀的原因,如不良企業(yè)文化、職責(zé)范圍不明,、個人才能得不到發(fā)揮等因素,,也有主觀方面的原因,如自我估計過高,、情緒的變換,、不合理的要求得不到滿足等。作為企業(yè)的管理者,,必須留意下屬員工的言行,,注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀態(tài)。從而及早認(rèn)識到抱怨的產(chǎn)生并及時處理,,將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中,。