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    如何增進(jìn)新員工對(duì)企業(yè)的滿意度,?

    來源:時(shí)代光華 時(shí)間:2014-06-19
    核心提示:新員工對(duì)企業(yè)滿意度如何,直接關(guān)系到新員工的流失率,,對(duì)企業(yè)的滿意度高,,則流失率就低,,反之則高。然而影響新員工滿意度的因素多
     新員工對(duì)企業(yè)滿意度如何,,直接關(guān)系到新員工的流失率,,對(duì)企業(yè)的滿意度高,則流失率就低,,反之則高,。然而影響新員工滿意度的因素多種多樣,不同員工之間還有不同,。
    這就要求人力資源部門加強(qiáng)與新員工之間的交流和溝通,,真實(shí)了解其工作中存在的問題和想法,做好滿意度調(diào)查,,切實(shí)幫助新員工解決遇到的問題,,從而為新員工創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍,增強(qiáng)新員工的企業(yè)滿意度,。
    其一,,關(guān)心、尊重并信任新員工,。以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本,,新員工是企業(yè)未來價(jià)值的創(chuàng)造者,關(guān)心,、尊重新員工,,信任新員工是留住新員工一個(gè)最為基本的條件,企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化,,給員工充分授權(quán),,給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn),,不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門的工作管理上,,更主要體現(xiàn)在新員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。
    當(dāng)新員工抱著美好的愿望和憧憬踏進(jìn)新的企業(yè)時(shí),,往往希望能受到企業(yè)管理層和部門同時(shí)的歡迎,、關(guān)心和重視,希望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任,,企業(yè)若忽視新員工的預(yù)期想法,,對(duì)新員工的到來若無其事,就會(huì)直接導(dǎo)致新員工對(duì)企業(yè)的滿意度降低,,企業(yè)因此也就可能失去失去一個(gè)優(yōu)秀的新員工,。
    其二,在企業(yè)組織內(nèi)建立和諧的人際關(guān)系,。辦公室政治,,企業(yè)內(nèi)部的派系斗爭(zhēng),部門內(nèi)的拉幫結(jié)派,,常常導(dǎo)致新員工的離職,。因此,要倡導(dǎo)誠(chéng)信的企業(yè)文化,,在公司內(nèi)部的上下級(jí)之間,,部門之間、同事之間營(yíng)造相互理解,、相互尊重,、相互幫助的人際氣氛。
    員工之間,,員工和主管之間可以就工作問題出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),,但不可為私人問題或是一己之利而搬弄權(quán)術(shù)、爾虞我詐,、誣陷,、排擠等,否則,,只能讓新員工無法安心于工作,,將心思集中于公司的人際關(guān)系,,長(zhǎng)期下去,不但使工作效率下降,,并最終導(dǎo)致新員工的流失,。
    其三,建立公平,、公正,、合理的績(jī)效考核制度。在眾多的企業(yè)中,,執(zhí)行的雙重的績(jī)效考核制度,,即把新員工的績(jī)效考核和老員工的考核分開,這種考核制度有其科學(xué)的一面,,但若制定缺乏合理性,,新員工考核標(biāo)準(zhǔn)過高,執(zhí)行過程就會(huì)有失公平,,導(dǎo)致對(duì)新員工的不正確評(píng)價(jià),。
    新員工就有可能因此出現(xiàn)憤恨和不滿的情緒,從而影響新員工的離職行為,,降低員工對(duì)企業(yè)的滿意度,。如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,沒有改善和調(diào)整的跡象,,新員工也只有另謀出路了,。
    其四,為新員工喝彩,,及時(shí)肯定他們的工作價(jià)值,。進(jìn)入新的企業(yè),新員工一方面希望自身能夠快速融入企業(yè),,另一方面,,希望能及時(shí)向企業(yè)展現(xiàn)自身價(jià)值,以獲得企業(yè)的認(rèn)可,。為此,,企業(yè)要為新員工提供能發(fā)揮的工作平臺(tái),對(duì)其取得的成績(jī)要及時(shí)的肯定,,遭遇挫折時(shí),,對(duì)新員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì),讓新員工感受到其存在的重要性,,從而提高工作的積極性,。
    其五,切與新員工的溝通,,及時(shí)解決員工抱怨,。和老員工相比較,,新員工在入職的初期最容易產(chǎn)生抱怨,這時(shí)的新員工不可能完全融入企業(yè),。企業(yè)應(yīng)通過內(nèi)部的正式溝通和非正式溝通,,讓新員工有機(jī)會(huì)得以宣泄,,釋放工作,、生活、心理上的壓力,。
    抱怨的產(chǎn)生既有客觀的原因,,如不良企業(yè)文化、職責(zé)范圍不明,、個(gè)人才能得不到發(fā)揮等因素,,也有主觀方面的原因,如自我估計(jì)過高,、情緒的變換,、不合理的要求得不到滿足等。作為企業(yè)的管理者,,必須留意下屬員工的言行,,注意觀察下屬的工作態(tài)度和思想狀態(tài)。從而及早認(rèn)識(shí)到抱怨的產(chǎn)生并及時(shí)處理,,將離職誘因消滅在萌芽狀態(tài)中,。
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