如果您是講師,，您肯定碰到過有咨詢公司請您為某企業(yè)“個性化定制”培訓課程的要求,。您是怎么做的呢？企業(yè)要求您在幾天內(nèi)按照他們的“個性化需求”定制好培訓課程呢,？您“定制”的結(jié)果怎樣呢,？

 

　　常亮老師和我多年以前也這么“被定制”過，實踐告訴我們這條路行不通,。如果您是講師,，接到咨詢公司的電話，電話中您粗略知道了企業(yè)客戶自己也說不清的所謂培訓需求,，您開始“定制”,。您辛辛苦苦花了一個下午或者花了一整天，甚至幾天的時間,，來幫這家企業(yè)“個性化定制”了,，先不說這短短幾天“定制”出來的培訓課程，作為講師的您有沒把握講好,。在您的記憶中,，十次這樣的“定制”培訓課程，幾次是最后被企業(yè)認同而成交了的呢,？您終究不可能像孫悟空那樣鉆到企業(yè)培訓負責人的肚子里,，以了解他的真實想法，亦或者他根本也沒什么想法,。我想,，作為講師的您花大量時間做的這個“個性化定制”的培訓課程提綱，發(fā)給企業(yè)后絕大部分情況下都是杳無音訊了,。而如果您是一位以講課為事業(yè)的職業(yè)講師,，講授如此急匆匆“定制”出來的培訓課程，這樣的授課過程有幾次是您自己很滿意的呢,？在課堂上有成就感的呢,？能非常受學員的歡迎呢？我相信很難,。

 

　　所謂的“個性化定制”培訓課程,，也就成了自由講師們的痛，很有可能吃力不討好,。

 

　　在企業(yè)培訓行業(yè)待了這么多年,，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)培訓負責人（或者老板）,，在與咨詢公司接洽時，常常自己也描述不清到底想要上什么內(nèi)容,�,；蛘咂髽I(yè)培訓負責人自認為需要某個培訓課程，甚至他都列好了他認為需要的培訓課程內(nèi)容來發(fā)給咨詢公司,。而往往這些企業(yè)培訓負責人發(fā)來的自認為理想的培訓課程內(nèi)容,，內(nèi)部的邏輯性、系統(tǒng)性都不強,，常常是點線的,，是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳,，提綱看起來好看,，似乎面面俱到了，可惜根本解決不了企業(yè)的實際問題,，講師們也很難按照他們的意圖來講授,。

 

　　其實對于那些對本次培訓并沒什么想法的企業(yè)，只要他們找對了人,，問對了話,，做對了事，他們找的是專業(yè)的咨詢公司及職業(yè)講師,，他們對培訓課程設(shè)置沒想法反而更好,，因為他們大多會聽從專業(yè)咨詢公司或?qū)＜业慕ㄗh。畢竟專業(yè)的事情還是要留給專業(yè)的人來干,，講授此培訓課程的講師才真正是培訓課程內(nèi)容的專家,，而不是身在此山中的企業(yè)老板或培訓負責人。

 

　　最怕的就是那些非常固執(zhí)的一定要老師講某些內(nèi)容的企業(yè)培訓負責人,，他們四處拼湊的培訓課程提綱往往內(nèi)容跨度很大,，想要的信息量很大，并且每個章節(jié)之間幾乎沒什么聯(lián)系,，東一榔頭,，西一棒，當你看到這樣的提綱后,，常�,？扌Σ坏谩６鴮τ谶@樣的需求,，我們一定是謝絕的,。

 

　　一部分企業(yè)培訓負責人的專業(yè)度相對欠缺，給我們提供前期服務(wù)的咨詢公司提出了很高的要求。如果您是一家專業(yè)的咨詢公司,，是靠專業(yè)度打天下,，工作團隊的成員就必須具備不錯的專業(yè)素養(yǎng)，團隊成員要有能力影響客戶,，得體的呈現(xiàn)自己超出客戶專業(yè)度的專業(yè)化建議，站在有利客戶的角度,，引導客戶往正確的需求上走,，而不只是一味的迎合，我們要對客戶的決策承擔專業(yè)化引導的責任,。

 

　　僅憑迎合而合作的企業(yè),，一定合作不了長久，大多是一槌子買賣,，靠的是運氣,。運氣在我們的生命中，固然重要,，但一個人,、一家企業(yè)不可能靠運氣存活、僅靠運氣發(fā)展壯大,。

 

　　從常亮老師和我的角度來說,，我們不是沒有“個性化定制”的服務(wù)心態(tài)，不是不具備“個性化定制”的能力,。在我們看來,，要保證服務(wù)品質(zhì)，這種“個性化定制”是需要一些時間周期的,，不是一天,，幾天就能匆忙完成，同時所謂的“個性化定制”也一定是在一定范圍內(nèi)的“個性化”,，并且定制服務(wù)也會增加相應的費用,。

 

　　能夠穩(wěn)定提供高品質(zhì)培訓培訓課程的培訓專家，他們一定是惜時如金的,，他們的時間是高價值的,，他們不可能，也不應該看輕自己的時間,，在什么合作協(xié)議都沒定下來前,，免費的，花大量時間給企業(yè)做所謂的“個性化定制”,，而這種所謂的“定制”又很可能完全是在做大量的無用功,。

 

　　更重要的是，又有多少企業(yè)的問題真的是個性化的呢,？是全球所有的企業(yè)在成長過程中從沒出現(xiàn)過的呢,？有嗎,？可能有，但我相信極為罕見,。企業(yè)認為非常“個性化”的問題,，很有可能很多其他的企業(yè)在發(fā)展過程中都出現(xiàn)過，早已有了很好的解決方案,，只是這家企業(yè)不了解而已,，這家企業(yè)只需“拿來”并做適度的完善以更適合你的企業(yè)即可。管理大師德魯克也曾說過,，管理的問題,，80%都是相似的。

 

　　如果真的要“個性化定制”,，一定不是只走個形式,。企業(yè)的管理者愿意付出時間，放下手頭的工作,，與咨詢公司,、與專家一起“個性化定制嗎？”而如果不執(zhí)行落地的“個性化定制”項目,，只是淺嘗輒止,，企業(yè)為了求得一個心理安慰，這樣的“個性化定制”又有多大意義呢,？如果企業(yè)一定要“個性化定制”,，意味著已不僅是需要咨詢公司提供培訓服務(wù)了，已經(jīng)跨入了管理咨詢的門檻,，至少是咨詢式培訓,，總的費用會比僅做培訓高出不少，企業(yè)做好增加項目預算的準備了嗎,？

 

　　我們從另一個角度來說,，如此人力、時間,、金錢成本都高的“個性化定制”,，真的有必要嗎？常亮老師和我,，以及大部分職業(yè)講師,，大家一定不缺乏好的服務(wù)心態(tài)去服務(wù)企業(yè)客戶，聽取合作咨詢公司及企業(yè)客戶的建議,，然“個性化定制”的門檻實在不低啊,。

 

　　有些培訓課程的確是需要定制的，比如行業(yè)性、專業(yè)性特別強的技術(shù)類培訓課程,。但大部分管理培訓課程,，包括常亮老師專注的經(jīng)理人領(lǐng)導與管理技能領(lǐng)域，比如常老師講授的領(lǐng)導力,、執(zhí)行力,、管理溝通等培訓課程，若是一定要提高各種成本來進行所謂的個性化定制,，他的意義實在值得我們好好商榷,。

 

　　在企業(yè)發(fā)展的過程中，管理永遠在改善,，沒有最好，只有更好,。企業(yè)的問題永遠解決不完,，不論管理多么完善的企業(yè)，都不可能不出現(xiàn)一點問題,，畢竟執(zhí)行工作的是一個個有思想,，有血有肉的人，不是機器,。管理的改善要看發(fā)展階段,，企業(yè)制定培訓計劃也要符合企業(yè)的發(fā)展階段才好。

 

　　中小企業(yè)的管理者應該在制度上,、在管理上復制他人成功的經(jīng)驗,，在產(chǎn)品開發(fā)上自主創(chuàng)新，以形成核心競爭力,。復制制度和管理體系是最聰明的做法,，既不存在知識產(chǎn)權(quán)的問題，又可以少走彎路,。在跨國公司工作多年的高建華老師在他的書中也表達了如此的觀點,。

 

　　咨詢公司在與我聯(lián)系，預約常亮老師培訓課程時,，我都會知會大家：非常樂意與大家展開戰(zhàn)略合作,，為了更好的服務(wù)好企業(yè)客戶，

 

　　1,、我們只講我們擅長的培訓課程,。

 

　　2、我們原則上只按照我們的培訓課程提綱來講授,。

 

　　我們的培訓課程均經(jīng)過常亮老師精心設(shè)計,，與多年的培訓實踐檢驗，及不斷完善，目前已非常成熟,。我們只有按照自己成熟的培訓課程提綱來講授,，才能確保老師在課堂上呈現(xiàn)極佳的授課品質(zhì)，給企業(yè)帶來高價值,。（正如大家所了解的,，一個培訓課程的開發(fā)可不是那么容易的事情，甚至沉淀了專家十幾二十年企業(yè)豐富的實踐經(jīng)驗及厚重的生命體驗）

 

　　3,、受訓企業(yè)如果需要,，可以根據(jù)自己的需求，通過合作咨詢公司與我們商定某個培訓課程中,，哪些內(nèi)容希望重點講,，哪些內(nèi)容少講，哪些內(nèi)容不講,。屬于我們培訓課程體系里的培訓課程內(nèi)容,，可以在一定程度上重組，但前提是不能影響培訓課程的結(jié)構(gòu),。

 

　　4,、我們歡迎受訓企業(yè)在培訓前填寫培訓需求調(diào)查表，并提供更多的企業(yè)資訊以供我們深度了解,。

 

　　5,、我們歡迎受訓企業(yè)以文字的方式，描述本次培訓主題下企業(yè)困惑的具體事例,，以便我們備課時準備,，利于常亮老師授課中在必要時給以針對性的分析。

 

　　在管理上復制,，在制度上借鑒,，在方法上模仿，在產(chǎn)品上創(chuàng)新,，這才是中國企業(yè)的正確選擇,。您認為呢？