這是介紹的技巧,，不論是介紹產(chǎn)品,，還是介紹自己。這也是第一次聽到培訓(xùn)課時對我感觸最深的一個技巧,。銷售法則中有：“客戶愿意去購買商品,，不是因為你，而是因為他們自己,。”因為他們有需要,，他們才會買。因為你符合他們的需要,，他們才會錄用你,。不要讓考官去發(fā)掘你的優(yōu)點，注意我的用詞：發(fā)掘,。我見過的幾次面試,，我都要事后動腦子去想~這個人還是有點優(yōu)點的哦~讓我們從招聘者的角度看一下，面試的過程是篩癬淘汰,、比較的過程,。所以，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優(yōu)點或是特點,，然后再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾,，看來他處理人際關(guān)系還是很不錯的。”更多的時候，考官會去關(guān)注你不適合這個職位的地方,，然后“幾個害相權(quán)取其輕”,，找一個比較“輕”的上崗（玩笑~）。他的思維更可能的情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發(fā)生矛盾,，不是說謊,，就是這家伙沒原則性，要不就是他什么都沒做,，所以才不會得罪人,。”

　　所以，在介紹自己的時候,，一定要將“特性轉(zhuǎn)化為利益”,，如果你有HR的相關(guān)經(jīng)驗，而以前做過一個完全不相干的平面設(shè)計工作,，那么你說：“……,，我還曾經(jīng)做過平面設(shè)計，所以我設(shè)計的培訓(xùn)教材從內(nèi)容到形式都十分的專業(yè),。”會留給人更加深刻的好印象,。

　　三、“異議的處理”

　　做為一個銷售人員,，很多的時候,，我都會很高興有人提出異議，因為對我來說這意味著機會,。提出異議,，說明這是一個關(guān)鍵點，你可以知道對方到底關(guān)心什么,，想要什么。面試難免會緊張,，特別當(dāng)反對意見提出的時候,，心里打打鼓是正常不過的反應(yīng)。但要記住,，你在面試,，你可以雙手顫抖滿頭大汗，而你的精神卻要集中在“異議”上,。“他為什么要提出我所學(xué)的專業(yè)和從事的職業(yè)不一樣,？專業(yè)知識對這個職位真的很重要嗎？我有沒有其它的優(yōu)點可以彌補這個缺陷,？我剛才已經(jīng)表現(xiàn)了我的專業(yè)程度,，他還這樣問，是想考驗我的應(yīng)對力還是別的,？…”這種殺腦細胞的行動要快,，找出爭議的焦點,。然后澄清異議。

　　請再注意一下用詞,，是澄清而不是解釋,，更不是辯解。準備工作中特意強調(diào)劣勢與風(fēng)險的分析,，就是用在這里的,。如果你因為對方提出異議而找出一堆理由為自己解釋，為自己說明情況……,，我看你就不用面試了,，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負面的變成正面的，比如那個“過了期的面包”~如果能處理好異議,，基本上這個面試就有個五成的把握了,。小心別又掉到狡辯的陷井里面。有時候干脆的承認自己的不足也是一個辦法,。

　　四,、“溝通的技巧”

　　寫下這個題目我就有點頭痛，好象說的有點大了…雖說溝通的概念在這里縮小到“聽,、問和說”,，但要半天才能講個大概的問題，怎么可能是幾行字可以表達的呢,？挑幾個小標題讓大家從細節(jié)上來感受一下吧~培訓(xùn)或類似的書里,，很少單把“聽”叫聽的，都是什么“傾聽”,、“聆聽”,。倒不是故意顯示文采或?qū)�業(yè)，主要是聽的技巧里,，強調(diào)“聽話聽音”,。單從文字上去理解意思已經(jīng)是不容易了，再加上動作,、語氣,、表情…所以，中國人想不聰明都很難：）（又跳著思維了,，呵~）一個優(yōu)秀的考官所設(shè)計的問題邏輯性和目的性都很強,，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走，然后被淘汰,，淘汰后說自己還有很多想法沒有表示清楚等等,。我覺得好多回答都是答非所問。在還沒有弄清問題的關(guān)鍵點、考核點的時候就急忙答題,，答錯了后匆忙解釋,，最后把自己的思維、情緒都弄得一團糟,。面試結(jié)果當(dāng)然也一團糟了~然后是“問”,，同樣，培訓(xùn)之類的書里多稱之為“探詢”,。這里面技巧太多~如果針對去面試的同志們的話~給大家一個繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”,。確認考官出的題是什么意思，并用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎,？”好處可多了,，可以緩沖一下節(jié)奏，讓自己有個喘氣的機會,，也可以表現(xiàn)一下自己的理解能力,，這多少也是個比較職業(yè)的習(xí)慣……還有一點，對于封閉式的問題,，只有YES OR NO兩個答案,，回答的時候要表明態(tài)度，要不就是投機心理,，好好先生……“說”我就不說了,，我覺得今天已經(jīng)異常羅嗦了，只要記得前面的“特性利益的轉(zhuǎn)換”,，就很能受用了,。最多加一句，說話也要有目的,，如果你說的話對面試沒有正面的作用,，就是廢話，廢話說多了,，你也就OVER了,。

　　面試一個大前提：設(shè)立目標！面試前看清楚你的目標,，你要爭取什么樣的職位，職位有哪些要求,，你要給人留下什么樣的印象……如果中間你被考官攪和亂了,，就花一兩秒重新看看目標，然后,，再開始你的面試,。