這是介紹的技巧，不論是介紹產(chǎn)品,，還是介紹自己,。這也是第一次聽到培訓(xùn)課時(shí)對(duì)我感觸最深的一個(gè)技巧。銷售法則中有：“客戶愿意去購買商品,，不是因?yàn)槟�,，而是因�(yàn)樗麄冏约骸?rdquo;因?yàn)樗麄冇行枰�,，他們才�?huì)買。因?yàn)槟惴�合他們的需��,，他們才�?huì)錄用你。不要讓考官去發(fā)掘你的優(yōu)點(diǎn),，注意我的用詞：發(fā)掘,。我見過的幾次面試，我都要事后動(dòng)腦子去想~這個(gè)人還是有點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的哦~讓我們從招聘者的角度看一下,，面試的過程是篩癬淘汰,、比較的過程。所以,，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優(yōu)點(diǎn)或是特點(diǎn),，然后再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾，看來他處理人際關(guān)系還是很不錯(cuò)的,。”更多的時(shí)候,，考官會(huì)去關(guān)注你不適合這個(gè)職位的地方，然后“幾個(gè)害相權(quán)取其輕”,，找一個(gè)比較“輕”的上崗（玩笑~）,。他的思維更可能的情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發(fā)生矛盾，不是說謊,，就是這家伙沒原則性,，要不就是他什么都沒做，所以才不會(huì)得罪人,。”

　　所以,，在介紹自己的時(shí)候，一定要將“特性轉(zhuǎn)化為利益”,，如果你有HR的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，而以前做過一個(gè)完全不相干的平面設(shè)計(jì)工作，那么你說：“……,，我還曾經(jīng)做過平面設(shè)計(jì),，所以我設(shè)計(jì)的培訓(xùn)教材從內(nèi)容到形式都十分的專業(yè)。”會(huì)留給人更加深刻的好印象,。

　　三,、“異議的處理”

　　做為一個(gè)銷售人員，很多的時(shí)候,，我都會(huì)很高興有人提出異議,，因?yàn)閷?duì)我來說這意味著機(jī)會(huì)。提出異議,，說明這是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，你可以知道對(duì)方到底關(guān)心什么,，想要什么。面試難免會(huì)緊張,，特別當(dāng)反對(duì)意見提出的時(shí)候,，心里打打鼓是正常不過的反應(yīng)。但要記住,，你在面試,，你可以雙手顫抖滿頭大汗，而你的精神卻要集中在“異議”上,。“他為什么要提出我所學(xué)的專業(yè)和從事的職業(yè)不一樣,？專業(yè)知識(shí)對(duì)這個(gè)職位真的很重要嗎？我有沒有其它的優(yōu)點(diǎn)可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,？我剛才已經(jīng)表現(xiàn)了我的專業(yè)程度,，他還這樣問，是想考驗(yàn)我的應(yīng)對(duì)力還是別的,？…”這種殺腦細(xì)胞的行動(dòng)要快,，找出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。然后澄清異議,。

　　請(qǐng)?jiān)僮⒁庖幌掠迷~,，是澄清而不是解釋，更不是辯解,。準(zhǔn)備工作中特意強(qiáng)調(diào)劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)的分析,，就是用在這里的。如果你因?yàn)閷?duì)方提出異議而找出一堆理由為自己解釋,，為自己說明情況……,，我看你就不用面試了，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負(fù)面的變成正面的,，比如那個(gè)“過了期的面包”~如果能處理好異議,，基本上這個(gè)面試就有個(gè)五成的把握了。小心別又掉到狡辯的陷井里面,。有時(shí)候干脆的承認(rèn)自己的不足也是一個(gè)辦法,。

　　四、“溝通的技巧”

　　寫下這個(gè)題目我就有點(diǎn)頭痛,，好象說的有點(diǎn)大了…雖說溝通的概念在這里縮小到“聽,、問和說”，但要半天才能講個(gè)大概的問題,，怎么可能是幾行字可以表達(dá)的呢,？挑幾個(gè)小標(biāo)題讓大家從細(xì)節(jié)上來感受一下吧~培訓(xùn)或類似的書里，很少單把“聽”叫聽的,，都是什么“傾聽”,、“聆聽”,。倒不是故意顯示文采或?qū)�業(yè)，主要是聽的技巧里,，強(qiáng)調(diào)“聽話聽音”,。單從文字上去理解意思已經(jīng)是不容易了，再加上動(dòng)作,、語氣,、表情…所以，中國人想不聰明都很難：）（又跳著思維了,，呵~）一個(gè)優(yōu)秀的考官所設(shè)計(jì)的問題邏輯性和目的性都很強(qiáng)，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走,，然后被淘汰,，淘汰后說自己還有很多想法沒有表示清楚等等。我覺得好多回答都是答非所問,。在還沒有弄清問題的關(guān)鍵點(diǎn),、考核點(diǎn)的時(shí)候就急忙答題，答錯(cuò)了后匆忙解釋,，最后把自己的思維,、情緒都弄得一團(tuán)糟。面試結(jié)果當(dāng)然也一團(tuán)糟了~然后是“問”,，同樣,，培訓(xùn)之類的書里多稱之為“探詢”。這里面技巧太多~如果針對(duì)去面試的同志們的話~給大家一個(gè)繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”,。確認(rèn)考官出的題是什么意思,，并用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎？”好處可多了,，可以緩沖一下節(jié)奏,，讓自己有個(gè)喘氣的機(jī)會(huì)，也可以表現(xiàn)一下自己的理解能力,，這多少也是個(gè)比較職業(yè)的習(xí)慣……還有一點(diǎn),，對(duì)于封閉式的問題，只有YES OR NO兩個(gè)答案,，回答的時(shí)候要表明態(tài)度,，要不就是投機(jī)心理，好好先生……“說”我就不說了,，我覺得今天已經(jīng)異常羅嗦了,，只要記得前面的“特性利益的轉(zhuǎn)換”，就很能受用了,。最多加一句,，說話也要有目的,，如果你說的話對(duì)面試沒有正面的作用，就是廢話,，廢話說多了,，你也就OVER了。

　　面試一個(gè)大前提：設(shè)立目標(biāo),！面試前看清楚你的目標(biāo),，你要爭(zhēng)取什么樣的職位，職位有哪些要求,，你要給人留下什么樣的印象……如果中間你被考官攪和亂了,，就花一兩秒重新看看目標(biāo)，然后,，再開始你的面試,。