可在實(shí)際操作中,，面對他們提交的考核表，通常也只能檢查一下是否出現(xiàn)格式或明顯的錯(cuò)誤,，根本無法判斷崗位指標(biāo)設(shè)計(jì)是否合理,，目標(biāo)值是否過高或過低。長此以往,，很容易會讓績效流入形式

請問,，HR該如何管控各部門績效指標(biāo)及目標(biāo)值的合理性,？

績效管理是員工管理和發(fā)展的基本工具,，是溝通和促進(jìn)某公司戰(zhàn)略實(shí)施的流程,。績效管理的目標(biāo)是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門經(jīng)營目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合在一起,。績效管理的另一個(gè)目標(biāo)就是將績效管理的結(jié)果與企業(yè)其他各項(xiàng)管理掛鉤,。

在實(shí)現(xiàn)績效管理目標(biāo)的達(dá)成的過程中，績效指標(biāo)既是串連企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、部門目標(biāo)以及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的鏈條,，也是開展績效管理相關(guān)工作的基礎(chǔ)�,？冃Э己酥笜�(biāo)和目標(biāo)值的有效性看起來的確是個(gè)關(guān)鍵樞紐,。

由于績效管理指標(biāo)的特殊作用,，績效管理指標(biāo)來源于以下幾個(gè)方面：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),、關(guān)鍵業(yè)務(wù),、重點(diǎn)工作,、部門職責(zé)和崗位職責(zé),。保證績效管理指標(biāo)有效性,，績效管理指標(biāo)在設(shè)置與操作過程中可以考慮參考以下幾項(xiàng)原則,�,？冃Ч芾碇笜�(biāo)的設(shè)置通常遵循SMART（聰明的）原則,�,？紤]定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合原則,，堅(jiān)持全面性與完整性原則,。績效管理指標(biāo)的實(shí)施過程應(yīng)堅(jiān)持定期化和制度化原則,。相關(guān)性和有效性原則�,？陀^,、公平和公正原則,。與被考核者積極反饋信息等原則,。

績效管理目標(biāo)值的設(shè)置與指標(biāo)相對應(yīng)分為三個(gè)層次,，企業(yè)級,、部門級以及個(gè)人級,�,？梢钥紤]設(shè)置最低值、最高值以及必達(dá)值三個(gè)級別,。初次開展績效管理的企業(yè),，目標(biāo)值的設(shè)定可以參照同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)績效管理目標(biāo)值進(jìn)行，也可以依據(jù)企業(yè)上年度財(cái)務(wù)指標(biāo),、業(yè)務(wù)指標(biāo)等綜合評定,。應(yīng)該保持一定的激勵效果,，又不能脫離企業(yè)實(shí)際運(yùn)營能力。

案例企業(yè)績效管理工作處于試運(yùn)用期,，績效管理指標(biāo)和目標(biāo)值的有效性還需要進(jìn)一步驗(yàn)證以及調(diào)整。目前,，對績效管理指標(biāo)和目標(biāo)值的管理重點(diǎn)在于讓參與績效管理相關(guān)人員熟悉與理解各項(xiàng)績效管理指標(biāo)的意義以及開展績效管理工作的方法,。同時(shí)，在績效管理開展之初,，HR有必要考慮建立績效導(dǎo)向企業(yè)文化,。

績效管理指標(biāo)有效性除去依賴指標(biāo)本身的合理性，還依賴于以下幾個(gè)方面的工作共同作用,�,？冃Ч芾碇笜�(biāo)上報(bào)的質(zhì)量，績效管理方法的適用性,，員工配合程度，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度,，企業(yè)配套制度的完備性，參與績效管理人員的素質(zhì)與能力等,�,？冃Ч芾肀仨殘�(jiān)持全員參與原則，HR始終堅(jiān)持在績效管理工作監(jiān)督與指導(dǎo)的作用,。

推動績效管理指標(biāo)產(chǎn)生實(shí)際效應(yīng)的有效方法是將它與HR其他管理工作良好結(jié)合,。結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理,、薪酬管理以及員工個(gè)人發(fā)展等多項(xiàng)工作,，將績效管理由過去的“歷史性”評價(jià)向“前瞻性”引導(dǎo)轉(zhuǎn)化,。最終，向企業(yè)輸出適于企業(yè)發(fā)展的人才和良好的績效管理文化,。

作為一名績效專員，在審核績效管理指標(biāo)和目標(biāo)值這件事所做事也是非常明確的,。不積小石無以成山丘,，踏實(shí)做好瑣碎的小事。做一名現(xiàn)代“賣油翁”,，個(gè)人張揚(yáng)的新一代,，難道就甘心只在前輩們的陰影中歡呼嗎,？我有我的顏色,，接受自己,。相信不光只會審核表格的美化問題，還會主動發(fā)掘出表格背后的含義,。