坊間一直盛傳著人力資源部與業(yè)務(wù)部門(mén)是很典型的冰與火,，兩者很難相容,。

其實(shí)我們之間的關(guān)系沒(méi)有那么緊張，很多時(shí)候只是因?yàn)槲覀僅R比較容易進(jìn)入到自己的角色中,，難以轉(zhuǎn)變思維,，咔嚓一下不小心就站在了業(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)立面上。我們都知道,，只有人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)能夠站在同一個(gè)方向,，公司的管理才能發(fā)揮其最大的效能。而兩個(gè)部門(mén)的目的永遠(yuǎn)只有一個(gè),，就是讓公司的管理和業(yè)務(wù)變的更好,。

所以人力資源部門(mén)應(yīng)該抱著一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，只要是對(duì)公司和業(yè)務(wù)發(fā)展是好的,，誰(shuí)的解決方案好就采納誰(shuí),，不要一上來(lái)就談什么專(zhuān)業(yè)思想和專(zhuān)業(yè)方法，調(diào)整好自己的心態(tài)最重要,。

02,、沒(méi)考慮清楚就出發(fā)

這是我們最常犯的毛病之一，我們?cè)诮拥揭粋�(gè)任務(wù)或者需求的時(shí)候,，每次想著的一定是第一時(shí)間去完成他,，這本身是一件好事，但是如果忽略任務(wù)背后的關(guān)系和原因,，你就會(huì)好心辦壞事,。

舉個(gè)小小的例子，某次培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間緊張,，一位資深的培訓(xùn)主管就根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)迅速為培訓(xùn)定了主題和內(nèi)容,。事實(shí)上這件事情給授課的老師加上了枷鎖，老師甚至都不了解真實(shí)需求,，要全靠這位培訓(xùn)主管所提供的主題和需求,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析，這樣的培訓(xùn)往往都是效果大打折扣的,，這就是在沒(méi)有考慮清楚的情況下就出發(fā),。

有這種思維的HR,，在職業(yè)生涯中經(jīng)常會(huì)遇到瓶頸，因?yàn)樗麄兘?jīng)常會(huì)忘記自己為何出發(fā),，源頭就來(lái)自于他們沒(méi)考慮清楚就出發(fā)了,。

03、只懂接盤(pán)不懂拒絕

不要嘲笑你身邊那些“接盤(pán)俠”,，作為HR的你也在做接盤(pán)的活兒,。

比如：當(dāng)任務(wù)或需求來(lái)的時(shí)候，你想著第一件事情就是完成任務(wù)和滿(mǎn)足需求,。這本身看起來(lái)好像沒(méi)什么問(wèn)題,，但背后隱藏的危機(jī)。

危機(jī)就是如果任務(wù)和需求并不合理的時(shí)候,，你采取什么樣的方式呢,？不懂拒絕的HR會(huì)迫于各種壓力就去執(zhí)行了，這樣做至少還有一個(gè)借口說(shuō)：這是業(yè)務(wù)部門(mén)強(qiáng)迫我做的,，我們本身看到不合理的時(shí)候想拒絕的，但是拒絕不掉,。

當(dāng)你去執(zhí)行不合理的任務(wù)或需求的時(shí)候,，你有沒(méi)有想過(guò)，你的工作要向誰(shuí)去負(fù)責(zé),？

你不是要服務(wù)于某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),，你是要對(duì)公司負(fù)責(zé)啊親，所以對(duì)于那些只會(huì)接盤(pán)不懂拒絕的HR,，如果你受委屈了我只想說(shuō)活該被欺負(fù),。

04、忽略配合需要的時(shí)間

你是不是經(jīng)常會(huì)覺(jué)得業(yè)務(wù)部門(mén)做事拖沓,，事前溝通少事后問(wèn)題多,。到后來(lái)自己的時(shí)間已經(jīng)不夠用了，還經(jīng)常把別人的時(shí)間敗光,，任務(wù)和需求又總是那么緊迫,。遇到這樣的事情總感覺(jué)自己踩到屎一樣難受。

前陣子小匯跟騰訊的HR聊天,，他們說(shuō)他們?nèi)肆�資源部每次在做需求分析和任務(wù)計(jì)劃的時(shí)候,，不管任何部門(mén)對(duì)接都會(huì)預(yù)留足夠的配合時(shí)間（這個(gè)時(shí)間是不含執(zhí)行的時(shí)間，僅限溝通與協(xié)調(diào)時(shí)間）,。

在騰訊,，不管任何部門(mén)如果有需求，先溝通再確認(rèn),，任何結(jié)果都同時(shí)告知對(duì)方,，讓對(duì)方提前有個(gè)心理預(yù)期,。如果遇到不可逆的困難雙方重新校準(zhǔn)配合時(shí)間，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)一定要提前暴露出來(lái),，有備無(wú)患,。

這時(shí)候，有經(jīng)驗(yàn)的HR都會(huì)制作一份此項(xiàng)任務(wù)甘特圖,，每天都要跟進(jìn)完成進(jìn)度,，落實(shí)進(jìn)展。

05,、自己代表業(yè)務(wù)部門(mén)(想當(dāng)然)

人力資源從業(yè)者經(jīng)常因?yàn)槎畬?zhuān)業(yè)懂管理,，所以我們會(huì)主動(dòng)為業(yè)務(wù)部門(mén)提前設(shè)身處地的去想一些問(wèn)題，這個(gè)也是非常有責(zé)任心的表現(xiàn),，但是如果你一直憑著感覺(jué)去幫業(yè)務(wù)部門(mén),，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

這么做也許確實(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些需求點(diǎn)和痛點(diǎn),，但是很有可能到最后依然是想當(dāng)然,。因?yàn)闆](méi)有任何人比業(yè)務(wù)部門(mén)更懂他們自己，如果自己代表業(yè)務(wù)部門(mén)去思考,，無(wú)疑是畫(huà)蛇添足,。

如果你真想幫業(yè)務(wù)部門(mén)，就有必要就做一些調(diào)研來(lái)驗(yàn)證自己的想法是否正確,，大有大的做法,，小有小的玩法，還可以針對(duì)某個(gè)交叉的需求點(diǎn)去別的部門(mén)找其他的同事去調(diào)研（同樣是總經(jīng)理助理這個(gè)職位,，可能不同的事業(yè)部要求都不一樣）,，總之方法有很多種，切忌自己想當(dāng)然,，不能以點(diǎn)概全,。

06、不去爭(zhēng)取,，只會(huì)等待結(jié)果

HR如果不夠主動(dòng)的話(huà),，很多機(jī)會(huì)就會(huì)從身邊溜走，同時(shí)別的部門(mén)也會(huì)讓你變得被動(dòng)起來(lái),。

在我們HR這個(gè)職業(yè)里,，大部分人都是與世無(wú)爭(zhēng)的，做的是應(yīng)該的,，做的不好一定是自己的責(zé)任,。所以很多事情我們不習(xí)慣去爭(zhēng)，也不太愛(ài)爭(zhēng),。

這就會(huì)直接養(yǎng)成我們不太會(huì)去推動(dòng)某些事情的進(jìn)展的壞習(xí)慣,，同時(shí)也不會(huì)去爭(zhēng)取結(jié)果,，而是等待結(jié)果。如果出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,，也說(shuō)不清楚自己需要的資源,，不知道需要對(duì)方怎樣配合。

最后導(dǎo)致的就是結(jié)果往往都不太令人滿(mǎn)意,，好的機(jī)會(huì)在你身邊越來(lái)越少,。

07、說(shuō)出來(lái)的都是別人的想法

有時(shí)候,，我們會(huì)太過(guò)于沉浸在自己的世界中,，天天低頭趕路，缺少對(duì)公司的思考,，缺少對(duì)行業(yè)的思考,，缺少對(duì)趨勢(shì)的思考，缺少一切應(yīng)該有的思考,。

這時(shí)候我們?cè)诟鷦e人溝通的時(shí)候,，總是會(huì)在傾聽(tīng)，很少表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn),。老大經(jīng)常問(wèn)起你對(duì)某件事情的想法的時(shí)候,，你想到是同事這么說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這么說(shuō)，卻忘記自己應(yīng)該這么說(shuō),？

所以HR一定要抽時(shí)間去看書(shū),，看行業(yè)新聞，看一些高質(zhì)量的內(nèi)容,，這樣除了能補(bǔ)充自己的知識(shí)之外,，還能拋磚引玉，請(qǐng)務(wù)必高質(zhì)量的閱讀,，盡可能的可以跟著文章中的內(nèi)容去引發(fā)一些自己的思考,，久而久之就會(huì)找到一些自己的感覺(jué)，而不是再受制于他人,。在團(tuán)體討論的時(shí)候也可以表達(dá)出自己的觀(guān)點(diǎn),，不再是單純的傾聽(tīng)，有攻有守才能碰撞出火花,。