1. 眾生百態(tài)

 

　　這個(gè)世界上,，眾生百態(tài),，人與人之間的差距是很現(xiàn)實(shí)的。

 

　　有人居廟堂之高,，也有人處江湖之遠(yuǎn),；

 

　　有庸碌的白丁，也有高雅的鴻儒,；

 

　　無(wú)論哪種人,，都在自己的世界里適應(yīng)著，當(dāng)你探頭看看別個(gè)世界里的人,。

 

　　也許嗤之以鼻,；

 

　　也許看看就好；

 

　　也許焦慮萬(wàn)分,；

 

　　也有人,，能發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，并且學(xué)習(xí),、思考,、應(yīng)用，從而改變自己世界的不足,，將其變得更好,。

 

　　老胡通過(guò)兩個(gè)真實(shí)的故事，來(lái)看看那些成功的人怎么處理棘手的問(wèn)題,，看看能否吸收到些什么,，來(lái)讓我們自己變得更好。

 

　　2 . 化尷尬于無(wú)形

 

　　老胡所輔導(dǎo)的一家高科技公司,，隸屬某央企,，公司的總經(jīng)理是一個(gè)在集團(tuán)都排的上號(hào)的工作狂人，其能力也有口皆碑,，作風(fēng)也異常強(qiáng)勢(shì),，難有進(jìn)入法言之人。

 

　　月度工作閑暇之余,，老胡與這位老總閑聊,，他突然感慨：“以前目空一切，覺(jué)得職位高低的差距就是機(jī)會(huì)的不同而已,，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，的確思維能力不一樣。”

 

　　這讓老胡詫異,，詢問(wèn)之下,，也共同感慨,。

 

　　事情是這樣的，集團(tuán)董事長(zhǎng)月初前來(lái)考察工作,，看到各項(xiàng)成績(jī)后非常生氣,！為什么？

 

　　董事長(zhǎng)覺(jué)得地處偏遠(yuǎn)邊陲,、各種資源相對(duì)匱乏的情況下,，這個(gè)公司居然發(fā)展的如此之好，而集團(tuán)里的各層干部們卻守著金山銀山做不出矚目的成績(jī),。

 

　　董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆,，罵集團(tuán)的各級(jí)干部“思想愚笨、沒(méi)有執(zhí)行力,、官僚主義,、尸位素餐”等等，可謂非常尖銳,，而且要求這個(gè)子公司的行政將這些詞語(yǔ)原封不動(dòng)地記錄在會(huì)議紀(jì)要中,，且要求集團(tuán)所有分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天晚上必須飛過(guò)來(lái)，制定如何幫助子公司發(fā)展的計(jì)劃,。

 

　　集團(tuán)的分管副總帶隊(duì)立刻飛了過(guò)來(lái),，而董事長(zhǎng)已經(jīng)飛回總部了。子公司的管理班子拿著會(huì)議紀(jì)要,，面對(duì)一群集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),，寒暄得異常尷尬，畢竟自己是下屬,，記下了讓上級(jí)丟臉的話語(yǔ),。

 

　　正愁著不知道怎么開(kāi)場(chǎng)，集團(tuán)副總卻微笑著開(kāi)口了,，他是這樣說(shuō)的：

 

　　“大家別站著了,，我們趕緊討論會(huì)議，把工作布置下去,。哎呀,，你們別拘謹(jǐn),，老板就這個(gè)脾氣,，平時(shí)就這樣罵我們的，習(xí)慣了,。我們也恰好正在規(guī)劃對(duì)子公司的針對(duì)性支撐,，老板也發(fā)話了，那我們就更好推動(dòng)執(zhí)行了,，我們抓緊,。”

 

　　這段話厲害啊,，換了我們自己，都會(huì)比較尷尬,，或者帶著怨氣,，整個(gè)氛圍會(huì)異常壓抑。

 

　　但這位分管副總一下子就把氛圍變得輕松了,，因?yàn)樵谒�的眼��,，沒(méi)什么好尷尬的，你們知道我被老板罵也沒(méi)關(guān)系,，因?yàn)槔习迤綍r(shí)就這樣,，習(xí)慣了。

 

　　另一方面,，還做到了順?biāo)�推��,，本�?lái)也想著這個(gè)事呢，剛好老板表態(tài)了,，就更好推動(dòng)了,！

 

　　厲害啊，這就是化尷尬于無(wú)形,。

 

　　3. 化矛盾為激勵(lì)

 

　　工作中難免有各種矛盾,，同級(jí)之間、上下級(jí)之間,，人總是愿意按照自己習(xí)慣的方式方法來(lái)行動(dòng)的,，一旦有所改變，潛意識(shí)的不適應(yīng)就會(huì)誘發(fā)矛盾,，包括抗拒,、抱怨、沉默等等,。

 

　　在老胡擔(dān)任年度管理顧問(wèn)的另外一家公司,，也發(fā)生了讓人感慨的場(chǎng)景。

 

　　我們絕大多數(shù)職場(chǎng)人是不樂(lè)意學(xué)習(xí)模版,、使用模版的,，恨不得都在自己的腦袋里面，填出來(lái)豈不是麻煩呢,？

 

　　這家公司推行一個(gè)管理方法,，自然有各種模版，以前的一些工具模板自然就被淘汰,。

 

　　這樣以來(lái),，就有人跳起來(lái)了，我原來(lái)的工具用的好好的,，為什么要改,？

 

　　IT總監(jiān)跟總經(jīng)理是多年的同事,，私下關(guān)系也非常好。對(duì)于總經(jīng)辦要求的模板,，那可謂嗤之以鼻,，不做你又能拿我怎樣？

 

　　但總經(jīng)理開(kāi)辦公會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)了,，每個(gè)干部必須用這套新的模板,，這是公司的管控要求。

 

　　這位總監(jiān)還是不死心,，拿著電腦,，打開(kāi)之前的模版來(lái)找總經(jīng)理，說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo),，您看我這工具特別好,，用了很多年了，這里體現(xiàn)… … ,，那里能看出… … ,，您看這個(gè)是不是挺好的，我能不能就用這個(gè)啊,，都習(xí)慣了,。”

 

　　說(shuō)完，眼巴巴地看著總經(jīng)理,，但微微上翹的嘴角出賣了他的得意,。

 

　　老胡坐在旁邊，想看總經(jīng)理如何處理,，是按照規(guī)定強(qiáng)壓呢,，還是妥協(xié)。

 

　　總經(jīng)理看了一眼IT總監(jiān)打開(kāi)的模版,，笑了一下,，說(shuō)：“不錯(cuò)，你這個(gè)工具用的很好,，你喜歡用說(shuō)明有用,，而且以后也要越用越好，你用的好,，對(duì)工作有用,，我支持你。”

 

　　剛說(shuō)到這,，IT總監(jiān)就得意了,，眼睛還瞟了一下遠(yuǎn)處的總經(jīng)辦主任,，意思是：“你看,，老板認(rèn)可我的吧,，用什么新模版，多麻煩的事啊”,。

 

　　誰(shuí)曾想,，還沒(méi)有得意完畢，總經(jīng)理接著說(shuō)：“這個(gè)是你喜歡的,，你用得好的,，我不懂，也不想去學(xué)習(xí)你的工具,，我只想拿到我要的東西,，而這不是。你接著用,，好好用,，但把我要的記得給我。”

 

　　IT總監(jiān)連忙說(shuō)：“好的,，我馬上根據(jù)新模版整理”,。

 

　　老胡不禁感慨，這就是說(shuō)話的藝術(shù)啊,，你用的好,，我支持，但不是我要的,！

 

　　矛盾在一句話中化解,，既有認(rèn)可，也有要求,！

 

　　4. 兩者共同之處

 

　　這兩個(gè)小故事,，都是老胡親身經(jīng)歷的，感慨的是,，如此尷尬的事和矛盾的發(fā)生,，都輕松地在幾句話中得到化解，細(xì)細(xì)想來(lái),，這些優(yōu)秀的人,、成功的人，他們面對(duì)問(wèn)題的共同之處在于：

 

　　1. 不要將自己的情緒陷于環(huán)境中,，也不要讓情緒左右自己的判斷,；

 

　　2.發(fā)生了問(wèn)題，記得任何溝通和行為舉措,，都得朝好的方面去走,，而不是更差；

 

　　3.非常明確自己的目的，方式可以變,，目的不打折扣,；

 

　　4.說(shuō)話之前先動(dòng)腦，腦中有結(jié)構(gòu),，即使立于危墻之下,，也不慌。