在一些基層經(jīng)理和員工心目中,，所謂人力資源管理就是管管招聘和人事檔案等雜事,。后來，設(shè)立了人力資源部,，有了人力資源總監(jiān),，招來一批斯斯文文的 “知識(shí)分子”，上來就大談戰(zhàn)略,，說是要成為公司發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,。左一個(gè)戰(zhàn)略，右一個(gè)戰(zhàn)略,。大家還沒搞清楚這是怎么回事,，又開始大談特談企業(yè)文化，說人力資 源部是公司文化的倡導(dǎo)者和代言人,。到后來,，又說要做公司的人力資源咨詢顧問。再后來,，又說要當(dāng)基層經(jīng)理的管理助理,。

從戰(zhàn)略伙伴、文化代言人,，到咨詢師,、管理助理，業(yè)務(wù)部門的人不免心理嘀咕：“人力資源部的那些家伙到底是干什么的,，簡直一幫大仙啊!”

公司里大部分經(jīng)理人員都是業(yè)務(wù)出身,，缺乏基本的管理訓(xùn)練，大多憑經(jīng)驗(yàn)和感覺做事,，只會(huì)埋頭苦干,，起早貪黑，忙里忙外,，連歇口氣的工夫都沒有,，可 人力資源部的人有事沒事就愛寫長篇大論，三天兩頭地發(fā)文件,，動(dòng)輒十幾頁的大部頭,，誰有工夫看?一年下來，人力資源部的文件發(fā)了厚厚一大摞，可說了些什么,， 員工可能看過但卻一問三不知,。

有員工反映，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo),，總愛在大會(huì)小會(huì)上談理念,、做動(dòng)員，場(chǎng)面確實(shí)很好看,、很煽情,，但事后往往看不到具體行動(dòng)，更看不到什么實(shí)際效果,， 給人一種“雷聲大,、雨點(diǎn)小”、虛張聲勢(shì),、虎頭蛇尾的感覺,。人力資源部熱衷作秀，事情雖然轟轟烈烈地開場(chǎng),，但如果執(zhí)行不到位,，貫徹不下去，員工的期望值越 高,，失落感便越強(qiáng),。人力資源工作不能僅僅停留在煽情上，更要傳情,。

這都是第一點(diǎn)不足惹的禍――既然人力資源部的定位是公司的戰(zhàn)略伙伴,、文化代言人和咨詢顧問，于是自視甚高,，鉆進(jìn)用時(shí)尚的管理理念營造的象牙塔里 不能自拔,，制定措施和方案時(shí)往往脫離實(shí)際，追求理想化,，自行其事,。從業(yè)務(wù)經(jīng)理到普通員工，誰都不買賬,。結(jié)果只能是自彈自唱,，曲高和寡。