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    提升職業(yè)情商 升遷不是問題

    來源:博思人才網(wǎng) 時間:2014-01-02
    核心提示: 職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),包含職業(yè)興趣,、職業(yè)個性,、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素,其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商,。
       職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),,包含職業(yè)興趣、職業(yè)個性,、職業(yè)技能和職業(yè)情緒幾大要素,,其中職業(yè)情緒就是職業(yè)情商。職業(yè)情商是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn),,職業(yè)情商的高低直接決定和影響著其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展,,進而影響整個職業(yè)生涯發(fā)展,因此,,職業(yè)情商是最重要的職業(yè)素質(zhì),,提高職業(yè)情商是個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
     
      身在職場,,無論從事哪種職業(yè),,身居何種職位,“智商決定是否錄用,,情商決定是否升遷”,,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時,,也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì),,通過心理測試或情商測驗等手段來測試應(yīng)聘者情商的高低。一個人的知識,、經(jīng)驗和技能等智力因素固然重要,,但是,進入一個單位之后,,影響和決定一個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低,,一個人事業(yè)成功與否,通常認為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素,。
     
      什么是情商和職業(yè)情商,?
     
      情商就是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看,,情商包含五個方面的情緒能力:(1)了解自己情緒的能力,;(2)控制自己情緒的能力;(3)自我激勵的能力,;(4)了解他人情緒的能力,;(5)維系良好人際關(guān)系的能力。職業(yè)情商就是以上五個方面在職場和工作中的具體表現(xiàn),,職業(yè)情商更加側(cè)重對自己和他人的工作情緒的了解和把握,,以及如何處理好職場中的人際關(guān)系,是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn),。
     
      如何提升自己的職業(yè)情商呢?提升職業(yè)情商,,必須在以下五個方面不斷修煉自己:
     
      一,、心態(tài)修煉
     
      了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒,保持良好的工作心態(tài),。職業(yè)情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài),。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個方面:
     
      1,、工作狀態(tài)要積極,。每天精神飽滿地來上班,與同事見面主動打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情,。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔,,說起話來有氣無力沒有任何感情色彩,永遠得不到上級的賞識,,也不會吸引你的同事的好感,。
     
      2、工作表現(xiàn)要積極,。積極就意味著主動,,稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個主動:①主動發(fā)現(xiàn)問題;②主動思考問題,;③主動解決問題,;④主動承擔責任;⑤主動承擔份外之事,�,?梢院敛豢鋸埖恼f,做到五個主動是職場員工獲得高職高薪的五大法寶。
     
      3,、工作態(tài)度要積極,。積極的工作態(tài)度就意味面對工作中遇到的問題,積極想辦法解決問題,,而不是千方百計找借口,。成功激勵大師陳安之說:”成功和借口永遠不會住在同一個屋檐下。“,,遇到問題習慣找借口的人永遠不會成功,。
     
      4、工作信念要積極,。對工作要有強烈的自信心,,相信自己的能力和價值,肯定自己,。只有抱著積極的信念工作的人,,才會充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發(fā)展機遇,。
     
      二,、思維方式修煉
     
      對工作中消極的情緒要學會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個層次的含義,,而不是單純的自我控制,。因為控制情緒說起來容易,往往做起來很難,,甚至遇到對自己情緒反應(yīng)激烈的問題時,,根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒,,還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒,,以積極的思維方式看待問題,,使消極的情緒自動轉(zhuǎn)化為積極的情緒,從而實現(xiàn)自我控制自己的情緒。
     
      在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式,。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,,包括多向思維,、反向思維,、橫向思維、超前思維等,。了解他人的情緒需要反向思維,,也就是逆向思維,逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考,,要站在對方的角度看問題,,理解對方的內(nèi)心感受,。
     
      處理與上級、同事,、下級的關(guān)系都需要同理心思維,。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級的肯定表揚,,不料因為出現(xiàn)一點忽視的微小差錯卻遭到上級的否定和一頓批評,,心里就感到不平衡、發(fā)牢騷,;但是站在上級的角度思考,,做為上級要的就是下級工作的成果,自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什么好抱怨的,。處理同事關(guān)系同樣需要同理心,,在別人看來,一個人無論多么不可理解的事情,,都有他自己的內(nèi)心鍥因和動機,,要善于站在對方的角度了解他人的想法,才會實現(xiàn)雙贏的溝通,,建立良好的人際關(guān)系,。
     
      三、習慣修煉
     
      通過心態(tài),、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習慣,,是提升職業(yè)情商和實現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑,。要想成功,就必須有成功者的習慣,。改變不良習慣的關(guān)鍵,,是突破自己的舒適區(qū)。一個人形成的習慣就是他的舒適區(qū),,要改變不好的習慣就要突破自己的舒適區(qū),,要有意識為自己找點別扭,要敢于為自己主動施加點壓力,,努力突破自己以往的心理舒適區(qū),,培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習慣。
     
      培養(yǎng)積極的職業(yè)習慣,,必須突破以下心理舒適區(qū):
     
      1,、突破情緒舒適區(qū):當你失去了一次本該屬于自己的長薪機會時,你就憤憤不平坐立不安,,就想找上級評評理或者”討個說法“,;當下級辦了一件錯事的時候,,你就忍不住斥責一頓;當上級批評你時,,你就很難保持一副笑臉面對,,喜怒哀樂是人的情緒對外部刺激的本能反應(yīng),但是如果對消極的情緒不加以控制,,往往發(fā)泄情緒的結(jié)局對自己并沒有好處,。職場中應(yīng)該絕對避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒,、怨恨或仇恨,、嫉妒、恐懼失敗,、居功傲視等,,這些都是影響個人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。
     
      調(diào)節(jié)自己的情緒有很多方式方法,,其中最重要的是,,要給自己強化一個意識:在工作場合我的情緒不完全屬于我,我必須要控制自己的情緒,!
     
      2,、突破溝通舒適區(qū):每個人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,,有的人卻該表態(tài)的時候也沉默寡言,,有的人說話愛搶風頭,經(jīng)常不自覺打斷別人的談話,,有的人習慣被動等待上級的工作指示,,有的人喜歡遇到問題主動請示和溝通,每個人都習慣以自己的方式與別人溝通,。
     
      要實現(xiàn)同理心溝通,,就必須有意識改變自己平時的溝通方式,學會積極傾聽對方,。良好的工作溝通不一定是說服對方,,而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯,,也必須是對事不對人的良性爭論,,不能進行人身攻擊和惡語相向,這是職場人際溝通中最應(yīng)該避免的現(xiàn)象,。
     
      3,、突破交往舒適區(qū):人們都習慣和自己脾氣相投的人交往,所以無論在哪個單位組織,,都存在非正式的組織和團體,,這是正常的現(xiàn)象,。但是人在職場,必須要和所有組織內(nèi)的人以及外部的客戶打交道,,就要學會適應(yīng)不同性格的人,。突破交往舒適區(qū),就是要有意識和不同性格的人打交道,,比如要主動找與自己不同性格的人聊聊天,。看來很簡單的事情,,其實職場中大部分的人都難以做到,。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,,卻對提升你的職場情商有幫助,。
     
      四、行為修煉
     
      良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上,。同時,,對于自己的工作行為,必須要把握以下兩條基本的行動準則:
     
      1,、工作行為要以目標為導向,。一是要了解公司的目標,二是要制定明確清晰的個人目標,,并且使公司目標和個人目標相結(jié)合,,才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力,相互推進,,通過配合完成公司目標而實現(xiàn)個人目標,,通過達成個人目標而推進公司事業(yè)的發(fā)展,這是在職場實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的捷徑,。
     
      在有些情況下,個人的長期目標并不一定總是和你眼下服務(wù)的公司目標相一致的,,但是既然你在這個公司工作,,你就要把一切經(jīng)歷變?yōu)橛兄谀銈€人職業(yè)發(fā)展的財富,你的個人階段目標必須服從你的工作目標,。
     
      2,、工作行為要以結(jié)果為導向。以結(jié)果為導向就是要站在實現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問題,,站在完成成果的角度去衡量自己的工作,。以結(jié)果為導向既是一種思維方法,又是一種行為習慣,。只有以結(jié)果為導向就是要追求積極的結(jié)果,,積極想辦法去實現(xiàn),。如果面對一項工作,如果你還沒有去做就首先認為自己”辦不成“,,你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮,,那么你就有可能真的辦不成。
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