你肯定說(shuō)過(guò)下面列出的某句話，而且曾承受過(guò)它所帶來(lái)的傷害,。

 

　　“早上好,。你終于來(lái)加入我們了，真好,！”

 

　　“他午飯總是吃很長(zhǎng)時(shí)間,。”

 

　　“真希望我能每天4：30下班……肯定很棒！”

 

　　“他在自己的工位上呆過(guò)嗎,？”

 

　　“每周五在家工作肯定棒極了,。”

 

　　“她好像請(qǐng)病假去逛街了。”

 

　　“哇,，她又回家照顧生病的孩子了,。我得趕緊生個(gè)孩子。”

 

　　這些話聽著耳熟嗎,？我們把它們叫做“負(fù)面言論”,。

 

　　負(fù)面言論就是工作場(chǎng)所的閑言碎語(yǔ)，而且它們會(huì)不斷強(qiáng)化這樣一種觀點(diǎn)——人們配被賦予自主權(quán),。我們?cè)陂_發(fā)“只問(wèn)結(jié)果的工作環(huán)境”（ROWE）時(shí)發(fā)現(xiàn),，對(duì)于一個(gè)高效、創(chuàng)意和令人滿意的工作場(chǎng)所來(lái)說(shuō),，負(fù)面言論是最頑固,、影響最大的障礙。負(fù)面言論可能是卑鄙的閑言碎語(yǔ),，也可能是友好的打趣,。我們會(huì)因?yàn)樵S多原因傳播負(fù)面言論（既是名詞，也是動(dòng)詞），但這些言論最終會(huì)直接或間接地導(dǎo)致不按“常規(guī)方式”上班的同事感到羞辱,。

 

　　負(fù)面言論是維持現(xiàn)狀的一種強(qiáng)大的力量,，意味著只有朝九晚五呆在辦公室里才叫工作。負(fù)面言論依據(jù)下面的公式：

 

　　結(jié)果 = 時(shí)間 + 實(shí)體存在

 

　　這種公式實(shí)際是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人被當(dāng)作可以替換的工廠部件對(duì)待,。而在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，新的公式應(yīng)該是：結(jié)果 = 結(jié)果。句號(hào),。

 

　　令人難以置信的是,，這種觀念到現(xiàn)在依然是一種革命性的理念。領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)說(shuō),，他們希望公司所有人都充滿想象力,、精神飽滿、富有激情,，但他們卻很少會(huì)去清除這些有害的負(fù)面言論,。負(fù)面言論在不斷強(qiáng)化這樣的觀點(diǎn)——不按常規(guī)方式工作的人要么是沒(méi)有盡職，要么是在利用制度漏洞,。而在只問(wèn)結(jié)果的工作環(huán)境中,，每一位員工都擁有同樣多的自主權(quán)和責(zé)任。像個(gè)成年人一樣做好自己的工作,。就是這么簡(jiǎn)單,。

 

　　以前塵土飛揚(yáng)的工作場(chǎng)所可能正在慢慢消失，但即使是出于最好的本意,，我們也可能會(huì)形成一些有害的趨勢(shì),，結(jié)果為工廠思維提供了生存的土壤。如何清除這些有害趨勢(shì),？這里有三條建議,。

 

　　1. 留神負(fù)面言論

 

　　首先，你會(huì)聽到一些顯而易見的言論,。你會(huì)聽到某位同事似乎毫無(wú)惡意的言論（“你今天加入我們,，真是太好了。”）,，你認(rèn)為這是負(fù)面言論,。進(jìn)而，你自以為發(fā)現(xiàn)了所謂的“背后負(fù)面言論”（即在某人背后發(fā)表負(fù)面言論）,。這種關(guān)于某位同事的負(fù)面言論是在他不在場(chǎng)的情況下出現(xiàn)的,。

 

　　同事甲：“史蒂夫怎么得到升職的？他連公司公司都沒(méi)來(lái)過(guò)。”

 

　　同事乙：“我知道,，就算他來(lái),，他也總是遲到，而且中午飯吃很長(zhǎng)時(shí)間,。”

 

　　你：“他每周二花很長(zhǎng)時(shí)間吃午飯,，完事之后還要慢跑，對(duì)吧,？笑死人了,。”

 

　　負(fù)面言論聽的越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，各種微妙的版本不僅圍繞在你周圍,，而且你正在成為這些言論的源頭。

 

　　2. 勇敢指出

 

　　當(dāng)聽到對(duì)話中出現(xiàn)一些有害的內(nèi)容時(shí),，禮貌地向說(shuō)這些內(nèi)容的人指出問(wèn)題,。不要讓你或其他人因?yàn)檫^(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)而感到愧疚，或者受到評(píng)判,。我們生活在一個(gè)神奇的時(shí)代,，許多人（或許有一天是所有人）可以做好自己的工作，我們的生活依靠的是我們實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,，而不是我們?cè)谵k公室里待的時(shí)間長(zhǎng)短,。站起來(lái)，反抗制度,，而不是成為制度的幫兇,。為了趕時(shí)間而工作到深夜的會(huì)計(jì)不應(yīng)該因?yàn)?ldquo;上班晚”而被同事羞辱，為了觀看女兒的芭蕾舞表演而在下午3點(diǎn)離開辦公室的媽媽不該被愛(ài)管閑事的鄰桌質(zhì)問(wèn)她為什么“提前”離開,。

 

　　聽到這種負(fù)面言論時(shí),，改變談話方向的一種簡(jiǎn)單方式是說(shuō)：“你有什么事情需要我嗎？”比如,，如果有人看到你在下午2點(diǎn)鐘離開并說(shuō)“2點(diǎn)鐘,？你這么早是要去哪兒啊,？”你可以這樣回答：“你有什么事情需要我嗎,？”負(fù)面言論便會(huì)戛然而止，談話會(huì)重新回到結(jié)果上,�,；蛘撸�如果同事��(duì)你說(shuō)：“你看到了嗎,？艾莉森今天又是10點(diǎn)才來(lái)上班,。”你可以回答：“你需要她為你做什么嗎,？”避免了背后負(fù)面言論。話題轉(zhuǎn)移到更重要的事情上,。

 

　　3. 不要踩著別人來(lái)抬高自己,。

 

　　傳統(tǒng)“賴班族”往往利用負(fù)面言論，借此讓自己看起來(lái)工作很努力,，是重要的員工,，卻根本不考慮他們實(shí)際表現(xiàn)如何。不要因?yàn)橥��?ldquo;晚到”15分鐘或者沒(méi)有像你一樣上班,，就對(duì)同事落井下石,。專注于結(jié)果，如果需要讓自己看起來(lái)更好,，就應(yīng)該去努力完成自己的工作，多考慮自己的客戶,、公司,，以及如何進(jìn)步。

 

　　在沒(méi)有負(fù)面言論的團(tuán)隊(duì)中工作是自由的,。負(fù)罪感消失不見,。工作效率大幅提高。

 

　　沒(méi)有人不愿意在消除了負(fù)面言論的環(huán)境中工作——根除這種言論對(duì)任何工作場(chǎng)所都有好處,。人們還可以從過(guò)時(shí)的政策與標(biāo)準(zhǔn)中解脫出來(lái),，讓所有人擁有足夠的空間，以自己的方式做出自己的貢獻(xiàn),。

 

　　如何擺脫負(fù)面言論和擴(kuò)大個(gè)人在工作中的自由,？你對(duì)這個(gè)問(wèn)題有什么故事或見解？歡迎在管理創(chuàng)新交流組織（MIX）主辦的數(shù)字自由挑戰(zhàn)（Digital Freedom Challenge）中與我們分享,。

 

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