職業(yè)經理人也許是企業(yè)里一個頗為復雜的角色,，他是創(chuàng)業(yè)者,、投資人和實際操作的員工之間的紐帶。他既要理解創(chuàng)業(yè)者的想法,，把握企業(yè)的發(fā)展方向,，又要處理公司內部事務，了解普通員工的工作狀況,。那么杰出職業(yè)經理人應該具備哪些特質呢,？在近日舉行的中歐商學院“校友返校日”論壇上，資深職業(yè)經理人,、創(chuàng)業(yè)者、投資人共同探討了這個話題,。
特質一：專業(yè)
專業(yè)能力是作為一個職業(yè)經理人的基礎,，要想完成創(chuàng)業(yè)者的囑托,，職業(yè)經理人必須有強大的專業(yè)能力。專業(yè)能力包括強悍的執(zhí)行能力,、培養(yǎng)團隊的能力等,。
是否兌現(xiàn)自己的承諾是衡量職業(yè)經理人執(zhí)行能力的一個重要標準，不管是銷售指標還是利潤指標,，職業(yè)經理人必須能拿出一張漂亮的成績單來證明自己的執(zhí)行能力,。
培養(yǎng)團隊的能力同樣十分重要。張清宇還在飛利浦工作時,，飛利浦的總裁曾經告訴他,，作為一個職業(yè)經理人，他不能總坐在一個位置上沒有發(fā)展前途,，他從今天開始就要找一個人接替他,，所以他一定要培養(yǎng)一個自己的團隊。
特質二：有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)
如果說創(chuàng)業(yè)者的事業(yè)心是挑戰(zhàn)自我,，去實現(xiàn)一個新的,、沒有的東西，那么職業(yè)經理人的事業(yè)心,，就是一旦受到托付,，就能自己想辦法去完成這個托付。然而,，這并不是說兩者是完全分離的,，職業(yè)經理人還應該有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)。
“如果我只用職業(yè)經理人的帽子去做事情,，肯定死,。”大眾點評網人力資源副總裁凌震文說。他認為如果沒有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),，是做不好職業(yè)經理人的,。凌震文曾經在阿斯利康、IBM等大公司做過,，公司框架流程都已經很完善,，所以他剛到大眾點評網做副總裁時，乏創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),，導致一開始有時會不注意細節(jié),，有些事情想得不是那么全面。
他說,，做一個有創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的職業(yè)經理人,，往往會覺得自己是“穿著西裝革履在干農活”。
特質三：理解創(chuàng)業(yè)者
“什么是老板,？老板就是要求你把一些特殊的案例變成普遍真理的人,。”周文岳經常跟同事說這樣一句話,。作為上海復星醫(yī)藥有限公司的副總裁，周文岳認為自己最擅長的就是理解老板,。老板永遠希望能夠達到最好的結果，如果老板提出一個要求,，你按一般的標準執(zhí)行,，老板是不能滿意的。
他認為作為一個職業(yè)經理人,，最重要的特質是情商要高,，要能理解創(chuàng)業(yè)者為什么有這樣的要求。雖然有時候創(chuàng)業(yè)者的要求可能會比較過分,，但是職業(yè)經理人要詳細了解創(chuàng)業(yè)者的意圖,、目標和周期，從而更好地理解創(chuàng)業(yè)者,。
特質四：忠誠
當職業(yè)經理人的想法比老板還多的時候,，可能就有問題了。曾在飛利浦工作過的寶尊電商聯(lián)合創(chuàng)始人張清宇對此頗有感觸：“在外資企業(yè),，不要站錯隊跟錯領導,；在民營企業(yè)，要把創(chuàng)始人當錯最崇高的精神領袖來對待,。”
對于創(chuàng)業(yè)者來說,，有時能力并不是最重要的。一個能力很強的職業(yè)經理人,，如果不忠誠,，那么他的能力越強，對創(chuàng)業(yè)者的破壞力越大,。
特質五：跟員工打成一片
章蘇陽是IDG技術創(chuàng)業(yè)投資基金的合伙人,，作為一個投資人，他更看重職業(yè)經理人的溝通能力,，看重“他是不是能跟群眾打成一片”,。如果在一個完全競爭的領域，公司比拼的就不是誰做得更好,，而是誰更少犯錯,。職業(yè)經理人一個人不可能事事考慮周全，這時就需要其他員工的提醒,。
職業(yè)經理人如果盲目自信,，不與下面的人溝通，很可能會決策錯誤，“錯了就掉下去”,。從佳能和尼康的競爭中就能很清楚地看到這一點,，當尼康決策錯誤時，佳能就迅速上位,；而當尼康調整戰(zhàn)術、開發(fā)新技術時,，又能很快追上佳能,。在這一過程中，不僅能幫助企業(yè)不斷修正自身錯誤,，而且能增強企業(yè)凝聚力,，從而促進企業(yè)更健康地發(fā)展。
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