到田村不能錯過的一件事,就是去吃牛肉面,。我在臺灣吃過幾十種牛肉面,,但是最有意思、最有話題性的,,要數(shù)“牛爸爸牛肉面”這一家,。
這家店位于忠孝東路(現(xiàn)位于權(quán)東路),已經(jīng)有24年的歷史,,面館不大,經(jīng)營面積也就100多平方米,,除了兩張桌子較大以外,,其余幾乎都是四人臺。地面很干凈,,四壁也很干凈,,墻上掛滿了各種剪報,當(dāng)然都是報道面館的,,其中還包括面館在某年榮獲臺北牛肉面大賽第一的報道,。
據(jù)說,老板王聰源曾經(jīng)問光臨本店的那些VIP食客——其中有臺灣本地的名人,,有米其林三星餐廳的大廚,,還有世界各地的政治領(lǐng)袖——你們愿意為本店最好的牛肉面掏多少錢?最普遍的回答是:1萬新臺幣(約合人民幣2026元)一碗,。
如今,,許多美食迷都已經(jīng)知道,,這家只有40個座位的小餐館供應(yīng)著世界上最昂貴的牛肉面。牛爸爸餐館還有一種比較便宜的牛肉面,,菜單上的名稱是“普通牛肉面”,,價錢比較容易承受,只是200新臺幣(約合人民幣40.5元)一碗,。不過,,幾乎每一天,都會有客人向王聰源預(yù)訂最昂貴的牛肉面,。
牛爸爸花了15年時間來改進牛肉面的配方,,其中包括120克面條、5塊4英寸見方的牛肉和一塊牛筋,,當(dāng)然,,還包括一碗湯。
牛爸爸的一碗面比一頓六道菜的正餐還要貴,,原因何在,?他家的牛肉來自4個國家:日本、澳大利亞,、美國和巴西(巴西提供的是牛筋),。主廚會把每一塊牛肉切成牛肉與牛筋連接方式最吻合的特定形狀。舉例來說,,日本牛肉切之前要稍微凍一下,,以便切出比較整齊的形狀;澳大利亞牛肉則要先燉好,,然后從骨頭上剔下來,。
牛爸爸的顧客定位也經(jīng)過了幾個時期。最初只有夫婦兩人,,幾張桌子,,憑著一份執(zhí)著,做出味道不比別人差,、價格比別家稍微便宜的牛肉面,。結(jié)果賓客盈門,桌子越加越多,。這樣到了第五,、第六年的時候老板開始茫然了,他一天到晚在忙,,店內(nèi)總是人聲鼎沸,,幾乎沒有自己的時間。難道就這樣做下去嗎,?于是老板開始琢磨如何改變,,最后他決定要做世界上最好的牛肉面,。從牛肉的選擇到烹制手法,再到烹制的餐具,,一切都在不停地改進,。
在此過程中,牛爸爸又發(fā)現(xiàn),,如果做最好的牛肉面,,成本會提高,因此不能服務(wù)于大量的食客,,只能服務(wù)少部分的人,。在牛肉面館做到第15年的時候,牛爸爸推出了價格從1000塊到1萬塊一碗的牛肉面,,每天服務(wù)的顧客數(shù)量減少到30至100人,,結(jié)果卻使面館聲名遠(yuǎn)揚,,不斷有人慕名而來,。
未來,王聰源希望能將“牛爸爸”做成百年老店,,將牛肉面事業(yè)傳給兒子�,,F(xiàn)在,王聰源的兒子正在大學(xué)讀食品專業(yè),。除了進一步在食品品質(zhì)上提升外,,王聰源也開始做CRM(客戶關(guān)系管理),。由于客人少,,可以有充足的時間記錄客人的喜好與脾氣,,希望當(dāng)客人下次光顧的時候能以最快的方式提供他喜歡的口味。這種模式真是不同一般,。
吃著牛爸爸家的面,,我在思索,,可能正是因為它堅持獨特的定位,,并且長期堅持下來,,才會形成今天的廣告效應(yīng),,同時也促生了經(jīng)濟效益,。在我吃面的時候,,進來了3個浙江人,他們點了一碗普通牛肉面和一碗最貴的牛肉面,,我問他們?yōu)槭裁磥磉@里吃,。他們說:“就想知道到底貴在哪兒。”正是這種獨特性,,吸引了很多人來驗證這件事情:這1萬塊錢到底值不值?由于人的好奇心,,讓小店1萬塊錢的牛肉面得以賣出去,。當(dāng)然,這樣的一碗牛肉面味道也確實不錯,。