他自小身體殘疾,,求學路上,,艱辛備嘗,;大學畢業(yè)求職屢遭白眼,,投出去200多份簡歷如泥牛入海,。被命運拋棄在人生邊緣的他沒有放棄,而是開始了頑強自救:他擺過地攤,,開過書店,,經(jīng)營過網(wǎng)吧……
一次次跌倒,又一次次重頭再來,,砥礪他不斷前進的動力是夢想,。最終,不屈的人生終于走過陰霾,,迎來曙光——2012年9月,他獲得“全球十佳網(wǎng)商”榮譽稱號,!2013年9月18日,,他向筆者講述了自己歷盡坎坷、百折不回的創(chuàng)業(yè)歷程……
將來我也要來這里招人
1976年3月,,崔萬志出生于安徽省肥東縣農(nóng)村,。出生時因臍帶繞脖導致腦部缺氧,經(jīng)過搶救他頑強地活了下來,,但此后他不能順暢地進行語言表達,,走路也有些遲緩。雖然身體不便,,但崔萬志絲毫沒有覺得自己缺少了什么,,他對人生充滿了激情,努力學習,,小時候最大的夢想是成為一名詩人,。
1992年中考時,崔萬志以全縣第三名的好成績超過了縣重點高中的錄取分數(shù)線,�,?捎捎谏眢w原因,他最終與名校失之交臂,,只能去一所普通高中就讀,。崔萬志奮發(fā)圖強,1995年9月,,他考取了新疆石河子大學,。
在相對輕松的大學生活里,崔萬志不僅繼續(xù)自己的愛好——寫詩,,還開始嘗試做生意,,賺取生活費養(yǎng)活自己,。可是,,做什么生意適合自己呢,?崔萬志通過觀察,發(fā)現(xiàn)很多同學在學習之余都喜歡聽音樂,,他覺得這中間肯定有市場,,經(jīng)過思考,他決定賣隨身聽和磁帶,。
崔萬志小試牛刀,,一個隨身聽就輕松賺了30元錢�,?墒敲總人喜歡的歌手都不相同,,如果進貨多了,不僅成本巨大,,甚至有可能賣不出去還要賠錢,,崔萬志決定先摸清楚大家的需求,然后再行動,。他去每個宿舍統(tǒng)計“客戶”需求,,多少人喜歡劉德華、多少人喜歡張學友……如此一來,,崔萬志根據(jù)需求進貨,,不僅不會壓貨,而且還有人專門托他帶貨,,贏得了大家的信任,。后來,崔萬志還承包過學校的放映廳,。
靠著這些“小打小鬧”,,到了大二,崔萬志就能獨立支付大部分的學費和生活費了,。4年大學期間,,由于自己腿腳不便,再加上心疼來回的路費,,崔萬志只回過兩次家,。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間大學生活結(jié)束了,。這年7月,,崔萬志風塵仆仆地回到了家鄉(xiāng),然后來到省會合肥,加入到龐大的求職隊伍中,�,?捎捎谏眢w的原因,崔萬志投出了很多簡歷,,都如泥牛入海,。那個夏天,他在各個人才市場以及招聘會之間不停地奔波,,總共投出去200多份簡歷,,卻沒有收到一個回復。
8月的一天早晨,,崔萬志趕赴一家公司去面試,。由于事前就知道當天人特別多,崔萬志最早到達了面試現(xiàn)場,,然而,,讓他沒有想到的是,一個主管模樣的中年人走到他的面前,,拉著他的胳膊說:“你在這湊什么熱鬧,,趕快離開這里……”要面子的崔萬志又是傷心又是氣憤,恨不得找個地縫鉆進去,,也就在那一刻,他在心底悄悄發(fā)誓:我一定要努力奮斗,,將來也來這里招人,!
理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,!之后經(jīng)歷了無數(shù)次失敗的崔萬志,,切實體會到了這句話的含義。為了在合肥立住腳,,求職無門的崔萬志去合肥城隍廟購買了一些小飾品,,在街頭擺攤售賣。由于進的飾品價廉物美,,在各大高校門口,、天橋上擺攤針對的消費人群也很準確,崔萬志每個月都能掙到將近500元錢,。這些錢雖然不多,,但至少能夠維持他的基本生活了。
手上有了一些積蓄后,,崔萬志又有了新的目標,,他從親友那里借了一些錢,來到合肥最著名的小商品集散地——城隍廟,。崔萬志是個有心人,,在擺攤做生意時,,不忘觀察周圍的商機。他發(fā)現(xiàn)合肥高校附近經(jīng)營內(nèi)容五花八門的商店中,,惟獨沒有當時流行的“租書店”,。這年12月,崔萬志再次挑戰(zhàn)自己,,向親友借錢,,開了一家書店。有了固定的門面,,無論刮風下雨,,他都不再擔憂了。
然而,,看起來頗為風光的書店,,實際經(jīng)營起來卻是困難重重,崔萬志想像中的紅火局面遲遲沒有出現(xiàn),。為了維持生計,,崔萬志在書店里開過話吧,他自己喜歡象棋,,便專門在店里擺上象棋,,以此聚集人氣。
一邊艱難維持一邊探索的崔萬志還開過百貨商店,,然而,,他嘗試過的生意經(jīng)營都很慘淡,但堅強樂觀的崔萬志卻從不灰心,,因為他始終相信:苦心人,,天不負!
2001年,,來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)開始全面進入合肥,,敢想敢做的崔萬志意識到,互聯(lián)網(wǎng)將對人們的生活,、工作和學習產(chǎn)生極大的影響,。他暗下決心,一定要抓住這難得的商機,,利用互聯(lián)網(wǎng)做出一番事業(yè)來,。
絕不做死在明天晚上的失敗者
崔萬志敏銳地覺察到,由于當時電腦還沒有普及,,很多人雖然想去上網(wǎng)沖浪,,機會卻并不多。那時,網(wǎng)吧開始在合肥街頭出現(xiàn),,崔萬志認定如果開個網(wǎng)吧的話,,生意一定火爆。然而,,通過一番調(diào)查,,崔萬志才知道,臺式電腦價格很貴,,再加上要租門面,,開一間網(wǎng)吧需要不小的投資,錢從哪里來呢,?
崔萬志再次求助于親戚朋友,。可在當時,,開網(wǎng)吧還是個新生事物,,大家都勸他腳踏實地開好書店,否則他擺地攤,、開書店掙下的辛苦錢,,一準會打水漂。但崔萬志決定的事,,無論阻力再大也要付諸行動,。
他對開網(wǎng)吧的成本進行反復核算,發(fā)現(xiàn)距離自己的“網(wǎng)吧老板”夢只差4萬塊錢,。隨后,,他以5000元的價格轉(zhuǎn)讓了書店,又做出一個大膽的決定——借了4萬元高利貸,。
錢到位后,后面的程序順理成章,。一個月后,,網(wǎng)吧正式對外營業(yè),崔萬志也成功躋身合肥首批網(wǎng)吧業(yè)主的行列,。為了節(jié)省人力成本,,崔萬志自學電腦知識,這樣一來,,電腦出現(xiàn)一些小問題,,他自己就能解決。網(wǎng)吧是24小時營業(yè),,崔萬志吃住幾乎都在網(wǎng)吧,,讓他高興的是,網(wǎng)吧每月能盈余2000多元,跟開書店相比,,前進了一大步,。
2001年4月,朋友邀請崔萬志去北京聚會,,就是在這次聚會上,,崔萬志認識了李麗梅。崔萬志的堅強,、樂觀,、自信給李麗梅留下了深刻印象。分別前,,兩人互留了QQ號,。從那以后,兩人經(jīng)常在網(wǎng)上聊天,,時間久了,,彼此心生好感。一年后,,崔萬志和李麗梅結(jié)為夫妻,。很快,他們的兒子呱呱墜地了,。
生活穩(wěn)定下來之后,,崔萬志在虛擬的網(wǎng)絡世界里,邂逅了新的商機,。
那時,,開網(wǎng)店是個時髦、另類的創(chuàng)業(yè)模式,。在網(wǎng)上開店既不要成本,,又能靈活經(jīng)營,這也許是最適合自己的創(chuàng)業(yè)方式,。想到這些,,崔萬志在網(wǎng)上注冊了一個淘寶店,嘗試著經(jīng)營衣服和一些小飾品,。
為了尋找穩(wěn)定的高質(zhì)量貨源,,崔萬志幾乎跑遍了全國大大小小的批發(fā)市場。為了節(jié)約成本,,路邊的小旅館成了崔萬志臨時的家,。有時遇到好的貨源,為了能多進貨,,他只留下路費,,進完貨回程的時候,,就只能在火車站過夜。但最讓崔萬志氣憤的是,,一些發(fā)達地區(qū)的服裝批發(fā)商,,經(jīng)常會問他:“你是在哪里開服裝店啊,?”崔萬志老老實實地說在合肥,。對方一聽是在安徽,不僅服務態(tài)度差,,還傲慢地說:“安徽又窮又落后,,在那里開服裝店能賺到錢嗎?”為了爭取到好的貨源,,被奚落的次數(shù)多了,,崔萬志也變“聰明”了,再遇到對方問這個問題時,,他 就說是在上海開服裝店,。對方一聽他在上海打拼,不僅價格更優(yōu)惠,,服務態(tài)度也明顯熱情了許多,。
為了贏得網(wǎng)購者的青睞,崔萬志時刻琢磨如何能在眾多的網(wǎng)店中脫穎而出,。他將款式,、服務、價格,、信譽這四條看得比什么都重要,,在他的努力下,網(wǎng)店的銷量開始逐月攀升,。
有了一定的積累之后,,崔萬志決定成立公司,進行規(guī)�,;�(jīng)營,。2007年5月,蝶之戀服飾公司正式宣告成立,。由于資金匱乏,,崔萬志在一個小區(qū)里租房作為辦公地點,。公司成立之后,,崔萬志的夢想有了新的起點,他不顧身體的不適,,日夜兼程趕赴全國各地的服裝批發(fā)市場,,將手中所有的資金全部變成了服裝,。然而,盲目的樂觀卻讓崔萬志遭遇了滅頂之災,。
原來,,崔萬志初涉服裝業(yè)經(jīng)驗不足,一些無良廠家便以次充好,,導致他進回來的服裝質(zhì)量良莠不齊,。有一些廠家向他極力推薦的所謂消費者喜歡的款式和顏色,他買回來之后放到網(wǎng)上,,幾乎無人問津,。最嚴重的一次是在廣州,崔萬志進貨時,,因為無良廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品與之前提供的樣品嚴重不符,,2萬元的進貨款變成了倉庫里一堆無法銷售的庫存。租倉庫,、人工,、庫存等成本算下來,半年不到,,崔萬志辛苦積攢的20萬血汗錢就打了水漂,。
妻子生氣地責備他:“所有人都反對你開網(wǎng)店,可你就是不聽,,現(xiàn)在20萬沒了,,以后的生活可怎么過啊,?”聽到妻子的哭聲,,崔萬志心情沮喪,但作為一家之主,,他還是堅定地說:“人要有長遠的眼光,,誰剛涉足一個新領域不要交學費?你們就當我從來沒掙過這些錢,,以后我肯定會加倍地掙回來的,,相信我!”崔萬志的話,,擲地有聲,,可在殘酷的現(xiàn)實面前,誰也聽不進去,。
沮喪,、痛苦甚至懊悔,這些負面情緒一齊涌上崔萬志的心頭,,就在他備感無助的時候,,看到了馬云的經(jīng)典名言,,這也給了他堅持下去的動力和決心——今天很殘酷,明天更殘酷,,后天會很美好,,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上,卻見不到后天的太陽,,所以我們干什么都要堅持,!
我絕不做死在明天晚上的失敗者!崔萬志再次鼓起勇氣,,重頭再來,。
獲得“全球網(wǎng)商十強”的巔峰體驗
拿定主意后,已經(jīng)一無所有的崔萬志,,艱難籌措了3萬元創(chuàng)業(yè)基金,。面對倔強的老公,李麗梅也只好“放任自流”,。
這一次,,崔萬志總結(jié)經(jīng)驗教訓,想到如果有了自己的服裝廠,,那么既能解決貨源質(zhì)量的難題,,又不需要去全國各地進貨。反復思考后,,崔萬志決定依托網(wǎng)店的知名度,,打造自己的服裝品牌。他開始四處尋找合作方,。一天,,崔萬志從媒體上看到,合肥有家服裝店要轉(zhuǎn)讓,,從電話中,,崔萬志得知服裝店的老板也是位殘疾人,一番交談后,,兩人決定以合作的形式共同成立服裝廠,。
網(wǎng)購族大多是年輕時尚的女孩,崔萬志決定將服裝定位為都市麗人,。服裝生產(chǎn)出來后,,為了拍攝出與眾不同的效果,實行差異化營銷,,公司的攝影師換了一批又一批,,崔萬志甚至將服裝拿到影樓請專業(yè)人士進行拍攝。經(jīng)過多次磨合,,公園,、咖啡館、寫字樓等都成了服裝的拍攝場景,。崔萬志這一舉措果然收到了良好的效果,,網(wǎng)店的生意漸漸有了起色。
巧合的是,,這年4月,,淘寶商城首次推出以公司進駐的經(jīng)營新模式,崔萬志認定這是一次騰飛的絕佳時機,,立即以公司的形式進駐了淘寶商城,。有服裝廠作為后盾,公司終于步入良性發(fā)展,。就在這一年,,崔萬志的公司從居民區(qū)搬進了寫字樓,團隊發(fā)展到了20多人,,每天的訂單量都在300個左右,。
年終,公司的產(chǎn)值達到了100萬,,利潤率為 20%,,他不僅還清了所有欠款,還將過去所虧損的錢全部賺了回來,。在公司大會上,,崔萬志信心滿滿地說:“希望大家再接再厲,明年的產(chǎn)值爭取達到200萬,。”出乎所有人意料的是,,2009年,公司的產(chǎn)值竟然達到了1000萬,。
有一次,,公司做促銷活動,崔萬志通過后臺看在線銷售數(shù)據(jù),,最瘋狂的時候在1分鐘時間里,,他的網(wǎng)店竟賣出了4000件衣服。
雖然公司發(fā)展步入了良性循環(huán),,業(yè)績持續(xù)攀升,,崔萬志仍然牢記將質(zhì)量和信譽放在最高位置。為了贏得客戶的青睞,,崔萬志采取薄利多銷模式,,兩年時間,他的網(wǎng)店信譽就從鉆級升到雙皇冠級,,再到金冠級賣家——這是很多開網(wǎng)店的人最期望達到的級別,。
隨后,,崔萬志又注冊成立了爾樸樹、亦心家園等服裝品牌,,這些品牌進入淘寶商城后,,很快在國內(nèi)發(fā)展了幾百家加盟商。
公司高速發(fā)展的同時,,經(jīng)營管理上的一些問題開始凸顯出來,。淘寶網(wǎng)于2010年10月開展“超級賣霸”活動,崔萬志的網(wǎng)店參加了,。一次,,由于網(wǎng)購客戶太多,快遞公司出了問題,,導致河北一個客戶收貨延遲,,憤怒的客戶在網(wǎng)上給出了差評。淘寶有規(guī)定,,收到差評的公司將退出此次活動,。一旦退出損失不可估量,為了和客戶溝通,,崔萬志親自打電話,、送禮物,可一切都無濟于事,。迫不得已,,崔萬志立即派主管帶著禮物趕赴河北,這才將問題解決掉,。
公司規(guī)模擴大后,,崔萬志聘請專業(yè)人員進行管理。2010年,,公司的產(chǎn)值達到3000萬元,,員工達到上百人。
事業(yè)成功后,,崔萬志覺得自己回報社會的時機已成熟,,他聯(lián)系殘聯(lián),招募殘疾人來公司工作,。除此之外,,他還積極鼓勵殘疾人開網(wǎng)店。他成立了蝶戀商學院創(chuàng)業(yè)班,,免費為想創(chuàng)業(yè)的年輕人提供舞臺,。
2011年,阿里巴巴舉行“全球網(wǎng)商30強”評選,對報名參賽的公司審查極為嚴格,,崔萬志果斷報名參加了這次活動,。5月,阿里巴巴考察團隊一行來到蝶之戀,,對公司的各個環(huán)節(jié)進行了全面考察,。
2011年8月29日,全球網(wǎng)商30強大會,,崔萬志出現(xiàn)在會場上,與馬云近距離對話,。馬云鼓勵崔萬志再接再厲,,攀登新的高峰。
從杭州回來后,,崔萬志決定參加2012年“全球網(wǎng)商10強”活動,,對公司的生產(chǎn)、管理,、營銷再次進行了大刀闊斧的改革,,蝶之戀開始進軍女性內(nèi)衣、鞋子,、旗袍,、化妝品等一系列品牌的開發(fā),力求打造女性購物一站式平臺……
精彩還在繼續(xù).2012年9月8日晚,,崔萬志再次出現(xiàn)在杭州,,在網(wǎng)友和阿里巴巴的投票活動中,崔萬志果真獲得了“全球10佳網(wǎng)商”榮譽稱號……
有錢,,也有了榮譽,,但崔萬志的生活依然非常簡樸。他從不炒房也不買股票,,他的個人形象甚至有點不修邊幅——凌亂的頭發(fā),,隨意敞開的T恤,皺巴巴的西褲,。2013年9月18日,,面對筆者的采訪,他說:“當我有了50萬后,,金錢對于我來說就只是個數(shù)據(jù),。支撐我不斷創(chuàng)新走下去的動力,是對電子商務這個平臺的信心,,我把它當成了我的事業(yè)……”