我們有個管理咨詢項目完成第一期的時候,,裝配車間的效果非常好,不僅效率上去了,,工人工資也提升了很多,。可是困惑也來了,。
那個老板打電話給我說:我沒想到裝配車間的工資提升那么多,,很多裝配車間的員工都拿到了三千多,甚至四五千,,其他車間的員工都要到那里去,。他問我怎么辦。
他的意思是能不能把單價調(diào)下來,。他說,,不是拿不出這個錢,員工的工資上去了,,翻了一倍,,但是他們給我創(chuàng)造的效益也上去了,但問題是我不能全廠都上去啊,。
這個企業(yè)有將近四千人,,在業(yè)內(nèi)排名前三。他說:我把裝配的工資調(diào)上去,、不降下來可以,,我承受得了,而且我很高興,,但問題是我的注塑怎么辦,?我的印刷怎么辦?我的前工序怎么辦,?我們有些車間,,比如注塑,,它跟設備有很大的關系,,我把他們的工資翻一番,我沒法承受啊,因為效益不可能個個都翻番,。
這個企業(yè)的情況具有代表性,,我們很多企業(yè)都存在這個問題,就是員工工資漲上去了,,老板不知道怎么辦,。
我跟他說,首先,,一定要講信用,。什么意思?就是我原來承諾過員工這個單價,,那么至少在承諾期間是不能變的,。任何一件事都有正反兩方面的效應,你現(xiàn)在不降,,當然會影響其他車間員工的積極性,,但是現(xiàn)在降了,那影響的就不是大家的積極性了,,而是信任度了,。只要“這個企業(yè)的老板講話不算數(shù)”這樣的話傳出去,整個企業(yè)的管理就失去了一個基礎,,就是信用,。所以,絕對不能降價,。
但是,,可以在新產(chǎn)品推出來的時候,根據(jù)實際情況調(diào)整新產(chǎn)品的單價(他正在大量地推出新產(chǎn)品),,因為新產(chǎn)品和老產(chǎn)品不同,,做單價調(diào)整是有理的。
實際上員工的工資上漲,,有一部分原因是由于員工個人效率的提升,,很大一部分原因是由于我們管理上做的改變、改善,,比如前期做了很多準備工作,,生產(chǎn)的時候不缺物料,生產(chǎn)順暢了,;又比如,,我們把它從個人作業(yè)變成了流水線作業(yè)。這都是管理上帶來的改變,,不能全部歸到工人身上,。
但是如果對原產(chǎn)品的單價進行調(diào)整,,工人不能理解,以為老板不講信用,。那么怎么辦,?可以在原單價到期以后,對新產(chǎn)品的單價上做一些調(diào)整,,這樣就不牽涉到信用問題,。
最關鍵的是要把壞事變好事,要讓其他車間的員工看到,,我們裝配車間員工的工資大幅度上漲,、翻了一倍,是因為我們做了很多改善工作,,比如工藝上的改善,、控制卡的制定、管理上的改善,。如果其他車間員工都能認識到改善能帶來那么多利益,,就會在全廠掀起一股改善的高潮,而這正是我們希望看到的,。
這個老板聽了我的建議后豁然開朗,,按照我的意見做了調(diào)整,員工的積極性果然非常高,。接下來的第二期變革,,我們的改革更順利,效果更顯著了,。